2020-3-24 3:48:18
لقد اشتريت مؤخرًا أحد منتجات Artika (تركيبات LED ت...
لقد اشتريت مؤخرًا أحد منتجات Artika (تركيبات LED تحت الخزانة) من بائع طرف ثالث. كان أداؤه لا تشوبه شائبة وكما تم الإعلان عنه في الأسابيع القليلة الأولى. ثم بدأ في تجاهل حركات اليد بشكل متقطع لإيقاف تشغيله وتشغيله.
اتصلت بخدمة دعم العملاء في Artika وانتظرت أقل من دقيقة للتحدث مع Ariel ، وهو متخصص في دعم العملاء لطيف للغاية وفعال. شرحت المشكلة وتعرفت على الفور على أنها جهاز استشعار معيب. دون أي نقاش إضافي ، أبلغتني أن Artika سترسل لي وحدة بديلة (دون أي تكلفة بالنسبة لي) وشرعت في الحصول على معلومات البريد الخاصة بي وإعطائي رقم تأكيد.
استغرقت العملية برمتها أقل من 5 دقائق. خلال الـ 15 دقيقة التالية تلقيت بريدًا إلكترونيًا مفصلاً من Ariel يؤكد الاستبدال ورقم التأكيد وعملية الإرجاع.
أعطيهم أكثر من 5 نجوم للخدمة والدعم ومنتج رائع!
شكرا ارييل.
مترجم