scamilloforlanini.rm.it
E
Emmanuel Roullier
بعد فحص التنظير الهضمي (باديجليوني باسي) الذي أجرا...
بعد فحص التنظير الهضمي (باديجليوني باسي) الذي أجراه أشخاص مهذبون ، قيل لي إن النتيجة ستكون متاحة "بدءًا من اليوم الثلاثين الذي يلي تاريخ الفحص بالمنظار". لقد أعطيت ورقة مصورة بها رقم هاتف لا توجد إجابة واحدة عليها (في الفترة الزمنية القصيرة المطلوبة 10: 30-13: 00) لا أجرؤ حتى على محاولة الاتصال قبل أو بعد! ليست أوقات الاستجابة مفرطة للغاية فحسب ، بل هناك شعور كامل بعدم المسؤولية تجاه المريض - العميل الذي دفع مقابل الخدمة على النحو الواجب. هل سمعت عن مفهوم "الخدمة العامة"؟
مترجم
تعليقات: