اشتريت سيارة a3 سيدان جديدة من Russell Vaisbein قبل بضعة أيام فقط ، وكان أحد أفضل البائعين الذين قابلتهم على الإطلاق ، وكان هذا هو وكيل بيع Audi الثالث الذي زرته في ذلك اليوم ، ولم تكن هناك حيل أو حيل ، فقط إجابات صادقة بسيطة وإلى القمة لقد حصلت على صفقة رائعة. بالتأكيد مكان أتطلع إلى زيارته مرة أخرى
*** أنا لا أعمل لدى أي وكالة ولست في صناعة السيارات ***
لقد اشتريت مؤخرًا Q7 من Audi Center Sydney. كانت قائمة الخيارات الخاصة بي طويلة جدًا ، لذا كان لابد من تصميم السيارة حسب الطلب. لا يمكنني لوم هذه الوكالة أو موظفيها بأي شكل من الأشكال. مهارات خدمة العملاء لا يعلى عليها. كان ناظم بران مسؤول المبيعات الخاص بي. يا له من رجل نبيل مطلق! كان موقفه المريح وغير الانتهازي والمهني رائعًا. لقد ساعدني في إرشادي لمعرفة الخيارات الأنسب لي ولعائلتي. إنه عملي للغاية وبليغ. إنه يعرف منتجه حقًا. ظل على اتصال أثناء إنتاج السيارة ، حتى أنها وصلت قبل أسبوعين. عندما تفكر في أودي ، فكر في مركز أودي في سيدني ... وفكر في ذلك ناظم باران! جيد عليك يا صديقي.
مترجمكان الموظفون فظين وغير محترفين حقًا ، ولم يقترب مني موظفو المبيعات.
مترجمهذه ثالث أودي لدينا من مركز أودي في سيدني. مندوب مبيعاتنا هذه المرة كان محمود ديب. لقد عمل بلا كلل لأكثر من أربعة أيام لتجميع حزمة معقدة ومربحة.
نحن نقدر التزامه وتفانيه.
تجربة رائعة مع MD! لقد أمضى الكثير من الوقت معي طوال كل خطوة من خطوات الشراء الخاصة بي وكان دقيقًا للغاية في تفاصيل ما كان يبيعه. كانت خدمة ما بعد البيع رائعة أيضًا. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة مع التجربة ، شكرا MD!
مترجمخدمة رائعة من أنتوني. إنه يضمن أني على اطلاع دائم على سيارتي ويضمن لي وقت الالتقاء حتى أتمكن من تنظيم يومي. السيارة المستعارة رائعة أيضًا.
مترجمشكراً جزيلاً لفريق أودي! صبرك وخدمة العملاء الرائعة يفوق ما كنت أتوقعه. لقد جعلت العملية سهلة للغاية وأنا أقدر كل مساعدتك ونصائحك. شكرًا لك تحديدًا لـ Nazim ، سأظل بلا مبالاة بدونك! نعمة او وقت سماح
مترجممثال على التظاهر بأنهم يهتمون بالعملاء. لم تكن المبيعات على دراية كبيرة وطالبت ببعض الأسئلة التي جعلتني أفكر في الغرض من السؤال. سألني الرجل ، هل أقود السيارة عادة إلى المحلات أم إلى العمل؟ ما الفرق الذي ينتج عن ذلك؟؟ عدد كبير جدًا من حالات الخدمة الرهيبة وأمثلة على عدم الكفاءة لإدراجها. لا يمكن أن أزعج مساعدة هؤلاء المهرجين على تحسين خدمتهم.
مترجمناظم هو الرجل الثاني الذي تعاملنا مع ابني وأنا اشترينا سيارات من ناظم ولم أستطع فعل ما يكفي للمساعدة. ابحث عنه ولن يخيب ظنك
مترجملقد تعاملت الآن مع محمود ديب خلال السنوات الأربع الماضية ، وفي رأيي أنه أحد أفضل موظفي المبيعات الذين قابلتهم في أي مكان. يستغرق وقتًا لفهم ما تحتاج إليه ثم يقدم لك أفضل الاقتراحات والخيارات. لقد اشتريت أكثر من 6 سيارات معه على أساس الثقة البحتة وأنا أعلم أنه سيكون دائمًا مصلحتي.
شكرا د.
اشتريت سيارة Audi Q3 2020 من محمود ديب في مركز أودي في سيدني. لقد كان محترفًا للغاية وأنا أوصي به بشدة إذا كنت تبحث عن شراء سيارة أودي جديدة. لقد أوجز جميع الفوائد التي كانت متاحة في ذلك الوقت واتضح أنها واحدة من أفضل عمليات الشراء التي قمت بها.
مترجمأودي سنتر سيدني هو فندق 5 نجوم مع خدمة 5 نجوم.
Spyro محترف للغاية في مساعدتي خلال كل عملية شراء سيارة جديدة. أخيرًا وليس آخرًا ، فإن لاري مفيد جدًا في الحصول على الموافقة على طلب التمويل.
ممتاز!
قمت مؤخرًا بزيارة Audi Center Sydney للحصول على سيارة جديدة واستقبلني Matt Mackay. جعل مات الأمر عملية سلسة ، حيث اكتمل تقييم سيارتي الحالية قبل أن نغادر صالة العرض في أول تجربة قيادة لنا.
لم أستطع أن أوصي مات وفريق أودي أكثر
قام ناظم باران وفريقه بعمل رائع لمساعدتنا في اختيار سيارة رائعة. حقا مسرور بالتجربة بأكملها.
مترجمأود أن أشارك ما فعله هذا البيع لوالدي في القانون. قدّم طلبًا إلى البائع Spyro تضمن فتحة سقف اختيارية. استغرق التسليم بضعة أسابيع وهو أمر جيد ولكن خلال تلك الفترة ، قال مركز سيدني أودي إن فتحة السقف لم يتم تضمينها. عندما وصلت السيارة ، في يوم التسليم ، قال مركز أودي في سيدني إنهم تمكنوا من الحصول على نموذج بفتحة سقف لكن والد زوجي اضطر إلى دفع 5 آلاف دولار إضافية. قيل له هذا عندما كان في الوكالة لاستلام السيارة الجديدة. الكثير من الأخطاء هنا: 1) السعر المتفاوض عليه يتضمن فتحة سقف. 2) كيف لا يعرف البائع / الوكيل أن السيارة الجديدة كانت قادمة بفتحة سقف قبل تاريخ التسليم 3) لم أسمع أبدًا عن وكيل يغير السعر في يوم التسليم.
من الواضح أن شخصًا ما أخطأ في الأمر وطُلب منه القيام بكل ما يلزم لإصلاحه. المراوغة.
الحمقى من الدرجة الأولى. اشتريت سيارة محبوبة مسبقًا هناك - كانت الأوراق وقت الشراء خاطئة وكان لا بد من إعادة تصميمها على الرغم من ساعات من محاولة فرزها ؛ والشيك الذي أجروه على الطريق لم يكن يستحق الورق الذي كتب عليه. أظهرت الخدمة الأولى للسيارة بعد سبعة أسابيع فقط من شرائها أنه على الرغم من تأكيد ميكانيكي أودي أن السيارة كانت A1 ، إلا أنها في الواقع بحاجة إلى أقراص الفرامل والوسادات الجديدة واستبدال الإطارات الأمامية. سوف نتابع هذا من خلال جميع القنوات المناسبة - ولكن في الوقت نفسه لا تثق بهم وتأخذ أموالك إلى مكان آخر للحصول على مستوى خدمة أفضل بكثير.
مترجمخدمة رائعة من Spyro Simillis. كان محترفًا وصبورًا للغاية. شكر!
مترجمخدمة رائعة ومفيدة للغاية ، كان ناظم ودودًا حقًا وتحدث إلينا من خلال جميع الخيارات ، وجعل قرارنا سهلاً. سعيد للغاية مع A3
مترجمكان ناظم محترفًا للغاية ومتعاونًا دائمًا. نحن نحب سيارتنا الجديدة ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة بالخدمة. بالتأكيد نوصي ناظم لأصدقائنا.
مترجملدي عمل خاص بالسيارات وأحتاج إلى جزء بشكل عاجل للغاية. لقد تكلمت مع بولس في أجزاء فقام بها مباشرة !! كان يشعر بحالة اليأس التي نعيشها وخرج عن طريقه مع زميله جوي للحصول على الدور لنا. قام Joey بتسليم الجزء شخصيًا ، على الرغم من أننا على بعد حوالي 100 كيلومتر. من النادر أن تحصل على هذا النوع من الخدمة. شكرا جزيلا من Autowerks!
مترجمخدمة رائعة ومهنية. كان Spyro Simillis بمثابة دعم كبير لي لاتخاذ قرار بشأن النموذج الأفضل بالنسبة لي. موصى به
مترجمالفريق في Audi Center Sydney ودود للغاية وفعال. لقد جعل محمود تجربة شراء أودي الجديدة عملية ممتعة وسهلة.
مترجملقد صدمت من خدمة العملاء المثيرة للشفقة ... يرجى العلم ، فهم لا يتحملون المسؤولية عن خطأ التصنيع ، يرجى القيام بعملك المنزلي قبل شراء واحدة خاصة بفحص مشكلات استهلاك الزيت في جميع أنحاء العالم والتي لن تلاحظها حتى تصل سيارتك إلى 60 -70 ألف.
مترجمإذا كانت الخدمة هي ما تتوقعه عند شراء سيارة أودي محبوبة مسبقًا ، فإن أودي سنتر سيدني (زيتلاند) ليس المكان المناسب للذهاب إليه.
قد يكون مركز أودي في سيدني كبيرًا ولكن ليس كبيرًا أو يركز على خدمة العملاء في الواقع ، على العكس من ذلك ، كانت تجربتي هي الأكثر إزعاجًا على الإطلاق ، هذا الشراء هو رابع سيارة أودي ، والأول والأخير من مركز أودي في سيدني.
لقد كانت عملية شراء بين الولايات لـ 2013 4.2lt Q7 المحبوبة مسبقًا في 12 يوليو 2016 واستلمتها في الساعة 10 صباحًا 14 يوليو 2016 ، فهي تقدم خدمة نقل مجانية من المطار ، لا تتوقع هذا إذا كان يوم الثلاثاء أو الخميس كما هي مشغول جدًا بجلسات التصوير.
عند دخولي إلى الوكيل صباح يوم الخميس ، وقفت في قسم السيارات المحبوبة مسبقًا في المستوى 3 لمدة تتراوح بين 10 إلى 15 دقيقة ولم يقدم أي مندوب مبيعات أي مساعدة ، لقد نظروا إلي وهم ينقلون السيارات من النقطة أ إلى النقطة ب. كانت الطريقة الوحيدة للحصول على أي مساعدة هي الاتصال بسفن التاجر Andrew Wiencke Manager Audi Approved Plus من هاتفي المحمول.
تم اصطحابي لإكمال الجانب المالي وتسليم الشيك المصرفي لدفع السيارة فقط لتلقي نظرة غريبة ، أوه لم أر شيكًا مصرفيًا مكتوبًا بخط اليد وسأحتاج إلى التحقق مما إذا كان بإمكاننا قبوله ، صحة تم استجواب الشيك المصرفي 3 مرات وتم قبوله في النهاية.
مع اكتمال هذه العملية ، انتقلنا إلى تسليم السيارة.
توقعت ومن الواضح أنه سيتم تسليم السيارة وتقديمها لي في منطقة مخصصة لتسليم السيارات ، وكم كنت مخطئًا ، تم تنفيذ التسليم على المنحدر الذي يؤدي من المستوى 3 إلى منطقة التخزين على السطح.
استمر التسليم على المنحدر.
حاولت فتح غطاء صندوق الأمتعة الخلفي بمفتاح واحد لا يعمل ولكن المفتاح الثاني يعمل ، اقترحت على مندوب المبيعات أن البطارية الموجودة في المفتاح يجب أن تكون مسطحة والتي تلقيت الرد عليها ، ماذا تريد مني أن أفعل ، وماذا أجبته بأنني لا أعتقد أنه من الصواب شراء سيارة بمفتاح واحد فقط يعمل ، سألني مندوب المبيعات عن مقدار الوقت الذي أملكه حيث يمكنه التجول في قسم الخدمة ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم تغيير البطارية ، إلى الذي أجبته سيكون رائعًا.
وقفت على المنحدر منتظرا حتى عودة مندوب المبيعات. لم يتم اصطحابها داخل صالة العرض للجلوس ، بل تُركت فقط على المنحدر مثل هزة على صخرة.
بعد استبدال البطارية الموجودة في المفتاح ، قام مندوب المبيعات بتحريك السيارة إلى الأمام لتمكينني من الوصول إلى جانب الراكب وتوجهنا إلى الشارع الجانبي لإكمال عملية التسليم.
أنت تسأل هل ينتهي هناك لا لا.
يجب على المرء أن يتساءل عن فحص 115 نقطة الذي تم إجراؤه على السيارة من قبل فنيي أودي المؤهلين وكذلك الشركة التي أجرت فحص الانزلاق الوردي حيث أن القسيمة الوردية سجلت التاريخ والمسافة غير الصحيحة ، لذلك نظر أي شخص إلى السيارة.
اتصلت بـ Andrew Wiencke Manager Audi Approved Plus لإبلاغك إذا كانت هناك مخاوف بشأن السيارة فقط ليتم إخبارنا بطريقة عدوانية أن الإطارات والمكابح صالحة للسير على الطريق.
اقترحت أنه إذا لم يصدقني أو صدقني أو المختبِر المستقل على الطريق ، فقد كنت أكثر من سعيد لأخذ السيارة إلى وكيل أودي في ملبورن لجعلهم يفحصون السيارة ، والتي وافق أندرو عليها.
قامت أودي بتفتيش السيارة في ملبورن في 22 يوليو 2016 ووجدت أن دوارات الفرامل والوسادات يتم تحذيرها وتتطلب استبدالًا كاملاً ، واستبدل إطاران أماميان قبل يومين ، وكما ذكر أندرو وينكي ، مدير Audi Approved Plus ، فإنهم سيغطون تكلفة الإطارات كبادرة حسن نية ، وليس حقيقة أنها كانت غير صالحة للسير
بناءً على التجربة المذكورة أعلاه ، أتساءل عن سبب بيع السيارة لي في هذه الحالة وأيضًا تعريض حياتي للخطر ، غير مشمول بالتأمين أثناء قيادة سيارة غير صالحة للسير.
تحتاج الإدارة العليا في مركز أودي في سيدني إلى إلقاء نظرة فاحصة للغاية على افتقارهم إلى خدمة العملاء ، وموقف الموظفين حيث أنه بناءً على تجربتي ، يتطلب الأمر إجراء كوخ ضخم ، وأيضًا فحص 115 نقطة قبل الفحص حيث يبدو أنه لا يستحق الورق هو مكتوب عليه. للمراجعة الكاملة ، يرجى الذهاب إلى Audi Center Sydney Face Book حيث أن Google مقيد بحجم المراجعة.
لا تشتري AUDI هنا هو السبب
لن أشتري سيارة أودي مرة أخرى ، كان هذا هو أودي الثاني ولكن الأخير
لم يتم الاتصال بي من قبل Audi لأن الوسادة الهوائية الخاصة بي كانت معيبة اكتشفت من التلفزيون ..
لقد اتصلت لحجز موعد ولكن ليس لديهم ما هو متاح حتى نهاية ديسمبر كما يعتقدون. لم يتمكنوا من إعطائي إطارًا زمنيًا.
اتصلت بشركة Audi Australia لمعرفة الخيارات المتاحة أمامي وما إذا كان بإمكاني الحصول على رسالة تخبرني أن السيارة آمنة للقيادة. قالوا إنهم سيتابعون هذا الأمر الذي لم يحدث أبدًا. لقد أتبعت برسالة بريد إلكتروني مرة أخرى بدون رد ، وأتبعت بمكالمة هاتفية وقالوا إنهم تلقوا بريدي الإلكتروني وطمأنوني بأنني سأتلقى ردًا في غضون 2-3 أيام .. خمن ما لا يوجد رد .. أسبوعين في وقت لاحق.
أخبرتني السيدة التي تحدثت معها أنني سأنتظر موعدًا ولا يوجد خيار آخر ،
قلت: لذلك أنا من المفترض أن أقود سيارة قيل لي إنها قد تصيبني بجروح خطيرة أو تقتلني في هذه الأثناء
قالت: حسناً ، لقد قال للمستهلكين أنه يمكنهم قيادة سيارتهم في الوقت نفسه ولكن على مسؤوليتهم الخاصة
قلت: لذلك من الآمن قيادتها؟
قالت: لا ، أنا لا أقول ذلك ، أنا أقول إنه يمكنك قيادتها ولكن على مسؤوليتك الخاصة ، إذا كنت تشعر بعدم الأمان ، فأنت تبحث عن خيارات وإمكانيات أخرى
لقد نصحتهم بأنهم إذا لم يعودوا إلي ، فلن يكون لدي خيار سوى الاتصال بـ ACCC. لم يحدث ذلك أي فرق ، لذا فقد تقدمت بشكوى إلى ACCC
لقد اتصلت بـ ACCC وقدمت شكوى وأقترح أن تفعل الشيء نفسه ..
كان كارلو مدير خدمتي وكان يعتني بي جيدًا. لقد انتظرت عودة سيارتي لعدة أيام وهو يعرف كيف يحترم العملاء ويعاملهم جيدًا. شكرا كارلو!
مترجمأود أن أقول أدناه معايير Audi Brighton Centre العالية جدًا وأقل من مركز Audi Melbourne [المبيعات]. في اليوم الأول ، كانت سيارات A7 و A8 الجديدة كليًا على الأرض وكانت ورقة الأسعار لا تزال تعرض أسعار السيارات السابقة وفريق المبيعات يعرف أقل عن السيارات مما أعرفه.
مترجمSpyro ودية ومهنية في المبيعات. مساعدة جيدة والاهتمام بالتفاصيل. أوصي للآخرين.
مترجمخدمة ممتازة ومعرفة بسوقهم. كان من دواعي سروري التعامل مع Spyro وكانت عملية شراء سيارتي Audi الجديدة سلسة.
في صحتك
اشتريت A1 كهدية عيد الميلاد لشريكي. لقد أكد لي مندوب المبيعات عدة مرات أن السيارة التي كنت أشتريها تأتي مع SatNav. سألت حرفيًا 5 مرات على الأقل إذا كانت السيارة التي كنت أنظر إليها تأتي مع SatNav وتأكدت من ذلك عدة مرات. تخيل دهشتي عندما أدركت أنها لم تكن كذلك وقيل لي أنه يمكنني دفع 1600 دولار إضافية لتثبيتها. ولكن "كإيماءة" لكون موظف المبيعات كاذبًا مثيرًا للشفقة ، قاموا بتثبيته مقابل 800 دولار. أنا أتطلع إليك ، لا أثق في هؤلاء الفنانين المحتالين. أدرك في المخطط الكبير أن هذا ليس كثيرًا من المال ، لكنه المبدأ. إذا كانوا يكذبون بشأن هذه الأشياء الصغيرة ، فماذا يكذبون أيضًا. ابق بعيدا!
مترجمكان من دواعي سروري أنا وزوجتي التعامل مع Spyro Simillis و Nathan Thomas في Audi Center Sydney لتجارة وشراء سيارة Audi جديدة. التجربة المقدمة أفضل من أي وكالة حضرتها ، لقد تحدثنا إلى Spyro في وقت سابق من العام وقررنا عدم شراء سيارة في تلك المرحلة حيث لم نتمكن من العثور على السيارة التي تناسب مواصفاتنا ، بناءً على تلك التجربة السابقة التي قمنا بها طُلب منك تحديدًا التحدث مع Spyro في هذه الحالة الأخيرة ونوصي أي شخص آخر إما ببدء رحلة شراء السيارة أو التطلع إلى إصدار أمر للقيام بنفس الشيء. كان الاتصال رائعًا في جميع النقاط طوال عملية الشراء ، ولم يكن هناك أي ضغط على الإطلاق في أي وقت ولم يكن هناك أي شيء بصراحة أكبر من اللازم بالنسبة للرجال عندما يتعلق الأمر بالإجابة على أسئلتنا العديدة. نشكرك على إنشاء تجربة شراء سيارة رائعة لكلينا - نتطلع إلى التجربة التالية!
مترجمماهي الخبرة! بادئ ذي بدء ، فإن Audi في Zetland عبارة عن مبنى مذهل ، حيث يكون جميع الموظفين دائمًا متعاونين في أي شيء أحتاجه وأذهب إلى أبعد من ذلك. إشارة خاصة إلى Nazim and Ben ، لقد ساعدوني في سيارتي 2 على مدار السنوات الخمس الماضية ، والقبعات لكم أيها السادة ، دائمًا تجربة رائعة!
مترجمالخدمة التي تلقيتها عند شراء Audi مؤخرًا كانت رائعة. كان Spyro Simillis على وجه الخصوص جزءًا مهمًا من ذلك. لقد كان أصيلًا ، واستمع إلى ما كنت أبحث عنه في سيارتي أودي وقام بتسليمها. أفضل تجربة حصلت عليها في شراء سيارة.
مترجمقابلت مؤخرًا Spyro Simillis من مركز أودي في سيدني ، وكان دافئًا وجذابًا وأظهر لنا خدمة عملاء رائعة.
مترجممات ماكاي هو الأفضل حقًا - على الرغم من أنني لم أقابله شخصيًا لأنني أعيش في تامورث نيو ساوث ويلز ، فقد كان يعمل معي عبر الهاتف ومن خلال الرسائل النصية على مدار الأسابيع الثلاثة الماضية. لقد استجاب بجد لجميع أسئلتي ومخاوفي وذهب إلى أبعد مما يتوقعه أي شخص. لم يكن مات أقل من المهنية للغاية والاستجابة. سأخطط بالتأكيد لشراء جميع السيارات المستقبلية منه.
مترجملقد اشتريت للتو A3 من Allen Zhu هذا الأسبوع. لقد كان محترفًا للغاية. ودود للغاية وكان ودود للغاية. سارت عملية البيع بأكملها بسلاسة تامة. وكان لديه السيارة جاهزة لي كما وعدت وعرض المساعدة أكثر من ذلك. سيكون لدى Audi Center Sydney بالتأكيد مشتريات Audi المستقبلية بناءً على هذه التجربة.
مترجمزرت مركز أودي مع زوجتي لإلقاء نظرة على طرازي A3 و Q2. لقد عوملنا بشكل جيد للغاية من قبل Spyro Simillis الذي تابعنا بالمعلومات التي وعد بها في ذلك اليوم.
مترجماشترى سيارة. مفيد جدا مع التسعير. السيارة الثانية في غضون عامين هنا. توم وبول محترف للغاية
مترجمكان ناظم بران مفيدًا جدًا ، لقد ساعدني وشريكي في الفتحة!
مترجمناظم أسطورة! سأكون في غاية يوصي بخدماته وأنا شخصيا لن أتعامل مع أي شخص آخر. شكرا لك على خدمتك ، وحب السيارة.
مترجملقد اشتريت سيارتي Audi في وقت سابق من هذا العام. كان ناظم مهذبًا للغاية وشفافًا ومتواصلًا ممتازًا. كان من دواعي سروري التعامل مع مركز أودي في سيدني.
مترجمصالة عرض ضخمة في زيتلاند مع مجموعة مذهلة من السيارات.
المستوى 1: مبيعات السيارات الجديدة
المستوى الثاني: مقهى أودي كواترو
المستوى الثالث: مبيعات السيارات المستعملة
مساعدة كبيرة من قبل Spyro Simillis. ودية للغاية وسهلة لمناقشة خيار ترقية السيارة.
مترجملقد تعاملت مع محمود في Audi Zetland - لقد جعل العملية سهلة للغاية ، خاصة بعد تجربة غير سارة في Audi 5 dock. خلال زيارتين ، باع لي سيارتي بسعر كنت سعيدًا به ، وبذل قصارى جهده للتأكد من أنه كان شفافًا وفعالًا. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة اسأل نفسك عن معروف واطلب Mo.
مترجمساعدني مركز أودي في سيدني في العثور على سيارة أحلامي! لقد كانوا محترفين ومراعيين للإجابة ودائمًا يجيبون على أي أسئلة :) أود أن أشكر شخصيًا سبايرو ورابح على كل دعمهما وجهودهما! شكرا مرة أخرى يا شباب :)
مترجم800 دولار أمريكي لخدمة سيارتك لمسافة 30000 كيلومتر ، بالإضافة إلى أنهم دفعوا لي حل الزجاج الأمامي (12 دولارًا) وبطارية مفتاح التحكم عن بعد (28 دولارًا) والكثير من الأشياء الأخرى التي لم أطلبها مطلقًا. أنا محبط حقًا بخدمتهم. احصل على خدمة سيارتك في مكان آخر.
مترجمبعد بعض المشكلات في البداية ، وجدت مندوبًا لشركة Audi يفهم وضعي. اسمها صوفي .. لقد استمعت إلى مشكلتي مع السيارة ويمكنني أن أرى كيف تعاملت مع الموقف جيدًا. أخذت صوفي وقتها معي وكيفية معالجة المشكلة وكيفية إصلاحها. لديها قلب من ذهب. مدراء خدمة أودي .. لاحظوا .. إنها رصيد قيم لشركتك. شكراً لمليون صوفي لرعايتها بي ... من بول HC0595.
مترجماشتريت مؤخرًا سيارتي الجديدة من مركز أودي في سيدني ، تجربة رائعة وخدمة رائعة.
كان Spyro Simillis مفيدًا للغاية وجعل تجربة شراء سيارتي الجديدة ممتعة من البداية إلى النهاية وحتى متابعتها بعد ذلك.
موصى بة بشدة!
كان ناظم محترفًا للغاية وساعدنا خلال العملية الكاملة للعثور على السيارة المناسبة بالصفقة الصحيحة. نوصي!
مترجمخدمة رائعة وفريق عمل ودود والاهتمام بالتفاصيل في العمل. موصى به للغاية ، لقد تمت صيانة سيارتي هنا لمدة 7 سنوات وما زالت تعمل بقوة!
مترجمخدمة عملاء رائعة للغاية من Spyro Simillis. يهتم بالتفاصيل الدقيقة ويجعل الشراء سلسًا وسهلاً. بالتأكيد أوصي به لأي شخص يبحث عن سيارة
مترجمأود أن أوصي بشدة بزيارة هذا الوكيل! كان الأردن رائعًا في التعامل معه وكان على دراية ومفيدة بشكل لا يصدق في شراء A1 الخاص بي. بعد زيارة العديد من صالات العرض ، شعرت أخيرًا بأمان مع الفريق بأكمله في Audi Center Sydney - لقد كانوا محترفين وجديرين بالثقة وجعلوا العملية سلسة. شكرا على التجربة الرائعة :)
مترجملقد قمنا بشراء العديد من سيارات أودي من خلال ناظم باران وهي شهادة على الخدمة والرعاية التي يقدمها للمشتري.
مترجمكان ناظم رائعًا ، لقد ساعد أصدقائي دائمًا عند الشراء.
مترجمكان ناظم باران من دواعي سروري المطلق التعامل معه في كل خطوة على الطريق ، لا يمكن أن أوصي به بما فيه الكفاية!
مترجماشتريت سيارة أودي في مركز أودي في سيدني وتعاملت مع سبايرو سيميليس. سعيد جدًا بـ Spyro - لقد كان مفيدًا للغاية وعلى دراية وصبور. في الواقع ، كنت سعيدًا جدًا بالتجربة ، فقد اشترينا سيارة Audi أخرى عبر Spyro بعد 3 أسابيع. يوصى بشدة بهذا العمل و Spyro.
مترجممجرد تحديث بعد 4 أشهر. الشيء الوحيد المتسق حول Audi zetland هو خدمة العملاء الرهيبة والمعايير. بالتأكيد فقط بعد بيع السيارات. لقد باعوني سيارة خاطئة في البداية ورقاقة على سيارة جديدة - كان عليهم إصلاح الشريحة في سيارتي مرتين لكنهم لم يفعلوا ذلك بالشكل الصحيح في المرة الأولى حتى اشتكيت. أيضًا إذا كنت تشتري سيارة جديدة ، فقد ترغب في التحقق من أن سيارة Audi بها إطار احتياطي لأنك قد تكتشف ذلك بنفسك. لا يعرف مندوب المبيعات لديهم حتى أن سياراتهم لا تأتي بواحدة وقد لا تكون مفيدة في الحصول عليها وقد لا يذكر ذلك عند بيع سياراتهم. أيضًا رافض تمامًا وقائلًا إنني الشخص الوحيد الذي يبحث عن إطار احتياطي في السيارة؟ بالإضافة إلى أنهم قد لا يمنحونك السيارة المناسبة لاختبار القيادة ويبيعون لك مواصفات خاطئة في سيارتك وأيضًا لن يخبروك بذلك حقًا. تقدم لك هدايا مجانية لتعويضها لك ولكن تنسى تثبيتها ، كما حصلت أخيرًا على شراء إطار احتياطي بمساعدة كارا (نعم ، عليك التصعيد والاستمرار في الشكوى لأنها قد تكون قادرة على إنتاج إطار احتياطي بطريقة سحرية قال لم يكن موجودًا أبدًا وفقًا لمندوب المبيعات) أنهم غطوا نسبة 50 بالمائة كبادرة حسن نية لكنهم نسوا مرة أخرى وضع جاك المتفق عليه. غير أمين للغاية ولن يثقوا بهذه المؤسسة. تماما يعطي أودي مثل هذه السمعة السيئة. قد يكون رائعًا في شراء سيارة فقط إذا لم تواجه سيارتك أي مشاكل. حظا طيبا وفقك الله! لقد أهدرت الكثير من الوقت والمال في التصعيد وإصلاح الأمور. و tbh أنا لم أكتب حتى كل شيء
الشكاوى التي لدي هنا. إذا كنت تحصل على سيارة جديدة ، فقد ترغب في إعادة النظر في الحصول على سيارتك من هنا ، وخاصة إذا لم تكن لديك فكرة كثيرة عن السيارات ، فلن يكونوا أكثر فائدة وقد يخدعونك فقط. كان الشخص الوحيد المفيد في هذا المركز هو أحد موظفي الخدمة الذين اضطروا لسوء الحظ إلى إصلاح جميع المشكلات التي أعطاها لي مندوب المبيعات (لم يكن هذا ليحدث كل شيء إذا كان يعرف ما يبيعه ، بل سيطلب Google 5 نجوم مراجعة ، كل ما يمكنني قوله إذا كان هناك 0 نجمة سأعطيه لهذا المركز.
غير شريفة جدا!
لقد اشتريت سيارة منذ وقت ليس ببعيد ، لا يمكنني أن أخطئ في الاهتمام الذي حظيت به في البداية والمساعدة في شراء السيارة. لكن عندما حصلت على السيارة ، لم أحصل على ما كنت أتوقعه وما دفعته ، وكان علي أن أكتشف بنفسي أن ما كنت أتوقعه لم يكن موجودًا على الإطلاق ويجب أن أسأل لماذا؟ كان من الممكن أن أعلم للتو. بعد ذلك ، كانت السيارة بها خدش صغير لاحظت أنه لا يزال سعيدًا ، ولكن بعد أسبوعين؟ لم أسمع شيئًا عندما قالوا إنهم سيتصلون بي. أيضًا كان لديه بالفعل بعض العيوب في السيارة نفسها. أشعر الآن بخيبة أمل كبيرة عندما تسير الأمور على ما يرام ولكن كيف تصلح أودي الأشياء عندما لا تكون كذلك؟ لقد سبق لي أن أبلغت خدمة العملاء أيضًا. لم نسمع منهم شيئا.
اشتريت أول سيارة أودي مع محمود ولن أكون أكثر سعادة بالعملية برمتها. أحب بلدي أودي الجديدة!
مترجممرحبًا أودي ، هل يمكنك من فضلك إصلاح الشيء الذي يصدر ضوضاء عالية في المبنى الخاص بك؟ ضجيج التشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يدفع الناس إلى الجنون. رسالة من حي زيتلاند الخاص بك.
يمكن للجميع الذهاب إلى منطقة إعادة شحن e-tron في الليل للتحقق من هذه الرسالة.
بدأ كل شيء عندما أخذت ميني 2007 لاختبار القيادة في شمال تسمانيا بعد البحث عن سيارة مناسبة لابنتي لتتعلم القيادة فيها.
لقد عرضت سعرًا معقولًا ، لذا فكرت ، لكن لم يتم قبوله.
لذلك بحثنا بعد ذلك ضمن Mini s على Gumtree ، كان هناك عدد قليل للاختيار من بينها ولكن ليس أكوامًا ، ثم وجدنا طراز 2012 Mini Cooper في Sydney @ Audi وتحدثنا مع Chen Huang ، عرضت سعرًا تم قبوله لاحقًا ، ثم ناقشنا أدق التفاصيل وكانت صفقة.
أخبرني تشين أنه يمكنه نقل السيارة إلى تسمانيا ، حيث كانت لدي رؤى عن المزيد من الوقت والمال الذي أنفقه لاستلام السيارة.
لقد تأثرت بالاقتباس وحقيقة أنه سيتم تسليم السيارة إلى باب منزلي وتوصيلها إلى الباب كما كانت.
التقط تشين صوراً بالنسبة لي والتي كانت إضافة إضافية ، لم يكن هناك ما يزعجني لا أستطيع أن أشكره بما فيه الكفاية على كل ما قدمه من مساعدة ورعاية سأوصي به بشدة لمشتري السيارات في المستقبل!
يقدم محمود ديب خدمة محترفة وودية للغاية. لقد كان صبورًا للغاية وفعالًا في العملية من البداية إلى النهاية. كان أيضًا متاحًا دائمًا لأي نصيحة بعد الشراء. راضٍ جدًا وأود أن أوصي بمركز أودي في سيدني ، زيتلاند لمجرد محمود.
مترجمشكرًا للفريق في Audi Center Sydney ، وخاصة وكيلنا Spyro على الخدمة الرائعة. أبي سعيد حقًا بهدية عيد ميلاده! بالتأكيد سنعود لشراء سيارة ثانية منك يا رفاق. انتشار هذا الغذاء هو أيضا نقطة.
مترجمإذا كنت تريد سيارة انظر Spyro Simillis. خدمة مؤدبة للغاية وممتازة.
مترجملقد اشترينا مؤخرًا سيارتين من Audi Center Sydney وسعدنا جدًا بالعملية بأكملها بدءًا من الاختيار وحتى التسليم.
كان مندوب المبيعات سوم رائعًا وساعدنا في تحقيق أفضل صفقة ممكنة مع خدمة عملاء رائعة.
خدمة رائعة من الفريق. شكراً جزيلاً لـ Spyro على تحقيقه. في صحتك
مترجمخدمة رائعة وأشخاص رائعين يعملون لديهم وسيارات عالية الجودة.
مترجماستقل السيارة لأن Aircon لم يكن يعمل ، وكان دانييل سوراور - مستشار الخدمة - يعتني به. لقد كان متعاونًا للغاية ، وقد تم إصلاحه بالكامل بموجب الضمان وحتى قدم سيارة معارة طوال الليل.
ظهر ضوء الزيت في اليوم التالي ، ودعاني نفس الرجل مرة أخرى وأصلح المشكلة على الفور هناك وبعد ذلك.
لقد استخدمت مركز الخدمة في عدد من المناسبات ولا يمكنني الشكوى ببساطة ، لقد كانوا محترفين وودودين وفعالين في كل زيارة!
موصى به لأي سائق AUDI ... أنجز خدمتك من قبل المحترفين وسوف يعتنون بك عندما تسوء الأمور. استخدم الرجال الأرخص وخذ المشكلة بين يديك ...
شكرا أودي ودانيال!
أوصي بشدة بهذا الوكيل لأن كل فرد في فريق المبيعات يبذل قصارى جهده في رعاية عملائه بقلب حقيقي. أنا متأكد من أن هذا الوكيل سيواصل نجاحه ويرجى مواصلة العمل الجيد!
مترجماشتريت مؤخرًا سيارة ثانية من Audi Cente Sydney وشكرًا خاصًا لمحمود ديب على خدمته الممتازة واحترافه
مترجممركز أودي في زيتلاند لديه خدمة رائعة وفريق عمل محترف.
مترجمتمت ترقيته مؤخرًا إلى SQ5 من 3 لتر ديزل SLine. يا له من فرق 50 + كيلوواط! إنها تسير بشكل أفضل وأسرع وأتمنى لو كنت قد اتخذت هذا الاختيار من قبل. بعض المراجعات التي قرأتها قبل الشراء كانت بوضوح من مراجعين متحيزين ، خاصة فيما يتعلق بالتوجيه والركوب. إنني أتطلع إلى رحلتي الأولى إلى بريسبان هذا الأسبوع.
التكملة: تم نقلها إلى Brisbane 2X منذ الشراء. ذهبت عبر طريق Thunderbolts. شراء مبرر تماما. الكثير من المرح! فقط يذهب مثل الصاروخ لأعلى ولأسفل ودوران.
هؤلاء الرجال رائعون. السيارات مذهلة والموظفين يبذلون قصارى جهدهم للمساعدة. موصى به بالتأكيد.
مترجميا لها من تجربة شراء أول سيارة أودي.
كان ناظم مفيدًا جدًا منذ المرة الثانية مشيت أنا وشريكي في الباب. جعل تجربتنا برمتها متعة من خلال تخصيص الوقت لشرح كل شيء وجعلنا نشعر بالراحة. بعد زيارة وكلاء Audi الآخرين والتجربة التي مررنا بها هناك ، لم نكن أكثر سعادة لأننا اتخذنا قرار القدوم إلى Audi Sydney. نحن نحب سيارتنا الجديدة أودي.
شكرا ناظم كان من دواعي سروري!
أفقر خدمة متعجرفة غير مهنية بعد أن تنفق 400 ألف مع هؤلاء الرجال الفاسدين
مترجميا لها من متعة للتعامل مع مايكل اليوم. لقد كان مفيدًا للغاية ومرتاحًا في التعامل معنا (يكره مندوبي المبيعات المندفعين) - تجربة رائعة للتعامل مع شخص لا يتعلق بـ "الصفقة" ولكنه يساعدنا حقًا في العثور على السيارة التي نريدها.
مترجملقد قمنا باختبار قيادة سيارة أودي جديدة في يونيو 2020 ونحن معجبون حقًا بالخدمة المقدمة من الموظفين في مركز أودي. كان Spyro مفيدًا حقًا واستغرق وقتًا لشرح الخيارات المختلفة المتاحة لنا مع النموذج الذي أحببناه. تستحق الزيارة.
مترجمخدمة جيدة جدا وفريق عمل ودود. شكرا لك سبيرو ، نحن نتمتع بسيارتنا الجديدة كثيرا.
مترجماتصال ضعيف جدا. لقد دفعت 158000 مقابل Q7 ، لقد نسوا تشغيل الوظيفة. وتبقيني في انتظار شهرين. ركلة العميل مثل الكرة.
مترجمدخل إلى مركز أودي في سيدني وتوقف الطبيب على الفور عما كان يفعله ليأتي ويساعد. لقد كان صادقًا للغاية عندما كنت أناقش وضعي معه ، وهذا ليس هو الحال دائمًا مع مندوبي المبيعات. كان MD داعمًا بشكل كبير لجميع الأسئلة التي كانت لدي ، خاصة وأن هذه كانت المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة Audi. نوصي بشدة بالتحدث مع MD ، فهو أسطورة مطلقة.
مترجمتحديث:
ذهبت لأخذ سيارتي لبيعها مرة أخرى إلى الوكالة حيث ناقشت ذلك في وقت الشراء الأصلي. (كنت في الاتحاد الأفريقي للحصول على تأشيرة عمل فقط) عندما اشتريت السيارة ، قال الموظفون إنني سأحصل على رقم أقل بنسبة 30٪ تقريبًا من سعر الشراء إذا أعدتها بأقل من 25 كيلو مترًا وفي هذا الوقت. تبين أنهم يعرضون لي الآن فقط نصف ما دفعته مقابل ذلك ولدي 14 ألف فقط مقابل ذلك! هذا مسيء للغاية.
ثم قمت بنشر سيارتي عبر الإنترنت بسعر أقل قليلاً مما قد أفعله ، ولكن لا يزال هناك 14000 دولار أكثر من عرضهم وكان لدي العديد من الاستفسارات في غضون ساعة من النشر وسوف ينتهي شخص ما غدًا لشراء 13000 دولار أكثر مما عرضوا! (هذا هو عقلك Q2 ، لذلك هذا فرق كبير!)
لا أوصي بخدمة الوكيل أو البيع بعد البيع ، لكن لشراء سيارة جديدة ، خاصة مع ربيع ، كانت جيدة.
المراجعة الأصلية:
اشتريت سيارتي Q2 هنا ... السيارة بخير ، بصراحة ليست مذهلة. لكن مندوب المبيعات ، ربيع كان كذلك. ننصحك بشدة بالبحث عنه إذا كنت تبحث عن شراء سيارة أودي. صبور ، متفهم ، محترف ، أنيق ومنفتح للعمل معك. إذا حصل هذا له ، شكرا ربيع!
فريق عمل محترف للغاية ومتحمس. أود أن أوصي أنتوني جينون كمستشار خدمتك
مترجمهذه أول تجربة لي مع Audi و Spyro Simillis وكان الفريق رائعًا!
مترجمكان Spyro Simillis ممتازًا في التعامل معه وفي هذه الصفقة كانت أقل إرهاقًا بكثير مما شهدناه في عمليات الشراء السابقة للسيارات.
مترجمقابلت مندوب مبيعات يدعى توم ، كنا بعد سيارة أودي للأداء وهي سيارة جميلة جدًا ، قدمنا له عرضًا ، ونظر إليّ وصدر عبارة "أعتقد أنك تضيع وقتك". غاضب وابتعد. مجرد نصيحة لا تجد هذا الشخص وإلا سيدمر يومك.
مترجملسوء الحظ ، فإن تجربتي الحالية على مدار الأشهر الثلاثة الماضية أو حتى قبل فترة الكورونا جعلتني أعاد تقييم هذا التاجر إلى فئة الصفر مرة أخرى. موظفو مبيعات غير محترفين للغاية وعلاقات العملاء والتمويل وحتى الإدارة إن وجدت!
لقد جعلتني تجربتي السلبية هناك أتخذ قرارًا بالتخلص من جميع سيارات أودي الأربعة الخاصة بي لصالح علامة تجارية ألمانية أخرى ذات سمعة طيبة وأنا الآن في منتصف التخلص من آخر واحدة. الطريقة التي تسير بها الآن AUDI تخسر الكثير من العملاء والشركات التي تحولت إلى المنافسة! حتى التفاوض حول الشخص الذي كنت أحاول الحصول عليه كنموذج تم استبداله فشل!
أشعر بالأسف حقًا لأن Audi Australia استمرت في الفشل في منحها تجديدًا كاملاً لهذا التاجر الذي يحتاج إلى استبدال كل شيء باستثناء السيارات والأجهزة وأنا متأكد من وجود فرق مهنية أكثر كفاءة يمكن توظيفها لتشغيل هذا الهيكل الكبير .......
المراجعة السابقة قبل بضع سنوات:
الحمد لله أخيرًا تخلصوا الله من كل فريق البيع القديم الذي يغزو التجار الآخرين الآن تهانينا للفريق الودود المحترف الجديد وحظًا سيئًا للتجار الآخرين الذين أصيبوا بالفريق القديم !!!!! العودة إلى 5 نجوم من صفر نجمة !!
لقد اشترينا سيارة جديدة تمامًا من Audi Center Syd و MD كانت رائعة. لقد ساعد كثيرًا بشكل خاص في التعامل مع الجانب المالي للأشياء ، وهو متاح دائمًا لإجراء مكالمة حتى بعد ساعات. سوف نعود عندما نبحث عن سيارة جديدة. شكرا MD!
مترجمواحدة من أكبر صالات عرض أودي مع المقر الرئيسي لشركة أودي في المبنى. فريق عمل ودود محترف ومجموعة متنوعة من جميع سيارات أودي
مترجم
linkedin.com
