Ty Lopez

مراجعة Ford Motor Company, World Head...

اشتريت سيارة Ford Ranger جديدة من شركة Lithia Ford...

اشتريت سيارة Ford Ranger جديدة من شركة Lithia Ford of Boise في أكتوبر من العام الماضي. توقف التكييف والتدفئة في مايو أو يونيو التاليين. ذهبت لإصلاحه ، تحت الضمان. قالوا إنهم سيحصلون عليها طوال الليل. بعد أسبوع واحد ما زالوا يملكون شاحنتي وجعلوني أحصل على سيارتي المستأجرة حتى أتمكن من مواصلة العمل. في كل مرة اتصلت بها أو دخلت ، كان هناك عذر جديد حول سبب عدم حصولهم على الجزء بعد ولماذا لم أستطع ركوب الشاحنة. لقد جمعت فاتورة صحية على سيارة مستأجرة بسبب هذا ، ناهيك عن الألم الرئيسي لعدم امتلاك سيارتي الخاصة المطلوبة لعملي. اضطررت إلى الانتقال إلى ولاية يوتا للعمل وكنت بحاجة إلى سيارة لكنهم لم يفعلوا ذلك بعد. أخيرًا لم يكن لدي خيار سوى أخذ سيارتي بدون مكيف في منتصف الصيف. قالوا بمجرد أن يكون الجزء موجودًا ، سأتلقى مكالمة ويمكنهم إرسالها إلى وكيل في ولاية يوتا أو يمكنني العودة وإنجاز المهمة هناك. لم أتلق مكالمة قط. حاولت الاتصال بهم وفي كل مرة تم تأجيلها ، أو أخبرتهم أنهم ما زالوا ينتظرون الجزء ، أو أي عذر آخر. أخيرًا أخذته إلى الوكيل في ولاية يوتا ، لاري إتش ميلر فورد من ولاية يوتا. بعد التعامل مع هذه المشكلة في صيف حار جدًا ، أخبرتني أخيرًا من قبل ممثل في هذه الوكالة أن الجزء كان في طلب خلفي وطني وأنهم قد توقفوا لمدة 3 إلى 6 أشهر أخرى قبل أن يتمكنوا من استبدال الجزء. الشخص الوحيد الصادق الذي وجدته في الشركة بأكملها حتى الآن. تمكنت أخيرًا من الوصول إلى شخص في الشركة كان قادرًا على التعجيل بالجزء من أجلي. لقد أصلحته. بالأمس ، أثناء رحلة عائلية ، انطفأ المدفأة والتكييف. لديّ ابن يبلغ من العمر خمسة أشهر وابنة تبلغ من العمر 4 سنوات أمضيا اليوم متجمدًا في الصباح ، ويحترقان خلال 80 درجة مئوية بالإضافة إلى النهار ، ويتجمدان ليلًا في طريقنا إلى المنزل بعد أن أجبرت على قطع الرحلة بسبب الانزعاج والخطر الحقيقي الذي وضعته هذه الشاحنة على عائلتي. FORD هو أسوأ قرار اتخذته على الإطلاق. لقد قضيت أسابيع من وقتي في التعامل مع العديد من المشكلات التي لم يتم حلها لأكثر من 5 أشهر. لقد أنفقت آلاف الدولارات على تأجير السيارات ، وتغيب عن العمل ، وما إلى ذلك. لقد أمضيت صيفًا كاملاً وأنا أشعر بعدم الارتياح الشديد لأن قيادة سيارتي بدون تكييف هو خياري الوحيد منذ أن عملت خارج سيارتي. لم أتمكن من قيادة عائلتي أو وجود أي ركاب في السيارة لأشهر ، وبعد ذلك عندما اعتقدت أخيرًا أنها ثابتة ، أجد نفسي مع عائلتي بأكملها أحاول الحصول على إجازة وأضطر لإنهائها لأن الجميع يكرهون الحياة ، في حالة انزعاج شديد ، وكان ابني الرضيع على الأرجح في خطر الإنهاك الحراري. لقد كنت صبورًا للغاية خلال الأشهر العديدة الماضية بعد ضياع المال والوقت الضائع والكثير من الألم وعدم الراحة. أنا أفهم الصور النمطية حول سيارات فورد الآن لأنها كلها صحيحة. في هذه المرحلة ، من الواضح أن الشاحنة عديمة الجدوى ، وغير قابلة للإصلاح ، ولا يمكنني الوثوق بأي إصلاح يقومون به.

مترجم