Rick Braeken

مراجعة Allianz Nederland Groep N.V.

احترقت سيارتي مؤخرًا وهذا بالطبع مزعج للغاية.

احترقت سيارتي مؤخرًا وهذا بالطبع مزعج للغاية.
لحسن الحظ ، تعتقد أنك مؤمن لدى شركة كبيرة بمظهر مثل أليانز.
لحسن الحظ ، من الأفضل أن تترك الأمر بعيدًا ، فالمعلومات التي يقدمها لك أليانز في هذه العملية بطيئة جدًا وقليلة.
يجب عليك الاتصال باستمرار في كل مكان في الخلف للحصول على شيء أو معلومات.

إن المعالجة الإضافية للضرر ليست بطيئة جدًا فحسب ، بل هي أيضًا دراماتيكية ، وكيف يجب أن يتماشى كل شيء مع المشترين المنتظمين ، وما إلى ذلك.
وبعد مرور أكثر من 6 أسابيع (دون تقديم أي وسيلة نقل بديلة ليوم واحد) ، يتم تعويض الضرر نهائيًا.

اكتشفت أن شيئًا ما قد حدث خطأ مرة أخرى وأن أليانز لا يزال يشطب قسط السيارة التي احترقت قبل شهرين.
بينما أكد لك الموظفون عدة مرات عبر الهاتف مقدمًا قبل شهر من أن السيارة معفاة وقالوا إنه يمكنهم رؤية ذلك في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (هذا لأن المشتري الذي فرضته أليانز لا يفي باتفاقياته)

إجمالاً ، كانت تجربة سيئة للغاية مع أليانز ، فضلاً عن الأسف وعرفنا ذلك وأنك لن تحضر ، وفي الوقت نفسه ، أنت مشغول جدًا بالحادثة بأكملها تقريبًا لمدة شهرين.
أعتقد أنني اتصلت بـ 20x ساعة مع Allianz وجميع الشركات التي أشركتهم في القضية.
لا أعرف ما الذي أزعجني أكثر من أن سيارتي قد احترقت أو العملية برمتها التي يجب أن تمر بها في أليانز.

مترجم