Marek R

مراجعة Electrolux Poland

لسوء الحظ ، أجد نفسي مضطرًا للتعبير عن رأي سلبي حو...

لسوء الحظ ، أجد نفسي مضطرًا للتعبير عن رأي سلبي حول خدمة الكترولوكس. في 24 يوليو ، اشتريت فرن ميكروويف معيب. بعد تقديم الشكوى ، ظهر فني خدمة أكد الخلل وأبلغ بضرورة طلب القطعة المراد استبدالها. وأثناء الزيارة الثانية ، بعد حوالي شهر ، قال إنه كان عليه أن يطلب "شريطا" ولسبب غير معروف قام بفصل الجهاز. لدينا 15 سبتمبر اليوم. جهة اتصال Facebook لا تستجيب. السيدة التي تعاملت مع القضية من البداية لا تجيب. أنصح بصدق بعدم الاتصال بهذه الشركة. أتساءل ما إذا كان أي شخص هنا سيقرأ هذا الرأي. رقم الطلب 41161/2020.
في الواقع ، اتصلت بي الخدمة وأبلغت أن الإصلاح سيتم في 21/09. اليوم هو 09/25 ولا يزال الجهاز غير متصل. بعضهم لم يصل ، وعملية الشكوى جارية من نهاية تموز !!!

مترجم