Pavel P

مراجعة The Third Space

لقد كنت عضوًا منذ 2.5 عامًا ويجب أن أقول إنه ليس ل...

لقد كنت عضوًا منذ 2.5 عامًا ويجب أن أقول إنه ليس لديهم نهج شخصي على الإطلاق ويريدون فقط الحصول على أموالك ، مهما كلف الأمر. اضطررت إلى إلغاء عضويتي لأنني اضطررت إلى الانتقال بشكل عاجل إلى منطقة أخرى لا يوجد فيها أي أندية فضاء ثالثة أخرى ، لذلك كان من المستحيل زيارة النادي بعد الآن. لكنهم طلبوا الدفع مقابل شهر إضافي من بداية الشهر التالي وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بهم. لذلك يجب أن أرمي ما يقرب من 240 رطلاً لمدة 1.5 شهرًا مقابل لا شيء! شرحت ظروفي لدعم العملاء لكنهم تجاهلوا تمامًا بريدي الإلكتروني وأرسلوا لي خطابًا قياسيًا به أسئلة كنت قد أجبت عليها بالفعل. كان الأمر أشبه بالحديث إلى جدار من الطوب ، ثم سألت في مكتب الاستقبال إذا كان بإمكاني حضور نادٍ آخر بدلاً من ذلك لهذه الفترة على الأقل في بعض الأحيان وهو أقرب قليلاً لكنهم قالوا إن عليّ دفع رسوم إضافية للقيام بذلك! علاوة على ذلك ، فإنهم يرفعون تكلفة العضوية باستمرار (3 مرات خلال عضويتي بمقدار 10-12 جنيهًا في كل مرة).
والآن يريدون مني أن أدفع مقابل الفترة التي لم أستطع فيها ولم أستخدم النادي. أعتقد أن الافتقار إلى النهج الشخصي والمرونة يفسد التجربة برمتها.
_______________________________
تحديث: لم يتصل بي أحد بعد شهر

مترجم