Judith Goldman

مراجعة Hilton Head Marriott Resort & ...

سأبدأ من البداية. أنا عضو مدى الحياة في Gold Elite...

سأبدأ من البداية. أنا عضو مدى الحياة في Gold Elite Marriott Rewards. بقينا في الفندق 24-26 يوليو. كنت قد اتصلت في وقت سابق من الأسبوع وقمت بترقية غرفتنا الكينج 2 إلى Oceanfront. اتصلت مرة أخرى للتحقق مرة أخرى. أكد وكيل الحجز وذهب إلى أبعد من ذلك ليخبرني أننا في غرف متصلة. بعد رحلة طويلة للوصول إلى هناك ، علمنا أنه تمت ترقية غرفة واحدة فقط. الآخر لم يكن كذلك. لم يكن لديهم سجل للمحادثة. كانت الغرفة الوحيدة التي يمكن أن يقدموها لنا في الطابق العاشر ، وليس على ساحل المحيط. ما تركوه هو أن الطابق العاشر به مشكلة العفن الرهيبة. رائحة الغرفة كريهة. بما أن ذلك الساكن يعاني من الربو ، لم يكن ذلك خيارًا. اتصلنا مرة أخرى وأعطينا غرفة أخرى صغيرة جدًا في طابق منخفض. كانت تلك الغرفة بجوار مجموعة صاخبة جدًا. كان علينا التحرك مرة أخرى. هذه المرة إلى غرفة كوين مزدوجة ، مرة أخرى لا تطل على المحيط.

الآن إلى غرفنا. كانت الغرفة الوحيدة المطلة على المحيط بالية ، وكانت بها علامات جرجر في المدخل ، وكان عليها بقع دم أو شوكولاتة على الستائر. كان هناك تسرب واضح للمياه في السقف. كان الفناء "المطل على المحيط" مهترئًا بشكل رهيب. جميع الصور مرفقة. لقد وثقنا دائمًا في ماريوت. خاصة ، في وقت كوفيد ، كان هذا غير مقبول. في غرفة أبنائي ، كان المعزي قذرة. كان هناك خطأ في الحمام. في صباح اليوم التالي ، ناقشنا المغادرة مبكرًا. قررنا أن نحاول الاستفادة القصوى وقضاء اليوم على الشاطئ. ها! أولاً وقبل كل شيء ، لم يكن هناك أي تباعد اجتماعي على الإطلاق تبعنا على سطح حمام السباحة ، كانت الكراسي فوق بعضها البعض. ركضنا مع أقنعةنا للوصول إلى الشاطئ. في كل منتجع شاطئ ماريوت ، بقينا فيه ، كانت هناك خدمة طعام على الشاطئ. لم يكن هناك أي شيء هنا. اضطررنا للذهاب إلى سطح حمام السباحة لطلب حشد من الناس. كان النادل يرتدي قناعه تحت أنفه. كان علي أن أطلب منه سحبه. كما قلت ، بقينا في ماريوت أخرى المنتجعات ومنتجع جزيرة ماركو ومنتجع ذا كي لارجو ومنتجع هاربور بيتش في فورت لودرديل. في كل 3 من هؤلاء كانت هناك خدمة جيدة. نظرًا لعدم توفر خدمة الغرف ، بسبب فيروس كورونا ، كان علينا طلب الإفطار واستلامه. ما تلقيناه كان حقا بيض فاتر ولحم مقدد بارد. بعد الشاطئ ، أردنا أن نأخذ قيلولة. اتصلت 3 مرات بالوسائد والمناشف الإضافية. استغرق الأمر ساعة ونصف حرفيا للحصول على هؤلاء. ذهبت هناك قيلولة! الأمر المضحك هو تكلفة المنتجع المضافة إلى الفاتورة. اتصلت للاستفسار. قيل لي إنه مخصص لوقوف السيارات ، والذي ينص بوضوح على تضمين موقعة على الإنترنت. تشمل رسوم المنتجع أيضًا الإنترنت الذي توفره لي حالة النخبة الذهبية. قد تعتقد أنه سيوفر كرسيين على الأقل على الشاطئ ، فكر مرة أخرى. هذا الفندق ليس منتجعًا ، إنه فندق متهالك يقع على الشاطئ. لقد أمضينا للتو أسبوعا رائعا في الجبال ومكثنا هنا في طريقنا إلى المنزل ، واستغرق الأمر شهرًا للكتابة لأنني كنت أحاول أن أنسى النهاية غير المريحة والمخيبة للآمال لعطلتنا.

مترجم