Dennis Short

مراجعة PLX Devices, Inc.

لقد اشتريت DM-100 OBDII ، وكذلك DM-6. لقد كنت سعيد...

لقد اشتريت DM-100 OBDII ، وكذلك DM-6. لقد كنت سعيدًا بكلا المنتجين ، ولكن كان لدي مشكلة مع DM-100 عندما حاولت التحميل عليه ، مما أدى إلى عدم قراءة بعض المعلمات. ذهبت إلى الموقع وأرسلت تذكرة دعم وتلقيت ردًا فوريًا. كان لدي بعض الأسئلة التي اعتقدت أنه سيكون من الأسهل طرحها عبر الهاتف ، لذلك اتصلت بهم. تم نقلي على الفور إلى الرجل الذي رد على بريدي الإلكتروني ، لذلك كان يعرف وضعي بالفعل. لقد أمضى وقتًا طويلاً مع هاتفي على الهاتف ، في مناسبتين ، للمساعدة في استكشاف المشكلة وإصلاحها. لسوء الحظ ، لم نتمكن من حل المشكلة ، لذا أرسلوا لي RA نظرًا لأنه كان لا يزال تحت الضمان وأرسلوا بديلاً.

بالنسبة لي ، فإن علامة الشركة الجيدة هي خدمة العملاء الجيدة ، ولدى PLX خدمة عملاء ممتازة. لقد كانوا محترفين للغاية وودودين على الهاتف ، وكانوا دقيقين للغاية مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، مع التأكد من أن لديّ جميع المعلومات الممكنة لمحاولة استكشاف المشكلة وإصلاحها.

في بعض الأحيان تتعطل الأشياء ، إنها الحياة. لا أحد ولا شيء كامل. أعتقد أن PLX لديها منتج ممتاز وخدمة عملاء ممتازة لتتماشى معه. أوصي بالتأكيد باستخدام أجهزة PLX لأي شخص.

مترجم