مركز خدمة سيئ للغاية ، لفتح برغيين لإزالة بطارية Mac Book ، يطلبون 150 ريال قطري ، أطلب منهم إحضار مفك البراغي فقط وسأفتح المسمار لكنهم يرفضون أيضًا. لاحظ أنني فتحت الغطاء الخلفي ولاحظت أن المسمار الخاص بالبطارية من نوع مختلف لا أملكه ، لذلك كانت كل الأشياء جاهزة ولكن نظرًا لأنها مركز خدمة سيء جدًا ، يطلبون أولاً 150 ريالًا قطريًا ثم يرفضون إحضار أداة. تم تحميل الصورة. 0 نجمة ...
مترجملا ترد على الهاتف .. شركة تكنولوجيا لا تعرف كيف ترد على الهاتف.
مترجمإصلاحاتهم رهيبة. تم إصلاح الشاشة وكسر كاميرات العمق - بحيث لا تعمل ميزات Face ID والكاميرات الشخصية بعد الآن. هذه مشكلة جديدة فقط منذ أن أعادوا الجهاز.
لا ترد على الهاتف.
أخذت Apple Watch Series 4 للإصلاحات (19-SEP-2020) - كانت الساعة بها صدع. فحص وكيل الخدمة الساعة لمدة 10 دقائق وقال لي إنهم لا يصلحون ساعات Apple.
ثم ذهبت لتخبرني أنه بإمكاني الاستفادة من تبادلهم والتداول في ساعتي مقابل 1440 ريال قطري. وعندما سألت عن سعر السوق قالت إنه هو نفسه .. !!
لذلك طلبت منها أن توضح ما تعنيه بعرض التبادل .. حيث سيحتفظون بساعتي وأدفع نفس السعر الذي كنت سأدفعه في متجر بيع بالتجزئة ..! لا اجابة..!!
احذروا الناس .. !!
لا أعرف لماذا اختارت شركة Apple ABA كمزود للخدمة ... لقد أعطيتهم هاتفي الذي كان من المفترض أن يتم استبداله بهاتف جديد حيث أن الأصل قد أطلق عليه مشكلة اللمس المتعدد وقد قدموا لي ما يسمى بالهاتف الجديد الذي ليس له أي زاوية كان يبحث عن هاتف جديد ... عند الاستلام ، وجدت أنه يحتوي بالفعل على مشكلة متعددة اللمس ويطلق النار ... لذلك من الواضح أنه ليس هاتفًا جديدًا ، لذا كان هناك نوع من نقص الثقة الذي نشأ ... الآن أخذوه مرة أخرى وأبلغوني أنهم سيحلون محله ولكن الآن انتهت فترة الانتظار وما زلت أتلقى هاتفي مرة أخرى ... لذلك في النهاية مع خدمتهم ، فأنا بدون هاتف خلال الشهر الماضي .. هذا واضح من عدم الجدية بشأن مخاوف العملاء .. عندما اتصلت بهم يلومون شركة آبل ويطلبون مني الاتصال بشركة أبل ...
مترجملا أحد يجيب على الهاتف الذي تحتاجه للقيادة إلى الموقع ... من الأفضل فتح لي (51 شرقًا) يمكنك الاتصال بهم ويجيبون عليك
مترجمالمعاملة سيئة للغاية ، لا يوجد متحدث عربي على العداد ، ولا توجد منظمة وظيفية عشوائية ... على الأقل ، ضع الأرقام حتى يأخذ المرء رقمًا وينتظر مسارًا أفضل من أي شخص في الداخل.
مترجمالمبنى به منطقة انتظار لطيفة. كل صباح يقوم شخص ما بتنظيف المدخل واللوبي وما حوله. عمل جيد لمن يحافظ على نظافته.
مترجمإنهم أسوأ تجار تفاح زرته على الإطلاق. أعطيتهم هاتفي لإصلاحه نظرًا لوجود نقطة سوداء صغيرة في الشاشة وعندما استرجعت ، لم يتم إغلاق الشاشة بشكل صحيح لذا أخبرتهم وقاموا بإغلاقها ولكن بعد ذلك عندما وصلت إلى المنزل لم يكن جهاز Face ID الخاص بي يعمل حتى الآن (نحلة 4 أشهر) لا تعمل على الإطلاق. أود أن أوصيك بالذهاب إلى أي تاجر تفاح آخر يمكنك العثور عليه.
مترجمكان مزدحما في اليوم الذي ذهبت فيه إلى المتجر ..
في صباح اليوم التالي ذهبت إلى المتجر من خلال البحث في توقيت Google .. لكن لم يكن مفتوحًا ... انتظر لمدة ساعة واحدة.
ذهبت لإصلاح جهاز iPhone xs max ..
تم تصحيحه قريبا ...
فنيين خبراء ...
إنها تمتص حرفيا وغير مهنية! لم يردوا على المكالمات! غالي جدا!!
مترجملا يوجد رد. تعلم الرد على مكالمات العملاء الهاتفية. خدمة عملاء سيئة.
مترجمأسوأ خدمة ما بعد البيع على الإطلاق ، ساعتان لإسقاط المنتج ، و 3 أسابيع انتظار ، وساعتين أخريين لاستلام المنتج
مترجمخدمة عملاء سيئة للغاية وهم غير مؤهلين ليكونوا خدمة عملاء وكانت قائمة الانتظار طويلة جدًا لأن المكتب الأمامي كان بطيئًا جدًا في جمع وملاحظة مشاكل الأجهزة
مترجمأسوأ تجربة عملاء على الإطلاق ، فريق عمل فظ وغير معروف. إنهم لا يحترمون زبائنهم إطلاقا خاصة الرجل في الاستقبال ، أعتقد أن اسمه محمد وجدي. إنه لأمر مخز أن تمثل هذه الشركة شركة مرموقة مثل Apple. إنهم لا يعرفون شيئًا عن رضا العملاء. إنهم حرفيا يشوهون سمعة أبل في قطر.
مترجمللأسف لا يوجد مصلحة في الرد على المكالمات على الإطلاق
مترجمأسوأ خدمة عملاء في قطر ، بطيئة جدًا ولا تتطور خدمة العملاء من نفس السنوات المتدهورة الوضع
آمل أن يشتكي الجميع رسميًا إلى Apple
إنهم لا يردون على المكالمة الهاتفية وباهظة الثمن وبطيئة
مترجملا يزال زوجي يكافح للحصول على الخدمة التي وعدوا بها. كنت قد حذرته عندما اتصل بهم عدة مرات في البداية ولن يلتقط أحد الهاتف خلال ساعات العمل. على الرغم من أنهم تراجعوا عن خدمتهم الموعودة ، إلا أنهم لن يصدروا له استردادًا لأنه أراد إلغاء الصفقة. كان عذرهم أن المدير لم يكن هناك! لن أتعامل معهم مرة أخرى!
مترجمهذا هو أسوأ مركز خدمة تفاح في الكون كله. لا يردون أبدًا على المكالمات الهاتفية للتحقق من حالة الخدمة الخاصة بي. في الواقع هم لا يستحقون التعامل مع التفاح. إنهم يفسدون التفاح. 44056739 لا ترد على المكالمات
مترجمأسوأ خدمة مخزية ... حاولت الاتصال أكثر من 100 مرة ولكن لا يوجد إجابة واحدة أفضل من إغلاق شركتك ..
مترجمقلق مركز الخدمة على الإطلاق ، فأنت بحاجة إلى الانتظار وقتًا غير محدود لإصلاح الأشياء الخاصة بك ، وهي أيضًا باهظة الثمن
مترجماتصلت عدة مرات على مدار اليوم. هم حرفيا لا تلتقط أبدا.
مترجمإنهم لا يردون على الهاتف أبدًا حتى عندما أتصل خلال ساعات العمل المذكورة هنا. في نهاية الرنين الطويل ، ينتقل الهاتف إلى نغمة مشغول كما لو أنه تم قطع الاتصال أو قطع الاتصال عمدًا.
مترجمهؤلاء الأشخاص لا يجيبون على مكالماتك ، لقد أخذت AirPods الخاصة بي لإصلاحها ، حيث تم إخبارهم بانتظارهم بعد 5-14 يومًا ، لكنهم اتصلوا بي لاستلامها بعد 10 أيام.
مترجمصخب وانتظر بدون مكان مخصص ، يجب أن تكون صيانة Apple أفضل من هذا
مترجملقد استبدلوا بطارية MacBook الخاصة بي بعد 20 يومًا ، ولا يستقبلون المكالمات. جرعة حقا لا تستحق نجمة واحدة.
مترجمالخدمة جيدة ولكن تحتاج إلى تحسين مهارات التعامل مع العملاء تحتاج أيضًا إلى تسريع الخدمة خاصة عند استبدال الجهاز.
مترجمأسوأ فريق رأيته على الإطلاق ، لدي خبرة اليوم ،
لقد اشتريت الجيل الثاني من أجهزة AirPods الخاصة بي في يوم ما قبل أمس. ثم وجدت مشكلة ، استنزاف بطارية علبة Airpod عندما يتم شحن AirPods بالكامل. عندما قمت بشحن AirPods وكانت العلبة 100٪ ، بعد 6 ساعات من تفريغ بطارية العلبة بنسبة 20٪ (كلاهما داخل العلبة ، لم أستخدمها لمدة 6 ساعات). عندما أخبرت شكواي بشأن دعم Apple ، أخبروني أن جهاز airpod الخاص بك لديه شكوى ، يمكنك الذهاب إلى علي بن علي. ثم ذهبت إلى هناك أسوأ الموظفين الذين وجدتهم هناك ، لقد أخبروني أن AirPods الخاص بك ليس لديه شكوى ، كل AirPods يشبه أنها ستستنزف البطارية عندما تكون AirPods بالداخل ، أخبرتهم بشكل طبيعي إذا استخدمت AirPods الخاصة بي وأدخلتها في هذه الحالة من المحتمل أن تستنزف ، ولكن حتى كلا AirPods كلاهما 100٪ فكيف سيتم تصريفه ،
أنا متأكد من أنهم لا يعرفون شيئًا عنها ، وهم يهينونني أيضًا !!!!
أسوأ تجربة للعميل في الحياة. السيدة في الاستقبال ، قبل الاستماع إلى الشكوى كانت تقفز إلى استنتاجات بأن الجهاز تالف. (تم شراء الجهاز منذ 3 أسابيع فقط) واضطررنا إلى تناوله بسبب التأخير في الشحن الكامل. يجب أن تتوقف Apple عن تقديم خدماتها لمثل هؤلاء التجار أو قد يتوقف الأشخاص عن شراء أجهزة Apple بسبب هذا النوع من التجار.
مترجمإنه أفضل مركز خدمة رسمي لمنتجات التفاح في قطر. ستحصل على الخدمة من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً في الأيام العادية ويوم السبت تبدأ من الساعة 9 صباحًا. في أيام الجمعة لن يفتحوا. يقع بين إشارة هوليدي إن فيلا ومكتب قطر للبترول. يمكنك شراء ملحقات أبل والجوالات بعد 7s والموديلات المحدثة.
مترجمأعطى ipad لمشكلة الميكروفون وكان هذا الجهاز أيضًا مضمونًا ، لكنه أكثر من شهر الآن. حاولت الاتصال ولكن دون رد ، ذهبت إلى هناك وهم لا يزالون مثل مشكلتك معلقة. المتأنق مثل ما سوف يستغرق سنة أخرى؟ تأخير في الخدمة!
مترجمذهبت إلى هناك لإصلاح جهاز Mac الخاص بي الذي أصبح ساخنًا جدًا. قالوا إنني سأحتاج إلى تركها لمدة 2-3 أيام للفحص وبعد ذلك إذا كانت هناك حاجة إلى قطع غيار حتى يطلبوها لمدة 2-3 أسابيع أخرى. خلال هذا الوقت سيتعين عليهم الاحتفاظ بالكمبيوتر المحمول. يعني هذا في الأساس أنه يجب علي شراء كمبيوتر محمول آخر قبل أن أعطيهم هذا الكمبيوتر.
لقد بحثت عن مركز خدمة آخر ، وذهبت إلى واحد وخمسين شرقًا وقالوا إنه يمكنني الاحتفاظ بالكمبيوتر المحمول أثناء انتظار قطع الغيار. سوف نرى كيف ستسير الامور.
لقد كانت تجربة سيئة للغاية ، ليس لديهم أي نوع من خدمة العملاء. لقد طلبت المدير مرتين ، في كل مرة. الجواب غير متوفر.
مترجمإحراج لمنتجات آبل ... بعد أسبوع واحد من تقديم جهاز macbook الخاص بي لخطأ وليس لدي أدنى فكرة عن الخطأ. لا يقوم مركز الاتصال بالرد على هواتفهم أبدًا ، وحتى إذا مررت بالقول أن الفني سوف يتصل بك مرة أخرى. .... بعض مركز الخدمة هم.
مترجمإنهم لا يردون على الهاتف مقابل خدمة سيئة (لا أعرف من أعطاهم وكالة إيفان)
مترجمتستغرق قائمة الانتظار وقتًا طويلاً ، وتستغرق الأجهزة وقتًا طويلاً ، ولكن إصلاحها جيدًا.
مترجمإنهم لا يلتقطون الهاتف ، حقًا لا يمكنك الوثوق بهم. لن أشتري I phone مرة أخرى في قطر
أسوأ خدمة عملاء في قطر.
لقد تلقيت تجربة سلبية للغاية من كلا الموظفين هناك. السيدة والرجل لم يكن لديهما مهارات خدمة العملاء. لم يمنحوني الوقت للحديث عن استفساري. لم يكن لدي مثل هذه التجربة من قبل. لم يظهروا أي احترام على الإطلاق. في إحدى المراحل أعطتني معلومات خاطئة تتعلق برسوم الإلغاء وبعد ذلك عندما تم تصحيحها من قبل الرجل (باللغة العربية) لم تكلف نفسها عناء إخباري بالحقائق. أشعر بخيبة أمل لدى شركة حسنة السمعة مثل هؤلاء الموظفين. لن يأتي هنا مرة أخرى.
مترجميستغرق استبدال iPhone الخاص بي شهرين ، واكتشفت أن بعض العملاء يمنحهم هاتفه بعد تاريخ تقريبي في الشهر ونقوم بجمع نفس التاريخ ، لذلك يبقى هاتفي في مكانه معهم شهرًا ويكذب بشأنه ، كما أنهم لا يلتقطون الهاتف ، وإذا تطلب التحدث إلى المشرف عبر مكالمة هاتفية ، يأخذون رقمك لأنه في الحمام سيعاود الاتصال بك ، ولن أسمعهم مرة أخرى
إذا لم يتعاملوا مع مزودي خدمة Apple المعتمدين ، يرجى إغلاق!
إذا أطلقنا على هذا Alibin Ali ، فقد سمحوا للهاتف بالرنين عمدًا وردوا علينا نحن مشغولون ولهذا السبب لا يمكننا اختيار مكالمتك ...
إذن لماذا تحتفظ بالهاتف في مكتبك ، ببساطة قم برميها بعيدًا من فضلك ...
أعطيتهم نجمتين ، لأن الفنيين كانوا على الأقل مهذبين وأعطوني أرقامًا إضافية للاتصال.
للأسف لا أحد يجيب على هواتفهم. حاولت الاتصال بهم عدة مرات في 3 أيام متتالية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، أقترح عليك الذهاب مباشرة إلى مكتبهم. أيضًا عند إرسال أداتك ، يرجى التأكد من أن تسألهم عن موعد تشخيصها ، حتى توفر الوقت والجهد.
إذا كنت تبحث عن بديل (لإصلاحات Macbook أو iMac) ، فهناك مركز خدمة آخر هنا في قطر. ابحث في جوجل :)
إلى الإدارة ، يرجى معالجة مشكلة خدمة العملاء هذه.
إرضاء العملاء المتميز. أوصي بهذا المكان. كان الموظفون تفاعليين.
مترجمخدمة العملاء سيئة للغاية.المشكلة الرئيسية هي أنهم لم يختاروا المكالمة الهاتفية. اتصلت عدة مرات ... ولكن لا توجد استجابة ، ومن الأفضل أن يفصلوا اتصال الهاتف هناك
مترجمخدمة سيئة حقًا .. لأي شيء سيستغرق وقتًا طويلاً للقيام بذلك .. أمر مخز حقًا لشركة Apple .. قد أغير هاتفي إلى android بسببهم
مترجملجميع الحلول التقنية الخاصة بك ، قم بزيارة هذا المكان حل علي بن علي تك
مترجمأسوأ مركز خدمة. لقد اشتريت جهاز Iphone واحدًا ، وفي غضون أسبوع واحد لدي pblm في منفذ سماعة الرأس. ذهبت إلى مركز الخدمة هذا ، واستبدلوا. اليوم هو اليوم السادس والعشرون ، ما زلت أنتظر الهاتف المحمول. لم يختاروا المكالمات. تجربة سيئة للغاية من مركز الخدمة هذا.
مترجم*** "" أسوأ مركز خدمة أسوأ "" ***
لا توجد طريقة لتقييم نجمة سلبية ، لذلك أعطيت نجمة واحدة على الأقل وأشعر بالحزن لأنني أعطيت الكثير. قمت اليوم (السبت 1/4/2014) بزيارة تقنية علي بن علي لإصلاح جهاز iphone6plus الذي كان به مشكلة فنية دقيقة. كانت موظفة الاستقبال مشغولة للغاية بالدردشة على هاتفها المحمول. لقد أعطت اهتمامًا أقل لكلماتي ، وأخبرتني أنهم لا يستطيعون إصلاح أجهزة iPhone ، يمكنهم استبدالها فقط. انتهت صلاحية ضمان هاتفي ولذا فأنا بحاجة إلى دفع 1600 ريال قطري للحصول على بديل. لذلك أصررت على الإصلاح فقط. ما هو الغرض من الاسم "مركز الخدمة" ؟؟؟ يرجى تغييره إلى "مركز التبادل". سألت موظفة الاستقبال عما إذا كانت ستغير أطفالها إذا كانوا مرضى ، بدلاً من علاجهم. ثم أخذت هاتفي المحمول إلى الداخل وفي غضون دقيقة عادت وأخبرتني أنه من المستحيل إصلاحه ويمكنني الحصول على نفس الهاتف الجديد إذا أعطيت 1600qar مع هاتف الشكوى.
بعد ذلك اقتربت من متجر محلي للهواتف المحمولة في مدينة خليفة جنوب. كلفني 20 ريال فقط و 10 دقائق فقط. والحمد لله هاتفي يعمل بشكل جيد الآن. سأظل على جهاز iPhone ، ولكن وداعا للمصرح رسميًا ، ولكن مراكز الخدمة غير المصرح بها حقًا ...
اي فون نظام التشغيل أفضل هاتف. لكن مركز الخدمة هو الأسوأ على الإطلاق.
في كل مرة أتصل بها لا يجيبون ، اتصلت بـ 5 مرات الآن ولم يردوا بعد ، أردت فقط أن أسأل عما إذا كان بإمكانهم إصلاح كبسولات الهواء الخاصة بي
مترجمهذه شركة سيئة. لأن جهاز iPhone الخاص بي قد تعرض للتلف بسبب المياه ، في الأسبوع الماضي ، لذلك ذهبت إلى هنا وسألت عما إذا كان من الممكن إصلاحه بعد أن دخلوا إلى الداخل وعادوا بعد (30 ثانية) قائلين إنهم غير قادرين. لكني أشعر أنهم لم يلمسوا حتى بعد كل شيء عندما عدت بالقرب من منزلي ، كان هناك متجر للهواتف المحمولة. لقد أعطيتهم وأصلحت هاتفي على الفور ، قاموا بتغيير بطارية الهاتف في أمامي ، لقد تعرضت للتلف ، لقد دفعت 150 ريالًا فقط. أنا غير راضٍ عن خدمة العملاء الخاصة بك ويجب أن أنظر إليها أكثر
مترجملا تلتقط الهاتف. عندما اتصلت بالقسم الآخر ، كانت السيدة وقحة وقالت إنها لا تستطيع مساعدتي وطلبت مني الاستمرار في الاتصال بالرقم الآخر.
مترجم
alibinali.com
