Ahmet Ali

مراجعة Epworth

مخرج

مخرج
مستشفى إبوورث
ريتشموند

سأواجه مشكلة في كتابة هذا البريد الإلكتروني لك كما اقترحه قسم الحسابات الخاص بك لأنني أشعر بقوة بشأن العملية المعقدة للحصول على عناية طبية في المستشفى الخاص بك.

حضرت زوجتي عيادة الطوارئ الخاصة بك في 16/12/2018. لقد شوهدنا سريعًا وطُلب منا أيضًا الحصول على صورة شينية لقدمها. كانت الخدمة ممتازة ومقدرة. ومع ذلك ، هذا ما كنت أتوقعه مقابل دفع 300 دولار لجذب الانتباه. ثم جاء عدد لا يحصى من عمليات الحسابات التي تتطلب منا دفع حسابات منفصلة لـ xray ثم تبعها عدة رسائل من مكاتبك بالإضافة إلى شيكات استرداد Medicare التي كان علينا إرسالها إليك وما إلى ذلك. اليوم تلقينا خطابًا آخر من مكتب الحسابات الخاص بك مع مزيد من الرعاية الطبية تعليمات الاسترداد والرد المغلف المدفوع والملحمة تستمر وتطول. اتصلت بمكتبك وبعد انتظار طويل تم إخطاري بأن الحساب قد تم دفعه بالكامل وما إلى ذلك.

وجهة نظري هي ما يجري هنا؟ تقدم معظم الأماكن الطبية فواتير مجمعة بما في ذلك خدمات الأمراض والأشعة السينية أو على الأقل إكمال مطالبة طبية مباشرة حتى أتمكن من العودة إلى المنزل والاسترخاء أو التعافي. بدلاً من ذلك ، ما زلنا نتعامل مع الأوراق الخاصة بحساباتك بعد 6 أسابيع من حضورنا للمستشفى في 16 ديسمبر 2018. هذا أمر غريب وغير مقبول.

أعيش أنا وزوجتي في دوكلاندز وقمنا بزيارة عيادة الطوارئ الخاصة بك في عدة مناسبات خلال السنوات الأخيرة ، ومع ذلك ، أعتقد أن هذا يكفي. في هذا اليوم وهذا العصر يمكنك بالتأكيد تنظيم نظام أفضل وأكثر كفاءة. كما لم يعد بإمكاني قبول رسوم مقدمة قدرها 300 دولار.

مع تحياتي
أحميت أ

مترجم