Stephanie Crabtree
نحن أعضاء في نادي العطلات هذا ، وعلينا أن نقول إنن...
نحن أعضاء في نادي العطلات هذا ، وعلينا أن نقول إننا شعرنا بخيبة أمل كبيرة ، نعم لقد كان فندقًا تم تجديده مؤخرًا ، ولكن أسوأ خدمة حصلت عليها في أي مكان سافرت إليه
اضطررت إلى طلب ورق التواليت كل يوم ، وطلب مناشف إضافية كل يوم ، واطلب علبة من Kleenex كل يوم ، ناهيك عن أن وعاء القهوة الخاص بي في الغرفة لم يتم شطفه مرة واحدة بواسطة موظفي الفندق ، لقد قمنا بكل تنظيف العناصر أنفسنا
اضطررنا إلى الاتصال بهم وجعلهم يزيلون انسداد البالوعة في الحوض في الحمام بعد أن ظلوا هناك لمدة 3 دقائق فقط ، ثم اضطررنا إلى الاتصال بهم لإلغاء انسداد مصرف الدش حتى نتمكن من استخدامه
الموظفين الشخصية كانت خدمة غير شريفة وسيئة للغاية
مكثت في الكثير من أماكن العطلات الملكية ولن أعود أبدًا إلى هذا المكان ، فمن المفترض أن يكون فندق جراند رويال ولا حتى بالقرب من جراند
كان الطعام على ما يرام ، لا شيء اضطررت للعودة للمرة الثانية وهذا أمر مؤكد
يمكنني الاستمرار ولم أقم أبدًا في فندق كان غير مريح للغاية ولا يلبي الخدمة
سمعت من شخص ما في المنتجع يقول إن كل ما يمكنهم فعله هو تدريب أفرادهم والاعتذار لي ليس جيدًا بما يكفي. لقد أنفقنا آلاف الدولارات لأخذ إجازة ، فلا داعي للقلق من تلبية احتياجاتك قليلاً والاسترخاء ، فهم لا يأخذون الأمر على محمل الجد ولا يوجد شخص مسؤول لا يمكنك العثور على الرجل الذي تذهب إليه. تقييمي يقع على آذان صماء بقدر ما يذهب المنتجع. على أمل أن ينظر الناس إلى هذا ويختارون مكانًا آخر للبقاء فيه. ونحن أعضاء في هذا المكان.
تلقيت مكالمة هاتفية من Royal Holiday لمعرفة سبب إجراء مراجعتي ، وكان التعويض الوحيد الذي كانوا على استعداد لتقديمه لي هو ربما شهادة للذهاب إلى المنتجع مرة أخرى لكنهم لم يكونوا مستعدين لتعويضني عن جميع الرسوم الشاملة الخاصة بي. سيستخدمون هذه المراجعة لمحاولة تحسين منتجعهم للأسف أشعر أنه لا يزال يشعر بآذان صماء
تعليقات: