bill benton

مراجعة Socotra Capital

هذا خطاب إقرار بخدمة عملاء ممتازة حقًا من إحدى وكل...

هذا خطاب إقرار بخدمة عملاء ممتازة حقًا من إحدى وكلاء خدمة القروض ، الآنسة لورين مونديل. لقد تواصلت معها عدة مرات بسبب تفاعلنا الأولي الإيجابي. عندما أجد شخصًا مفيدًا حقًا في إحدى الشركات ، أحاول الاتصال بهم إذا كان لدي المزيد من الاستفسارات. لورين هي واحدة من هؤلاء الأشخاص المميزين.

أنا رجل أعمال وأتصل بالشركات كثيرًا للحصول على المساعدة. كوني "مدرسة قديمة" ، أشعر بالإحباط التام من كل الضغط 1 من أجل ... ، ثم الضغط 3 من أجل ... ، وما إلى ذلك. بحلول الوقت الذي أصل فيه إلى إنسان ، عادة ما أعتذر لوجودي في مكان المواجهة وأسأل للصبر حتى أبرد.

هذا يعيدني إلى الآنسة مونديل. أولاً ، إنها صبور وتستمع إلى سؤالي. ثم تجيب مباشرة. إنها لا تقفز وتخرج بعض الردود الجاهزة. لقد أثبتت أنها على دراية كبيرة وأجابت على مجموعة متنوعة من الأسئلة على مدار العامين الماضيين.

قمنا ببيع العقار ، لذلك لن يتم التعامل مع سوقطرة كابيتال بعد الآن. يجب أن أقول ، كان التفاعل مع سقطرى من خلال السيدة مونديل بمثابة نسمة من الهواء النقي بين تعاملاتي عبر الهاتف مع العديد من الشركات.

أتمنى للسيدة مونديل كل التوفيق في المستقبل.

بيل بنتون

مترجم