southtexas.va.gov
W
William Martinez
لا أعرف ما إذا كان الأشخاص المساعدون الذين يجيبون ...
لا أعرف ما إذا كان الأشخاص المساعدون الذين يجيبون على المكالمات يجعلون الأمور معقدة للمحاربين القدامى عن قصد أو ببساطة لا يهتمون بنا. ليس من الممكن أن تظل في الانتظار لمدة 20 دقيقة في كل مرة يتصل بك فيها شخص ما. أحدد مواعيد مع عيادة الأوعية الدموية ، هل ألغوا عمليتي الجراحية مرتين في أشهر متتالية من المواعيد الجديدة لأن الجراح لم يكن يظهر تلك الأيام ، لكنني الآن حاولت إلغاء موعدي بسبب وظيفة جديدة بدأت بها ويمكنني الحصول على مكتب الاستقبال أو التحدث إلى أي شخص بسبب تلقي المشغلين مكالمات أخرى وينتهي بهم الأمر في الانتظار مرة أخرى. آمل يومًا ما أن يبدأ أفراد إدارة نظام VA في فعل الأشياء بطريقة أفضل.
مترجم
تعليقات: