Amara Sanctuary Sentosa مراجعة

الخدمة ليست موجودة بالفعل. يبدو أن الموظفين جديدة ومربكة.

سجل الوصول في 22 يوليو للاحتفال بعيد ميلاد الزوجة وزواجهما. أثناء تسجيل الوصول ، لا نملأ الترحيب من قبل مكتب الاستقبال. كانت ضبابية قليلاً واندفعت من خلال شرح تسجيل الوصول. لم يتم توضيح معلومات تسجيل الدخول إلى شبكة WiFi بشكل صحيح لنا. حتى ننسى أن تمرر لنا بطاقة وصول إضافية.

أقمنا في جناح زوجي مع إمكانية الوصول المباشر إلى حمام السباحة. الغرفة نظيفة وجيدة باستثناء أن السرير بحجم كينج يبدو أنه به عيوب. حتى الانعطاف الطفيف أثناء النوم له صوت قوي ولم ينام ليلاً جيدًا هناك.

الإفطار والخدمات الموظفين في مصاريع كانت جيدة.

بشكل عام ، أشعر بخيبة أمل من إقامتنا هناك. لم نكن نتوقع أي هدية مجانية للاحتفال الخاص بنا ولكن حتى التمنيات الطيبة طوال فترة إقامتنا غير متوقعة تمامًا. حتى مطاعم البوفيه ذات الخمس نجوم في الفنادق ستبذل جهدًا لغناء أغنية عيد ميلاد لشخص مع كعكة صغيرة. من المحتمل أن أبقى هناك مرة أخرى.

حمام سباحة خاص مريح / واسع / نظيف / ملاذ خاص / سلمي / يمكن الوصول إليه

لقد اتصلت للتو بعمارة للسؤال عن الحجز.
أخبرتني المرأة التي ترد على الهاتف أنني لا أفهم لغتك الإنجليزية وأضحك علي.
لا أستطيع أن أصدق أن مثل هذا الفندق الرهيب يعمل هنا.
يؤسفني أن أسألها عن اسمها.
أنا متأكد من أن خدمة هذا الفندق رهيبة.

الغرفة نظيفة وفاخرة مع إطلالة رائعة على الطبيعة ، رائعة لرحلة إجازة!

من المحزن أن نرى أن هذا المكان أيضًا كان ضحية لفيروس كورونا.

كان المكان مهجوراً. الفندق كان مقفر وكان نظرة متعفنة عنه. كان المطعم قصير اليدين وعمل موظفو الخدمة. كان الطعام متوسط.

آمل أن يتعافى إلى المجد الماضي

1) لم تكن نغمة الموظفين في مكتب تسجيل الوصول مرحبًا جدًا. حتى أنها نسيت أن تعطينا ممر البوابة الجانبية.

2) طلب شريكي بتلات الورد على السرير لعيد ميلاد لكن الطلب لم يستوف. أقل ما يمكن أن يفعلوه هو إبلاغه بذلك مسبقًا حتى يتمكن من اتخاذ الترتيبات اللازمة.

3) كان التكييف معيبًا وكان عليهم إرسال فني لإصلاحه.

4) في المساء بعد تسجيل المغادرة ، أدركت أنني تركت شاحن iPhone الخاص بي في غرفة الفندق. لم يتم إجراء أية محاولات للاتصال بنا بخصوص المقالة المفقودة. اضطررنا إلى الاتصال بهم ثم أقروا بأنهم عثروا بالفعل على الشاحن ولكن لم يكن لديهم الوقت للاتصال بنا. طلبت منهم إعادتها إليّ بالبريد حيث ذكر الموظفون أنها ستتحقق من تكلفة البريد. لم يتم تقديم أي تحديثات بعد يومين أيضًا. كان علي إرسال بريد إلكتروني للمطارد لهم. اتصل بنا المدير في اليوم التالي لإبلاغنا أنه سيرسل العنصر إلينا بدلاً من ذلك. لم يتم إعطاء أي اعتذار. ثم أجابوا على البريد الإلكتروني مشيرين إلى أنه يتعين عليهم النزول إلى الصفحة الفردية لوزن العنصر قبل إخباري بتكلفة ذلك. لكن لم يكن هناك أي تفسير لضرورة النزول إلى موقع واحد وتركني معلقًا هناك.

في يوم استلام العنصر مرة أخرى ، اتصل الموظفون وذكروا أنه لا يعرف المكان الذي كنت فيه ويحتاج إلى التحقق منه. قررت الاتصال بالمدير مرة أخرى لكنه لم يكن قابلاً للاتصال ولم يكلف نفسه عناء الاتصال بي مرة أخرى بعد تلقي المكالمة الفائتة. ذهب الموظفون بالفعل إلى مبنى آخر وطلبوا مني السير لأخذها منه. هل لاحظ أنه كان خلال ساعة العمل وكنت في خضم العمل. مرة أخرى ، لم يتم تقديم أي اعتذار وكانت العملية برمتها فظيعة وغير سارة.

لقد قمت أيضًا بالرد على بريدهم الإلكتروني ولكن مرة أخرى ، لم يتم الرد منهم.

كفندق 5 نجوم ، لا أعتقد أنه يستحق بالفعل أموالي البقاء هناك مع هذه الخدمة المروعة.

لن أعود إلى هذا الفندق أبدًا ولن أوصي أصدقائي وعائلتي برعاية هذا المكان!

هنا لحضور حفل زفاف وعشاء.

لديهم مكان خاص جدا للحفل ، فقاعة جميلة جدا في وسط الخضر. يقع المطعم بجوار مساحة المكان مباشرةً.

العشاء كان جيدا. 4 دورة. أحب فطائر فوا جرا ولكن الشيء الرئيسي الذي كان لدي ، سمكة كانت مخيبة للآمال. كان اللحم قاسيًا ، مطهوًا جدًا. والصلصة أفضل بدون.

لدينا إقامة هنا. عند طلب مناشف إضافية ، خمن ماذا؟ رفضت التدبير المنزلي العزيز طلبنا! السبب: ليس لدينا مناشف كافية! فندق 5 نجوم لا مناشف عالية الجودة ؟؟ البيئة ليست مواتية !! القطط تبكي وتصرخ قبل الساعة السادسة صباحًا .. لم نتمكن من النوم على الإطلاق. ستكون هذه آخر مرة نبقى فيها في منتجع Amara Sanctuary Resort Sentosa ، سنشارك تجربتنا السيئة مع الأصدقاء وننصحهم بعدم الحجز هنا على الإطلاق !!

مكان مريح للغاية لمؤتمر Procurecon آسيا. طعام رائع ، خدمة قهوة جيدة ، غرف استراحة مجهزة جيدًا.

تتمتع Amara Sanctuary بواحدة من أفضل حفلات عشاء الزفاف. موظفو الفندق حميمون وسريعون لتقديم المساعدة. الغرف والفيلات جميلة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون الخدمة في Shutters بطيئة بعض الشيء حيث يوجد نقص في الموظفين ...

هذا المكان في حاجة ماسة للصيانة. المجمعات قذرة جدا. أوراق ميتة في كل مكان ، ماء عكر. بشكل عام ، الموظفون لطيفون للغاية باستثناء الشخص الذي يسجل وصولنا. على الرغم من أنه قد تم بالفعل الساعة 5 مساءً ، و 3 مساءً وقت تسجيل الوصول ، إلا أن غرفتنا ما زالت غير جاهزة. عندما حصلنا أخيرًا على غرفتنا ، لا يزال هناك شخص ما ينظف حمام السباحة الجاكوزي. المنطقة ضخمة ولكن لا توجد جولة من قبل الموظفين لتوجيهنا على عكس معظم الفنادق ذات الخمس نجوم. بالتأكيد لن أعود إلى هنا مرة أخرى.

يقع في مكان جيد في سنتوسا وكانت هناك حافلة مكوكية من محطة هابورفرونت وصلت على الفور. كان الموظفون بشكل عام ودودون وودودون.

Puas degan pelayanan nya yang ramah
Tempatnya bersih dan nyaman

كان في مأدبة عشاء الزفاف ، إنه مكان جميل ، كان موظفو الخدمة طمسًا للغاية ، وكان من الصعب الوصول إلى سيارة الأجرة عندما تمطر وتريد المغادرة ، تأكد من حصولك على وسيلة نقل مخططة أو سيكلفك ذلك قليلاً النزول من الجزيرة.

كان الطعام رائعًا ، وكان الزفاف رائعًا ، وكان ممتعًا ، ولا شيء سيئًا للغاية. عموما كان حدثا لطيفا جدا. أوه ويا لها أسقف عالية لطيفة ، أحب طريق المشي في الوسط المضيء للعروس والعريس.

المكان المثالي لحفل الزفاف الذي حضرناه هناك ، جميل.

غرفة نوم جميلة متصلة بحمام السباحة المشترك مع غرف أخرى. جو رائع.

على الرغم من أنها قديمة بعض الشيء. يقع هذا المنتجع بين خضرة سينتوسا المورقة ولا يزال مكانًا رائعًا للاسترخاء والراحة. مرمى حجر لـ RWS.

في المرة الأولى التي ذهبت فيها إلى Amara Sanctuary ، واجهت مشكلة بسيطة في العثور على معلومات على موقع الويب الخاص بهم لمعرفة الاتجاهات. كل شئ كان ممتازا كما هو متوقع

منتجع هادئ جميل مع وسائل الراحة الحديثة في قاعدة عسكرية استعمارية رائعة. فريق العمل متعاون وودود للغاية ، وقدم لنا ترقية من جناح إلى فيلا تفتح على حمام السباحة الذي كان مذهلاً. بعض المشاكل مع تكييف الهواء وصوت التلفزيون ولكن تم إصلاحها بسرعة. خدمة غرف رائعة وخيارات طعام ، ومناظر خضراء خلابة من الحمام المفتوح في الخلف الذي يفتح على المسبح.

فيلا ذات مظهر حصري مع مسبح خاص هو حلم. الكتيب الذي يذكر "كن واحدًا مع الطبيعة" ينطبق على كل كلمة. يشارك النمل والطاووس البيئة معك. ترك بعض المكسرات بالصدفة على الطاولة وتولى النمل المسؤولية.

هناك أيضًا حافلات منتظمة 30 دقيقة تنقلك من اليابسة الرئيسية إلى الجزيرة.
هناك ما لا يقل عن 3 حمامات سباحة منها 2 متاحة للجمهور. 1 تم تأمينه داخل غرفة الأجنحة.

عموما تجربة رائعة وحمام سباحة حصري تأتي مع ثمن.

كانت عملية تسجيل الوصول صعبة للغاية. لم يكن المنتجع قادرًا على التعامل مع عدد قليل من الضيوف في أحد أيام الأسبوع. تركت حقائبي لأحضر لاحقًا لمفاتيح الغرفة وطلبت معاودة الاتصال عندما تصبح الغرفة جاهزة ، ولم أتلق أي مكالمة. كانت حقيبتي الأولى ملقاة في الخارج في الردهة دون رقابة. وعندما طلب مقابلة المدير لم يأت للقاء. ذهبت لتناول الإفطار في اليوم التالي ، تقول المصاحبة إنها غير مشمولة وكان عليها إظهار الحجز مرة أخرى ، فوضى WTF.total وغير منظمة.

أكثر ملاءمة للعائلات. الملكية على الجانب الأقدم. فريق عمل لطيف

من الملائم الذهاب إلى أي وجهة في سنتوسا. إذا لم تكن في عجلة من أمرك ، يمكنك المشي إلى متحف الشمع ومنتزه Lion Head Fish و 3D Paradise و Universal Studios Park ومناطق الجذب الأخرى.
يتمتع موظفو خدمة الإسكان بموقف جيد ولكنه بطيء. ومن المثير للاهتمام ، أن هناك العديد من الطاووس في المنتجع التي تسير في الخارج.
المطعم مكيف للغاية وسيشعر بالبرد لفترة طويلة.

الموظفين تحت التدريب وكانت الخدمة سوببر. قلنا لهم أنه كان شهر العسل ولم يفعلوا شيئًا على الإطلاق. لم تسألنا حتى كيف كانت إقامتنا عندما غادرنا. لمثل هذا السعر الباهظ ، كنت تتوقع وجبة الإفطار ولكن لا. الفندق لا يبدو لطيفًا أيضًا.

كان إقامة هنا لعيد ميلاد زوجتي. وصل إلى الردهة واضطر إلى الانتظار في قائمة انتظار لمدة 10 دقائق بسبب نقص الموظفين في مكتب الاستقبال. كانت عبوات المشروبات الترحيبية فارغة ، لذا لم يتم توفير الماء أو العصير على الإطلاق.
وصلنا إلى الغرفة ليجدنا أن رائحتها تنبعث من الكلور ، لذلك طُلب منا المغادرة لمدة 30 دقيقة حتى يتمكن التدبير المنزلي من إزالته باستخدام آلة - عاد إلى نفس الرائحة بالضبط ، بعد 10 دقائق وتمكنت مكالمتان هاتفيتان من الحصول أخيرًا على غرفة أخرى والتي أيضًا رائحة الكلور سيئة للغاية.
طلب خدمة الغرف التي لم تأت المشروبات وكان نصف ترتيب الطعام خاطئًا.
كانت أجواء البار تشبه أجواء البار في Geylang أكثر من فندق 5 نجوم حيث يصرخ الرجال والموسيقى الصاخبة ، وليس المكان الذي قد تذهب إليه لتناول مشروب رومانسي هادئ.
كانت الخدمة العامة للفندق سيئة للغاية ونقص الموظفين ، وقد أقاموا في فنادق 3 نجوم أفضل. بالنسبة لجودة الغرف ووسائل الراحة وما إلى ذلك ، والجدران والأثاث الملون والقشرة والأبواب وما إلى ذلك - يحتاج الفندق إلى تجديد رئيسي ليقترب من مستوى 5 نجوم.
أود تجنب الذهاب إلى أي مكان بالقرب من مثل هذه المؤسسة مقابل المال الذي تدفعه.

الغرف كبيرة ولكن الحمام غير مصمم بشكل جيد.

لا يوجد سدادة بجانب المرايا

منتجع لطيف. يمنحك شعورًا بالخروج من المدينة بالقرب من المدينة

هذا المكان لم يكن يستحق المال ولا الجهد المبذول للوصول إلى هنا. ابق في المدينة!
كان Amara Sanctuary مخيبًا للآمال تمامًا - ركض ، وخدمة سيئة ، ولا يوجد مكان قريب منه كما يبدو في الصور. لقد أمضيت ثلاثة أيام فقط في سنغافورة وكنت ممتنًا للغاية لأننا أقمنا هنا لليلة واحدة فقط مخيبة للآمال. مضيعة كاملة للمال - طريقة مبالغ فيها على حقيقتها.
لقد كان عارًا - لديه الكثير من الإمكانات.

حمام سباحة بجانب الغرفة ، تلوث ضوضاء طفيف على الطرف المقابل أثناء الأحداث الخارجية القريبة. أمان منظم جيدًا مع موضوع مفتوح.

خدمة لطيفة. يستحق البقاء ليلة في سينتوسا. الغرفة كبيرة. السعر معقول.

كان في العمارة لحضور حفل زفاف وتم تزيين المكان بشكل جميل ونظام AV رائع

قمت بالحجز لليلة واحدة في منتجع Amara Sanctuary Resort Sentosa في 27 مارس 2020 وإيداع مبلغ 300 دولار أمريكي باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بي أثناء إقامتي. تم إخباري في 28 مارس 2020 أنه تمت إعادة الإيداع إلى بطاقة الخصم الخاصة بي وأن العملية ستستغرق فقط 4 أسابيع كحد أقصى. لقد مرت 8 أسابيع منذ ذلك الحين ولم أسترد المبلغ المسترد إلى بطاقة الخصم الخاصة بي.
اتصلت بمنتجع Amara Sanctuary Resort عدة مرات للحصول على إثبات استرداد (بريد إلكتروني أو أبيض وأسود) ولكن أخبرني بعض موظف خدمة النزلاء أن ذلك غير ممكن.
فقط عند الاتصال اليوم ، قال أحد مسؤولي خدمة الضيوف إنهم سيرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى إدارة الشؤون المالية للتحقق من رد الأموال.
تجربة سيئة للغاية مع منتجع Amara Sanctuary Resort بسبب هذا الحادث برمته.

أيضًا ، استغرقت عملية تسجيل الوصول ما مجموعه أكثر من ساعة في اليوم الذي وصلنا فيه كما هو مذكور في المراجعات الأخرى.

كان المكان مذهلًا. كان هناك إطلالة على البحار في بركة السماء. المكان نظيف ، وكان فريق العمل متعاون. لقد طلبت استبدال المناشف (ليس لأنها كانت قذرة ، لكنني جعلتها مبللة بالصدفة) ، وكانت الخدمة سريعة وكان الموظفون ودودين. كان هناك مرطبات مجانية والكثير من الماء العادي. تجربة جيدة للغاية مع جاكوزي خاص. استمتعت بالإقامة كثيرا.

منتجع قريب جدًا من الطبيعة وله تاريخ مرتبط بمعظم المباني في المنتجع. كان جناح الفناء نفسه مظلمًا ورطبًا تمامًا ، على الرغم من أن الإقامة نفسها كانت مريحة ، لم نستخدم الجاكوزي لأننا رأينا شيئًا يزحف في الماء (يمكن أن يكون هناك شيء ما سقط من الأشجار التي تغطي الجناح). أثناء إقامتنا رأينا أيضًا طواويس تتجول حولها وكان مشهدًا جميلًا. الإفطار ليس للكتابة عنه وكان متوسطًا جدًا.
إشارة خاصة إلى أليس تان ، لقد أوضحت لنا جولة حول المنتجع وشخص رائع للتحدث معه ، تأكد من العثور عليها.

ملكية جميلة ، ولكن الثلاثين ، تحتاج إلى صيانة أفضل وتدبير منزلي.

خدمة الموظفين جيدة ولكن لا يوجد شيء مثير للإعجاب في الفندق. لا يتم صيانة أجزاء معينة من الفندق بشكل جيد.

إقامة مخيبة للآمال بالنسبة للسعر. لم يتم الاحتفاظ بالفندق جيدًا ويشعر بالتعب الشديد والبالية. المساحات المشتركة محدودة للغاية وكانت الخدمة بطيئة. لن أوصي بأي شخص يفكر في الخيارات البديلة القريبة.

كان كما هو متوقع من المنتجع. عندما كنت هناك ، تحصل على خصومات قسيمة لمشروبات ما قبل زوكوت في بار المنتجع. تحصل أيضًا على قسائم لأنشطة عائلية أخرى. كان فريق العمل ودود ويقظ. كانت إحدى الميزات الجذابة أن المنتجع به طواويس تتجول بحرية. إنها دعوة للاستيقاظ إذا كانت غرفتك بجوار ملاذهم مباشرةً.

وجدت الموقع رائعًا لوقتي في سنتوسا ، الغرفة قديمة بعض الشيء ولكن وجدت فريق عمل مسابح رائع ومتعاون للغاية.

إذا كنت تحب البنية الاستعمارية مع الطبيعة ، فعليك أن تنتهي من هذا المكان

مكان جميل. حمام السباحة اللامتناهي صغير ولكنه لطيف. الإفطار جيد. تتوفر خدمة نقل مجانية من وإلى الأرض الرئيسية.

من الطبيعي أن ترى طواويس تتجول حول المبنى. إنه مجدد للغاية الإقامة فى غرفة واسعة مع أصوات الطبيعة من المناطق المحيطة. على الرغم من أنه يتعين عليهم السير إلى خدمة النقل المكوكية بالجزيرة ، إلا أنهم يوفرون وسائل النقل على فترات.

أجواء رائعة ومناظر طبيعية. كان الموظفون في الخدمة متعاونين للغاية ولطفاء. غروب الشمس الجميل مصحوب بزقزقة الطيور. موصى به للغاية لأي شخص في جو مريح ومريح. في صحتك !

اعتدت أن تكون مكاني المفضل ولكني أعطيها نجمتين بعد العودة إلى هنا الأسبوع الماضي. كانت زيارتي الأخيرة قبل بضع سنوات.

عند الذهاب إلى الفندق حوالي الساعة 3.30 مساءً ، وجدنا أن قسم المشروبات الترحيبية به أكواب ورقية على شكل مخروط. لم أكن متأكدًا مما إذا كانت الأكواب مخصصة لوجبات kacang putih الخفيفة أم للمشروبات. اكتشفت لاحقًا أنهم كانوا لكليهما. حتى لو لم يتمكنوا من شراء أكواب زجاجية ، يجب على الأقل أن يكون لديهم أكواب مناسبة. ناهيك عن نقص المخاريط الورقية في وقت ما. على محمل الجد ، ما مدى صعوبة وضع كمية وفيرة من المخاريط الورقية؟

عند الدخول إلى الغرفة ، وجدنا أن نظافة الغرفة كانت كذلك ، ووجدنا دبوس شعر داخل الوسادة. لم نسلط الضوء على هذا في التدبير المنزلي ولكننا قمنا بتغييره بالوسادة الاحتياطية.

أكبر سبب لمنحها نجمتين فقط هو أنها ، كمؤسسة 4 نجوم ، فشلت حقًا في جعلنا نشعر بالترحيب.

لم يكن الموظفون سعداء ولا يبتسمون وفي معظم الأوقات استقبلونا بابتسامة قسرية. لقد جئنا إلى هنا للاستمتاع بوقتنا ولكننا شعرنا بدلاً من ذلك أننا واجباً علينا أن نخدمه. لقد كنت على فنادق ذات نجوم أقل مع خدمة وموقف أفضل بكثير.

سأترك مراجعة إفطار الفندق في مراجعة المطعم. حيث لن يكون ذلك جيدًا أيضًا.

يجب أن يستعيد Amara تمثيلهم معًا إذا كانوا يريدون بالفعل تسجيل نقاط وعدم فقدان سمعتهم الجيدة. أنا شخصياً عميل عائد محبط للغاية.

غرف على طراز الشرفة وخدمة الغرف مع مواقف سيارات خارجية متاحة. بعض الغرف من وحدات chelet معرضة للبيئة الخارجية.

Amara Sanctuary Resort Sentosa هو المكان المناسب للإقامة إذا كنت تريد السلام والهدوء. لديك خيارات لغرفة عادية أو جناح للزوجين أو فيلا. كان حمام السباحة خارج غرفة الزوجين مثالياً للاسترخاء. على الرغم من أن الغرفة كانت قديمة بعض الشيء ، ولكن هذا لأن غرف Larkhill Terraces كانت عبارة عن ثكنات للجنود. الطعام المتاح من Shutters ، كاربونارا أمر لا بد منه. رغم أن طاقم الخدمة يمكن أن يكون أكثر ودية ومفيدة.

موقع جميل مع Universal Studio بالجوار. الخدمة جيدة جدا أيضا.

المرافق جميلة ولكن الخدمة تخذلها. نظرًا لانخفاض عدد الموظفين ، فقد فاتتهم مجالات بسيطة حقًا لخدمة العملاء المتوقعة في منتجع بهذا المعيار

- 1 ساعة و 30 انتظر وصول المشروبات للغرفة
- عدم تنظيف الغرفة في اليوم الأول
- عدم إطلاعنا على كيفية دخول المنتجع في إحدى الأمسيات (مما أدى إلى إقفالنا على البوابة)
- تبديل جميع كبسولات القهوة إلى منزوعة الكافيين
إلخ

سأعطيها فرصة أخرى ولكن أتوقع أنهم يديرون توقعات الخدمة مع ضيوفهم.