Robert Mathis

مراجعة PersonalizationMall.com

أكتب هذا الاستعراض فيما يتعلق بأحدث طلبي مع Person...

أكتب هذا الاستعراض فيما يتعلق بأحدث طلبي مع Personalization Mall. لقد طلبت عنصرًا لزوجي بمناسبة عيد الأب في إطار العرض الترويجي الذي انتهى في 6 يونيو والذي جاء مع ضمان تسليم جميع العناصر قبل عيد الأب. عند تقديم الطلب في وقت متأخر من ذلك المساء ، تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تفيد بأنه سيتم معالجة الطلب في غضون أسبوع إلى أسبوعين. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا على الفور ، حيث كان ذلك بعد ساعات العمل لتأكيد فهمي أنني سأستلم العنصر بحلول عيد الأب وإذا لم يكن هذا هو الوعد الذي سأحتاج إلى إلغائه. بعد ظهر اليوم التالي لم أتلق أي أخبار من الشركة ، لذلك اتصلت هاتفياً وأكد لي الممثل أن التسليم مضمون بحلول عيد الأب. ثم تلقيت مراسلات مفادها أن الشركة كانت على اتصال بالموقع الذي ينتج عنه العنصر الخاص بي وأنهم سيعودون على الاتصال. المراسلات التالية التي أتلقاها هي أنهم ألغوا طلبي. اتصلت على الفور بالشركة وتحدثت إلى أحد الممثلين الذي رفض وعدي بالتسليم في عيد الأب وذكر أنك تريد إلغاءه ، لقد حصلت عليه. لن يكون الإلغاء مشكلة حتى إذا التزمت هذه الشركة بما وعدتني به وتأكدت من ذلك فقط في مكالمتي الهاتفية في صباح اليوم التالي. لقد اتصلت بالمدير وسوف أقوم بتحديث مراجعتي إذا تلقيت ما وعدت به ونهج أكثر إرضاءً وصديقًا للعملاء. في هذه المرحلة ، لن أشجع أي شخص على القيام بأعمال تجارية مع الشركة ، خاصةً إذا كانت لديك مشكلات أظهروها حتى الآن ، فلن يفيوا بوعودهم (على الرغم من أن لدي جميع الوثائق المناسبة في متناول اليد والتي يجب أن أتلقى بها) البند يوم الأب).

راشيل

مترجم