Chuck Farley

مراجعة Taylor English Duma LLP

نجمة واحدة كثيرة جدا! خدمة رهيبة ، لا أحد هنا قادر...

نجمة واحدة كثيرة جدا! خدمة رهيبة ، لا أحد هنا قادر على أن يكون لطيفًا. يعاملونك بوقاحة شديدة ، كما لو كنت تحاول اقتراض المال أو اقتراض سيارتهم. إنهم ليسوا لئيمين صريحين ، لكنهم قصيرون للغاية ، وفاضح ، وفاضح ؛ نفد صبرهم معك. كما لو كنت تضيع وقتهم لأنك لا تقف أمامهم جسديًا وفحصًا كبيرًا في يدك. أبهى وأقدس من موقف كل شخص التقيت به هنا. تسع مكالمات هاتفية منفصلة ، اثنان منها فقط انتهى بهما الرد.
أنا مالك لـ 3 كيانات مؤسسية منفصلة ؛ إنها ليست أكبر شركة في العالم ، لكنها بالتأكيد مهمة بالنسبة لي ولعائلتي والموظفين! أردت فقط أن تكون الحقائق واضحة ، فأنا لست أحمق منكسر أفتح كشكًا لبيع عصير الليمون هنا ؛ أنا صاحب عمل متعدد لأكثر من 20 عامًا.
كنت بحاجة للمساعدة في بدء شركة في جا ، وقد أوصيت بتيلور إنجلش دومبا من قبل زميل عمل (لا يثق أبدًا مرة أخرى ، بعد هذه الكارثة ، لول).
اتصلت كل يوم اثنين وأربعاء لمدة 3 أسابيع. هذا إجمالي 6 مكالمات. تم إرسالهم جميعًا إلى جهاز الرد على المكالمات من قبل الموظفين غير الأكفاء. أقول غير كفء لأنه إذا أرسلت سكرتيرتي متصلاً إلى جهاز الرد الآلي الخاص بي ، مع العلم أنني لست موجودًا للإجابة عليه ، ولا تقوم بعمل السكرتارية على الإطلاق ، ويجب تدريبها بشكل صحيح أو استبدالها. يتعامل السكرتير المحترف دائمًا مع المتصل إذا كان الرئيس خارج المنزل ، وهذا ما يفعلونه ، ولن يكون لدى هذا الشخص أي شيء ، ويرسلني مرارًا وتكرارًا إلى أجهزة الرد على المكالمات. لم يتم إرجاع أي من المكالمات. لقد مر شهر ، لذلك أنا متأكد من أنه لن يتم إرجاعها أبدًا ... تم إرسال جميع المكالمات إلى أجهزة رد مختلفة. لذا فهم يرسلونك فقط إلى من يرونهم ، دون أي اعتبار لأي من محاميهم يناسب الوظيفة بشكل أفضل. لم تكن هناك أسئلة ، مثل "كيف يمكننا المساعدة" كان من الممكن طرحها ، فقط كاقتراح جامح. لم أحصل على أي من التفاصيل الدقيقة المعتادة في بلدي الثلاثة الآخرين ، للأسف خارج الولاية أو الممارسات القانونية أو حتى مكاتب CPA الخاصة بي.
كانت المرة الأولى التي تلقيت فيها مكالمة مرة أخرى بعد 7 أيام من مغادرتي للرسالة (مما يجعلني أتساءل عما إذا كان لدى الرجل يوم محدد للتحقق من الرسائل). كان من الممكن أن تكون هذه رسالتي الخامسة ، ولم يتم الرد على السادسة مطلقًا. لم تكن محادثة لطيفة. على الرغم من أنه لم يكن وقحًا ، فمن الواضح أنه كان يفعل شيئًا آخر في عجلة من أمره. لم يكن على دراية كبيرة بالعمل الذي كنت أتحدث عنه (أنا في مجال صناعي) ، لذلك قال إنه لم يكن مرتاحًا لمساعدتي في بدء عملي. لكنه كان يعرف رجلاً ... أعطاني اسمًا ورقمًا للاتصال به ، الأمر الذي انتهى به الأمر إلى أن أصبح خبيرًا معتمدًا في إدارة المشروعات غير ذي صلة ولا يمكنه المساعدة أيضًا. ليس لدي أي فكرة عن سبب إرساله إلى CPA. ولا cpa ، لول.
في هذه المرحلة كنت قد انتهيت من محاولة التعامل مع هؤلاء الناس. تماما على مواقفهم والخدمة الصعبة ، وآلات الرد على وافر. لقد بحثت في مكان آخر للحصول على المساعدة ، لكن في اليوم التالي تحدثت إلى أحد خبراء المحاسبة المالية الذي اقترح أن أتصل بامرأة كان متأكدًا من أنه سيكون سعيدًا لمساعدتي. أعطاني الرقم واتصلت به وحصلت على جهاز رد !! لذلك ، دون أن أعلم أنه كان نفس المكان الغبي ، تركت رسالة ...
بعد ذلك ، بعد رسالتي الثالثة معها ، على مدار 12 يومًا ، ردت فيفيان هارد أخيرًا على مكالمتي. هذه المرأة المتغطرسة والبذيئة عاملتني بشكل فظيع ، ووضعت العديد من الافتراضات الوقحة والكاذبة حول عملي وشخصيتي ، قاطعتني مرارًا وتكرارًا ، وصرخت في وجهي حرفيًا ، ووصفتني بـ `` البلد '' (لأن لدي لكنة جنوبيين؟) علي ، مع ضوضاء الهاتف الأصيل وكل شيء! لم أرفع صوتي أبدًا ، ولم أخاطبها أبدًا بأي شيء سوى سيدتي ، لم أقل شيئًا بأي شكل من الأشكال ؛ ولم تتصرف كما فعلت ، لكنها انفجرت في وجهي ، ثم أغلقت الهاتف في المنزل.
كنت مثل ، واو !! لقد حدثت أشياء من هذا القبيل من قبل ، ولكن عادة ما تكون من المتشردين في الشوارع أو كتبة في وقت متأخر من الليل أو أي شيء آخر ، لم أعامل أبدًا بمثل هذه السوء من قبل محترف أو مجموعة أو فرد. مجنون...
في الختام ، اذهب إلى مكان آخر ، فلن تقرأ هذا حتى لو رأيت عدم الكفاءة والسلوك المتقلب من هؤلاء الأشخاص البغيضين.

مترجم