Ewayne Janes

مراجعة Central Texas Medical Center

خلاصة القول - تجربة جيدة للغاية. كان كل شخص تعاملن...

خلاصة القول - تجربة جيدة للغاية. كان كل شخص تعاملنا معه هناك ودودًا وودودًا ومتعاطفًا ومستجيبًا بشكل معقول. لقد جئنا إلى سان ماركوس من هيوستن ، لذا فإن هيوستن دائمًا ما تكون خلفنا. عززت تجاربنا في CTMC مشاعرنا حول كفاءة وتعاطف مقدمي الخدمة المحليين. نشعر بأننا محظوظون لأننا قريبون جدًا من الرعاية الجيدة.

كان المجال الرئيسي للتحسين الذي واجهناه هو أن الوقت الفعلي مقابل الجراحة المجدولة كان بعد ساعتين ونصف. نظرًا لأن جميع هذه العمليات الجراحية مجدولة ، "نطاق معروف" ، فقد سألنا العديد من الأشخاص عن سبب الخطأ الكبير عندما انتقلنا أخيرًا من مكان إلى آخر ، قبل الجراحة. قالت الممرضات في غرفة الإعدادية إنهن عادة ما يركضن متأخرًا / أطول من المقرر ؛ كانت التأخيرات شائعة. قال طبيب التخدير إن الجراح لم يحدد وقتًا كافيًا لـ "نطاق الجراحة" الكامل المطلوب. قال الجراح إن المستشفى قام بكل الجدولة بناءً على الوصف الجراحي ولم يسمح مطلقًا بالوقت الإجمالي الكافي لكل عملية جراحية. لا أعرف من لديه القصة الصحيحة ، لكني أميل إلى تصديق الجراح ..... ويجب تحسينه.

آخر حدث مثير للاهتمام كان تجربتنا في غرفة الإنعاش لجراحة "العيادة الخارجية". كانت زوجتي ضعيفة وتعاني من غثيان شديد في كل مرة تحاول فيها النهوض في الفراش لعدة ساعات بعد الجراحة. عندما تم إحضاري لأول مرة ، في وقت ما بعد الساعة 5:30 مساءً ، أخبرتني إحدى ممرضات غرفة الإنعاش 'إذا لم تستطع شرب أي شيء ، والنهوض من السرير ، والوقوف ، فلن تعود إلى المنزل الليلة ". مع عدم حدوث أي تغيير في حالتها بعد عدة ساعات ، حوالي الساعة 8:15 مساءً ، كان يخبرني أنه لن يتمكن من إحضار طبيب لإدخالها إلى المستشفى إذا كانت تعاني من الغثيان وكانت ضعيفة جدًا بحيث لا يمكنها النهوض من السرير. هل حقا؟ بدا لي أن التهديد الأول كان دفعنا إلى إجبارنا على تغذية الثلج والماء ، وكان التهديد اللاحق هو إخراجنا من الباب. أعطت ممرضة أخرى لزوجتي رقعة للغثيان ، لذا بحلول الساعة 9:40 مساءً أو نحو ذلك ، تمكنا من نقلها إلى السيارة. لم يكن من السهل علي نقلها من السيارة إلى المنزل ، لكننا تمكنا من ذلك. لقد أردنا حقًا أن نعود إلى المنزل في تلك الليلة أيضًا ، وإلا لكنا قد تعمقنا في الإقامة طوال الليل ... ولكن من يريد حقًا البقاء في المستشفى لفترة أطول مما يجب؟ ليس نحن ، حتى لو كان الجميع لطفاء .... وكانوا جميعًا ، حتى أثناء وصولنا إلى الباب.

مترجم