Greg Mace

مراجعة Tristate Exteriors

كانت Tri-State هي الأقل تكلفة وقدمت ضجة أكبر للباك...

كانت Tri-State هي الأقل تكلفة وقدمت ضجة أكبر للباك (المزاريب الجديدة ، وامض ، وما إلى ذلك) من تقديراتنا الأخرى. لقد رأينا العديد من المراجعات التي تفيد بأن وظائفهم كانت أقل من المطلوب ، لذلك عندما التقينا مع البائع ، طرحنا الكثير من الأسئلة ، وقرأنا العقد ، واعتقدنا أننا غطينا كل حالة طارئة. لقد وقعنا عقدًا لإعادة التغطية على أساس أنه إذا وجدوا أي شيء يلزم استبداله ، فستكون هناك تكاليف إضافية. في البداية ، قيل لنا أن الوظيفة ستستغرق 3-4 أيام ، وسيتم تحديد موعدها لمدة 6 أسابيع تقريبًا. لقد تم تحديد موعدنا في وقت أقرب بكثير مما كان متوقعًا وسعدنا.

ومع ذلك ، عندما وصل الطاقم بدأوا على الفور في تمزيق وليس إعادة تغطية. لم نكن نعرف هذا في ذلك الوقت. لم نتمكن من رؤية ما كانوا يفعلونه. بعد وقت قصير من بدئهم ، علمنا أن كل الخشب الرقائقي يحتاج إلى الاستبدال. ثم قيل لنا إن الواجهة كانت سيئة ويجب استبدالها. بعد ذلك ، قيل لنا إن المناور كانت سيئة ويجب إزالتها أو استبدالها. رأينا الخشب واتفقنا على ضرورة استبداله. كنا نعلم أن المناور تتسرب وقررنا إخراجها. اتفقنا على أوامر التغيير. لدينا سقف كبير جدا. ضاعفت المواد والعمالة الإضافية تكلفة تقديرنا الأولي تقريبًا. لقد صدمنا. كيف كان هذا ممكنا مع إعادة الغطاء؟ اكتشفنا لاحقًا أن البائع لم يتم وضع علامة على العقد بشكل صحيح وأنه تم إخبار الطاقم أنه كان مقطوعة من البداية. لم يكن هذا الخطأ خطأ الطاقم. كان خطأ البائع.

بعد كل ذلك سبب التصنيف العالي بالنجوم؟ على الرغم من أننا لسنا سعداء بالزيادة الهائلة في التكلفة ، إلا أننا سعداء لحدوث الخطأ فقط لأنهم وجدوا الخشب المتعفن الذي لم يتم العثور عليه مع إعادة الغطاء وربما تسبب في حدوث مشكلات على الطريق. كان سيزار وبقية طاقم التسقيف لدينا مهذبين ومحترفين. على الرغم من أنه لن يتم اختباره حتى يبدأ هطول الأمطار مرة أخرى ، إلا أنه يبدو جيدًا جدًا. الأشخاص الآخرون الذين اتصلنا بهم في Tri-State كانوا أيضًا محترفين ويسهل العمل معهم. لقد عملنا على نطاق واسع مع Rudy لمساعدتنا في التوصل إلى اتفاق بشأن التكلفة العالية غير المتوقعة وأوامر التغيير.

ومع ذلك ، إذا كنا نجري هذه المراجعة على البائع فقط ، فسيكون التقييم أقل بكثير. كان عرضه منخفضًا بشكل رهيب - بآلاف الدولارات - واستغرق إنجاز المهمة 7 أيام في الأسبوع. أخبرنا البائع أيضًا أننا لسنا بحاجة إلى التواجد هناك ، ومع ذلك انتهى بنا الأمر باستخدام وقت الإجازة ، لذا كان أحدنا هناك كل يوم نعم ، جزئيًا لأن كلابنا كانت تخاف من وجود غرباء حول المنزل وسماع كل الضوضاء ولكن بشكل أساسي بسبب ذلك اتضح أنها وظيفة أكبر بكثير وأكثر تعقيدًا مما كان من المفترض أن تكون في الأصل. كانت هناك أسئلة وأوامر تغيير يجب التعامل معها يوميًا ؛ وكان الطاقم بحاجة إلى الوصول إلى الفناء الخلفي ، وداخل المنزل للوصول إلى طوابقنا والتعامل مع المناور. لذلك ، في حين أننا أقل إعجابًا ببائع المبيعات ، فإننا سعداء ببقية موظفي Tri-State الذين عملنا معهم والعمل الذي قاموا به. لا يزال لدينا الفحص النهائي الذي سيأتي ومشكلة بسيطة مع صنبور لأسفل ، ولكن نأمل أن يكون لدينا الآن سقف سيستمر لسنوات عديدة.

مترجم