Emma Ngoga

مراجعة Silver Eagle Relocations

أخشى أن الخدمة العامة سيئة. كان الاتصال الأولي إيج...

أخشى أن الخدمة العامة سيئة. كان الاتصال الأولي إيجابيًا للغاية (حتى النقطة التي قمت فيها بالدفع الكامل). كنا ننتقل من لندن إلى نيروبي ، وقد أعجبنا بكفاءة شركات التعبئة (وفي الواقع أجهزة التفريغ في الطرف الآخر).
ومع ذلك ، كانت هناك تأخيرات شديدة في وصول حاويتنا. ذهبنا مع إيجل لأنهم أكدوا لنا أن الأمر سيستغرق 6-8 أسابيع ، لكن الحقيقة هي أن الأمر استغرق وقتًا أطول بكثير. أبلغونا أنه خارج عن أيديهم وبسبب الازدحام في الميناء. لا شك في أن هذا كان صحيحًا ، لكن أكثر ما أحبطنا هو الافتقار التام للتواصل. كنا دائمًا من نطارد ونتحقق من التغييرات العديدة في التتبع. للحصول على سعر ممتاز ، تتوقع خدمة لائقة ، لكننا تركنا المتابعة وإرسال البريد الإلكتروني ، واستدعاء المعالج في الطرف الآخر.
عندما وصلت حاويتنا أخيرًا ، كانت هناك صناديق أشخاص آخرين في حاويتنا الحصرية (المفترض). لقد دفعنا أكثر لتأمين الحاوية الخاصة بنا (وبالتالي لزيادة السرعة التي كان ينبغي أن تصل بها) ، لكنهم استخدموها لشحن أشياء أخرى. عندما اشتكينا ، تعرضنا للسخرية. ليس هذا فقط ، ولكن بطارية سيارتنا كانت فارغة تمامًا لأنهم لم يضمنوا فصل البطارية. كان علينا شراء واحدة جديدة في الطرف الآخر. بالإضافة إلى ذلك ، كان هناك تلف في الجزء الداخلي من السيارة - بدا الأمر وكأن شيئًا ما قد تم دفعه إلى داخل السيارة ثم سحبها للخارج. مرة أخرى ، عندما سألنا عما حدث ، لم نحصل على إجابة. فقط تفاصيل كيفية المطالبة بالتأمين.
النجمان للتعبئة والتفريغ الجيد. لكن نصيحتي العامة هي تجنب هذه الشركة.

مترجم