Audi Mission Viejo مراجعة

بعد تجربة سيئة في وكالة Audi أخرى ، قررت تجربة Audi MV. لقد كنت أمتلك سيارة أودي سابقًا ولدي دائمًا تجربة رائعة وهذا جزء من سبب رغبتي في شراء واحدة أخرى. كان لدى وكالة ميشن فيجو عرض كبير من سيارات أودي المستعملة التي تناسب ما كنت أبحث عنه وبأسعار رائعة!

منذ اللحظة التي خطوا فيها قدمًا في ساحة الانتظار المملوكة مسبقًا ، كانت مو مفيدة بشكل لا يصدق. أجاب على جميع أسئلتي ، وجعلني أشعر أنني من أولوياتي وبقي معنا من البداية إلى النهاية. لقد كان مذهلاً وذكرني لماذا أحب قيادة سيارة أودي. شكراً لك يا مو على مساعدتك ، وليس إلحاحك وإجابتك على جميع أسئلتي!

كان كايل وفريق Audi MV بأكمله مفيدًا جدًا لزوجتي وأنا في الحصول على Q5 الجديد المستخدم! نحن نحبها! بفضل Audi MV! كان المكان أيضًا نظيفًا جدًا ومعقمًا بعيدًا اجتماعيًا وما إلى ذلك للشراء أثناء جنون COVID.

كالعادة ، كانت تجربتي مع Audi Mission Viejo إيجابية بنسبة 100٪. كان ديني (؟) كاتب الخدمة ودودًا ومهذبًا ومريحًا. وبعد ذلك ، أظهر علي ، أحد الباعة ، بلطف لهذا الزبون القديم الذي يواجه تحديات تقنية كيف يضبط إعداداته على "عقل" السيارة. ولهذا ، أنا ممتن بشكل خاص.

لطالما حظيت بتجربة رائعة في Audi Mission Viejo. ديني هو مستشار خدمة رائع وأشعر أن سيارتي كانت في حالة جيدة مع فريقهم.

تأكد Javier من أن كل ما أحتاجه قد تم الاعتناء به وأن امتلاك سيارة مستعارة من نفس طراز سيارتي جعل هذه تجربة خدمة سلسة للغاية!

خدمة رائعة من Denny بشكل عام خدمة رائعة سعيدة جدًا بمديري الخدمة والوكلاء في الماضي كان جورج ومونيك رائعين أيضًا. لكن المساعد في قسم إقراض السيارات بحاجة إلى تدريب وجدتها وقحة عندما سألتها إذا كان لدي خيارات لسيارة مختلفة. ردها بنبرة ثقيلة لا نسمح للعملاء بتحديد السيارة التي سيحصلون عليها ، هذا بعد 11 عامًا من أودي بالنسبة لي. ترك رسالة لمدير الخدمة. مجرد رد منها كان من المحتمل أن يكون آسفًا للأسف ليس لدينا العديد من الخيارات اليوم بسبب حركة المرور في عطلة نهاية الأسبوع. القليل من المجاملة يمكن أن تفعل المعجزات للعملاء. يحتاج القسم للنظر في هذا.

استغرقت سيارة A3 لعام 2015 بسبب ضجيج جديد قادم من مؤخرة السيارة بدا وكأن هناك جزازة العشب تعمل في صندوق السيارة. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل مضخة الوقود أو ربما أسوأ حالة التفاضل المركزي أو المحور الخلفي. اتركها لـ وحصلت على رسالة نصية في فترة ما بعد الظهر من قسم الخدمة تفيد بأن سيارتي كانت جاهزة وقاموا باختبار قيادة السيارة التي لم تصدر أي ضوضاء غير عادية. عندما التقطت سيارتي في الساعة 6:00 ، استعادوا سيارتي وبالتأكيد بمجرد وصولي إلى 30 ميل في الساعة ، بدأت جزازة العشب في صندوق السيارة في طريقهم إلى المنزل. لقد قمت بإرسال رسالة نصية إلى مدير الخدمة للتعبير عن قلقي وقد مر أكثر من 24 ساعة ولم أتلق أي رد حتى الآن. أتمنى أن أكون 1 من كل 1000.

في العام الماضي ، تم إحضار سيارتي Audi A3 tdi 2010 إلى Audi Mission Viejo ، CA لإصلاح الضمان. تم نقل عام 2010 إلى المتجر تحت سلطته الخاصة وتم تسليمه إلى مستشار الخدمة شخصيًا. عُرض عليّ سيارة مستعارة بعد الأسبوع الأول عندما قرروا إصلاح الضمان وانتظروا التفويض من أودي أمريكا الشمالية. يقع هذا الإصلاح في إطار الضمان الممتد الذي فرضته المحاكم لفضيحة الديزل لشركة فولكس فاجن.
الإصلاح: استبدال توربو.
ETA> 3weeks part قادم من ألمانيا بمجرد الاشتباه في اكتمال الإصلاح ، تم إجراء الاستلام المجدول.

الاستلام: عندما استلمت السيارة في حوالي الساعة 15:00 بتوقيت المحيط الهادئ بعد حوالي شهر منها مع Audi Mission Viejo. لقد قمت بقيادة السيارة بعيدًا عن الطريق إلى شارع الخدمة وحصلت على ما يصل إلى 25-30 ميل في الساعة وشهدت اهتزازًا ملحوظًا في مقدمة السيارة. عدت على الفور إلى خليج الخدمة وتحدثت مع كاتب الخدمة. أكد لي كاتب الخدمة أنه لم يكن هناك خطأ ولم يتم لمس أي شيء من شأنه أن يسبب هذه المشكلة. كانت هذه تصريحات موقع غير مرئية. طعنت في بيانات كتّاب الخدمة وقال إنه سيذهب للتحدث مع المدير الفني على الموظفين. عاد وهو يدلي بهذا البيان مرة أخرى. قال كاتب الخدمة إنه لم يتم التعبير عنها كمسألة شكوى عند إسقاطها ، لذا لم يتطرقوا إليها. رفض كاتب الخدمة المسؤولية عن المشكلة ولن يستعيد السيارة لإجراء مزيد من التحقيق. قدت السيارة لمسافة تزيد عن 8 أميال على الطريق السريع بسرعة أقل من 45 ميلاً في الساعة مع وجود مخاطر خلال ساعات حركة المرور المرتفعة (القيادة بالمفاصل البيضاء / الإجهاد) إلى متجر موثوق به. بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى المتجر الموثوق به ، كان Check Engine Light قيد التشغيل. (تم التحقق لاحقًا من أن Audi MV لم تختبر السيارة قبل أن تعود إلي)

في اليوم التالي ، تم التحقق من المتجر الموثوق به لتلف محاور FWD. كانت عملية إعادة التثبيت على العمود الرئيسي مفقودة من المحمل (تم تأكيد إزالة المحور لمواصفات المتجر لاستبدال التوربو). لقد أنفقت 655.19 دولارًا لكلا المحورين لاستبدالهما ، و 378 دولارًا أخرى لتجميع محور العجلة الأمامية 2 وكان علي أن أجعل العجلات محاذاة (عادةً 100 دولار أخرى). لم أر أي تعويض عن جميع الأموال التي تم إنفاقها لإصلاح المشكلات التي اتصلت بها Audi Mission Viejo - اتصلت شركة Audi North America ولم يفعلوا شيئًا من أجلي

البيان أعلاه هو حقيقة. لقد احتفظت بآرائي حول نقص الخدمة أو الطريقة التي تم بها خدمتي بسبب الطبيعة الذاتية. كيف تم التعامل معي وما زلت أتعامل مع هذه المشكلة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه من هذا الوكيل / سفينة Stealer. الوثوق بهذا المكان مرة أخرى ناهيك عن فولكس فاجن / أودي لفعل ما هو صحيح ...

المرجع: B.A.R. شكوى # FL 2020-13645
شريط. أوصى المحقق بتعويض الأضرار وحدد موقع إجراء استبدال توربو Audi TDI الذي ينص على إزالة محور القيادة المطلوب. هذا ضد ما صرح به مستشار الخدمة لي بشكل واضح عند رفض ملكية الإصدار.

نقاط الاتصال:
خورخي سالسيدا مستشار الخدمة
مدير خدمة John Hatcher Audi MV
لوك مونسي المدير العام

خدمة عملاء ممتازة ، بدون ضغط. تمثيل لطيف للوكالة. راضٍ جدًا.

كانت مونيك رائعة للعمل معها !! كانت ودية ، وحصلت على سيارتي المستأجرة ، وأعادت سيارتي إلي في نفس اليوم !! سأكون مخلصًا دائمًا لأودي !! إنهم ليسوا سيارات مذهلة فحسب ، بل فريق عمل رائع !! شكرا لك!!!

كانت تجربة شراء سيارة رائعة ، بدون ضغط وبيع سهل. نوصي بالتأكيد!

التقطت سيارة Audi Q5 المستعملة والمعتمدة الأسبوع الماضي. من منظور السعر ، أعطيهم 4 نجوم سعداء جدًا بنهج التسعير المسبق عبر الإنترنت. كان موظفو المبيعات مستجيبين لأسئلتي لمساعدتي في تحديد ما إذا كنت سأشتري أم لا. بعد أن حصلت على السيارة ، تراجعت رعايتهم وانتباههم. كان لدي بعض الأسئلة للمتابعة (فهم أكثر تكلفة 1 ألف دولار تقريبًا لـ Stargard GPS عندما يكون لدى Audi بالفعل شيء مشابه مدمج؟ كيف يمكنني إعداد Audi Care) التي أرسلتها عبر البريد الإلكتروني ومكالمة هاتفية وحتى رسالة نصية الأشخاص الذين خصصوا لي ما بعد البيع. لسوء الحظ ، لقد استعدت صراصير الليل منهم بشكل فعال دون وضوح / قرار لتأثير الشعور بعدم الأهمية بعد الآن لأنهم حصلوا على ما أرادوا بيع السيارة لي. باختصار ، 4 نجوم لسعر السيارة و 0 نجمة لتجربة ما بعد البيع ورضا العملاء. في المستقبل ، أخطط لشراء سيارة في مكان آخر حتى لو كان ذلك يعني دفع المزيد.

لقد كنت جزءًا من عائلة Mission Viejo Audi منذ عام 2017. منذ هذا الوقت لم أذهب مطلقًا للخدمة التي لم أحصل على الخدمة الرائعة التي تشتهر بها Audi Mission Viejo. كان وكيل الخدمة الخاص بي جريج ب معنا من خلال سجل خدمتنا ويتأكد من أن كل زيارة من زياراتنا هي تجربة جيدة وناجحة.

شكراً لـ Jorge S وطاقم Audi MV لرعايتهم A3! كل شيء على ما يرام .. يا رفاق الصخور !!

خدمة رائعة - أوصي بشدة بهذا الوكيل لسيارتك أودي المحبوبة

خدمة عظيمة! تأكد جون وهارون من أنني كنت سعيدًا وتمكنا من اصطحابي إلى السيارة في نفس اليوم!

خبرة مذهلة ، واجتهاد ، وأشخاص يعملون بجد. كان ديني متعاونًا وصبورًا للغاية ، كما أنه كان غنيًا بالمعلومات عن العملية وقدم لنا مقرضًا لاستخدامه. الجميع متعاون للغاية وتحولت السيارة إلى مذهلة.

كانت تجربتي في Audi Mission Viejo ممتازة! بفضل وايس أفضل.

فعلنا كل ما كنا بحاجة إليه في الوقت المناسب وكان لدينا سيارة مستعارة جاهزة لنا عند نزولنا من سيارتنا. سعيد جدا بالتجربة. أحسنت!

أسوأ بيع على الإطلاق في المرة الأولى التي كسروا فيها الأضواء في الخدمة ولم يخبروني ما إذا كنت لن أكتشفها وأطلب إصلاحها والآن بعد أن حصلت على 4 إطارات منهم أخبروني أنني لم أحصل عليها منهم وهم لا يمكن العثور عليه على النظام لإصلاح إطاري

لقد اشتريت سيارة Audi الثالثة من موظفي المفضل هالة أفشار في Audi of Mission Viejo. لقد أنجبت ما هو أبعد من توقعاتي وجعلت زوجتي سعيدة للغاية مرة أخرى. شكرًا لك Audi Mission Viejo على جمالنا الأسود.
فرزام

كانت مونيك رائعة للغاية. شكرا لكم على كل ما تبذلونه من مساعدة

خدمة ممتازة ومفيدة للغاية. سأعود دائمًا لاحتياجات خدمتي لدى وكيل أودي هذا

سهل الدخول والخروج. الناس خدمة مهذب.
عرضت المقرض. تجربة رائعة

استدعاء Audi MV يسأل عن كيفية شراء جميع حصائر الطقس وتم وضعها على الموسيقى لمدة 40 دقيقة ولم يتم التقاط أي شخص. كيف غير محترف !! أقل ما يمكن أن تقوله كان لا أحد هو متاح ومعاودة الاتصال غدًا بدلاً من وضع عميلك قيد الانتظار إلى الأبد.

الناس ودودون للغاية في أودي. فعلت كل شيء كما وعدت وغسل سيارتي أيضًا. سأعود إلى Audi Mission Viejo.

يحتاج فنيو الخدمة إلى تدريب أفضل. كتاب الخدمة وموظفو المبيعات رائعون

دائما تجربة لا تصدق في قسم الخدمة. يعرف جورج خدمة العملاء وبسببه ، سأشتري بالتأكيد سيارتي التالية في Audi Mission Viejo.

كان جريج رائعًا. سريع وسهل من اللحظة التي وصلت فيها إلى هناك حتى اضطررت إلى القدوم لأخذ سيارتي. الشيء الوحيد هو أن سياراتهم المستعارة يجب أن تكون نظيفة وليست كذلك.

خدمة رائعة ، فريق مبيعات ودود وذو معرفة ، تجربة رائعة ، ، ، موصى به للغاية لجميع أصدقائي وأفراد عائلتي ...

كانت تجربة Audi Mission Viejo "Pre-Own" رائعة حقًا. من النشر الأولي عبر الإنترنت ، كان استفسار التاجر والقيادة في النهاية لرؤيته بشكل مباشر مثيرًا وأفضل مما كان متوقعًا. كان مستشار المبيعات الخاص بي لاري محترفًا وودودًا وواسع المعرفة. شكرا لك!

خدمة عملاء رائعة وفريق عمل ودود ومجموعة بيضاء من المركبات.

هذه هي السيارة الخامسة التي اشتريتها من هذا التاجر. التعامل مع جانب المبيعات سهل ومفيد دائمًا - وجانب الخدمة ممتاز أيضًا. سيارات أودي موثوقة وممتعة في القيادة. شكرا للجميع ، وخاصة ستايسي جوردون.

أخذ سيارتي Audi A3 TDI لمقطع حاجب مكسور ، اعتنى ديني بذلك بالإضافة إلى استدعاء عنق حشو خزان الوقود وغسيل السيارة. إنه يعلم أنني كنت في طريقي إلى العمل عندما ذهبت ، لذلك أخرجني من هناك في أقل من ساعة. كان عظيما.

عملت مع Greg P ​​لسنوات. موثوقة للغاية وودودة وصريحة مع الإصلاحات والصيانة.

فريق خدمة رائع. إن خورخي وروي رائعين في إبقائي على اطلاع بخدمتي.

لطالما تعاملنا Audi Mission Viejo مثل العائلة. خورخي في قسم الخدمة مثل الأخ الأصغر الذي لم يكن لدي. إنه شغوف بعمله ، ودائمًا ما يكون على استعداد لإجراء محادثة جيدة. سواء كان الأمر يتعلق بأحدث طراز من أودي أو أفضل عصير صحي قريب. هو الأفضل.

خدمة ودودة تتسم بالكفاءة. السيارة تتم في الوقت المحدد وكما وعدت.

شكرًا لك على مبيعات وتمويل Audi MV لأخذ وقتك في العثور على السيارة التي كنت أبحث عنها وأخذ وقتك لشرح جميع الميزات والخطط المالية
لقد كان جوًا سهلاً للغاية ومجموعة ودودة للغاية تجعل العملاء يشعرون بالراحة

صفقة جيدة ، والكثير من الخدمات من مندوبي المبيعات الجيدين ، وعلى ما يبدو لا يوجد ضغط ، أو رسوم خفية ، أو تصرفات غريبة ، أو عمل مضحك. سعيد جدًا بالعمل هنا ، سعيد جدًا لأنني توقفت

خدمة مذهلة ، مثل المنزل وخاصة خورخي من الخدمة وهنري من الحفلات.

تاجر رائع ... الجميع ودود! موصى به للغاية إذا كنت تريد شراء سيارة أودي !!

هذه واحدة من أكبر الوكلاء. كانت عملية الشراء ممتعة ولا تستغرق وقتًا طويلاً أو تتعرض لضغوط. كانت اتصالاتي مع قسم الخدمة مرضية للغاية ؛ المنسقون ودودون ومتعاونون ويقدمون ملاحظات ممتازة عن حالة سيارتي. عملية الحصول على سيارة مستعارة بسيطة وسريعة. لا يمكنني التفكير في أي شكاوى حول هذا الوكيل وموظفيه.

استأجرت أول سيارة أودي الأسبوع الماضي وجعل البائع جورج إستوناكتوك التجربة سريعة وبسيطة. أحب بلدي Q3 الجديد! نوصي بشدة بكل من أودي في ميشن فيجو وجورج!

كان جاستن رائعًا وأنيقًا جدًا. كان لديه السيارة جاهزة وشرح كل شيء بشكل جيد. كان رجل المالية انتهازيًا.

جريج بي هو كاتب الخدمة الأفضل على الإطلاق! إنه مختص وصبور وممتع. مبنى الوكالة دائمًا نقي ومرحب. لقد كنت عميلاً منذ يناير 2015.

ذهبت لفحص فترات الراحة الخاصة بي. انتظرت لفترة وجيزة فقط وتم إخبارنا بضرورة استبدال الوسادات الأمامية والدوارات. بشكل عام في الماضي في الوكلاء الآخرين كانوا يخبرونني أنه يجب استبدال كل من الأمام والخلف في نفس الوقت. أنا أقدر نزاهتهم في إخباري بأن الخلف كانوا لا يزالون ضمن النطاق الطبيعي دون الحاجة إلى استبدال في ذلك الوقت.
شكرا ميشن فيجو أودي !! من أجل صدقك ووقت انتظار قصير.

كانت تجربتي مع هذه الوكالة مذهلة على كل المستويات وفي كل خطوة على طول الطريق - من زيارتي الأولية واختبار القيادة إلى شراء A4 الجديد الخاص بي بعد حوالي أسبوعين. كان ستيف هارت متخصص المبيعات الخاص بي. لقد كان غنيا بالمعلومات ولكن ليس عدوانيا. قدمني ستيف إلى George Estonactoc - متخصص مبيعات آخر في ذلك اليوم. قال إن جورج يمكنه دائمًا مساعدتي إذا لم يكن في الوكالة في يوم قد أحتاج فيه إلى المساعدة. أعطاني ستيف مكالمة مجاملة سريعة وأرسل لي رسالة شكر بعد زيارتي الأولى. بعد إجراء بعض الأبحاث المستقلة بمفردي ، توقفت عند الوكيل بعد عدة أيام لأن لديّ بضعة أسئلة سريعة للمساعدة في تضييق نطاق الخيارات التي أريدها. لم يكن ستيف هناك ولكن سيمون نجافينيا أمضى حوالي 15 دقيقة في الإجابة على جميع أسئلتي على الرغم من أنني لم أكن مستعدًا لاتخاذ أي قرارات نهائية. بعد بضعة أيام ، حاولت الوصول إلى ستيف لترتيب حضور زوجي لتجربة القيادة. كان يواجه مشاكل في الهاتف لذا لم يتلق رسالة البريد الصوتي الخاصة بي. اتصلت وتركت رسالة لجورج الذي اتصل بي على الفور. لقد كان لطيفًا بما يكفي لإعطاء رسالتي إلى ستيف والترتيب لتجربة القيادة في اليوم التالي. بمجرد أن حصلت على موافقة زوجي على السيارة ، كنت على استعداد لبدء المفاوضات. كنت أخشى أن يكون هذا هو نفس الروتين القديم المتمثل في المساومة ذهابًا وإيابًا بشأن السعر ولكني كنت مخطئًا. منذ أن أنجزت واجبي المنزلي ، قدمت ما اعتقدت أنه عرض عادل. ذهب ستيف إلى مدير أعماله وعاد في أقل من 5 دقائق لمصافحتي وأخبرني أن لدينا صفقة. لقد صدمت. بعد إبرام صفقة ، تفاوضت على سعر المقايضة. مرة أخرى ، كان عرضًا عادلاً للغاية ، لذلك قررنا المضي قدمًا في ذلك أيضًا. بالطبع ، كان هناك الكثير من الأعمال الورقية التي يجب إنجازها ولكن الجميع هناك بما في ذلك آرون ماك سوين ، المدير المالي جعل هذا الجزء من التجربة مبسطًا قدر الإمكان. استمرت تجربتي في اليومين المقبلين. عندما قدت سيارتي إلى المنزل في ذلك اليوم ، لاحظ زوجي 3 خدوش عميقة إلى حد ما على المصد الأمامي بينما كنت أسحب إلى المرآب. اتصلت بستيف أول شيء في صباح اليوم التالي. رد على مكالمتي من المنزل وأرسلت صوراً للضرر. رتب لي إحضار السيارة في اليوم التالي. اتضح أنهم يعتقدون أن الضرر حدث في الوكيل الذي حصلوا منه على السيارة ولكن الضرر كان سيئًا بما يكفي لدرجة أنهم قدموا لي سيارة مستعارة - سيارة A6 لطيفة جدًا وجديدة عمليًا! لقد عاملوني مثل الملوك بمجرد أن أحضرت سيارتي. تم تحريكي من قسم إلى آخر لأخذي في طريقي بسرعة وبأقل قدر ممكن من التفاقم. الجميع كان محب ومساعد. كان الأمر كما لو أنهم جميعًا شعروا بالسوء لدرجة أنني شعرت بالإزعاج بعد وقت قصير من شرائي. لحسن الحظ ، أنا سهل الذهاب وطالما كنت أعامل بشكل جيد ، لم يكن لدي أي مانع من المتاعب. كان ستيف مشغولًا مع أحد العملاء ، لذلك ساعد جورج في إعطائي بعض النصائح حول قيادة A6 نظرًا لأن لديها خيارات مختلفة عن A4. هذه هي الأسباب التي جعلتني أعطيت هذه الوكالة أعلى التصنيفات الممكنة. أود أن أوصي بهم لأي شخص مهتم بشراء سيارة أودي.

أولاً ، كلف الإصلاح الكثير ، وأتمنى لو كنت أعرف ميكانيكيًا رخيصًا في الحي يمكنه إصلاح سيارتي Audi كما لو كانت خللًا قديمًا في VW. ولكن نظرًا لأن محرك Audi الخاص بي يبدو لي وكأنه سفينة صاروخية أكثر من كونه دراجة ، أشعر أن ميكانيكي Audi الجيد الوحيد هو ميكانيكي مدرب في المصنع ، لذلك أشعر أنني يجب أن أذهب إلى التاجر لإصلاحه. مع الأخذ في الاعتبار أنني لست في متجر ميكانيكي في الحي (حيث لا يمكنني الجلوس على كرسي خوفًا من تلوث ملابسي بالدهون والمجلة الوحيدة هي Car and Driver العام الماضي) ، والنظر في أن التاجر يشبه حياة (ولكنه أكثر من ذلك) باهظة الثمن!) ، أعتقد أن تاجر أودي هذا رائع. هم لطيفون للغاية. شرحوا كل شيء. أعتقد أنه إذا أصلحت كل شيء صغير في اللحظة التي أخبروني فيها أنه قد يصبح مشكلة ، فستقود سيارتي بشكل مثالي وتدوم إلى الأبد. كما هي سيارتي لا تزال رائعة. أنا أحب سيارتي أودي القديمة. يبدو جديدًا ، إنه يقود بشكل رائع للغاية ، لديه الكثير من القوة (مضيعة أخرى للمال! لكن ...!) (في بعض الأحيان عندما أسرع وأعلم أنني أهدر الغاز والمال ، أعقل أنني لا أذهب إلى انكماش وأنا لا أدخن ، لذلك أستحق مكافأة عبور أي شخص آخر على الطريق السريع لبضع دقائق فقط!) أوصي بهذا الوكيل.

أحب العمل مع فريق أودي. مارك كولينان رائع ، لقد عمل معنا على السعر واستمر في إطعامنا طوال العملية برمتها. كنا داخل وخارج مع سيارة رائعة. من اللحظة التي دخلنا فيها إلى اللحظة التي انطلقنا فيها في سيارتنا أودي ، كان الأمر بصراحة أكثر من ساعتين بقليل ، وربما أقل. لقد كانت إلى حد بعيد أفضل تجربة شراء سيارة وأسهلها على الإطلاق! لا مزحة ، سهل للغاية! شكرا يا رفاق!

يتعامل روي مع كل سؤالي كما لو كان أول مرة يسمع فيها. إنه دقيق في أوصافه ومستعد للذهاب إلى أبعد الحدود مع خدمة سيارتي.

عندما انتقلت في الأصل إلى مقاطعة أورانج ، ذهبت إلى Newport Audi ، ثم وجدت Audi Mission Viejo وكنت سعيدًا بالخدمة والابتسامات. لن أعود أبدًا إلى نيوبورت.

شكرًا لك Roy و Team لتقديم أفضل ما لديكم دائمًا! يسعدني أن أبلغكم أنني لم أواجه مشكلة كبيرة مع Q7 2013 ، لقد وصلت للتو 100000 ميل. شكرا!!

الموظفون والإدارة في Audi MV هم من الدرجة الأولى ، IMHO. جربت صبرهم ، وما زالوا يفوقون توقعاتي بكل الطرق. لن آخذ سيارتي أودي إلى أي مكان آخر.

ديني مندوب خدمتنا كان رائعا!
تجربة حالة احترافية ، سريعة وسهلة مع اتصال رائع عبر المكالمات الهاتفية والرسائل النصية. نوصي بشدة بهذا الوكيل للحصول على خدمة رائعة في كل مكان.

ساعدتني الاستجابة السريعة لاحتياجاتي حقًا في هروبي.
اتصلت بقسم الخدمة ، وأجاب مدير الخدمة (لدهشتي) أنه أبلغني أنه تم حجزه حتى اليوم التالي ، وأخبرته بموقفي وسأقود سيارتي إلى لاس فيغاس.
لقد أفسح لي مكانًا ، وقدت سيارتي من فولرتون وأخذ سيارتي A6 في غضون ساعة ونصف الساعة.
كنت في طريقي إلى هروبي.
شكرا. أودي ميشن فيجو
وشكرا لك جون

تقدم Audi of Mission Viejo دائمًا خدمة احترافية واحترافية. التواصل الجيد والنزاهة. لا شكاوى من أي وقت مضى. روي ومونيك هما الأفضل!

تواصل ممتاز ، شعرنا بالترحيب والراحة من قبل علي والفريق بأكمله في Audi MV. تجربة رائعة!

مراجعة 2019
عدت إلى الوكالة لاستبدال الزجاج الأمامي على R8. لم تتلق أقل من الخدمة الممتازة كالعادة. اعتنى Greg Paszkiewicz بكل شيء حتى الاستدعاء على سيارتي. ربطني بـ Q7 بصفتي المستعير لبضعة أيام. أفضل وكالة أودي في فئتها. شكرا لك مرة أخرى.

مراجعة 2018
كانت تجربتي مع أودي مذهلة. كان جريج فنيي لمدة عامين حتى الآن وكان على أهبة الاستعداد لإجراء الصيانة الدورية لسيارتي Audi R8. لقد تركت سيارتي ، وأعطوني سيارة Audi A8 جديدة كقرض مقترض وأخذتها في اليوم التالي. مسرور جدًا بالخبرة الشاملة وسأعود في العام المقبل للصيانة المجدولة.

الخدمة رائعة !! إنها تلبي احتياجاتي وجدولي الزمني تمامًا. لطيف جدا واعتنى بكل شيء. كان عليه فقط التوقيع على بعض الوثائق. حصلت لي على سيارة مستعارة بسرعة كبيرة أيضًا !!

خافيير هو الشخص الأكثر صبرًا ، حيث سأحدد المواعيد مع العلم أنه موجود. يشرح كل شيء جيدًا وسيأخذ وقتًا إضافيًا ليوضح لك كيفية عمل الأشياء داخل السيارة! سعيد دائمًا بمعرفة أن سيارتي في أيد أمينة وهي منطقة انتظار مريحة للغاية مع فريق عمل لطيف.
لقد اشترى أفراد عائلتنا 3 سيارات Audi هناك في وكالة Mission Viego Audi وأحبوا سياراتنا! شكرا لك

وصلنا و ستيف قام مندوب مبيعاتنا بعمل رائع في جعلنا نختار السيارة الصحيحة Q5 ونحن الآن فخورون بمالكي أودي!

أنا أحب أودي من ميسيون فيجو. لديهم خدمة عملاء مذهلة. احتاجت سيارتي إلى الخدمة ولم أستطع أخذ سيارتي. أرسلت أودي شخصًا ما للحصول على سيارتي وصيانتها وإحضارها إلى المنزل بابتسامة.

لقد تلقيت عبر البريد الإلكتروني من باكستون تخبرني عن صفقة إيجار كبيرة حصلت عليها أودي. نظرًا لأنها كانت صفقة جيدة ، شعرت أنه يجب أن يكون هناك صيد ، لذا لم أقفز عليها على الفور. بعد شهر من إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا ، اكتسب باكستون ثقتي. توقفت يومًا ما لمجرد نزوة. أظهر لي باكستون سيارة يمكنه طلبها لي والحصول عليها في اليوم التالي. قلت حسنًا .... في اليوم التالي أرسل لي طلب الائتمان للقيام به عبر الإنترنت ... ذهبت إلى الوكالة وخرجت في غضون 30 دقيقة بسيارة جديدة !!! لم أقم مطلقًا بشراء سيارة أو تأجيرها بهذه السهولة! في اليوم التالي دخلت لتبديل العجلات وذهبت الخدمة مع جورج بنفس السهولة والسرعة. لم أكن أبدًا معجبًا جدًا بوكيل أو قسم خدمتهم.

لقد حظيت بتجربة رائعة مع Mission Viejo Audi في خدمة الاستدعاء على سيارتي Audi A4 2015.

اشترت سيارة أودي Q7 المستعملة والمعتمدة لعام 2017 تقريبًا. غالي الثمن ، لكن البائع أكد أنه في حالة جيدة. أظهر لي CARFAX الذي لم يشر إلى أي مشاكل. عند فحص السيارة بعناية ، لاحظت وجود أجزاء من الشريط اللاصق مثبتة في التماس بين المصد والشواية. سألت عن ذلك ، وكشف البائع أن الوكيل لديه متجر محلي للجسم يقوم بطلاء المصد للتستر على التآكل. لكن لم يتم الكشف عن هذا الهيكل على CARFAX! عندما قمت بقيادة السيارة ، لاحظت أن عجلة القيادة لم تكن محاذية للمركز. ولكن عندما ذكرت ذلك للبائع ، قال إنه "من المستحيل" ألا تكون العجلة في الوضع الصحيح. لا يصدق!

تحديث - بناءً على رد من الوكيل (أدناه) ، أريد فقط أن أقول إن إعادة طلاء المصد الأمامي بالكامل في متجر هياكل خارج الموقع هو أكثر من مجرد تفاصيل بسيطة. سيارة يتم بيعها على أنها مملوكة مسبقًا ومعتمدة وقريبة من نطاق 40 ألف دولار ، يجب أن يكون هناك إفصاح من قبل الوكيل إذا كان هذا النوع من العمل الجسدي مطلوبًا. لقد اكتشفت هذا فقط من خلال الأجزاء الصغيرة من الشريط اللاصق المتبقي المثبت في التماس بين المصد والشواية. لم يكن البائع قادمًا مع التفاصيل قبل اكتشافي. ثانيًا ، سألت البائع عن عدم محاذاة العجلة. قال في البداية إنه "مستحيل". بعد أن أشرت إلى أنه من الممكن تمامًا لأننا قد اختبرنا السيارة للتو وكان واضحًا ، ثم قال إن الوكيل لن يصلح هذا وهذا هو الحال. عندما غادرت الوكالة دون شراء السيارة ، أوضحت له أن المستوى الضعيف لخدمة العملاء الذي أظهرته هذه المشكلة هو ما أقنعني بعدم الوثوق بهذه الوكالة أو القيام بأعمال تجارية معها.

سأوصي بشدة بهذا الوكيل لأي شخص يبحث في التقاط سيارة أودي. كان الجميع ودودون للغاية وموجهون نحو الخدمة من البداية إلى النهاية. والأهم من ذلك أيضًا ، أنه لا توجد ردود فعل سيئة من الباعة هنا

لقد اشتريت Q7 هنا لأن هذه الوكالة تتمتع بسمعة طيبة ، على الرغم من كونها أكثر من 40 ميلاً من المكان الذي نعيش فيه. الصفقة والموظفين كانت ممتازة. قبل القيادة ، لوحظ أن أحد المصابيح الخلفية لا يعمل ، وهنا بدأت المشكلة. لقد تأكدت من أنه يمكن إصلاحه يوم السبت المقبل في غضون ساعة تقريبًا. بعد الانتظار لمدة ساعتين تقريبًا ، لم يتم إصلاحه ، قيل لي إنه سيستغرق بضعة أيام. كان الشباب الذين أحضروا لي سيارة المجاملة محترفين ومهذبين للغاية. كانت السيارة المجاملة Q5 ، التي تتسع لـ 5 مقاعد فقط ، وكان بها رف سقف ، والذي كان لطيفًا. ومع ذلك ، اشتريت Q7 لأنني بحاجة إلى 7 مقاعد. كان الحصول على Q5 لمدة أربعة أيام بمثابة إزعاج كبير. بالإضافة إلى ذلك ، لم يتم تنظيف السيارة المجاملة منذ آخر استخدام لها. عندما التقطت Q7 أخيرًا ، لم تعمل إعدادات الكاميرات والملاحة ومحرك الأقراص ، لذلك لدي الآن رحلة أخرى إلى الوكيل لأقوم بها. كان خورخي سالسيدا رائعًا وبذل قصارى جهده لتصحيح الأمور ، لكن بشكل عام شعرت بخيبة أمل من تجربتي هنا. أهدرت الكثير من وقتي وأموالي على مشكلة كان ينبغي عليهم حلها قبل بيع السيارة لي.

اشتريت سيارة كما هي دون معرفة أن بها مصباح أمامي معيب ، واشترت أودي بريويند مصباحًا أماميًا جديدًا وقم بتثبيته لي. لم أكن أتوقع منهم أن يفعلوا ذلك ولكنهم ممتنون لخدمة العملاء الرائعة!

مونيك رائعة للغاية في قسم خدمتهم! خدمة عالمية المستوى!

أراد التاجر 80 دولارًا لإعادة الخدمة بسبب الضوء من السيارة المشتراة هناك. تريد الزوجة ترقية سيارتها Q5 2016 لعام 2018 ، وكان عليها أن تخبرها أننا لن نشتري سيارة أودي مرة أخرى. تجنب هذا المكان مثل الطاعون! التمسك بـ Lexus و BMW ، فهم يعرفون كيفية التعامل مع العملاء.

وجدنا بالضبط ما كنا نبحث عنه ، بما في ذلك الخيارات ، بسعر جيد جدًا.

أنا سعيد جدًا بشراء سيارة من وكالة Audi Mision Viejo. خاصة مع الخدمة التي قدمها Ron Wylie ، كان محترفًا للغاية وسريعًا للإجابة على أي أسئلة بمعرفة كبيرة بالمعلومات التي قدمها. هذه أول مرة أشتري فيها سيارة من خارج الولاية وكانت تجربة أولى رائعة. عرض على اصطحابي من المطار واصطحابي إلى البنك. كانت الأعمال الورقية سهلة وكانت التجربة برمتها محترفة للغاية وممتعة. أوصي بشدة بالشراء من Audi Mision Viejo واطلب من Ron مساعدتك.

تعاملنا مع كايل وكيمي. كلاهما كان على دراية كبيرة ولباقة. شراء السيارة ليس عادة تجربة ممتعة بالنسبة لي. في الواقع ، ذهبنا إلى العديد من الوكلاء في مقاطعة سان دييغو قبل مجيئنا إلى Audi Mission Viejo. كان بالتأكيد يستحق القيادة. لديهم عميل للحياة.

فريق عمل متعاون بالفعل. كان الجميع رائعًا للعمل معهم - ودودون ومطلعين ومهنيين. غرفة العرض جذابة. ممتع أيضًا بغض النظر عن ما تشتريه! هناك الكثير لتقديره وكذلك تخيله اعتمادًا على النطاق السعري الخاص بك! الضحك بصوت مرتفع!!
وهم حريصون جدًا على التعقيم ، وجيدون جدًا في تحية الكوع وإخفائهم على الرغم من أنني لسوء الحظ لا يمكنني قول الشيء نفسه لجميع العملاء.
اختيار ممتاز في المملوكة مسبقًا أيضًا. لقد حصلت على مالك منفرد رائع ، عدد الكيلومترات المنخفض من Audi A4 مع بقاء عامين على الضمان.

اشتروا عقد الإيجار الخاص بي وجعلوها عملية سهلة للغاية. لا مفاجآت ، في الغالب يتم التعامل مع كل شيء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. عندما دخلت للتوقيع على كل شيء كانت الأرقام أفضل قليلاً مما تمت مناقشته وكنت في الخارج في أقل من 20 دقيقة. لن أعمل مع أي وكيل Audi آخر ، استمر في العمل الرائع!