Lynne Cole

مراجعة Turnberry Spa

لقد حجزت باقة السبا من أعلى إلى أخمص القدمين ، أي ...

لقد حجزت باقة السبا من أعلى إلى أخمص القدمين ، أي مقشر الملح للجسم بالكامل وتدليك الظهر واستخدام مرافق السبا وشاي بعد الظهر. المنتجع الصحي والعلاج كانا رائعين ، على الرغم من أن الجاكوزي كان مكسورًا. لسوء الحظ ، كانت تجربة المطعم خيبة أمل حقيقية ، ولست متأكدًا مما إذا كان الموظفون جددًا / عديمي الخبرة ولكن تم ارتكاب العديد من الأخطاء. تم سؤالنا عند وصولنا إلى المكتب عما إذا كنا قد حجزنا باقة السبا ، وأكدنا أننا حصلنا عليها ، ثم حصلنا على قائمة غداء محددة على الرغم من الحجز لتناول شاي بعد الظهر. عندما استفسرنا عن ذلك ، حصلنا على قائمة شاي بعد الظهر جنبًا إلى جنب مع الاعتذار "آسف اعتقدت أنك حجزت باقة السبا" ... الذي كان لدينا؟ لا أعرف ما إذا كانت هناك صفقة Groupon في ذلك الوقت أو شيء من هذا القبيل لأنني لم أستطع رؤية أي حزمة سبا أخرى في الكتيب الذي يحتوي على قائمة محددة ، فقد تضمنت جميعها شاي بعد الظهر؟ على أي حال ، أدى ذلك بعد ذلك إلى الاستعلام التالي ، لقد تم الدفع مسبقًا بالفعل ، فلماذا نحتاج إلى قائمة (اتضح أنه كان للسماح لنا باختيار الشاي الذي نريده ، ولكن لم يتم توضيح ذلك لنا ، فقد طلبت النادلة للتو القائمة لأسفل مفتوحة في صفحة خيارات الطعام وابتعدت ، كانت خيارات الشاي عدة صفحات أخرى). جاء الطعام وكان جيدًا ، لكن لم يكن أكثر خصوصية مما كان لدي في أي مطعم أو فندق آخر. كنا في منتصف الطريق وما زلنا لا توجد علامة على الشاي لدينا ، واضطررنا إلى الاتصال بشخص ما مرة أخرى لمطاردته. وفوق كل ذلك ، عندما طلبنا الفاتورة في النهاية لدفع ثمن كأسين من الشمبانيا التي طلبناها ، حاولوا تحصيل رسوم منا لشاي بعد الظهر! كم مرة كان علينا أن نقول إننا دفعنا مسبقًا مقابل حزمة ، حتى أننا أظهرنا للنادلة نسخة مطبوعة من بريدنا الإلكتروني لتأكيد الحجز والذي يحتوي على تفاصيل الحزمة! محبط للغاية ، بالنسبة للسعر الذي تدفعه وهذا النوع من المؤسسات ، فأنت تتوقع خدمة ممتازة وللأسف لم تكن هذه هي تجربتنا. لن أعود لأنني لا أستحق المال ، وسألتزم بفنادقي المحلية التي لا تقل جودة!

مترجم