Kevin Stadmeyer

مراجعة Ojai Valley Inn & Spa

الخام حول حواف. الخاصية جميلة ولكن الخدمة غير متسق...

الخام حول حواف. الخاصية جميلة ولكن الخدمة غير متسقة للغاية. وصلنا وقاموا بنقل غرفتنا إلى مكان أقرب لأن زوجتي كانت حاملاً ، وكانت هذه بداية رائعة.

في اليوم التالي ، حجزنا جلسة سبا 12-2 وسألنا عما إذا كنا بحاجة إلى حجوزات للمقهى المرفق بعد ذلك وأخبرنا أنها لم تكن مشكلة. وصلنا الساعة 2:05 وتم إبعادهم حيث توقفوا عن الجلوس في الساعة 2. قيل لنا أن المكان الآخر الوحيد الذي يقدم الطعام كان حانة بها طعام دهني ، اكتشفنا لاحقًا أن لديهم طعامًا بجانب المسبح طوال اليوم. عد إلى الغرفة في الساعة 3 مساءً - بعد أن غادرت في الساعة 10 صباحًا - ولم يتم تنظيفها ، اتصلنا وأوضحوا أنهم يجمعون بين التنظيف وخدمة الرفض وكان علينا طلب تنظيف الغرفة في الصباح بشكل خاص. غريب.

لقد حجزنا فصلًا فنيًا في اليوم التالي في الساعة 10 صباحًا ولم يتابعوه مطلقًا بالمعلومات الموعودة حول مكان عقده. لقد حجزنا في غرفة الإفطار لمدة 8: 30-9 ولم يصلنا حتى الساعة 9:30 وهو ما دفعنا إلى الفصل (الذي تم إصدار فاتورة به على نحو غير مفهوم بقيمة 5 دولارات أكثر من المذكورة).

كانت خدمة Reaturaunt شديدة الضرب أو الفشل بشكل عام. كان هناك قدر لا بأس به من حفر النار وأماكن الجلوس ولكن كانت دائمًا مليئة بالناس ، ربما لأن المنتجع بدا وكأنه رحلة نهارية شهيرة أدت إلى حشود أكبر من المنتجع الذي يمكن أن يستوعبه بشكل مريح.

جاء الركل عندما أخرجنا سيارتنا من خادمنا للمغادرة. وقفنا هناك لمدة خمس دقائق مع العديد من صف السيارات يركضون حولنا ولكن لا أحد من شأنه أن يلقى نظرنا أو يأخذ تذكرتنا. أخيرًا ذهبنا إلى مكتب تسجيل الوصول وطلبنا منهم العناية به. توقفت سيارتنا وأوقفوها في موقف السيارات ، على مسافة معقولة من منطقة ركن السيارات. بعد أن جلسوا هناك لمدة خمس دقائق ، جاءوا: "السيد ستادماير؟ سيارتك هنا من فضلك اتبعني." تركوني وزوجتي الحامل لحمل حقائبنا بأنفسنا.

لا يوجد تفسير لماذا لم يتمكنوا من سحبها أو أن يأتي أحدهم للمساعدة في حقائبنا

لا ترقى إلى مستوى التوقعات لمكان انتهى به الأمر بالقرب من 1 كيلو في الليلة مع الطعام والحد الأدنى من الكحول. يبدو أنه يخدم لاعبي الجولف والعائلات الذين ينطلقون يوميًا بدلاً من الضيوف الذين يقضون الليل.

استمتعنا بأنفسنا على الرغم من المنتجع وليس بسببه ، ولهذا السبب حجزنا في المقام الأول.

مترجم