Clare Winthrope

مراجعة Harrow Borough Council

* هارو بلا شك هو أسوأ مجلس في لندن. اعتادت المنطقة...

* هارو بلا شك هو أسوأ مجلس في لندن. اعتادت المنطقة أن تكون منطقة لطيفة وفاخرة من الطبقة الوسطى قبل بضع سنوات ، لكنها تتدهور بسرعة بسبب الخدمات غير الكفؤة وغير المهتمة التي يقدمها مجلسها. *

إذا اتصلت بالمجلس لحل أي شيء ، فيمكنك التأكد من أنه سيتعين عليك الاتصال 3 أو 4 مرات وما زلت محظوظًا لرؤية نتيجة لهذا الأمر. إنهم ينشئون المزيد من العمل لأنفسهم لأنهم لا يستطيعون حلها في المرة الأولى ، ثم تبدأ الأعمال المتراكمة. فريق العمل فظ وغير كفؤ وغير مهتم. إنهم يتحدثون إلى العملاء بطريقة متعالية للغاية وكل ما يفعلونه هو كتابة الكثير من الملاحظات على شاشاتهم بينما تتمسك. ستستغرق مكالمة هاتفية متوسطة إلى هذا المجلس 40 دقيقة حيث ستظل قيد الانتظار تستمع إلى نفس المسار الكلاسيكي الغبي المخدر مرارًا وتكرارًا لمدة 15 إلى 20 دقيقة على الأقل قبل أن يقوم أي شخص بالرد على مكالمتك. سوف ينتهي بك الأمر حتى قبل أن تعتني به.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستدرك مدى عدم كفاءة الموظفين حقًا ، فلن تكون لديهم صلاحيات لفعل أي شيء لحل أي مشكلة. يكتب المؤلفون المجيدون ملاحظات ضخمة لمديريهم غير الأكفاء الذين يرفضون تلقي أي مكالمات من الجمهور. سيُطلب منك صراحة تقديم أي شكاوى من خلال موقع الويب الخاص بهم ، ومن غير المجدي أن الشكوى لن يتم تقديمها تلقائيًا مطلقًا وإلا فسوف يزعمون خطأً أنك لم ترسلها أبدًا.

179 تعليقًا على Google حتى الآن وكل ما يقرب من نجمة واحدة فقط لأن الناس لا يستطيعون إعطاء نجوم صفرية أو سلبية لهذا العملاق غير المجدي وغير الكفؤ الذي يعيق سكانه بدلاً من مساعدتهم. باختصار ، جميع الموظفين من الأسفل إلى الأعلى غير مهتمين تمامًا بتقديم أي نوع من الخدمات الحقيقية للمنطقة لأنهم ينتظرون بفارغ الصبر وصول توزيع الورق الكبير إلى الرقم 12 في وقت الإغلاق حتى يتمكنوا من الاندفاع إلى المنزل. الرواتب سليمة لمن يهتم بالسكان. * ملاحظة: الانتخابات المقبلة في 2018 (العام المقبل) ، لذا دعونا نحاول تغيير القيادة لأن القيادة الحالية عديمة الفائدة أكثر من الموظفين غير المهتمين الذين وظفتهم. *

مترجم