Melissa

مراجعة Anne Arundel Veterinary Emerge...

اضطررت إلى اصطحاب قطتي إلى AAVEC وفي وقت لاحق من ذ...

اضطررت إلى اصطحاب قطتي إلى AAVEC وفي وقت لاحق من ذلك المساء ، اضطررت إلى وضع قطتي المريضة جدًا. لقد كان يعني لي الكثير لدرجة أنني أردت حرق جثته. في اليوم التالي اتصلت بـ Valley Pet Crematory لطرح بعض الأسئلة وأخبروني أنه سيتم تسليم جرة قطتي في AAVEC يوم الجمعة ، 12 أبريل. اتصلت بـ AAVEC يوم الجمعة بعد الظهر وسألتها عما إذا كانت قد استلمت قطتي بعد. المرأة على الهاتف التي تدعى أبريل تتصرف وكأنني أزعجها وتبدو سريعة جدًا على الكمبيوتر وتقول لا لم نفعل ذلك. أخبرني أبريل بعد ذلك أن السيدة التي تتعامل مع عمليات تسليم محرقة وادي الحيوانات الأليفة ليست موجودة اليوم ، لذا سيتعين عليك الانتظار حتى يوم الاثنين ، 15 أبريل. لم تظهر أي تعاطف وكانت وقحة للغاية على الهاتف. لم تعطني أي معلومات إضافية إلى جانب "ستتصل بك". قد تعتقد أن الشخص سيتخذ الخطوة الإضافية من أجل رماد أحد أفراد أسرته ... على الأقل سأفعل. أيضًا ، لماذا يوجد شخص واحد فقط يتعامل مع الأعمال المتعلقة بالحرق؟ يجب أن يكون هناك شخص احتياطي. بمجرد أن تعاملت مع ذلك ، اتصلت بـ Valley Pet Crematory لمعرفة ما إذا تم تسليم جرة قطتي اليوم وقالوا نعم. تم تسليمه في الساعة 8 صباحًا. بمجرد أن سمعت ذلك ، كذب أبريل في AAVEC علي. أنا متأكد من أنها علمت أنهم تلقوا التسليم في ذلك الصباح. ثم اتصلت بشركة AAVEC وحصلت على شخص آخر على الهاتف اسمه كارين. كانت أكثر فائدة مما كانت عليه أبريل وتطلعت لمعرفة ما إذا كانت جرة قطتي قد وصلت بعد. لقد اتخذت بالفعل الخطوة الإضافية ووضعتني في الانتظار ، حتى تتمكن من الابتعاد عن الهاتف والنظر. عادت على الهاتف وأخبرتني أنه في المبنى. ثم أخبرتها أنني سأحضر الليلة لإحضاره. لم تقل شيئًا وأغلقت الهاتف في وجهي ؛ يا له من عار. اعتقدت في نفسي أن هذا كان وقحًا حقًا. بعد ذلك ، أشعر بالرضا الشديد وأشعر أنه إذا كان هذان الموظفان لا يستطيعان احترام أو إظهار أي تعاطف مع العملاء في AAVEC ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بحيوان أليف توفي مؤخرًا وتم تسليم رماده ، فلا ينبغي أن يعملوا هناك. أيضًا ، عندما يتعين عليك إحضار حيوان أليف مريض إلى AAVEC ، فقد يكون ذلك عاطفيًا جدًا لمالك حيوان أليف. يمكن لشخص ما أن يتصرف بوقاحة ولا يظهر التعاطف مع شخص فقد أحد أفراد أسرته أن يجعل كل شيء أسوأ. لجعل الأمور أسوأ ، عندما وصلت إلى AAVEC للحصول على جرة قطتي ، كان أبريل في مكتب الاستقبال وكان له نغمة فظة / مزعجة. اعتنى بي موظف آخر بعد أن ذكرت أنني كنت هناك لإحضار رماد قطتي. ثم ذهبت بعد ذلك إلى ملف أفترض أنه كان مخصصًا لحرق الجثة ، وقالت أبريل على الفور شيئًا مثل "أوه ، هذا لن يكون هناك. سيتعين عليك العودة في الخلف." لم يتم استدعائي لما جربته وجعلني أرغب في الذهاب إلى مكان آخر. إنه لأمر مخز لأن الطبيبين الذين لديّ ، الدكتور كيل والدكتور ماكنير ، كانا متعاطفين للغاية وأنا أوصي بهما بشدة.

مترجم