Anna Lange

مراجعة Marque Rendezvous Boutique Hot...

سأقيم 1/2 نجمة إذا استطعت! قررت أنا وزوجي البقاء ف...

سأقيم 1/2 نجمة إذا استطعت! قررت أنا وزوجي البقاء في هذا الفندق حيث كنا نذهب إلى حدث في Riverstage.
يذكر الفندق أن لديه موقف سيارات للضيوف مقابل 25 دولارًا إضافيًا ، لذلك اتصلت قبل إجراء الحجز للتأكيد على أننا سنضمن حديقة. قالت السيدة "لدينا 99 غرفة و 44 متنزهًا ، وفي السنوات التي عملت فيها هنا لم تنفد الحدائق مطلقًا. ستكون بخير عند الحصول على موقف سيارات سيدتي ، فقط اتصل عندما تكون في طريقك. لقد حجزت في الفندق بناءً على تلك النصيحة الإيجابية والمفيدة.
في يوم تسجيل الوصول ، اتصلت لمعرفة موقف السيارات الذي كنا فيه ، وقال سانجاي "آسف لم يتبق لدينا سوى 3 متنزهات ، أقترح عليك ركن سيارتك في مركز ماير". بعد 30 دقيقة من النقاش ، وبدون أي مساعدة من أي نوع طلبت أن يتم توجيهي إلى مديره. اعتذرت Jacqui عن الإزعاج والمعلومات الخاطئة المقدمة ، وقالت إنها تستطيع استرداد المبلغ بالكامل ، لكن ذلك لم يساعدنا. هذا لم يترك لنا أي سكن. سألتها عما إذا كان يمكنها وضع لافتة احتياطي على إحدى الحدائق الثلاثة ، لكنها قالت بعد ذلك إنهم ذهبوا جميعًا (كان ذلك في غضون 5 دقائق تقريبًا). بعد مزيد من الجدل ، قالت إن تاجرًا كان يغادر الساعة 4.30 مساءً ، لذلك طلبت منها وضع علامة احتياطي على تلك الحديقة. قالت حسنًا ولكن لا تزال لا تضمن لنا الحديقة. انتهى الأمر بزوجي إلى الدفع مقابل وقوف السيارات في الشارع لمدة ساعة أو نحو ذلك ، ثم تابع ذلك لمعرفة متى كانت الحديقة متاحة. عندما قام بتسجيل الوصول ، كان هناك زوجان آخران في جدال مماثل مع مكتب الاستقبال حول موقف للسيارات. كانوا يقولون إنهم مكثوا هنا من قبل ولم يواجهوا هذه المشكلة مطلقًا ولن يقيموا مرة أخرى.
بصرف النظر عن ملحمة مواقف السيارات وعدم وجود مساعدة من الموظفين ، كان السرير صلبًا ، وكان رأس الدش يعاني من ضغط ضعيف ورُش في كل مكان ، بصرف النظر عن جسمك كما يبدو. تم وضعنا في الغرفة 607 وطوال الليل كان بإمكاننا سماع المصاعد تتجه صعودًا وهبوطًا حتى لا نتمتع بنوم هنيء. بالإضافة إلى أن الغرفة كانت متوسطة وتحتاج إلى ترقية / نظيفة.
اضطر زوجي إلى تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول (وهو أمر طبيعي) ، وتم إخطاره بأنه سيتم خصم مبلغ 100 دولار من التفويض المسبق من بطاقة الائتمان الخاصة بنا ولكن سيتم إرجاعه مرة أخرى عند المغادرة. اتصلت لتأكيد ذلك مع الفندق الذي أخبرني بعد ذلك أننا لن نعيد المال لمدة 7-14 يومًا على الأقل.
أنا لست شخصًا لتقديم شكاوى ، لكن هذا كان يستحق تقديم شكوى لأنني لا أريد أن يختبر أي شخص آخر مثل هذه الخدمة غير المهنية والوقحة. كان هذا عار وخذلان.

مترجم