Alexandra Graen

مراجعة Marriott Hotel County Hall

أقمنا أنا وزوجي في هذا الفندق لمدة ليلة واحدة أثنا...

أقمنا أنا وزوجي في هذا الفندق لمدة ليلة واحدة أثناء مشاهدة المعالم السياحية في لندن. كلانا عضو في برنامج المكافآت البلاتينية وتمتعنا بامتياز الإقامة في العديد من فنادق ماريوت الرائعة خلال السنوات القليلة الماضية. لسوء الحظ ، شعرنا بخيبة أمل كبيرة بهذا الفندق.

الإيجابيات: غرفة نظيفة وواسعة مع ديكور جميل للغاية. كان حمام السباحة منعشًا للغاية بعد يوم على أقدامنا. الصالة كانت رائعة. المنظر من غرفتنا كان لا يهزم.

السلبيات: طلبت غرفة تمت ترقيتها مع حالتي البلاتينية عند الوصول. أخبرنا ميكا في المنضدة الأمامية أننا كنا سعداء بانتظار أفضل غرفة ممكنة. بعد بضع ساعات ، حصلنا على مفتاحنا في "غرفة ديلوكس" (الغرفة التي حجزناها) بدون منظر. اتصلنا وطلبنا غرفة أفضل. تم عرضنا في النهاية على غرفة مطلة. لم نتلق أبدًا هدية وصول بلاتينية. طلب زوجي واحدة. وصل إلى غرفتنا بعد عدة ساعات بعد عدة طلبات. لم نتلق أبدًا تعليمات حول كيفية استخدام المسبح. علمنا في النهاية أننا بحاجة للذهاب إلى "النادي" لطلب رمز الباب. لم تكن هناك مناشف في المسبح. لم تكن الاتصالات والخدمة في هذا الفندق على قدم المساواة مع علامة ماريوت التجارية التي اعتدنا عليها.

مترجم