Nicholas

مراجعة The Chelsea Gardener

تجربة مروعة في هذا التمريض. أولاً ، بالنظر إلى الس...

تجربة مروعة في هذا التمريض. أولاً ، بالنظر إلى السعر ، فإن جودة النباتات ليست رائعة. لديهم مجموعة منخفضة من النباتات بشكل مثير للشفقة ومزعج (بالنظر إلى حجم المساحة). غالبًا ما لا تأتي تلك الموجودة لديهم بأحجام مختلفة (على سبيل المثال لم يكن لديهم حتى الريحان كجزء من اختيارهم للأعشاب). كنت أعلم أن الأسعار ستكون باهظة ولكن نظرًا للقرب من منزلي وإيماني بأن الجودة ستكون جيدة ، فقد ذهبت. كان المكان يعج بالموظفين الذين لم يُظهر أي منهم أي اهتمام بمساعدة العملاء. عندما كانت امرأة (المدير المشارك على ما يبدو) قريبة ، حاولت الحصول على مساعدة في العثور على نبات يناسب وعاء معين (ليست مهمة سهلة بالنظر إلى قلة اختيار النباتات والأحجام الجذابة) ، ولكن علاوة على ذلك ليست مهمة سهلة بسبب إحجامها الواضح عن مساعدة الزبون. بينما كنت أتحدث معها ، استمرت في رعاية بعض النباتات ، وبمجرد أن قررت أخيرًا أنه قد يكون من المناسب مساعدتي ، شعرت بأنني كنت مستعجلًا (ولم يكن هناك عملاء آخرون ينتظرون). بدلاً من الاستماع إلى العميل ، كانت تتجول في المتجر وتتركني في حيرة من حيث المكان أو ما تفعله. عندما اخترت نباتًا (نباتًا عصاريًا) وبدأت في وضعه في الوعاء الذي أحضرته (اشتريته من هذا المتجر منذ سنوات) ، ذكرت أنهم قد نفدوا من التربة المناسبة (يا عظيم) وانتهى بهم الأمر باستخدام شيء من المفترض أنه ليس كذلك مصممة للعصارة. ثم اشتريت وعاءين آخرين وبعض الأعشاب وعندما كنت في المنضدة سألت ما إذا كان بإمكانهم وضعهم في وعاء (حرفيًا وظيفة 30 ثانية لوضع النبات في الوعاء وصب التربة فيه - على الأقل هذه هي السرعة التي تكون بها المرأة الأولى أخذت مع النضرة وشيء كان لديهم آخر مرة كنت هناك منذ عدة سنوات). تدخل المدير المشارك الآخر (هذه المرة رجل) بينما كان أمين الصندوق ينوي القيام بذلك بحيث لا يفعلون ذلك عادة. لقد أعربت عن دهشتي لأنهم فعلوا هذا للتو من أجلي لمصنع آخر وفعلوا ذلك أيضًا في الماضي ، ثم روجوه ليقول "حسنًا يمكننا فعل ذلك غدًا". لقد كان متعجرفًا جدًا وشعرت بصدق أنني أترك كل شيء هناك ولا أدفع. قلت إن المرأة الأخرى قد فعلت ذلك للتو من أجلي واستغرق الأمر 30 ثانية ومن غير الملائم أن أعود مرة أخرى نظرًا لأنه يمكن القيام بذلك بسرعة. أصر بشكل سخيف على أنهم كانوا مشغولين للغاية مع العملاء للقيام بذلك على الرغم من أن المتجر كان فارغًا من الناحية العملية ، ثم قال بشكل غريب إن الناس كانوا بالخارج لتناول طعام الغداء (كانت الساعة 3:00 مساءً تقريبًا !!!). ثم نظر في عيني وقال "لا أستطيع أن أفعل ذلك حتى الغد". وغني عن القول ، لن أشتري أبدًا منتجًا آخر من هذا المكان. إذا كنت ترغب في أن يتم تحميلك أكثر من اللازم ومعاملتك بشكل سيئ من قبل الأشخاص المهووسين في رحلات الطاقة ، كل ذلك بينما لا تتلقى (في رأيي) مجموعة جيدة من النباتات عالية الجودة ، فهذا هو مكانك. في الحقيقة ليست التجربة أو الجودة التي يتوقعها المرء من حضانة "متميزة". إذا كان بإمكاني تقديم نصيحة صغيرة للمالكين ، فإن إدارتك تحتاج إلى التغيير. من الواضح أن الاختيار والجودة يمكن أن يكونا أفضل بكثير ، وعلاوة على ذلك ، فإن الوقاحة وخدمة العملاء السيئة بشكل عام لـ "مديرين" لديك أمر مروع. كل التوفيق لك.

مترجم