Roland Peacock مراجعة Hyatt Andaz London
لقد مكثت زوجتي هنا من قبل ولديها "تجربة" ولكن بصفت...
لقد مكثت زوجتي هنا من قبل ولديها "تجربة" ولكن بصفتنا عملاء نظامي في حياة ، فقد حرصنا على الريح وفكرنا ، "حسنًا ، لا يمكنني إعادة عقارب الساعة إلى الوراء ، لذلك دعونا نعطيهم فرصة أخرى". خطأ.
أثناء النظر في مسار رحلتنا وقررنا إضافة ليلة إضافية (قبل أن نصل إلى هناك ، خطأ آخر) إلى إقامتنا ، لاحظنا أنه لا يوجد موقف للسيارات على الإطلاق. لا وقوف السيارات الذاتية ، يمكنني أن أفهم. لا توجد صفقة في مبنى وقوف السيارات أو مرآب أو أي خادم للقيام بذلك للعميل ، وهو مفهوم مثير للاهتمام من حياة أود أن أقول.
موقف السيارات المقترح على موقع الويب لم يكن مناسبًا حقًا. أقترح استخدام أحد التطبيقات ، مثل مساحة وقوف السيارات الخاصة بك. لقد استمتعت بالمشي لمدة 25 دقيقة إلى السيارة بعد كل شيء. شكرًا لك أنداز على العناية بصحتي ، لقد وصلت إلى 10 آلاف خطوة!
حتى وصوله. رحلة غريبة لمدة 3 ساعات إلى لندن ، ندير السيارة ونبدأ في التفريغ ، ننتظر بفارغ الصبر وصول رجل الجرس لمساعدة زوجتي في أخذ الحقائب أثناء الانطلاق لإيقاف السيارة والعودة إلى الخلف دورة. بعد أن كافحت داخل الباب الدوار التلقائي تم ملاحظتها أخيرًا. أن تأتي متأخرا أفضل من ألا تأتي أبدا؟ ليس حقيقيا. بعد فوات الأوان!
سارت عملية تسجيل الوصول بشكل جيد ، وكان Alex مفيدًا في الحجز المقسم الذي أجريناه وأرسلنا زوجتي إلى الغرفة. للأسف كانت هناك بقعتان مشكوك فيهما على السرير. عادت إلى أليكس الذي كان مفيدًا بشكل خيالي ورتب غرفة على الفور. في الخارج لتناول العشاء بعد ذلك ، والذي يجب أن أقول أن أنداز قام بترتيبه جيدًا.
العودة من العشاء ، ونحن نحب مشروب. هل لديك شريط. لا. ماذا عن الشخص الذي يخدم في وقت سابق ، هناك؟ لا تعني قوانين الترخيص في المملكة المتحدة أنه لا يمكننا العمل بعد الساعة 9 مساءً في يوم الأحد. الحانات متشابهة ومغلقة. لقد فهمت ، أنا من المملكة المتحدة ولكن ما زلت لا أعرف العديد من الفنادق المصنفة 5 * والتي لا تحتوي على بار يعمل لعملائها.
ربما غضب شخص ما وألقى بعض اللكمات وفقد أنداز رخصته بينما اضطر العملاء إلى الانتظار حتى عيد الميلاد للحصول على فرشاة أسنان؟ لا تقلق أن هذا قادم.
بعد أن عدت إلى الغرفة بدون كحول (أوه ، هناك متجر Tesco قريب يمكنك استخدامه بزجاجة كاملة ، مفهوم آخر مثير للاهتمام ، لماذا يكون لديك كوب واحد بينما يمكنك الحصول على الزجاجة؟ أود مقابلة الشخص الذي تصورات لـ Hyatt وشاهد ما يفعلونه يوم الأحد قبل العمل أيضًا) وابحث عن الميني بار المجاني الذي يشبه Old Mother Hubbards Cupboards عندما يتعلق الأمر ببيرة أو مصغرة ، وقت لخدمة الغرف. كانوا سريعين رغم ذلك.
ميعاد النوم. عذرًا ، فقد فرشاة أسنان في التعبئة ، لذا ذهبت إلى مكتب الاستقبال. لا توجد فرشاة أسنان هناك ، سنرسل واحدة إلى غرفتك على الفور. ما زلنا ننتظر ذلك وقد قمنا بتسجيل المغادرة. ربما شخص آخر سيحصل على هذا التسليم في يوم آخر؟
تجدر الإشارة إلى أن مراحيض المرحاض تعادل تلك الموجودة على متن الطائرة. بالتأكيد على الأرض 5. لذلك عندما تقترب أخيرًا من النزول وربما يقرر جارك فوق أو خلف الحائط أن يتدفق في الساعة 11:45 مساءً ، فمن المحتمل أن تسمعه ، خاصة إذا كنت نائمًا خفيفًا.
لا يزال غدا يوم آخر. لم يتغير شيء بشكل خاص ، لقد كان مجرد يوم آخر. عند تسجيل الوصول قيل لنا أن الإفطار مشمول. كانت زوجتي تستيقظ مبكرًا لتناول إفطار عمل ، رائع. حسنًا ، سيكون الأمر كذلك إذا لم يكن هناك سوء فهم كامل حول ما إذا كان قد تم تضمينه أم لا.
في الأساس ، بدا أنهم يعتقدون أن إخبارك بأنه متضمن يعني أنهم يقومون بشحنه أعلى سعر الغرفة. استغرق الأمر من جنرال موتورز المجيء والاعتذار في النهاية. هذا جيد ، أحسنت صنعه لكنني أتوقع المزيد من فندق 5 نجوم.
في طريق العودة من الإفطار ، فرشاة الأسنان الخادعة ما زالت غير متوفرة في مكتب الاستقبال. تم الوعد بهذا الأمر ووصلنا ، وسلم لنا ، نهاية لنفث التنين أخيرًا لزوجتي المسكينة!
سأقول أنه كان هناك الكثير من الجهود لوضع الأمور في نصابها الصحيح بعد وقوع الأحداث (سبب * 2 لنكون صادقين) ، لا ينبغي أن تحدث. هل سنعود إلى أنداز هذا؟ لا! هل سأعود إلى أنداز بشكل عام؟ بالتأكيد ليس على رأس القائمة. إنتركونتيننتال بالقرب من بارك لين؟ اذهب الى هناك.
تعليقات: