Christopher Ebhabha

مراجعة Cerritos Acura (Browning Auto ...

كان بيتر براوننج ، المدير العام في Cerritos Acura ...

كان بيتر براوننج ، المدير العام في Cerritos Acura استثنائيًا. لقد كان مهذبًا للغاية ، وصريحًا في سماع شكاوي حول تجربة اتصال غير واضحة مررت بها في قسم الشؤون المالية عندما استأجرت 2020 ACURA TLX ، مما ترك احتياجاتي دون تلبية ، وسببًا لتقديم تجربة أقل من مرضية.
قبل أن أتحدث إليه ، بدا أن المديرين الآخرين الذين تحدثت معهم يتصرفون بقصد تشتيتي وعرقي وعرقي في شكاوي ، وهذا تركني محبطًا للغاية.
أظهر بيتر أنه يتفهم قيمة التواصل الواضح ومدخلات العملاء الواضحة في المعاملات التجارية. إنه مدير عصر النهضة الحديث.
لقد تصرف بسرعة كبيرة لضمان إعادتي إلى وضع معقول من الإنصاف والرضا. كان الاهتمام الذي أولاه لي في جعلني أشعر بالفهم لا يقدر بثمن ، وأكثر قيمة من أي تعويض نقدي رقمي. عندما تسمع ، تشفي! الشعور بالاستماع والفهم هو جزء من استعادة العدالة ؛ لقد أنجز تلك الخطوة الأولى بنية لا تشوبها شائبة!
ثم تجاوز توقعاتي في ضمان أنه يمكنني الذهاب إلى أي مكان كان مناسبًا لوجستيًا لتغييرات الزيت ، وأنا أقدر ذلك كثيرًا.
سأقوم بأعمال تجارية مع هذه الوكالة مرة أخرى ، وأنا أوصي بشدة بهذا البيع لأي شخص يتطلع إلى استئجار أو شراء سيارة ، حيث أن لديهم نظام مساءلة رائع.
شكرًا لك بيتر ، لكونك نورًا ساطعًا في قمة التسلسل الهرمي للمساءلة.

مترجم