Joanne Mulvaney

مراجعة Lidl US

لشيء واحد على رقم هاتف خدمة العملاء الذي يقدمونه ،...

لشيء واحد على رقم هاتف خدمة العملاء الذي يقدمونه ، لا يمكنك الحصول على إنسان على الهاتف. يعطونك خيارين ولا يتعلق أي منهما بالحصول على ممثل خدمة العملاء على الهاتف للتحدث معه. لذلك لا يمكنك الاتصال بالمتجر مباشرة ومن ثم لا يحصل أي شخص على رقم خدمة العملاء الذي يعطونه ، ولا يوجد خيار للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء. أي نوع من خدمة العملاء هو ذلك؟

آمل أن يقوم LIDL بتحسين البعض لأنه إذا لم يفعلوا ذلك فسأعود إلى Aldi s أو Publix. مرات كثيرة جدًا الآن ، وقد أبلغت بذلك عدة مرات إلى مكتب الشركة عبر هذه المراجعات ، أن الرفوف عادة ما تكون فارغة عندما تكون هناك مبيعات مستمرة وعندما أكسب نقاطًا باستخدام قسائم بنسب مئوية من عنصر في كثير من الأحيان أستطيع حتى الحصول على هذا العنصر لأنه ليس على الرف ولا يعطون فحص المطر أيضًا. ليست ودية للغاية للعملاء هناك أيضًا.

لقد تقدمت مؤخرًا بطلب بقالة بقيمة 130 دولارًا الأسبوع الماضي ، وأثناء التسجيل نسيت إدخال رقم هاتفي ولم يسأل موظفو الصندوق أبدًا عما إذا كنت عضوًا صغيرًا وإذا كنت تريد كتابة رقم هاتفك قبل معالجة المعاملة وأنا نسيت أن أكتب رقم هاتفي وأنا أحاول معرفة كيفية العودة إلى النظام وإضافة طلب البقالة الكبير هذا إلى تطبيق LIDL الخاص بي حتى أتمكن من كسب نقاط مقابل طلب البقالة الكبير هذا ولا يمكنني معرفة كيفية القيام بذلك إنه في مدير LIDL في أوغستا جورجيا ليس لديه أي فكرة عن كيفية القيام بذلك وأخبرني فقط بالاتصال بخدمة العملاء لمعرفة رقم هاتف خدمة العملاء بشرط عدم وجود ممثل خدمة عملاء يمكنك الاتصال به على الهاتف.

مترجم