K

Katia Carrim

2020-2-5 19:18:17

أعتقد إلى حد بعيد أسوأ حافز كنت عليه. أنا لست عميل...

أعتقد إلى حد بعيد أسوأ حافز كنت عليه. أنا لست عميلًا يشكو عادةً أو حتى يصنع مشهدًا. ومع ذلك ، فأنا العميل الذي سيخبر 10 من أصدقائها أن يخبر 10 من أصدقائهم ألا يزوروا هذا الحافز أبدًا أو لا يعودوا أبدًا.
لذلك تمت دعوتنا إلى حفلة أطفال في سبير. رائع ، حصل الأطفال على وجبات ومشروبات. ثم قررنا طلب طعامنا ، وكان ذلك حوالي الساعة 5 مساءً. أنا وزوجي جائعان للغاية. يقوم النادل بإحضار قائمة الطعام والشروع في الطلب. أحضر مياهنا وقهوة كنا قد طلبناها للتو. ثم لم يبلغنا بأي شيء بعد ذلك. لم يراجعنا ابدا. واصلنا التواصل الاجتماعي أثناء الانتظار دون أن ندرك أن ساعة قد مرت بالفعل. عندما نكتشف النادل ، نتصل به إلى الطاولة نسأله عما إذا كان قد نسينا؟ يجيب بقوله لا لم ينس. تصل الساعة إلى الساعة 6.05 مساءً ونتصل بالمدير لشرح ما حدث. ثم تشرع في الاتصال بمدير آخر يقول إن هذا ليس قيد التشغيل وسيكتشف ما يجري. ضع في اعتبارك الآن أن المدير عادة ما يتجول عند تحفيز العملاء دائمًا. ومع ذلك ، لم يتم القيام بذلك في هذا الحافز بالذات. ثم ننتقل إلى إخبارهم بأننا نرغب في إلغاء طلبنا. نقول لهم أننا سوف ندفع حتى مقابل دفع المشروبات ليست هي المشكلة ولكن الانتظار مثل هذا لم يكن يعمل على الإطلاق. لم أتناول وجبة مناسبة لهذا اليوم ، والآن يجب أن أنتظر أكثر من ساعة حتى أتناول وجبة. ثم يشرع النادل في إحضار قطعة من الورق مع الماءين وقهوة مكتوب عليها بقلم. لماذا لم أحصل على زلة صحيحة؟ ماذا يختبئون؟ ألم يضعوا طلبي في المقام الأول؟ هل هذا هو سبب وجود طلبي ورسومي مكتوبة على قطعة من الورق؟ رائع! هذا يظهر لي أنهم إما لم يلكموا مطلقًا في طلبي أو أنهم يخفونه تحت الطاولة. لا على الإطلاق! تجربة سيئة للغاية. تركت المطعم ليس فقط جائعًا ولكنني تركت شعورًا كأنني لست عميلاً "جديراً". أنا غاضب من هذه المعاملة. لن أعود إلى هذا الحافز أبدًا.
يحتاج هذا الفرع إلى تعلم كيفية استيعاب السعة الفعلية للمطعم.

مترجم

تعليقات:

لا تعليق