Matt S

مراجعة Corwin Automotive

لديّ شاحنة صغيرة مستأجرة ، تلقيت رسالة بريدية تفيد...

لديّ شاحنة صغيرة مستأجرة ، تلقيت رسالة بريدية تفيد بإمكانية تحويل عقد الإيجار مبكرًا واستئجار سيارة أخرى. لأن "تاريخ الدفع الممتاز". اتصلت بمندوب المبيعات ، وأخبرته بما أود القيام به وصرح بأنه سينظر في الأمر ويعيد الاتصال بي. فاتني مكالمته وأعدت على الفور مكالمته دون رد. حاولت الاتصال 3 مرات أخرى دون إجابة (تركت رسالة في إحدى المرات). ثم اتصلت وتحدثت مع مندوب مبيعات آخر وشرح الموقف ، وأخبرني أنه سيتصل بي في اليوم التالي أو في اليوم التالي ، ولم يأت أي اتصال بعد أسبوع تقريبًا. ثم سألت صديقًا لي يعمل في مجال صناعة السيارات لمعرفة ما إذا كان بإمكانه الحصول على معلوماتي ، وعندما ذهب إلى مدير السيارة الجديد ، صرحت له للسماح لها بالعناية بها "تعرف كيف تدير أعمالها". يبدو أن خدمة العملاء منخفضة في قائمة الأولويات. بالحديث عن الأولوية ، يبدو أنني لم أكن واحدًا لأنهم استمروا في تأجيل الاتصال بي لاحقًا. أعد النظر في التعامل مع مجموعة الملكية هذه ، فيمكنهم فعل الشيء نفسه لك.

مترجم