Austin Vet Care at Central Park مراجعة

اشخاص ودودين. لكن دفعهم لزيادة المبيعات جعلني أشعر بالإحباط من الطريقة التي رعاوا بها قطتي المسنة. لا ، هي لا تحب تناول الدواء. لا ، إنها تكره الذهاب إلى الطبيب البيطري ، لذا لا أريد القيام بزيارات أسبوعية. حسنًا ، إذا كان لا بد من إجراء فحص دم إضافي بقيمة 300 دولار. ثم كل ما سيظهره هو أنها كبيرة في السن وقد يكون لديها القليل من قصور الغدة الدرقية ، وهو أمر شائع في القطط القديمة على أي حال. لقد أحضرتها من أجل لقطاتها وظللت أخبرهم أنني لا أريد أن أضغط عليها بأي شيء إضافي ، لكنهم استمروا في ابتكار المزيد من الطرق لإنفاق دولارات.

كان لدي حالة طارئة في منتصف الليل مع كلبي. اتصلت وساعدتني ممرضات عظماء. أحضرت كلبي وتم الاعتناء بي وبه كثيرًا. حصلت على جميع الإجابات التي أحتاجها وتم شرح كل شيء بالتفصيل وسهولة الفهم. كنت سعيدًا جدًا بتجربتي مع الدكتورة هارتمان وطاقمها ، بالتأكيد سأعود إلى هنا. موصى بة بشدة.

لقد كلفوني 8000 دولار وما زالوا يفتقدون حصوات الكلى مما ترك كلبي يعاني من عملية جراحية جديدة تمامًا ستقتله. بدلاً من إجراء عملية جراحية واحدة ، ومنح صديقي الصغير الفرصة التي يستحقها ، قتلوا كلبي.
لذا أجل! اذهب هنا إذا كنت تريدهم حرفيًا أن يقتلوا كلبك ويتقاضون 8000 دولار ، فهذا هو المكان المناسب لك!
عار على هؤلاء الممرضات والأطباء البيطريين لكونهم غير أكفاء تمامًا ونهمهم المال والذين من الواضح أنهم مهتمون فقط في تبطين جيوبهم من رفاهية الحيوانات.
تماما المتاح.

مجموعة الأشخاص الأكثر مراعاة ومحبة التي صادفتها لرعاية رجلي العجوز ، جريس. على الرغم من أن ظروفي لم تسمح بالرعاية الكاملة لرجلي العجوز ذي الفراء ، إلا أنهم كانوا سعداء بإخباري بالعلاجات المنزلية لمساعدة عمليتنا على التعافي. بقلوبك الدافئة أنا الآن أعتبر كل أعضاء AVC جزءًا من عائلتي. كانت AVC هي الأولى بالنسبة لي وستكون المحطة الوحيدة لأي شيء أحتاجه.

مليون شكرا!
لورا وفيكتوريا وجريس <- رجل عجوز فروي

خدمة رهيبة! خذ قطتي ومن المفترض أنها تعاني من قصور في القلب ولم تقم حتى بالدراسات التي دفعناها مقدمًا! 2300 دولار !!!

قرأت المراجعات ذات النجمة الواحدة التي تثير الفضول ، وأشعر بالسوء تجاه هؤلاء الأشخاص. على مدى السنوات القليلة الماضية ، كان علينا أن نأخذ قططنا هنا مرتين لحالات الطوارئ في وقت متأخر من الليل. لم يكن السعر ممتعًا ولكنه منطقي نظرًا لطبيعة عملهم وساعات العمل. كان آخرها أثناء الوباء. نظرًا لأن مشكلة القطط لدينا كانت فورية ، فقد تم منحنا الأولوية في الفرز ولم يتعين علينا الانتظار. إنه تمامًا مثل فرز ER البشري. كما أظن أنها لم تكن ليلة مزدحمة. لقد كانوا ودودين للغاية ومتعاونين ودقيقين حقًا في كل شيء. كان بإمكاننا إجراء محادثة صريحة حول خيارات السعر والعلاج ، لذلك شعرت أنها شفافة. غادرنا وعدنا لأخذ قطتنا ، ولم يكن مغادرة موقف السيارات شيئًا بالنسبة لنا. لقد كانوا رائعين بشأن التباعد الاجتماعي واحتياطات COVID. لقد كنا هناك مرتين ونأمل ألا يكون ذلك مرة أخرى ، لكنهم سيكونون أولًا في قائمتنا.

رهيب! لقد وجدت طفلًا راكونًا وعيناه ما زالتا مغلقتين وعندما اتصلت به للحصول على بعض المساعدة والمشورة ، قيل لي أن أتصل برقم 311 ... هل أنت جاد؟

إنهم لطيفون للغاية ويقظون للغاية مع كلبنا في كل مرة ندخل فيها! إنهم دائمًا ما يطلعوننا على كل ما يفعلونه معها. هذا المكان هو مكان جيد حقًا للذهاب إليه إذا كنت تريد رعاية حيوانك!

دونا موظفة الاستقبال لا تعرف كيف تجيب على الهاتف إطلاقا بشكل احترافي. تمتص ذلك حقًا عندما تحاول الحصول على بعض المعلومات ويجيبون بفظاظة.

كنت قلقة من إصابة قطتي بانسداد واندفعت به إلى أوستن فيت كير حوالي الساعة 7 مساءً يوم الجمعة. يعد الانسداد في قطة ذكر أمرًا خطيرًا ، لذلك شعرت بالضيق الشديد عندما وصلت لأول مرة. كان الأطباء البيطريون لطفاء للغاية وتصرفوا بسرعة لفرز طفلي الصغير. بعد التأكد من عدم وجود انسداد ، أعادوه وأخبروني أن الطبيب البيطري سيأتي للحديث عن العلاج. لقد كانت زيارة طويلة (استغرق الانتظار حوالي ساعتين ونصف الساعة ، والاختبارات ومناقشة العلاج حوالي ساعة ونصف) لكنني أتيت مباشرة عند تغيير المناوبة ومن الواضح أن هناك ظروفًا أخرى يجب مراعاتها في عيادة الطوارئ (RE: طارئة) لذلك لم أمانع الانتظار. لقد كانوا شفافين للغاية بشأن خيارات العلاج ، واسمحوا لي أن أعرف عن الاختبارات الإضافية التي يمكنهم إجراؤها إذا أردت (لكنني أوضحت أنها ليست ضرورية) ، وكانت الفاتورة النهائية في الواقع أقل مما كنت أتوقعه! أنا بالتأكيد أوصي بـ Austin Vet Care لخدمات الطوارئ. شكرًا لك على الاهتمام الكبير بجوليان!

استخدمت AVC مرتين لرعاية الطوارئ. كان الأطباء البيطريون عطوفين ومهتمين بكفاءة عالية في الأوقات العصيبة. عندما يكونون مشغولين ، تأكد من حصولهم على جميع معلوماتك بشكل صحيح حيث اضطررت إلى الانتظار 2.5 ساعة في موقف السيارات (أوقات كورونا) لأن لديهم رقم هاتف غير صحيح.

نتعامل بانتظام مع الحيوانات الأليفة هنا والموظفين ودودون للغاية. الأطباء على دراية وقد حافظت بيتا لدينا على السعادة والصحة!

لقد حظيت بتجربة رائعة حقًا في أوستن فيت كير. أحضرت كلبي في الساعة 1 صباحًا لأن شقه من محايده انفتح. كان الدكتور مكلور والموظفين لطيفين للغاية وساعدوا كلبي على الفور. كان الطبيب أيضًا مفيدًا للغاية عبر الهاتف وأخذ الوقت الكافي للإجابة على أسئلتي وإرشادي عبر تعليمات الخروج. كان مكلفًا لأنه كان تطبيقًا للطوارئ ، ولكن كان الأمر يستحق أن أعرف أن كلبي قد تم الاعتناء به جيدًا. أود أن أوصي بهذا المكان لأي شخص يحتاج إلى رعاية بيطرية طارئة.

لقد شعرت بخيبة أمل قليلاً من أوستن فيت كير لزيارتي اليوم. أخذت قطتي في هذا الصباح قبل الساعة 9 صباحًا من أجل التهاب المسالك البولية المحتملة ، وذكر الطبيب البيطري والتكنولوجيا أن لدي خيار الاحتفاظ بها هناك لبضع ساعات أو اصطحابها إلى المنزل لمحاولة جمع عينة من البول. اخترت إبقائها هناك لأنه بدا أنها غير مؤلمة للغاية بالنسبة لها لتضطر إلى البقاء لبضع ساعات أخرى فقط حتى نتمكن من الحصول على تشخيص سريع ودقيق. انتهى بها الأمر إلى عدم استعدادها للمغادرة حتى الساعة 5 مساءً ، جزئيًا لأنها استغرقت بعض الوقت للحصول على مثانة ممتلئة بالإضافة إلى أن العيادة كانت مشغولة لكل طاقم العمل. على الرغم من أن هذا أمر مفهوم ، فقد اضطررت إلى الاتصال بالعيادة 3 مرات على مدار اليوم للحصول على التحديثات - لم يتم إجراء أي شيء من قبل العيادة. قبل الساعة الرابعة مساءً بقليل أخبروني أخيرًا أنها مستعدة للتوجه. وصلت إلى هناك وانتظرت في سيارتي لمدة ساعة أخرى. في هذه المرحلة اتصلت وقالوا إن الطبيب البيطري كان يجب أن يتصل بي الآن للحصول على تحديث .... لا توجد مكالمات فائتة. تحدثت إلى الطبيب البيطري الذي أعطاني التشخيص وأخبرني أن أذهب لأخذها فأجبته أنني موجود بالفعل في العيادة. بدا الطبيب البيطري مندهشًا من هذا وقد أحضر لي الموظفون قطتي. لم يتم تقديم أي اعتذار عن المدة التي استغرقتها الزيارة أو عن التأخير ، ولم يتصل أحد ليقول إنهم كانوا يركضون وراءهم. أعتقد أنهم اهتموا بقطتي بشكل ممتاز أثناء وجودهم هناك وكانوا قادرين على تزويدني بمعلومات طبية سهلة الفهم. ومع ذلك ، فإنهم كعيادة يحتاجون بالتأكيد إلى تحسين اتصالاتهم وفهم الضغط الناجم عن ترك حيوانك الأليف "لبضع ساعات" والانتظار طوال اليوم دون تحديث.

أخذت قطتي البالغة من العمر 4 أشهر هنا لأنني ، وهي أم قطة شديدة القلق ، كنت قلقة من إصابة مخلبها بالعدوى وأردت رؤيته في أسرع وقت ممكن يوم الأحد. لقد انتظرنا في السيارة لمدة تتراوح بين 20 و 25 دقيقة فقط ، وهو أمر رائع حقًا ، لا سيما بالنظر إلى أنها لم تكن مشكلة تهدد الحياة تمامًا وأنا أعلم في أماكن الطوارئ أنهم يذهبون حسب الخطورة (وهو أمر منطقي بالطبع) وينتظرون ذلك الحصول على فترة طويلة. لذلك بالفعل ، كان ذلك أفضل بكثير مما كنت أتوقع!

كانت الرعاية ممتازة أيضا. تواصل معي الأطباء البيطريون والطبيب البيطريون معي عبر الهاتف بشكل متكرر وبكثير من التفاصيل ، والتي أقدرها لأنني لم أتمكن من التواجد في العيادة معه. لقد كانوا متعاونين للغاية ، وأجابوا على جميع أسئلتي ، وقدموا لي النصيحة بشأن الخطوات التالية.

أنا في حيرة من أمري لفهم سبب عدم حصول هؤلاء الأطباء البيطريين العظماء على تصنيف أعلى ، لكنني أعتقد أن هذا هو الحال دائمًا مع خدمات الطوارئ. عندما تتوتر بسبب تعرض حيوانك الأليف لإصابة أو مرض يهدد الحياة ، لا يمكنك رؤية الطبيب البيطري العادي ، فهناك الكثير من الأشياء الخارجة عن إرادتك ، وحتى إذا فعل الأطباء البيطريون كل ما في وسعهم ، فقد تخسر. محبوبتك اللطيفة ، يكاد يكون من المستحيل الحصول على تجربة جيدة بشكل عام.

ومع ذلك ، كانت جودة الرعاية التي قدمها هؤلاء الأطباء البيطريون / عشاق الحيوانات ممتازة. لا أعتقد أنه يمكنك الدخول في مجال خدمات الطوارئ البيطرية دون الاهتمام حقًا بالحيوانات ، وكانت رعاية هؤلاء الأطباء البيطريين واضحة من خلال اتصالي معهم. يسعدني أن أعرف أنهم قريبون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا احتجت إلى الاعتماد على رعايتهم الممتازة مرة أخرى (ولكن آمل ألا!).

لقد وجدت أوستن فيت كير في سنترال بارك عندما كانت قطتي تتصرف بشكل غير عادي في صباح يوم السبت. رفض الطبيب البيطري الذي كنت أستخدمه مسطحًا الضغط عليه لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يدعو للقلق على الرغم من أنها كانت مفتوحة في ذلك اليوم. لذلك بحثت في جوجل عن أقرب عيادة 24 ساعة واتصلت بهم. انتهى به الأمر إلى الحاجة إلى البقاء طوال الليل بسبب التهاب الجهاز التنفسي العلوي والجفاف. تأكدت AVCCP من فهمي لخطة علاجه والاختبارات المطلوبة والتكاليف المرتبطة بها قبل أن يفعلوا أي شيء. كما أبقوني على اتصال طوال اليوم واتصلوا بي الساعة 6 صباحًا من صباح الأحد ليخبروني كيف كان يعمل طوال الليل. لابد أنني تحدثت إلى ما لا يقل عن 4 أو 5 أشخاص مختلفين على مدار ذلك اليوم ، بما في ذلك الأطباء ، وكانوا جميعًا محترفين وشاملين ومهتمين. هذا الآن هو الطبيب البيطري المعتاد. لا أرى أي سبب للذهاب إلى أي مكان آخر. أيضا ، يبدو أن قطتي تحبهم.

يحزنني أن أقول إنني فقدت بيتبول البالغ من العمر عامين مؤخرًا. كان MacDaddy بصحة جيدة قبل أن يصاب بضربة شمس مفاجئة اختار فيها الجليسة مكتب الطبيب البيطري للمساعدة في المساعدة. عندما تحدثت عبر الهاتف مع طبيب بيطري. لقد تم إخباري أن الحرارة كانت مفرطة وكنا بحاجة لبدء العلاج في أسرع وقت ممكن ولكن تم اقتباس حوالي 5000.00 دولار لمدة 4 أيام من الإقامة في المستشفى. سألته عما إذا كان يتم فعل أي شيء في الوقت الحالي لمساعدته حتى لو كانت السوائل قيل لي إنه بحاجة إلى عمليات نقل البلازما. ولم يتمكنوا من التصرف على صحته حتى يتم دفع المدفوعات مقدمًا .. دون أي اعتبار لمعاناته ، ليس لدي أدنى فكرة عما مر به MacDaddy من خلال التقنيات التي كانت وقحة في التعبير عن أنني كنت بحاجة فقط إلى تقديم مدفوعات حتى يتمكنوا من بدء العلاج. شعرت أن الطبيب البيطري لم يكن يعطي الأولوية لإنقاذ MacDaddy بدلاً من إعطاء الأولوية لتأمين مبالغ كبيرة من المال مقدمًا.
قيل لي بعد ذلك بعد أن ذكرت أنني كنت أهرع إلى المدينة ، وأن علاجه حتى وصلت إلى المدينة سيكون 2900.00 دولار لمدة أربع ساعات ... ثم قيل لي بعد ذلك أن الطبيب البيطري أو التكنولوجيا أعطت MacDaddy لإيقاف سيارته. القلب ..... وأنا حزين لأنني لن أعرف أبدًا ما الذي تلقاه MacDaddy بالضبط كعلاج ذي أولوية .. ماذا أو كيف كان رد فعلهم على العزبة في الوقت المناسب لعلاج MacDaddy. في مصلحة MacDaddy ، كان الأطباء البيطريون والتقنيون في رأيي يركزون على المال وليس حياته ..
فقدناه يوم الأحد 9 يونيو 2019

بادئ ذي بدء ، كانت الدكتورة لامكين بالتأكيد واحدة من أفضل الأطباء البيطريين هناك ، ولديها الكثير من الخبرة والمعرفة لفهم الأعراض والمرض الأكثر احتمالا الذي يسبب هذه الأعراض. إنه لأمر محزن حقًا أنني اضطررت إلى اصطحابه إلى عيادة فرق دون أن يعالجه الدكتور لامكين. لذا ، فقد عرضوا عليّ مبلغ 680 دولارًا مقابل الأشعة السينية واختبارين للدم من أجل التشخيص الأولي الذي كان جيدًا بالنسبة لي. بعد تحليل النتائج ، استعرضت الدكتورة لامكين خطة العلاج معي وطلبت من فنيها ماكنزي مراجعة تفاصيل الدفع. كانت وقحة للغاية ومليئة بالموقف خارج نطاق السيطرة تمامًا! نقلت لي ما يزيد قليلاً عن 5000 دولار لخطة العلاج عندما اقترحت ما إذا كان بإمكانهم تخفيض الرسوم قليلاً ، أخبرتني أنها عيادة طوارئ ، لذلك كان الأمر كما لو أنني لم أذهب إلى أي حالة طوارئ من قبل. كما كتبت على التقرير اقتباس دقيق

سبب الزيارة: يذكر المالك أن أعراض الجهاز التنفسي بدأت بالأمس - يقول المالك إن P كان يسكت ويصاب بالتوتر في كل مرة يحاول المالك لمسها - معي يصعب فهمه ولا يجيب على أسئلتي مباشرة

عندما قلت إنني لن أواصل علاجه هناك ، أنهت المحادثة فجأة. ثم لم يخبروني بما يجري ، ثم استغرقوا ما يقرب من ساعة لإخلاء سبيله وكانوا وقحين للغاية حتى أخبروني بما فعلوه. لا يهم أنني أنفقت للتو حوالي 700 دولار في ثلاث ساعات فقط ، يبدو أنهم مربحون للغاية لرعاية أي من عملائهم.

هذا مليء بالهراء تمامًا وقلة الاحترام ، يعني الناس على الإطلاق. إنه لأمر مؤسف حقًا أن يعمل هناك طبيب بيطري كبير مثل الدكتور لامكين.

أخذت كلبي إلى حالة طوارئ أخرى وكانوا يتهمونني بدرجة أقل والأهم من ذلك أنني كنت لطيفًا ومحترمًا للغاية.

لن آتي إلى هنا مرة أخرى. قيل لي إن كلبي لديه بارفو ولن ينجح إلا إذا دفعت مقابل خدمة من شأنها أن تكلفني أكثر من 2000.00. لم يكن لدي أي نقود لذلك لم أستطع مساعدة صديقي الصغير. غادرنا. لقد كنت متوترة في اليومين المقبلين. أعطيته الماء والأدوية التي حصلت عليها من الجرينز. شعر بخير بعد 3 أيام. كلبي لم يكن لديه بارفو. ما نوع الأعمال التي يديرونها هنا ؟!

لذلك طارد كلبي سيارة وأصاب الإطار بجلده. لا شيء أعمق من مجرد تمزق في الجلد. حدث ذلك في حوالي الساعة 9 مساءً من مساء يوم الجمعة ، وهرعنا إليه في صباح اليوم التالي حوالي الساعة 9. لذلك عندما وصلنا إلى هناك ، كان الطبيب البيطري وقحًا للغاية وأخبرنا أنها لا تستطيع خياطته لأننا انتظرنا وقتًا طويلاً لاستقباله وكان بحاجة إلى الحصول على الجراحة التي كانت ستكلف 2000 دولار! بالطبع لم نتمكن من تحمل ذلك ، لذا كانت خطوتنا التالية عبارة عن أدوية وضمادة. خرجنا من هناك ودفعنا 600 دولارات مقابل الأدوية والضمادات! إذا كنت قادرًا على اصطحاب كلبك إلى طبيب بيطري حقيقي ، فأوصيك بذلك.

لا أستطيع أن أوصي بالدكتور كالواي بما فيه الكفاية. إنها تهتم حقًا بالحيوانات الأليفة التي تزورها وهي ألطف طبيب بيطري كان من دواعي سروري أن ألتقي به. إذا لم أكن مضطرًا للانتقال من المدينة ، فسوف آخذ كلبي إلى دكتور كالواي إلى الأبد.
اضطررت إلى إحضار كلبي لحالة طارئة بسبب لدغة خشخيشة. أحضرت كلبي وأخذوها إلى الداخل بسرعة. بمرور الوقت ، اضطررت إلى إحضار كلبي بشكل متكرر لإجراء فحوصات منتظمة على جرحها. كان الدكتور كالواي يلتقط صوراً للجرح في كل جلسة ليبين لي التقدم المحرز. إنها على دراية وتعتني بكلبي جيدًا.

أخذت كعبتي الزرقاء البالغة من العمر 3 أشهر للنظر إليها لأنها كانت تتقيأ ولا تأكل. كان هذا في الساعة 8 مساءً يوم الخميس (20-02-20). بمجرد دخولنا أخذونا إلى غرفة الفحص لأن الجرو تقيأ على الأرض وبه بعض بقع الدم الخفيفة. حضرت ممرضة لتدوين ملاحظات حول حالة صغارها ولم تستطع العثور على ورق لتكتب عليه ، لذا استخدمت منديلًا لتدوين ملاحظات عن حالتها. نعم منديل! بعد حوالي 30 دقيقة من الانتظار ، جاءت الطبيبة البيطرية (إيريكا هارتمان) وقالت إن جرونا بدا مريضًا جدًا ، وأرادت اختبارها من أجل بارفو لكنها قالت إنه سيكون 80 دولارًا ونظرت إلي كما لو كان الأمر صعبًا بالنسبة لي. انتهى به الأمر إلى 67 دولارًا) أخبرتها أن تمضي قدمًا وتفعل ذلك. بعد بضع دقائق عادت وقالت إنها كانت إيجابية بالنسبة لبارفو. لم تسمح لنا حتى باستقبال الأخبار المحزنة عندما طرحت التكاليف المالية لإنقاذ الجرو. قالت إن ما بين 3500 دولار و 4000 دولار مع وجود فرصة بنسبة 85 ٪ في البقاء على قيد الحياة. كان خيارنا الآخر هو التخلي عنها في ملجأ. قررنا المغادرة بعد دفع 211 دولارًا. أخذناها إلى المنزل وأعطيناها Pedialyte كل 30 دقيقة مع حقنة فموية و paxxin كل ساعة. اعلم بعد 3 أيام أنها تعمل بشكل جيد وهي تركض وتتناول الطعام بشكل طبيعي. أنا لا أوصي بالطبيب البيطري على الإطلاق.

تجربة مذهلة مع رعاية الطوارئ لكلبي! لقد وضعوا توقعات مناسبة لوقت الانتظار عبر الهاتف وفعلوا كل ما في وسعهم حتى يتمكنوا من رؤيتها على الفور. بذل كل من تفاعلنا معه قصارى جهده لتقليل الضغط الناتج عن إنجاب طفل مريض من الفراء! شفافية واستشارية للغاية بشأن التكلفة وخطة العلاج. موصى بة بشدة!

شكرًا لك ، أوستن فيت كير سنترال بارك! نظرًا لكوننا البشر في لعبة 2 Poodles القياسية ، أقدّر زوجي وأنا الرعاية الطارئة التي تلقيناها عندما بدأ رجلنا البالغ من العمر 12 عامًا فجأة يعاني من صعوبة في التنفس ، وكان في ضائقة شديدة ، وكان يحاول تناول كميات وفيرة من العشب حوالي الساعة 8 مساءً ليلة الجمعة. أخذه الأشخاص الطيبون في أوستن فيت كير سنترال بارك على الفور وأعطوه الأكسجين لتثبيته. لقد انتظرنا بفارغ الصبر في سيارتنا (بسبب احتياطات Covid في حال كنت تقرأ هذا بعد انتهاء الوباء) للحصول على كلمة من طبيب بيطري. سرعان ما اتصل الدكتور ميلينجتون ، وجمع بعض المعلومات الإضافية حول الحادث ، ثم أوضح أنه يعتقد أنه من المحتمل أن ليندسي قد عانى من العطس العكسي ، وأنه يبدو على ما يرام الآن. أخبار رائعة! ولأنه ألقى في السيارة في الطريق ، اقترح حقنة مضادة للقيء. انتهت تجربتنا بسعادة وعاد ليندسي إلى نفسه ويعمل بشكل جيد.

إنهم يستفيدون من عواطفك ، بأسعار مرتفعة للغاية. إذا غادرت للحصول على رأي ثان ، ثم عدت ، يجب عليك دفع الاستشارة مرة أخرى ، فقد أرادوا 4400 لعلاج بارفو. حيث أن PAZ ستفعل ذلك مقابل waaaaaaaaay أقل من ذلك. إنها أسوأ أشكال الرأسمالية وهي مجرد رمز آخر لسبب حاجتنا إلى مزيد من الإصلاح الاشتراكي. يرجى الحصول على تأمين لحيوانك الأليف لأن هؤلاء الناس لا يهتمون ببقائهم على قيد الحياة فهم يهتمون بأموالك.

لا يسمح بالتسجيل المسبق عبر الهاتف. تتوقع منك الانتظار في سيارتك لأكثر من 6 ساعات في حرارة 100 درجة مع حيوان مصاب. إذا غادرت خلال تلك الساعات الست ستفقد مكانك في الطابور. (المعلومات التي كان من الممكن أن يقدموها عبر الهاتف قبل أن أقود السيارة لمدة ساعة للوصول إلى هناك)

جميع الأطباء طيبون وصبورون ومتفهمون. أخذت كلبي هناك في الساعة 2 صباحًا بعد أن أصيب بنوبة شديدة ، لم يسبق له مثيل من قبل. شرح الطبيب والموظفون كل شيء بعناية وكانوا لطفاء ومتعاطفين عندما شعرت بالضيق من معرفة أنني قد أضطر إلى إهانة رجلي. لقد مررت بتجربة رائعة وأصبحت غير راضٍ عن طبيبي البيطري المعتاد لدرجة أنني ألغيت خطتي للحيوانات الأليفة في Banfield وسأواصل استخدام Austin Vet Care. تعرضت دوجو الخاصة بي لنوبة أخرى ، ومرة ​​أخرى كان الموظفون طيبون ومريحون ، تم شرح جميع الخيارات بدقة. بعد حوالي شهر وبعد تجربة الخيار الأخير من دواء الستيرويد (أشتبه في إصابة رجلي بورم في المخ) يبدو الأمر وكأنني أمتلك كلبًا جديدًا! أعلم أن العلاج لن يساعد إلا مؤقتًا ولكن الموظفين في هذا المكان جعلوا موقفًا صعبًا ومزعجًا حقًا بأقل ضغط ممكن. تسعير الرعاية والأدوية ليس شائنًا أيضًا!

رائع تمامًا. تعرض كلبي للعض من قبل كلب طليق في مسيرتنا المسائية ، وكان الموظفون في AVC مرتاحين ومحترفين للغاية. ساعدت المرأة في المنضدة الأمامية على تهدئتي عند وصولي وشرحت كيف ستذهب الزيارة. كانت تقنية الطبيب البيطري هادئة ولطيفة مع كلبي الخائف ، وشرح الدكتور بالضبط ما سيفعلونه ، جنبًا إلى جنب مع خطط بديلة في حالة الحاجة إليها. على الرغم من أنني آمل ألا أضطر إلى الذهاب إلى هناك مرة أخرى ، إلا أنهم سيكونون بمثابة الذهاب إلى أي حالات طوارئ متعلقة بالحيوانات الأليفة في المستقبل.

كنت في الأسبوع الماضي في آسيا وتركت قطتي البالغة من العمر 17 عامًا ، أودي ، في رعاية أختي. كان قد تم تشخيصه سابقًا بالفشل الكلوي ، ولكن بعد تناول الأدوية لمدة شهرين ، كان مستقرًا للغاية. أخذت صحته منعطفاً نحو الأسوأ وكونه من كوليدج ستيشن ، كان على أختي أن تأخذه إلى هنا. لم أختبر مثل هذه المعاملة من قبل الأطباء البيطريين مثل هذا ... ولا حتى الطبيب البيطري الخاص بـ Odie. لقد كانوا أكثر من طيبون ، لقد أخذوا الوقت للتحدث معي ولا يجعلوني أشعر وكأنني مجرد مالك آخر ... كنت أشعر بالذعر تمامًا في الجانب الآخر من العالم. تلقى الأطباء البيطريون كل مكالمة أجريتها وأعطوني آخر المستجدات. في النهاية ، كان علي أن أتخذ أصعب قرار على الإطلاق وأريح صديقي الجميل دون أن أقول وداعًا. بعد الانتهاء من ذلك ، تحدثت مع الطبيب البيطري لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى القيام بأي شيء آخر للدفع. في هذه المكالمة ، تحدث معي الطبيب البيطري عن قطتي وجعلني أشعر بتحسن كبير في قراري. لقد أقدر حقًا هذه المحادثة الصغيرة ، فقد ساعدت في معرفة أنهم يهتمون حقًا بالحيوان الأليف والمالك. أوصي تماما بهذا المكتب! خاصة في حالات الطوارئ.

استفادوا من سيرهم - في المواعيد التي من الجيد حقًا توفرها. ومع ذلك ، يبدو أنني وصلت في "وقت غريب". انتظرت بصبر ولكن بعد ذلك لم ترى الطبيب البيطري إلا لمدة 5 دقائق بعد الانتظار لأكثر من ساعة.
لم يرد الطبيب البيطري على أي أسئلة غامضة للغاية وتحتاج إلى إجراء بعض الاختبارات. عادت تقنية الطبيب البيطري وأعطتني فاتورة بقيمة 1000 دولار تقريبًا. كان علي أن أنكر معظمها وأن أوقع على تنازل. لحسن الحظ ، لدي بعض الخبرة في المجال الطبي وكنت واثقًا من اتخاذ تلك القرارات. لكني أفكر في الأشخاص الذين ليس لديهم هذه الخلفية ويتم استغلالهم. يعاني كلبي من جرحين ثقبين صغيرين في ساقه ، متورمة قليلاً ، وتعرج. إنها تتناول مضادات حيوية وهي بخير. يعرج إلى حد كبير ذهب كل شيء بعد اليوم 2!

الفاتورة الأصلية 989 دولار
لقد دفعت الفاتورة الفعلية 156 دولارًا

احذر! اطرح أسئلة - على الرغم من أنه سيتم الرد على معظمها بعبارة: "لا يمكنني القول حقًا ما لم نجري الاختبار"

كان الجميع ودودون للغاية وقلقون بشأن حيواني الأليف عندما قمت بتسجيل الوصول. لقد كانوا صبورين ومتفهمين للوضع. أتمنى أن يكون الطبيب قد اتصل بي وتحدث معي وليس فنيه.

كانت لدي تجربة أفضل بكثير منذ ثلاث سنوات. هذه المرة ، أخذت قطتي البالغة من العمر ثلاث سنوات ، بسبب القيء المستمر ، وإحضار كمية أقل من الطعام. لقد كان متوترًا للغاية أثناء وجوده هناك ، وأخبروني أنه يجب وضعه في غرفة أكسجين لتهدئته. قالوا إنهم أعطوه الموجات فوق الصوتية لمثانته ، وسوائل تحت الجلد ، وحقنة مضادة للغثيان ... بمجرد أن هدأوا. قالوا إنه من المحتمل أن يكون مصابًا بالتهاب المثانة الخلالي لدى القطط. بعد أربعمائة دولار ، غادرت مع وصفتين ، بضع علب طعام. ولا حتى فحص دم ، فقط الموجات فوق الصوتية. اتصلت في اليوم التالي لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على وصفة طبية تسمى دواء لزيادة الشهية ، لأنه لم يكن يأكل. حصلت على طبيب آخر هذه المرة. تم الاتصال به مرة أخرى في اليوم التالي ، بعد النظر في فاتورتي ورؤية تخفيف الأعراض بشكل أساسي ، بما في ذلك رسوم 73.00 دولارًا لغرفة الأكسجين. ليس بقدر فحص الدم. لم تكن هناك موجات فوق صوتية على الفاتورة ، لذلك كنت في حيرة من أمري حول ما إذا كان الاختبار قد تم ، وإذا لم يكن كذلك ، كيف وصلوا إلى مثانته الملتهبة. اتصلوا بي مرة أخرى وأوضحوا أنني قد تنازلت عن الاختبارات الأخرى ، لكن هذا نعم ... تم إجراء الموجات فوق الصوتية. حسنًا ، مع الفاتورة بالفعل عند 400.00 ..... لقد صدمت بشدة ... بالكاد أستطيع التفكير.

أعلم أن الاحتفاظ بالناس في طاقم العمل لمدة 24 ساعة في اليوم يكلف مالاً ..... لكن 400.00 دولار ؟؟؟ كنت أتوقع على الأقل اختبار لوحة الدم .... لأنهم كانوا يمتلكون الإبرة بالفعل. لكي نكون منصفين ، ربما يكون لدي استراحة في الموجات فوق الصوتية ، وكان موظف الاستقبال مفيدًا للغاية. وكذلك كان الشخص (أشلي) الذي اتصل بي مرة أخرى.

إنهم بحاجة جدية إلى إعادة التفكير في أسعارهم.

فريق عمل مهذب ، لكن الخدمة غير كافية. الأسعار والتوافر أفضل من معظم الأطباء البيطريين.

لقد صدمت بصدق في جميع التقييمات ذات النجمة الواحدة. هل هم أرخص ، لا. هل هي أفضل رعاية يمكنني تقديمها لحيواناتي؟ 15 عاما من الخبرة تقول بالتأكيد! هل كان على كلبك أو قطتك الانتظار لفترة أطول من المتوقع؟ كن ممتنًا لأنهم لم يكونوا الحالة الطارئة التي يجب أن يُندفع بها اضطراب الشخصية الانفصامية إلى الخلف. لقد ذهبنا إلى دكتور كوتنام منذ ما قبله حتى في AVC والآن نحب جميع الأطباء البيطريين هناك. أحدث تجربة: كلبي المسن المصاب بالتهاب مفاصل الورك لم يكن قادرًا على المشي عندما استيقظنا يوم الأربعاء. رآنا د. كوتنام الساعة 1:00. كنت في حالة من الفوضى ، كانت آخر مرة كانت كلابي المسنة بهذا السوء ، فقد حان الوقت لنقول وداعًا (وهو ما ساعدنا AVC من خلال التعاطف الشديد). لذلك ، كنت حطامًا مطلقًا. قرر الدكتور كوتنام والتكنولوجيا المذهلة أنها إصابة وبعد فحص طويل وشامل أرسلنا إلى المنزل مع مسكنات الألم ، وتعليمات الرعاية ، وطلب لإعلامهم كيف كانت في غضون 48 ساعة. اتصل بي الدكتور كوتنام بنفسه في اليوم التالي للاطمئنان عليها وإعطائي المزيد من النصائح. اتصلت اليوم في 48 ساعة وتحدثت أنا وموظفة الاستقبال لمدة 15 دقيقة ، وتعاطفت معي بشأن كلبها الكبير وكانت منتشية كما كنت مع التحسن الجذري في Nyx. دائمًا ما يكون لطيفًا ، وغير قضائي ، ومهني ، ورحيم ، ومستثمر بصدق ليس فقط في الطريقة التي يكون بها الحيوان ولكن أيضًا في مواساتنا نحن البشر في أكثر الأوقات إيلامًا أيضًا. صرخ واضحًا للدكتور كوتنام هنا ، لكن الدكتور جوين كان منقذنا مرات عديدة على مر السنين أيضًا. جميعهم لديهم. شكرا جزيلا يا رفاق!

TL ؛ DR: كان علي أن آخذ قلبي لإجراء عملية جراحية طارئة وكان لدي تجربة رائعة. لا شيء على الإطلاق للشكوى منه على الإطلاق. 10/10 ، سيكون هناك نوبة هلع مرة أخرى ، نوصي بشدة. إذا كنت تتساءل عما إذا كنت ستذهب إلى هنا أم لا ، فمن الجدير النقر لقراءة الإصدار الأطول.

إصدار أطول حيث أضع كل طريقة كانت رائعة في كل خطوة على الطريق: طور قلبي القياسي GDV (ويعرف أيضًا باسم معدته المقلوبة ، ويعرف أيضًا باسم bloat) في مكان ما حوالي الساعة 11 مساءً يوم الأحد الماضي وكانوا أول طبيب بيطري للطوارئ ظهر عندما كنت ضرب جوجل.

أخذته إلى الغرفة ، وأعادوه فورًا للحصول على صور بالأشعة السينية وأدخلوني إلى غرفة بمجرد تسجيل الوصول. بالكاد كان لدي وقت للجلوس في غرفة الانتظار. جاء الطبيب البيطري فورًا بالتشخيص ، وكان لطيفًا جدًا ، ولكن واضحًا ، في إخباري أنه قد يكون قاتلًا. ثم جلست معي لثانية أثناء معالجة هذه المعلومات (اقرأ: انفجر في البكاء) وركضت حتى أحضر لي كيسًا ورقيًا عندما بدأت في التنفس (نعم ، هذا بالفعل يعمل)

عندما هدأت ، أخبرتني مقدمًا عن مخاطر الجراحة الطارئة اللازمة ، وكررت الأشياء التي كنت بحاجة إلى تكرارها ، وشرحت الأشياء التي كنت بحاجة إلى شرحها. أعطتني تقديرًا وأخبرتني مقدمًا أنها لم تكن جراحًا معتمدًا من مجلس الإدارة ، وقد أجرت ثلاثًا فقط من هذه العمليات الجراحية ، وأنه يمكنني جعله مستقرًا بدرجة كافية لنقله إلى جراح مختلف أو ، من الواضح ، أن القتل الرحيم كان احتمالًا .

لقد تركتني أذهب إلى الخلف لأكون معه وألطفه وأريحه (اقرأ: دعه يريحني) بينما كنت أفكر بالترتيب.

عندما قررت أنه سيكون من الخطر أن تترك أحشائه ملتوية أثناء نقله إلى مكان آخر وكنت مستعدًا للتوقيع على الجراحة ، قاموا بسحب التكلفة على جهاز لوحي وذهبوا إلى قائمة الأشياء المتضمنة واحدًا تلو الآخر ، شرح الجراحة خطوة بخطوة ، كل ذلك أثناء التسكع في الخلف مع كلبي. هذا هو التخدير وهذه هي التكلفة ، هذا هو مضاد للحموضة وهذه هي التكلفة ، هذا هو مسكن للألم وهذه هي التكلفة ، قد يكون علينا القيام باستئصال الطحال وهذه هي التكلفة.

سارت الأمور على أكمل وجه ، ولم تحدث أي تعقيدات على الإطلاق ، واتصلوا بي (حوالي الساعة 4 صباحًا) عندما انتهى الأمر. احتفظوا به لمدة ليلتين أخريين ، وعندما ذهبت لأخذ سيارتي في اليوم التالي للجراحة ، سمحوا لي بالعودة لزيارته. كان بيت الكلب الذي كان لديهم فيه ضخمًا - كان لديه الكثير من الغرف والبطانيات المريحة وما إلى ذلك. الغرفة الخلفية ككل تبدو نظيفة للغاية ومنظمة للغاية.

لقد أخذوا التكلفة المحتملة بالكامل مقدمًا ، وعندما ذهبت لاصطحابه ، استردت أكثر من 2 ألف دولار عن الأشياء التي لم يضطروا إلى القيام بها في نهاية المطاف. لقد عدت للتو من إزالة الغرز ، وبدا كل شيء على ما يرام.

كان الجميع لطيفين ومنتبهين طوال الطريق. أعتقد أنني تفاعلت مع 75٪ من موظفيهم بالكامل خلال هذا الحدث بأكمله ولم يكن أحدًا وقحًا ، ولم يهرعني أحد حتى مرة واحدة. أتمنى فقط أن أتذكر أسماء تستحق العناء حتى أتمكن من إعطاء صيحات شخصية. لكن بالنسبة لأي شخص يقرأ هذا - إذا كنت تهتم بتوين بأي صفة ، فأنا أحبك تمامًا.

لقد كنت آخذ كلبي وقطتي إلى Austin Vet Care Central منذ حوالي عام الآن ، سواء في زيارات الرعاية الأولية أو في حالات الطوارئ. لطالما كانت تجربتي مع طاقم العمل والأطباء مذهلة. لقد رأى أطفالي عددًا قليلاً من الأطباء البيطريين المختلفين هناك وقد أذهلتني مدى تعاطفهم وشاملهم جميعًا. لسوء الحظ ، كان علينا أن نكون هناك كثيرًا في الأشهر الستة الماضية أو نحو ذلك لأن كيتي ، جيثرو ، كانت مريضة جدًا. كان علي أن أقول له وداعا هذا الصباح ولا أستطيع أن أكون ممتنا أكثر للرعاية التي تلقيناها هنا. شكرا جزيلا على كل ما تفعل أنت.

توفي أعز رفيقي هنا وكان الموظفون متعاطفين للغاية ومهتمين بكلبي ومن كان معي.

أخذنا طفلنا المصنوع من الفراء إلى هنا بعد إصابته بعدوى من جراحة الخصية. ذهبنا منتظرين حتى جاءت إحدى الممرضات لترى كل شيء ، ثم الطبيب. لقد كانوا محترفين ورحيمين للغاية. كان انتظار رعايته طويلاً ، وبقي طوال الليل ، لكن هذا كان مفهومًا نظرًا لوجود مرضى آخرين أمامه. تمكنا من رؤيته أثناء الليل لإخراجه ونكون هناك من أجله ، لقد كانوا لطيفين حقًا حيال ذلك. بمجرد أن اتصلوا بنا ، كان مستعدًا للذهاب ، حتى أنهم أوصوا بمخروط أطول حتى لا يحدث هذا مرة أخرى. لقد قاموا بعمل رائع في إعادة إغلاق الشق وإضافة المزيد من الغرز (لم يتم تحييده هنا ، وبالتالي نقلنا إلى هذا الطبيب البيطري) على العموم ، شفي ابني بسرعة كبيرة وبدون مساعدتهم ونصائحهم لم أفعل تعرف على المدة التي سننتظرها (لم يكن Banfield بهذه الروعة) لقد قاموا بعمل رائع في الاتصال بنا أيضًا بعد إجراء الجراحة وموعد اصطحابه. شكرا لكم جميعا على عملكم الشاق.

كان لدينا حالة طارئة مع قطتنا يوم الأحد. لقد كان وقتًا مزدحمًا ومرهقًا ، لكن غابرييل جعلنا مرتاحين وشرحت جميع خيارات العلاج لدينا. موظف رائع.

قيل لي إن كلبي على ما يرام ولم يكن الأمر خطيرًا أنها أكلت للتو شيئًا أزعج معدتها ودفعت 700 دولار مقابل الأشعة السينية والميدس. في اليوم التالي لم يتمكن كلبي من المشي ، أخذتها إلى طبيب بيطري آخر وقيل لي إنها ستحتاج إلى جراحة IVDD. وفر وقتك ومالك لا يستحق كل هذا العناء. محبط حقا

حقا بخيبة أمل لأن السيدات هناك كانت لطيفة للغاية. دخل جرو بسبب الإسهال وغادرت مع فاتورة تزيد عن 200 دولار. أفهم مع covid أنهم بحاجة إلى اتخاذ الاحتياطات اللازمة لذلك لم أتمكن من رؤية مدى الفحص. لقد وصفوا أدوية كان من المفترض أن تساعد عن طريق شد البراز ، فقط لجعل وضعه أسوأ. لقد أرادوا أيضًا إجراء اختبار لأي طفيليات ، لذا فقد احتاجوا إلى عينة من البراز (يجب أن أجمعها في المنزل وأعيدها إليهم بنفسي) لم أتلق مكالمة أو بريدًا إلكترونيًا بالنتائج لأكثر من أسبوع. كان علي أن أتصل بنفسي فقط لأعلم أن لديهم النتائج ، لكن لم يتواصل معها أحد. عند شرح سبب الأدوية الموصوفة ، لا يبدو أنها متسقة أو ضرورية حقًا ولكن بالطبع بالنسبة لجرواني ، فقد وثقت بالمحترفين. أنا الآن أفهم سبب التقييمات المنخفضة. تبين أن الزيارة التي كان من المفترض أن تساعد جرو كانت مصدر إزعاج كبير وأنا محبط للغاية. الآن للعثور على طبيب بيطري يمكنه بالفعل مساعدة جرو بلدي الآن بعد أن أصبح وضعه أسوأ.

أنا بالتأكيد أحب Austin Vet Care @ North Lamar. Pit Bully ، البالغ من العمر 11 شهرًا ، خدش السيد Boss في عينه من قبل شقيقه Chihuahua ، Killer. لم أفكر كثيرًا في الأمر حتى انتفخت عينه وتحولت إلى اللون الأزرق الغائم.
ثم قمت بعد ذلك بالبحث عن طبيب بيطري متخصص في العيون إلى جانب الرعاية العامة عبر Google ... ثم صادفت AVC. بعد قراءة المراجعات ، لم أكن متأكدًا مما إذا كان هذا هو المكان المناسب لي ، لكن بيانات الاعتماد الموجودة على موقع الويب هناك كانت نوع الرعاية التي يحتاجها جرو.
لذا في 3/12/16 اتصلت يوم السبت الماضي للتساؤل عن قلقي ، وتحدثت مع سينثيا وأكدت لي أن مخاوفي لم تكن مشكلة.
لذلك سافرت من Ceder Creek إلى أوستن ووصلت إلى AVC في حوالي الساعة 6 مساءً ، وقد تم الترحيب بي عند الدخول ، اللوبي نظيف ، والحمام نظيف ، ويقدمون القهوة والماء. لم نرنا حتى الساعة 7:30 مساءً حتى 8:00 مساءً. كانت تقنية الطبيب البيطري رائعة ، فقد اعتذرت عن الانتظار وأوضحت أن لديهم بعض حالات الطوارئ الكبرى التي تواجهنا. ثم أخذت الوقت الكافي لفحص الرئيس حتى شعر بالراحة. تم تقديم خطة علاج لي قبل القيام بأي شيء حتى أعرف بالضبط ما يجب القيام به وما هو الجزء الخاص بي.
بسبب الوقت الذي اخترت فيه فصل العلاج المطلوب. كانت زيارتي الأولى أقل من 200 دولار.
كانت اليوم زيارتي الثانية لاستكمال علاج Boss ، واخترت تجديد جميع لقطات جرو خاصتي ، حيث أنه تأخر عن موعده ، وقراءة جميع الاستمارات والإعلانات الإعلامية حول الردهة وغرفة الفحص. كما تم إعطائي خطة علاج لذلك. الذي يعجبني فقط حتى لا يكون هناك مفاجأة في وقت الخروج. وصلت زيارتي لهذا اليوم إلى 220 دولارًا

كان Vet Tech و Doctor's رائعًا وكان جرو يحبهم أيضًا ، ولم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يسخن لهم. شرحوا كل سبب وسبب بالتفصيل ، تمت الإجابة على جميع أسئلتي ، ولم أشعر بالاندفاع على الإطلاق.
نعم ، استغرقت زيارتي الأولى بعض الوقت حتى نراها ولكنها كانت تستحق الانتظار. ذهبت لأفهم ذلك. ولكن إذا كنت مريضًا داخليًا ، وتسرعت الأمور ، فهذا ليس المكان المناسب لك.

أنا سعيد للغاية وسأوصي.
جرو كل شيء أفضل ويعود إلى نفسه القديم.

أوه ، وكانت السيدة و Gentalmen في المقدمة رائعين أيضًا!

الأطباء البيطريون والتقنيون البيطريون يهتمون حقًا بالحيوانات. دخل كلبي في حالة طارئة / مهددة للحياة وكان الطبيب البيطري لطيفًا للغاية وتعامل مع كل شيء بسرعة حتى كان مستقرًا ومريحًا.

لقد وجدنا قطة صغيرة ذات ساق مكسورة في الظهر: (تم العثور على المالكين ولم يتمكنوا من الناحية المالية من أخذ القطة الحلوة .. ولكن مع المبلغ الإجمالي للالتزام المالي لم نتمكن من أخذها سواء كنت سأحب استخدام مبلغ ائتمان الرعاية ونحدد حالة الدفع للمبلغ المتبقي إذا تمكنا من تبني القطة الحلوة وجعلها في عائلتنا إلى الأبد ولكني لا أعرف ما إذا كان هذا خيارًا .. ولكن شكرًا لك جيسيكا وتايلور والطبيب البيطري للمساعدة في رعاية القطة لنا ..

300 دولار للزيارة الأولى مع كلب واحد و 450 دولار للزيارة الثانية مع كلب ثان. إذا دخلت ، فهناك رسوم بقيمة 27 دولارًا بالإضافة إلى رسوم أخرى للنيكل والدايم. تم تشخيص إصابة كلبي بالتهاب الشعب الهوائية ولا يزال كلبي مريضًا. لقد قمت بعمل موعد لرؤية الطبيب البيطري نفسه ، الدكتور كليمونز ، وتلقيت مكالمة في اليوم التالي لإلغاء الموعد تفيد بأن الدكتور كليمونز لا يأخذ المواعيد. عندما سُئلت عن سبب تأجيل الموعد ، قيل لي إن ساندرا جديدة. ابحث عن طبيب بيطري حقيقي ووفر على نفسك المال وساعات من الوقت. أنت تنتظر لساعات حتى يتم رؤيتك ... ليس وقتك يستحق المال أيضًا.

أصيب كلبي في عينه وتم تجاهله تمامًا. انتظرنا أكثر من ساعة ولم يأت حتى فني لإلقاء نظرة بسيطة. ظل مكتب الاستقبال يقول لنا "20 دقيقة أخرى" كلما طلبنا ذلك ، ورفضنا إلقاء نظرة سريعة على كلبنا (لطمأنتنا) لأنه لا يمكن أن يقوم به إلا "طبيب". أوصي بالبحث في مكان آخر إذا كنت تريد أن يتلقى كلبك اهتمامًا سريعًا.

كان الموظفون في وقت متأخر من الليل هنا رائعين! قام الجرو الودود بتكوين صداقات مع قطة ودودة للغاية وانقلبت عليه. تسبب التمرير السريع على الوجه في إصابته ببعض الجروح وإلحاق أضرار محتملة في عينه. بين كون تلف العين شيئًا يستفيد من الاهتمام السريع ، وإغلاق الطبيب البيطري يوم الأحد ، وأواجه مشكلة كافية في النوم بعد يومنا هذا ، قررت تجربة شيء جديد والتحقق من هؤلاء الأشخاص. كانوا رائعين!

وصلنا إلى هناك قبل منتصف ليل السبت بقليل. كان هناك شخصان آخران ينتظران ولكن يبدو أنهم جميعًا على وشك الانتهاء - انتظرنا حوالي خمس دقائق فقط. أخذوا الجرو إلى الوراء والاعتناء به! دخلنا وخرجنا في أقل من ساعة مع أخبار رائعة والأدوية التي نحتاجها للحفاظ على صحة طفلي. كان الاختبار حوالي 80 دولارًا والذي يبدو عادلاً بعد ساعات وكان الموظفون جيدًا جدًا في توصيل ما كان يحدث والخيارات! لن أتردد في استعادة الجرو الخاص بي.

لقد كنت في حالة صدمة ، أولاً وقبل كل شيء ، لأنني لم أكن أعتقد أن قطتي كانت مريضة مميتة وتحتاج إلى القتل الرحيم عندما أخذتها يوم الأحد. شرحت الأعراض بوضوح ... كتابة ولفظيا. كانت أجش ، ويبدو أنها مزدحمة بالسعال بعد الأكل أو الشرب. ---- تمامًا كما قال الآخرون ، لقد جُردت من إجراء اختبارات غير ضرورية تم دفعها في حلقي. بعد أن أجروا جميع الفحوصات ، عاد الطبيب البيطري وقال إن الأشعة السينية وجدت سرطانًا خبيثًا في رئتي القطط وكانت مليئة بالسوائل وهذا هو السبب في أنها عانت من التنفس بعد نوبة سعال. ثم قال الطبيب البيطري ، بما أن ما وجدوه من الأشعة السينية يتفوق على كل شيء آخر قد يعود من نتائج الاختبارات الأخرى ، نصحت بالقتل الرحيم. لذا سؤالي هو إذا كانوا يحاولون حقًا أن يكونوا مرنين ويعملوا معي عند الدفع ، فلماذا لم تفعل الأشعة السينية أولاً ، بناءً على الأعراض التي أعربت عنها؟ ثم أصروا على إجراء الاختبار الخامس رغم أنني أخبرتهم أنني لا أريد ذلك! كنت في حالة صدمة ، كنت أتأرجح من فقدان قطتي وكنت مستغلاً بالألوان الحية. لن آخذ أيًا من حيواناتي الأليفة هناك مرة أخرى! ولن أذهب بمفردي مرة أخرى إلى موعد طبيب بيطري آخر مرة أخرى. كان هذا المكان شادي وكانت النقطة المضيئة الوحيدة هي التكنولوجيا الذكور الذين أحضروا قطتي في بطانية وبدا مستاءً حقًا أيضًا. كان الطبيب البيطري لطيفًا ... لكن ما فعلوه بي والآخرين لم يكن رائعًا. الآن أنا أتساءل ما إذا كنت سأستعيد رماد قطتي الخاصة. انطباع سيء للغاية يقودني إلى الاعتقاد بأنهم مجرد تلاعب. قالوا إن قطتي كانت تحتضر ثم حلقت مثل النسور.

كانت هذه تجربة مروعة ، كان علينا إحضار كلبنا إلى هذه العيادة لأنها كانت حالة طارئة وكانوا هم الوحيدون الذين تم فتحهم ولكننا لن نعود أبدًا. لديهم أسعار فاحشة ويتقاضون كل شيء ، ويقدمون معلومات محدودة للغاية تتسبب في رحلات متعددة وتأخير علاج كلبنا ، ولا تقدم خطط دفع أو تحذرك مسبقًا من أنه سيتعين عليك دفع ثمن الزيارة بالكامل مقدمًا (600 دولار) لا توجد خطط دفع متاحة

خدمة رهيبة ، لا يوصي الأسعار الفاحشة

شكر خاص للدكتورة نانسي كالاوي! هبطت رايلي البالغة من العمر ستة أشهر بشكل محرج عندما كانت تقفز من سيارتي. كان من الواضح أنها كانت تعاني من الكثير من الألم لذلك أسرعت بها إلى مركز أوستن فيت كير. أخذوا رايلي على الفور وأعطوها بعض الأدوية لتخفيف الألم. كشفت الأشعة السينية أن ساقها مكسورة وتمت إحالتنا إلى جراح متخصص للحصول على أفضل علاج جراحي ممكن. شكرًا جزيلاً على العناية العاجلة لرايلي. كان الدكتور كالواي لطيفًا للغاية ومهتمًا. لقد أعطيتني قطعة ذهنية بأن دكتور Callaway سيتخذ دائمًا أفضل القرارات الطبية لـ Lil 'Riley Rose.

هل هذا حقًا هو الذي تريد أن تبحث عنه بعد أفراد أسرتك المحبوبين؟ أتيت في الساعة 4:30 مساءً وقمت بتسجيل الوصول. كان لدي كلب مريض وكانت حرارة اليوم تشكل مصدر قلق صحي لكل من Bobbitt وأنا. أنا بالفعل في خطر متزايد على الصحة بالنسبة لـ COVID بسبب الظروف الموجودة مسبقًا. العيادة لا توفر غطاء من الشمس. اتصلت بي المرأة وأخبرتني أنني فقدت مكاني في الطابور ولن أغادر الموقف مرة أخرى. سأكون في نهاية السطر عندما أعود. أخبرتها أن أحداً لم يخبرني بهذه السياسة عندما وصلت إلى هناك لأول مرة. حظي الصعب لا تعاطف ، من هؤلاء الموظفين. من السهل وضع سياسات قاسية من مكتب مكيف.

أخذت كلبي للغثيان والقيء المرتبط بحصوات المثانة. لم أكن متأكدة مما إذا كان هناك انسداد في مجرى البول أثناء انتظارنا لبضع المثانة. قام الطبيب بفحصها وقرر عدم وجود انسداد. شعرت بالاطمئنان إلى أنه لم تكن هناك مشاكل / كان ذلك قبل 3 أيام وهي تقوم بعمل رائع. كان السعر رائعًا أيضًا عند 81 دولارًا. الشيء الوحيد الذي لم أكن سعيدًا به هو الانتظار حوالي 2.5 ساعة ، ولكن هذا في أي وقت.

لقد حظيت للتو بتجربة رائعة مع عدوى قدم أوتيس. الدخول والخروج في 30 دقيقة. لا إنتظار. كانت التكنولوجيا البيطرية والطب البيطري على دراية ولطيفة للغاية.

نحن زوجان عسكريان جدولان للسفر مع حيواناتنا الأليفة في الخارج. اضطررنا إلى نقل كلابنا في الصباح ولكن تم حرماننا من القيام بذلك لعدم وجود شهادة صحية لهم للصعود إلى الطائرة. لحسن الحظ ، تمكنا من الذهاب إلى Austin Vet Care وقاموا بإجراء الاختبار على الفور وأخذنا في طريقنا. لولا مساعدتهم لكنا قد فاتتنا رحلتنا المعاد جدولتها بعد ظهر اليوم نفسه وكنا في مأزق

كان الجميع متعاونين للغاية مع قط صديقي ، لقد شعر بالراحة بعد رحلتنا. كان السقوط الوحيد أننا كنا ننتظر ساعات.

-100 *
لا تثق بهم مع حيوانك الأليف. إنهم يكذبون ويتلاعبون للاستفادة من الأشخاص المصابين بحيوانات محتضرة. يقدمون خططًا للدفع ولكنهم سيخبرونك أنهم لا يفعلون ذلك في منتصف الليل ، فأنت مجبر على المغادرة مع كلب يحتضر أو ​​التوقيع على الكلب حتى يتمكنوا من الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها بشدة. التواصل السيئ في جميع أنحاء الموظفين والخدمة الرهيبة. قد 15 دقيقة جنوبا والذهاب إلى مكان آخر!

بالتأكيد لن أعود إلى هذا الطبيب البيطري في حالات الطوارئ. لسوء الحظ ، كان هذا هو أقرب مكان لي عندما تعرض جرو مختبري البالغ من العمر 4 أشهر للعض من قبل كلب آخر. كان لديه تمزق 1 بوصة تقريبًا في أذنه ، على الرغم من أننا ربما نحتاج إلى غرز. أدرك أن هناك وباءً مستمرًا وأن هناك احتياطات معينة ضرورية (مثل عدم قدرتي على الانتظار مع كلبي / أن أكون معه أثناء تقييمه) ، لكن الافتقار إلى التواصل من أوستن فيت كير كان حقًا غير مبرر. أخذوا جروي إلى الخلف وقالوا لي العودة في سيارتي وأن شخصًا ما سيتصل بي قريبًا. لقد استغرق الأمر بعض الوقت حتى يتصل بي أحد الموظفين بالفعل ، وعندما فعلوا ذلك ، لم يكن لديهم إجابات عن حالة ألبي ، وما هي خطة العلاج المقترحة ، ومدة بقائه هناك ، وما إلى ذلك. لقد أخذوا بالفعل بطاقة ائتمان رقم منا وفرض علينا ما يقرب من 1000 دولار قبل تقديم أي علاج. بعد ذلك ، تم إخبارنا أخيرًا أنه سيحتاج إلى التخدير العام لتلقي الغرز وأنه اعتمادًا على حالات الطوارئ الأخرى التي تأتي إلى العيادة ، قد يضطر إلى البقاء بين عشية وضحاها. كان هذا صادمًا بالنسبة لي ، لأن الإجراء نفسه كان من المفترض أن يستغرق ساعة فقط ، وكنت قد أحضرته في الساعة 4 مساءً. (هذه عيادة تعمل على مدار 24 ساعة). ثم ، الجزء الأسوأ - بعد أن اضطررت إلى تركه في العيادة ، لم أسمع أي تحديثات أخرى ، وكان علي أن أستمر في الاتصال بهم مرة أخرى بنفسي في محاولة للبحث عن المعلومات. لم يتمكنوا من إخباري بأي يقين قاطع ما إذا كان سيضطر إلى البقاء طوال الليل أم لا ، أو ما إذا كنت سأحتاج إلى اصطحابه في وقت لاحق من ذلك المساء. أدى ذلك إلى وجودي بالقرب من سيارتي ومتاحًا لبقية المساء / الليل. أخيرًا (بعد الاتصال بهم عدة مرات وعدم الحصول على أي معلومات على الإطلاق) ، حوالي الساعة 10 مساءً. اكتشفت أنهم قد تحولوا إلى الطبيب البيطري الليلي وأنه سيقوم بالإجراء وأنني سأتلقى مكالمة عندما ينتهي الأمر. مرة أخرى ، لم يتصلوا بي عندما انتهى الأمر ، واضطررت إلى الاتصال بهم. قالوا إنه لا يزال يشعر بآثار التخدير وأنهم سيبقونه طوال الليل. لذلك ، بالطبع ، ذهبت للنوم (كانت الساعة حوالي الساعة 11 مساءً في هذه المرحلة). بعد ذلك ، تخيل ضيقتي لتلقي مكالمة في الساعة 4 صباحًا من الطبيب البيطري. استيقظت على الفور واتصلت بهم مرة أخرى وقيل لي إن ألبي كان في محنة ، يحاول خلع ضمادة أذنه ، وما إلى ذلك ، أعني ، أنا لست محترفًا بيطريًا ، لكنك تعتقد أن هذا شيء كان يمكن توقعه . بالطبع سيكون محبطًا وصريحًا وسيحاول نزع الضمادة. لقد أرادوا الإذن بإعطائه مسكنًا ، لكن في هذه المرحلة لم أكن أثق بهم على الإطلاق للتعامل مع جرو ، لذلك أخبرتهم أن يعطوه مهدئًا عن طريق الفم وأنني سأحضره على الفور. ثم ، تمامًا مثل الكرز فوق كل هذا النقص في التواصل ، كلفوني ما يقرب من 200 دولار أخرى مقابل BANDAGES والمهدئات التي كان يجب أن يتوقعوا أنه سيحتاجها. من الواضح أن هذا كان موقفًا مرهقًا للبدء به ، حيث كان أول مشكلة صحية كبيرة أواجهها مع هذا الجرو ، وجعلوها أسوأ بشكل كبير. في المستقبل ، سأقود المزيد من أجل تجنب هذا المكان.

لقد عشت في أوستن منذ ما يقرب من 40 عامًا وكانت هذه أول تجربة لي مع هذه العيادة. كان علينا أن نقول وداعًا لشناوزر ، بيوريجارد ، البالغ من العمر 12.5 عامًا ، بعد أن قضى 7 أشهر طويلة من مشاهدته يخسر معركته بسبب السرطان. يوم الأحد ، 30 ديسمبر 2012 ، أخذنا Beau في رحلته الأخيرة بسيارته لإطلاق سراحه. كانت صعبة للغاية. كان الموظفون في هذا المستشفى أكثر مجموعة من الأشخاص الذين رأيتهم تعاطفاً ورعاية وتفهماً. لقد تم الترحيب بنا من قبل تقنية شابة تدعى إيمي والتي كانت ببساطة استثنائية. كان تعاطفها ورعايتها تجاه زوجتي ليندا ساحقًا بالنسبة لنا على حد سواء. يا لها من شخص مميز. كان الطبيب البيطري ، الدكتورة أبريل ريفز ، رائعًا بنفس القدر. نود أنا وليندا أن نشكر شخصيًا العاملين في Austin Vet Care على جعل الموقف الذي لا يطاق مقبولًا. كما نقدم شكرنا العميق لمديرة الممارسة سوزان والاس ، على كل من احترافها الرائع وتدريبها المذهل للموظفين. لقد وجدنا عيادتنا البيطرية إلى الأبد تمضي قدمًا ، ومرة ​​أخرى ، أشكر بصدق الجميع هناك.

بإخلاص وإخلاص ،

كيث وليندا لانج هينج

الخدمة رائعة! الفنيون البيطريون على دراية ورعاية. الأطباء كفؤون وجديرون بالثقة.

لقد أجريت حوالي 10 زيارات في الشهر الماضي إلى هذا المكتب مع نفس الكلب - لقد تعرضت للهجوم وعانت من تمزقات متعددة احتاجت إلى رعاية طارئة. في الجولة الأولى ، أصروا على حزم وإعادة تغليف وإعادة تغليف جروحها أكثر من 5 مرات. أخيرًا أخذتها إلى الطبيب البيطري المعتاد للحصول على رأي ثانٍ خوفًا من أن هذا كان أفضل خيار علاجي لجروحها. لقد شاركوا قلقي - بدأ جلدها يتحلل بسبب تغطيته ورطوبته باستمرار ، وبينما كانت الجروح كبيرة ، شعروا أنهم سيشفى بشكل أفضل مع بضع دبابيس والتعرض للهواء "للتنفس" والجفاف. كانوا على حق! شُفيت بشكل جميل ، وأزيلت المواد الغذائية الأساسية بعد 4 أيام.

تقدم سريعًا بعد أسبوعين حتى الآن. عانت من هجوم آخر خلال عطلة نهاية الأسبوع وأصيبت بعدة جروح أخرى احتاجت إلى رعاية فورية. قدمت العيادة رعاية ممتازة خلال إقامتها التي استمرت 24 ساعة. تم تخييطها وتركيب العديد من المصارف في جروحها الكبيرة وتم تضميدها مرة أخرى. تلقيت تعليمات بأنه من المهم جدًا إعادتها إذا كانت الضمادات تتسرب من خلالها وبدا أنها مشبعة. عندما استيقظت في الخامسة صباحًا للاطمئنان عليها ، كانت الضمادات مبللة من خلالها وكانت تنزلق ، تاركة 3 من المصارف مرئية وتنزح. قدتها على الفور وعند وصولي (إلى غرفة انتظار فارغة لا توجد فيها سيارات في موقف السيارات) ، قيل لي إن الأمر سيستغرق ساعتين على الأقل قبل أن يتمكن أي شخص من رؤيتها ، لذلك طلبوا مني تركها معهم . لقد قلت إنها كانت مستحقة لأدوية الألم في الساعة 7 صباحًا ، لذا يرجى إعطائها لها وتحصيل رسوم مني ، لأنني لم أحضرها معهم ، ولا أتوقع أن تستغرق الزيارة أكثر من ساعتين. الساعة 10:30 تم الاتصال بي لأنني لم أسمع أي شيء بعد. قيل لي إنه لم يتم فعل أي شيء حتى الآن وسيظل حتى وقت الغداء على الأقل حتى يتمكن أي شخص من رؤيتها. أخبرتهم أنني سأحضر لاصطحابها وأجدول موعدًا لرعايتها للمتابعة عند الطبيب البيطري المعتاد ، حيث إنه صباح يوم الاثنين ومكاتبهم مفتوحة. عند وصولي للحصول على كلبي ، سألت لمعرفة ما إذا كانت قد أعطيت مسكنات الألم كما أوصيت. لقد تطلب الأمر عدة مكالمات إلى الموظفين الخلفيين للحصول على شخص ما للحديث معي ، وقالت التقنية ، "حسنًا ، لقد وصلت الساعة 6:30 صباحًا ولم أعطيها أي شيء وحاولنا الاتصال بالطبيبة البيطرية التي كانت موجودة بين عشية وضحاها ولكنها عدم الرد على هاتفها ، لذلك لا نعرف حقًا ... لكن تخميني ربما لا يرجع إلى عدم وجود أي ملاحظات حول هذا الموضوع ". أنا حي بشكل إيجابي. كانت جالسة في مكتبهم لمدة ست ساعات مع كشف عدة مصارف تنزف وضمادات مشبعة تمامًا بعد يومين فقط من نوبة مؤلمة ، وقد تجاوزت الآن أربع ساعات من الوقت المطلوب لتلقي مسكنات الألم. لم تكن قد تناولت وجبة الإفطار ، ولم يتم إخراجها لاستخدام الحمام ، وأنا متأكد من أنها كانت تشعر بالفزع.

على مدار الشهر الماضي ، عانينا حرفيًا من العشرات من سوء التواصل من الموظفين في هذه العيادة حول رعايتها ، وحول تعليمات الخروج ، وحول من أنا حتى عندما أكون بعد أن رأوني لمدة 5 أيام متتالية في نفس الوقت لتعييني! أعتقد أن الأطباء البيطريين جيدون في عملهم لكن التقنيين وموظفي المكاتب مروعون بشكل إيجابي. كان من الصعب الحصول على إجابات واضحة على كل سؤال طرحناه تقريبًا ، وهذه الحادثة الأخيرة فظيعة لدرجة أنني شعرت بالحاجة إلى قول شيء ما.

للأسف ، إذا كنت بحاجة إلى رعاية طارئة بعد ساعات العمل العادية ، فإن هذه العيادة ليست سوى خيار واحد من خيارين في جميع أنحاء أوستن. لا أوصي بهم لأي متابعة أو رعاية غير عاجلة ... إذا كنت بحاجة إلى طبيب بيطري منتظم ، فجرّب Corner Vet في Cesar Chavez ... لقد كانوا مدهشون وذكيون ومفيدون ومتجاوبون ومهتمون أثناء في كل زيارة لكلابنا الخمسة.

في حالات الطوارئ ، أحضرت قطة تبلغ من العمر 21 عامًا للقتل الرحيم إلى أوستن فيت كير في 4106 شمال لامار. لم يكن يتألم عندما وصلنا. القتل الرحيم يعني "الموت الجيد". ما حصلنا عليه من هذا المكان هو الصدمة والألم ، في حين أن ما يحتاجه الحيوان هو الرحمة والكفاءة والسلام النهائي. حلق أحد الفنيين مخلبه ثم طعنه مرارًا وتكرارًا ، دون وجود طبيب بيطري ، في محاولة فاشلة للقسطرة ، بما بدا لي أنه إبرة ضخمة جدًا. بدت كبيرة بما يكفي لكلب كبير ، وطريقة كبيرة لقط. كان من الواضح أن حيواني كان يعاني من الألم ، حتى جعلتها تتوقف وأحضرت الطبيب ، الذي وصل في النهاية بعد تأخير آخر. الدم في كل مكان. لحسن الحظ ، كنت قد رفضت السماح للفني بأخذ حيواني مني وإعادته إلى "الخلف". أعتقد أن كلمة الطبيب هي الحقيقة: أن هذا الفني كان "أحد أفضل ممرضاتهم". إذا كان الأمر كذلك ، فلديهم مشكلة. إذا كان لدي أصدقاء أو عائلة أحبوا حيواناتهم الأليفة ، فإنني أوصي بأخذ حيواناتهم الأليفة في أي مكان آخر ولكن هنا. في النهاية توصلنا إلى السلام ، لكن هذا لم يكن ما يفترض أن يكون القتل الرحيم.

بعد يومين ، اتصلت هاتفياً بـ Austin Vet Care من أجل التعبير عن مخاوفي للمدير أو المالك أو المدير الطبي حول التجربة التي مرت بها قطتي هنا. قيل لي أنني سأتلقى مكالمة عودة. لم أسمع شيئًا بعد ثلاثة أيام ، أجريت مكالمة ثانية. في الوقت نفسه ، تحققت من أن مكالمتي الأولى قد تم توثيقها في سجلاتي. الآن ، بعد أربعة أيام ، ما زلت أسمع شيئًا.

وهكذا - بقدر ما أعرف ، لا أحد في منصب سلطة في أوستن فيت كير لديه أي فكرة عما حدث لقطتي بالفعل. وبقدر ما أعرف ، لا أحد يهتم على ما يبدو. في رأيي ، إذا كانوا مهتمين بالتحسين ، فإنهم يريدون النظر في ما حدث. هذا ليس هو الحال هنا.

الأطباء البيطريون هنا على دراية وذكاء وسريع في التفكير! أحضرت قطتي مساء يوم السبت لأنه كان خاملًا ولديه تاريخ طبي معقد. لقد رأينا على الفور. كان الجميع ، من التقنيين إلى الأطباء البيطريين أنفسهم ، دقيقين للغاية في طرح الأسئلة والتعرف على قطتي بشكل أفضل. كشف العمل المخبري الأولي أن مستوى الكرياتينين في دمه كان مرتفعًا ، ولذا اتخذ الأطباء البيطريون إجراءات سريعة. أعرف القليل عن صحة القطط ، ويمكنني أن أقول بشيء من السلطة إن كلا من الأطباء البيطريين الذين عملنا معهم كانا على دراية كبيرة بما يمكن أن تكون الأسباب الكامنة وراء أعراضه وحدد العديد من خيارات العلاج التي يمكننا اتباعها. لقد قدموا في الواقع أشمل عملية عمل لأي طبيب بيطري (بما في ذلك الطبيب البيطري العادي وجميع الحيوانات الأليفة الأخرى التي أمضيتها على مر السنين) التي رأيتها على الإطلاق. كنت أتوقع هذا المستوى من الرعاية من مستشفى أبحاث (بشري) وقد تأثرت تمامًا بمدى اهتمام الجميع بصحة بحر قزوين ورفاهيته. ومن الجدير بالذكر أن كل تقني وطبيب بيطري شاهد كاسبيان أتاح له فرصة شم أيديهم قبل أن يحاولوا إجراء الفحص.

انتهى الأمر بـ Caspian (قطتي) إلى الحاجة إلى البقاء طوال الليل على السوائل الوريدية والمضادات الحيوية ، وسمحوا لي بالراحة في المنزل لإحضاره بعض الأشياء لجعل إقامته أكثر راحة. حتى أنهم سمحوا لي بإقامته في قفصه قبل أن يقوموا بإعداد IV والقسطرة! عندما يحتفظون بالحيوانات طوال الليل (أو لفترة أطول) للمراقبة والعلاج ، فإن سياستهم هي أنه يمكنك الزيارة أو الاتصال متى شئت للتحقق من حالة حيوانك الأليف. نظرًا لكوني والدًا عصابيًا ومفرطًا في المشاركة ، فقد اتصلت عدة مرات طوال الليل وفي اليوم التالي. خلال هذه المكالمات ، تحدثت مع الأطباء البيطريين المسؤولين عن رعايته ، أو إلى التقنيين الذين كانوا يتابعونه. تم إرسالنا إلى المنزل في اليوم التالي مع نظام غذائي جديد بوصفة طبية ، ومجموعة من المضادات الحيوية (قام الدكتور جوين بعمل رائع في شرح الغرض منها ، والمكونات ، وما إلى ذلك) ، ووثيقة صحية نظيفة (مبدئيًا).

لقد مر أكثر من أسبوع منذ ذلك الحين ولم تظهر عليه علامات الانتكاس. اتصلت الدكتورة جوين عدة مرات مع عودة مختبراته المختلفة ، واستمرت في تكييف نظام علاجه وفقًا لنتائجها. أوستن فيت كير ليست مجرد عيادة طوارئ ، وأعتزم رؤيتها مرة أخرى في المستقبل لجميع احتياجاتنا البيطرية ، بما في ذلك الفحوصات الروتينية. لقد جربت العديد من الأطباء البيطريين في منطقة أوستن ، وكان الحظ الغبي هو الذي قادني إلى هنا (هم أقرب عيادة طوارئ لمنزلي). سأكون ممتنًا إلى الأبد للمساعدة التي قدموها لي ، ومن بين جميع خيارات رعاية الحيوانات الأليفة المتاحة في هذه المدينة ، هذا هو الخيار الوحيد الذي أوصي به على الإطلاق!

لقد كان هذا طبيبي البيطري منذ انتقالي إلى تكساس ، على الرغم من أنني أعيش الآن في جنوب أوستن. إنها مفتوحة على مدار 24 ساعة وتجعلني دائمًا أشعر بالراحة تجاه الرعاية التي تتلقاها حيواناتي الأليفة. هناك قدر كبير من دوران الموظفين لكنهم عادة ما يأكلون ودودون للغاية. الأسعار عادلة لكنهم يحاولون "بيعك" كما يفعل معظم الأطباء البيطريين.

أتمنى أن أمنح هذا المكان نجومًا "سلبية". لقد أحضرت قطتي الأسبوع الماضي بسبب مشكلة في عينها ، بدت مثل التهاب الملتحمة. كلفت الرحلة حوالي 250 دولارًا ، وكل ما قدموه لها لا يعمل ، وبدلاً من الاعتذار ، يطلبون 55 دولارًا حتى للنظر في عينها مرة أخرى. هذه أسوأ خدمة عملاء. يتصل بي المدير غدًا للمناقشة ، لذا سأمنحهم فرصة لاسترداد قيمة أنفسهم ، وبناءً على كيفية سير الأمور ، سأقوم بتحديث هذا المنشور.

لقد حصلت للتو على أفضل عيادة بيطرية للطوارئ على الإطلاق. أنا متخوف جدًا من هذه الأماكن التي تقتلع أوتار قلبك من أجل استخراج المزيد من الدولارات لسيارات BMW المتوقفة في الأمام (عيادة الطوارئ البيطرية في شمال غرب أوستن ، أي شخص؟).

ليس هنا. منحت ، لم يكن منتصف الليل زيارة محمومة ، ولكن تمت زيارتها بسبب بعض المخاوف الجادة بشأن أسنان كلبنا. عرضت الدكتورة كالاواي وموظفوها التعاطف ، إلى درجة الاهتمام بدكستر وحافظوا على الاعتبارات المالية في المقدمة دون أن يكونوا واعظين أو يصدرون أحكامًا على القرارات المتخذة. حتى أنها أوصت بعيادة أخرى من شأنها أن تقوم بعمل الأسنان الوشيك بسعر أرخص. صلب.

وإذا كان أي شخص يقود سيارة BMW ، فإنهم على الأقل يتمتعون بالحشمة لركنها بعيدًا عن الأنظار.

بدلاً من الاعتناء بقطتي المصابة ، استغرقوا أكثر من نصف ساعة لتغيير باب القفص على حاملها لفتح الاتجاه المعاكس ، فقط من أجل الضحك. لقد أرادوا دفع أكثر من 1100 دولار لعلاج جرحها المفتوح. انتهى بنا المطاف بدفع أكثر من 500 دولار للمضادات الحيوية ، وقص الشعر السيئ ، و "مسكن للألم" تبين أنه مالح. لم يبحثوا حتى عن الجروح الأخرى التي أخبرتهم عنها مسبقًا ، بما في ذلك منطقة على رقبتها. كانت الفتحة التي يبلغ طولها 1/2 بوصة في جانبها هي الوحيدة التي "بالكاد يجدونها" ... هؤلاء الأشخاص "يهتمون" بأحبائك؟ بدا أنهم مهتمون فقط بأخذ راتب كامل من عائلة مع فتاتين صغيرتين في الردهة. ربما يمكنهم تحمل إنفاق الكثير في ليلة في ناديهم المفضل. كنا نتألم لفترة طويلة بعد ذلك. اذهب إلى أي مكان آخر ، أود أن أقترح الذهاب إلى سلسلة وجبات سريعة لتلقي العلاج قبل أن آخذ أي شيء مصابًا أو مريضًا إلى أكياس الأوساخ هذه. كان ينبغي نشر هذا منذ وقت طويل لإنقاذ أي شخص من وجع القلب. آسف لأولئك الذين وقعوا في نفس الفخ.

لقد كنا هنا مرتين لزيارات الطوارئ وكان الموظفون ودودين للغاية وتم علاج كلبنا في غضون ساعة في المرتين.

رعاية ممتازة للحيوان الأليف والحيوان الأليف! شكرا لك!!

هذا المكان قمامة. إذا كنت تريد دفع آلاف الدولارات ولا يزال ينتهي بك الأمر مع حيوان أليف ميت ، فهذا هو المكان المناسب لك. شخص ما يحتاج إلى إغلاق هذا المكان بأي وسيلة ضرورية.

كان كلب البودل الصغير يعاني من كسر في ساقه بسبب السقوط ثم تمت معاملته بقسوة مما أدى إلى حدوث ارتجاج في المخ. كونها من خارج المدينة وكان يوم الأحد ، أخذناها إلى AVC. تلقينا رعاية فورية ، وتم إبلاغنا بشكل كامل بخيارات العلاج والنتائج المحتملة والخيارات المالية. لم يكونوا سوى لطفاء معنا وتلقت ميسي رعاية رائعة مكنتها من العودة إلى المنزل في صباح اليوم التالي. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الموظفين والرعاية التي تلقيناها جميعًا هناك.

كان الطبيب البيطري غامضًا جدًا بشأن الأدوية باهظة الثمن التي وصفها لكلبي. اضطررت إلى إجراء بحثي الخاص حول الوصفات الطبية لفهم ما كانوا يعطونه لكلبي.

أيضًا بعد زيارتي للطبيب البيطري ، سمعت زبونًا يصرخ على الموظفين بسبب فاتورة غير صحيحة فاندفعت. سمعت الموظفين يتحدثون وهم يقولون إنهم سيصلحون الفاتورة لكنهم غيروا رأيهم بعد كيف تصرفت. بدلاً من تصحيح فاتورتها عندما طلبت ، اختاروا عدم الرد بشكل غير أخلاقي. لذلك بعد مشاهدة ذلك ، أشعر أن فريق العمل غير موثوق به.

أنا سعيد جدًا بالخدمة التي تلقيتها هنا اليوم ودائما ما تكون ودية للغاية لنا.

تذهب هذه المراجعة إلى الممرضة التي حضرت كلبي Spunky الليلة الماضية. لا أتذكر اسمها لكنها ذات شعر برتقالي / أحمر وأكثر على الجانب الأكبر سنًا. وقح تماما وغير محترف! ليس لدي أي فكرة عن كيفية حصولها على وظيفة في طبيب بيطري إذا لم تستطع التحدث بطريقة مهنية في وظيفة تعتبر خدمة العملاء أمرًا لا بد منه. يخبرني أن كلبي ليس مهمًا وأن هناك أشياء أخرى أكثر أهمية يجب القيام بها مثل ما هذا؟ كل كلب مهم لصاحب حيوانه الأليف. لقد جعلونا بالفعل ننتظر ساعة ونصف كاملة واستمرت في الحضور وتقول 20 دقيقة. أوه ، ولجعل الأمور أسوأ ، وصلت إلى هناك وكان البهو فارغًا! غادرت لأنني شعرت بالغضب والإحراج ورأيت موقف السيارات فارغًا أيضًا !!! الشيء الجنوني هو أنني شخص صبور تمامًا ، لكن هذا كان كثيرًا جدًا. الموظفين كسول وممرضة وقحة! لا تضيع وقتك في المجيء إلى هنا.

فظ ولا يهتم بعملائهم.
تم الاتصال في حالة الطوارئ وقالت إنه لم يكن هناك انتظار ، ثم وصلت إلى هناك وأقول إنني أذهب لتغيير المناوبة والآن يستغرق الانتظار ساعتين
ابق بعيدا

لقد مررت بأسوأ تجربة! كان كلبي يعاني من ورم دموي انتهى به المطاف واندفعت به إلى هنا. بمجرد أن اتصلت لتسجيل الوصول (بسبب اضطرار covid-19 إلى الانتظار في الخارج) سألت ما إذا كان بإمكان شخص ما أن يأتي على الأقل ويفحصه للتأكد من أنه لم يكن مضطرًا إلى الاندفاع إليه. لم يظهر أحد !! لم أتوقف فقط ثم أغلقت المكالمة ، لقد انتظرت لمدة ساعة قبل أن أبدأ التنصت على الممرضات القادمات إلى الخارج للتأكد من أنني على قائمة الانتظار! بمجرد أن استعادوا كلبي فعليًا ، أرادوا أن يكلفوني 980 دولارًا لإجراء بعض الاختبارات لمعرفة وقت الإصابة بعد أن أخبرتهم أنني لا أستطيع تحمل سوى 200 دولار ، أعطوني وصفة طبية واحدة له ولم يشرحوا لي كيفية تنظيف جرحه وأعاده لي مازال ينزف !!! لا أوصي بهذا المكان على الإطلاق !!!

كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. إنه لأمر رائع أنهم 24 ساعة ، لأن الوقت الذي ذهبت فيه إلى هنا كانوا الطبيب البيطري الوحيد المفتوح.

أخذت قطتي هنا للتبول غير المناسب. تم إعطاؤها مضاد حيوي وأخذت عينة بول. على مدار الأسبوع ، لم تكن تشعر بتحسن على الإطلاق ، لذلك أخذتها إلى طبيب بيطري جديد للحصول على رأي ثان. اكتشف الطبيب البيطري الجديد البراغيث عليها ، وبدا أنها تعاني من الحساسية تجاههم. هناك القليل من العلامات على الحكة التي لم يجدها هذا الطبيب البيطري. قام الطبيب البيطري الجديد بتشخيصها بالتهاب المثانة مجهول السبب من الإجهاد ، حيث شعر هذا الطبيب البيطري وكأنهم اختبروا عينة البول وقالوا إلى حد كبير حظًا سعيدًا ، لول. أود أن أقترح مركز أوستن أوربان للحيوانات الأليفة ، خاصة إذا كان لديك قطط. هذا المكان رائع لحالات الطوارئ ، ولكن ليس بقدر طبيب بيطري للرعاية الأولية.

لقد زرت أوستن فيت كير في سنترال بارك مرتين هذا العام. في كلتا الحالتين كانوا فعالين ورائعين في عملية تسجيل الوصول المعدلة للحفاظ على سلامة الجميع أثناء الوباء. كانوا في الغالب مقدمين مع الأسعار ، ولم يحددوا رسوم زيارة المكتب / الامتحان (كانت 75 دولارًا لأول مرة و 55 دولارًا للمرة الثانية) ، أخذوا يمشون بعد الساعة 7 مساءً ، وهو ما كان مرهقًا في المرة الثانية لأنني كنت قلقًا بشأن الأمعاء مشكلة ، لكنني فهمت بما أن كلبي ليس لديه أعراض أخرى لم تكن في حالة حرجة. كنت بحاجة لطرح بعض أسئلة المتابعة حول الرعاية اللاحقة ، لكنهم أجابوا بشكل مفيد. كانت أوقات الانتظار لتسجيل الوصول وانتظار النتائج دقيقة في الغالب ، ولكن من الواضح أن الأمور التي قد تكون ذات أولوية مفهومة.

الجميع في أوستن فيت كير دائمًا ما يكون لطيفًا جدًا! قطتي متوترة للغاية وتكره الغرباء ، لكنهم دائمًا لطيفون ومهتمون. أخذته لإجراء فحص صحي ، لقد شرحوا كل شيء جيدًا ، بما في ذلك الأسعار. لقد سارعوا في الحصول على موعدنا ، وكنا نذهب ونخرج أقل من ساعة. شكرا للجميع هناك للحفاظ على ابني بصحة جيدة وسعيدة!

أنا جديد في المنطقة وأبحث عن هذا المكان عبر google وجئت لأن كلبي بحاجة إلى إجراء بعض أعمال الدم. أنا مندهش لرؤية الطبيب الذي يقضي وقتًا ممتعًا في شرح كل شيء عن مشاكل كلبي مع الخيارات. دكتور. كاثرين لامكين طبيبة كبيرة وواسعة الاطلاع. شكرا لك

أتمنى أن أعطي -00000000 نجمة !!!
هذا المكان هو القمامة كاملة !!!! تجنب اصطحاب حيواناتك الأليفة إلى هنا !!!!! إذا كنت تحب حيواناتك الأليفة ، ابق بعيدًا عن هذا المكان قدر الإمكان! أنا لا أرى حتى كيف لا يزالون في العمل!

لا يمكنك العثور على مكان أكثر لطفًا أو أكثر تفكيرًا أو أكثر تأهيلًا وقدرة على رعاية حيوانك الأليف. لا أستطيع أن أتخيل اصطحاب حيواناتي الأليفة إلى أي مكان آخر.

لم أكتب مطلقًا أي تعليق سلبي ونشره من قبل ، لكن أحد الأصدقاء حثني على مشاركة تجربتي المروعة في أوستن للطوارئ البيطرية / سنترال بارك حتى يتجنب الآخرون هذا المكان. توقفت قطتي عن الأكل يوم الجمعة ، وحددت موعدًا لأخذها إلى الطبيب البيطري المعتاد يوم الاثنين التالي عندما كانت مفتوحة. ذهبت إلى منحدر خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وفي يوم الأحد ، نقلتها إلى أوستن للطوارئ البيطرية / سنترال بارك. كان موظف الاستقبال صاخبًا ، مفرطًا ، يرقص ، وغير حساس للغاية تجاه الأشخاص والحيوانات المريضة في غرفة الانتظار الأمامية. استمر سلوكها الوحشي غير اللائق طوال عملية "المدخول". قادتني إلى غرفة طبية خاصة حيث انتظرت بعض الوقت حتى يظهر Vet Tech. يبدو أن هذه المرأة لم تعمل مع الحيوانات من قبل. لم تكن قادرة على إخراج قطتي الصغيرة اللطيفة من حاملة الحيوانات الأليفة (لذلك فعلت ذلك من أجلها). لم تكن قادرة على قياس درجة حرارة قطتي. (حاولت بعصبية لكنها لم تكن قادرة) ، أصيبت قطتي بجرح صغير في أنفها ، وبدأت Vet Tech في مسحها بقطن + بيروكسيد الهيدروجين. طلبت منها التوقف من فضلك ، لأن الطبيب البيطري المعتاد حذرني أبدًا من الحصول على أي بيروكسيد الهيدروجين في عيون القط. في هذه المرحلة ، سألت عما إذا كان بإمكاني رؤية طبيب بيطري مختلف أو طبيب بيطري ، لأنني شعرت بعدم الارتياح الشديد. حاولت إيصال ذلك بطريقة غير هجومية ، ومع ذلك ، بعد فترة وجيزة سمعت Vet Tech وموظف الاستقبال وامرأة أخرى يسيئون إليّ على الجانب الآخر من الباب المغلق. اضطررت للمغادرة ، لأن التجربة لم توحي إلا بعدم الثقة والقلق. أوصي بشدة باختيار طبيب بيطري آخر للطوارئ. يوصي الطبيب البيطري الخاص بي بمستشفيات سنترال تكساس البيطرية ومستشفيات الطوارئ. لم أضطر لاستخدامها بعد.

أنا أحب كيف في كل مرة نأتي فيها يا رفاق مفيدة ولطيفة. أحب أن آتي إلى هنا لأنكم دائمًا منظمون للغاية وزيارتنا هنا مع شاميلا تسير بسلاسة. شكرا لك.

لقد أحضرت قطتي في وقت قصير من أجل بلورات المثانة ولم يكن لديه طبيب بيطري في أوستن حتى الآن. كانت الدكتورة كالاواي وموظفوها متعاونين وحساسين ومباشرين بشكل لا يصدق. أخبرتهم بميزانيتي وأظهروا لي ، بالتفصيل ، كيف يمكنهم المساعدة في حدود إمكانياتي ، وما الذي تحتاجه كيتي على المدى الطويل. عندما كانت لدي أسئلة محددة أجابوا عليها دون طلاء بالسكر وقاموا بذلك بالتفصيل. أقدر صراحتهم وأسلوبهم في السرير ، وسأحضر أطفالي لرؤيتهم من الآن فصاعدًا.

كنت بحاجة لرعاية الطوارئ لجرو بلدي يوم الأحد. عندما اتصلت ، أخبروني أنه كان هناك وقت انتظار ولكن لإحضارها مرة أخرى. بمجرد أن دخلت ، أخذوا جرو لي لمنحها الرعاية التي تحتاجها وراقبوها حتى تأكدوا من أن التورم من خلايا النحل ينخفض. صيحة كبيرة لفنيهم ، جيمس ، الذي كان لطيفًا جدًا مع ابنتي الصغيرة وأخذ الوقت الكافي للحضور لإعطائي تحديثات متكررة عنها!

أخذنا كلبنا Magnet لأنه كان يسعل دماً. أخذه الموظفون على الفور إلى الخلف وفي غضون دقائق كنا نتحدث إلى الطبيب البيطري. كان الموظفون مذهلين عندما اضطررنا إلى اتخاذ قرار وضعه للنوم. لا أستطيع أن أتخيل مدى صعوبة الأمر بالنسبة لهم أيضًا لكنهم كانوا رائعين.
شكرا لاهتمامك جدا.

حسنًا ، بدأت الزيارة بشكل جيد ثم إلى أسفل التل. كنت أول دخول ثم عدت إلى المقعد الخلفي لأخذ مسيرات أخرى. لم أكن مسرورًا. كان علي أن اتصلت نيكول مرتين لتختتم زيارتي. تحولت المحادثة إلى سبب امتلاكي لكلب إذا لم أستطع تحمل تكاليف العناية به. لم أكن بحاجة إلى محاضرة حول هذا الموضوع. شعرت بعدم الاحترام وكانت وقحة بتكرارها. قالت إنها لا تملك حيوانًا أليفًا لأنها لا تستطيع شراء حيوان أليف. وأنا لن يعود!

أحضرت قطة مفقودة للتحقق من وجود شريحة صغيرة. كانت المرأة التي ساعدتني سريعة ومهذبة ومفيدة حقًا. كيتي هي الوطن الآن بفضل هؤلاء الناس اللطفاء.

الخير: هذه عيادة طوارئ 24 ساعة. يجيدون إعطاء الأولوية للحيوانات المحتاجة. الموظفون ودودون (في معظم الأحيان ، تكون عيادة طوارئ ، لذا يمكنهم الانشغال بشكل مفهوم) وهو مكان نظيف في موقع جيد.

السيئة: لقد تم امتصاصي من أجل أموالي لدرجة البكاء وفكرت في التخلي عن حيواني الأليف الصغير لأنني دفعت للاعتقاد بأنه قد يكون لديه عيب خلقي. أعلم أن الفواتير الطبية يمكن أن تكون باهظة الثمن للحالات الطارئة ، لكنني اكتشفت لاحقًا أنه تم اختبار حيواني الأليف بحثًا عن أمراض كان لديه بالفعل لقاحات لها بالفعل. ولم يوضحوا لي خياراتي. أخشى أنهم رأوا أنني مالك حيوان أليف صغير لأول مرة واستغلوا ذلك. لم يكن الأمر كذلك حتى أخبرتهم (بشكل مهين) أنني لا أستطيع تحمل المزيد من العلاج إذا قاموا بإخراج حيواني الأليف. وكان بخير تماما تحت رعايتي. كما أنهم يواصلون المتابعة عبر البريد الإلكتروني / البريد الإلكتروني يطلبون مني الحضور لاستكمال العلاج لمشكلة لم يكن حيواني الأليف يعاني منها؟ وهذا هو سبب مطالبتي بترك هذا التعليق.

أثناء التشخيص ، لم أجد الأطباء أو التقنيين البيطريين جديرين بالثقة في إيصالهم للمعلومات (بدوا غير متأكدين) أو حتى على دراية بما يجري (أخبرتني أختي التي تعمل طبيبة أنهم كانوا يصفون أدوية عامة للغاية. .. النوع الذي تقدمه عندما لا تعرف ما هو الخطأ) حتى بعد 24 ساعة من العلاج في المستشفى.

في النهاية ، كان حيواني الأليف يعاني من طفيلي تمت معالجته ببساطة. التي تم مسحها في 3 أيام. لكنني دفعت مقابل 3 أدوية مختلفة لا علاقة لها بمرضه الفعلي وتسبب في مرضه أكثر.

على الرغم من أنني أفهم أنه يتعين عليك أحيانًا تجربة بعض الأدوية قبل معرفة الخطأ ، إلا أنهم لم يقرأوا حتى سجل اللقطة الخاص به ليروا أنه قد تم تطعيمه من أجل نكد / بارفو وما إلى ذلك ، ومع ذلك لا يزال يخيفني تمامًا وقال إنه قد يموت من بارفو.

اذهب إلى هنا فقط إذا كان لديك حالة طوارئ حقيقية ويمكنك تحمل فواتير عالية / تعرف قليلاً عن حيوانك الأليف بالفعل. لا تكن ساذجا مثلي.

حوالي الساعة 9 مساءً أو دخل الكلب في العلكة ، وألقى كل طعامه وحوالي نصف العلكة (أكل حوالي 20 قطعة). بعد فترة وجيزة بدأ يتعثر وبدأ في الاستيلاء. سافرنا لمدة ساعة ونصف إلى هذا الموقع ، عند الوصول (حوالي منتصف الليل) ، قالت المرأة التي أعادته إنها ستكون حوالي 180 دولارًا لهذه الزيارة إذا كان ذلك جيدًا ، لذا لم أكن قلقًا. جلسنا بالخارج في الشاحنة في انتظار أي تحديثات ، اتصلوا ربما بعد 20 دقيقة ليخبروني أنه اضطر إلى البقاء طوال الليل ، وعلينا دفع 2000 دولار وكانوا بحاجة إلى 500 دولار على الفور. أنا مضطرة بسبب حالته. ثم طلبوا مني الاتصال بمكافحة السموم (تكلفة 75 دولارًا) للوصول إلى مزيد من العلاج. بعد نقل هذه المعلومات قالوا لي بشكل عام أنه يجب أن يبقى 36-72 ساعة وأن علي دفع 3200 دولار مقدمًا وإلا فلن يتمكنوا من توفير العلاج. بعد مرور 30 ​​ساعة ، اتصلوا وقالوا لي إنه بحاجة إلى البقاء لمدة 48 ساعة أخرى حتى يتمكنوا من مراقبة نسبة السكر في الدم وقيم الكبد ، والتي قيل لي قبل ساعتين إنها طبيعية. أخبرني الطبيب البيطري العادي أن أحضره إلى المنزل ، وأن أضع شراب القيقب على بعض الدجاج والأرز وأعطيه الدينامارين لكبده وسيكون بخير.

بشكل عام: لقد كانوا فظين ، جائعين للمال ، ولم يكن لديهم أي فكرة مفادها أنه لا يوجد شخص عادي يمكنه الوصول إلى 3200 دولار في منتصف الليل. انتهى بي الأمر بدفع 2400 دولار بمساعدة قرضين ائتمانيين ، وقرض بنكي شخصي ، ووالدة زوجي. كما عاد إلى المنزل مغطى بالبول. لن أوصي بهذا المرفق لأي شخص.

كانت الخدمة رائعة! يمكن أن يكون الحصول على أشياء جرو مخيفًا ، لكنهم هدأوني ورعايتهم جيدًا لطفلي. على الرغم من أنه تبول عليهم في جميع أنحاء LOL

أحب الرد الشامل على جميع المراجعات السلبية. ثم يضيفون اسم الأشخاص لجعله يبدو شخصيًا

لقد مررت بالعديد من حالات الطوارئ الخاصة بالحيوانات الأليفة (القطط والكلاب) وهذا هو الذهاب إلى طبيب بيطري للطوارئ. لقد صدمت لرؤية تقييماتهم منخفضة جدًا هنا. هم رائعون في ما يفعلونه.

لقد أجريت بالفعل مناقشات متعمقة ومدروسة حول صحة حيواناتي الأليفة مع هؤلاء الأطباء البيطريين أكثر من بعض أطبائي البيطريين للرعاية الأولية في الماضي. أهل الرعاية والمعرفة.

بطيئة ، غير منظمة ، بطيئة ، غير مهتمة ، هل ذكرت بطيئًا؟

Annnnd ... مبالغ فيها !، العلاجات والوصفات الطبية التي لا يحتاجون إليها. لقد حاولوا بيعي ما قيمته 300.00 من الأدوية التي كلفني 16.00 في HEB.

الحيوانات مجرد علامات الدولار هنا. التمريرة الصعبة ...

هذه هي أسوأ عيادة بيطرية ذهبت إليها من قبل. أخذنا أنا وصديقي قطنا لأنه كان مريضًا جدًا ، وأخبرونا أنه ليس لديه أي طفيليات وأنه يحتاج فقط إلى بعض المضادات الحيوية والبروبيوتيك. فاتورة 200 دولار. ساءت قطتنا سوءًا ، لذلك أعادناها إلى العيادة. هذه المرة أخبرونا بشكل أساسي أنهم لا يعرفون ما هو الخطأ وأنهم يواصلون إعطائه المضادات الحيوية والبروبيوتيك. فاتورة 200 دولار. استمر قطنا في التفاقم ، لدرجة أنه كان يحتضر بشكل واضح. قررنا الذهاب إلى عيادة مختلفة ، وأخذوا عينة من البراز وأخبرونا أنه مصاب بالفعل بالطفيليات.
لذلك ، إذا كنت تهتم بحيواناتك الأليفة وترغب في الذهاب إلى طبيب بيطري يهتم بحيواناتك الأليفة أيضًا ، فلا تذهب إلى AUSTIN VET CARE.

عندما كنت بحاجة إلى سجلات الطبيب البيطري ، أخبروني أنني لم أذهب إلى هذا الموقع للحصول على الخدمات على الرغم من زيارتي لهذا الموقع لما يقرب من عقد من الزمان وأن كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بي تظهر خلاف ذلك. مكالمات متعددة وحوالي أسبوعين من انتظار معاودة الاتصال ، وجد شخص ما في المقدمة أخيرًا سجلي في ملف مرضى آخر. لقد طلبت أكثر من 3 مرات من المدير أن يتصل بك مرة أخرى أثناء العمليات ، وأكد أنهم سيفعلون ذلك من قبل الموظفين ، ولم يردوا.

هذا بالإضافة إلى الانتظار لمدة 6-7 ساعات مع قطة صغيرة مصابة بالجفاف وطفيليات في الشهر السابق. لم يتواصل معي أي موظف داخل الغرفة أو خارجها ، عندما تُركت في غرفة لمدة ساعتين تقريبًا دون رؤية حتى التكنولوجيا. من الواضح أن الاتصال يمثل مشكلة هنا (حيث يظل الموظفون شكوى مستمرة) ، مع متابعة الإدارة السيئة.

أما بالنسبة للمتابعة والاهتمام باحتياجات العملاء أو الخدمة ، فما زلت أنتظر تلك المكالمة

أخذنا كلب الصيد لدينا مع مشاكل الغدد الشرجية بعد العمل في الساعة 745 مساءً. كان الجميع لطيفين للغاية ، ولكن على وجه الخصوص كان Vet Tech Alex الذي كان صبورًا ولطيفًا للغاية. كان الطبيب الذي عالجه دقيقًا للغاية وقدم لنا جميع خياراتنا لتحديد السبب الجذري لأعراض رايلي الإضافية دون الضغط علينا. لقد كانوا صريحين جدًا بشأن حقيقة أن النفقات العامة هنا أعلى من الممارسة العادية نظرًا لأن الرعاية على مدار 24 ساعة وأن الأسعار ستكون أعلى نتيجة لذلك. يعجبني أنهم كانوا صريحين للغاية ووصلنا إلى نصف الميزانية التي خططنا لإنفاقها. جعلتني مكاتب الأطباء البيطريين الأخرى أشعر وكأنني والد حيوان أليف فظيع ، وهذا أحد الأسباب التي تجعلني لا أحب الذهاب ، ولكن لم يكن هناك أي من هذه الأشياء بالذنب / العار هنا. أنصح بشدة!

أخذت كلبي المسن جدًا إليهم مع ظهور نوبات مفاجئة ، وقام الطبيب بعمل رائع بفحصها بدقة ، والإجابة على جميع أسئلتنا ، ومساعدتنا في اتخاذ القرار الأفضل لصغيرنا. اتصلت بهم مرة أخرى بعد يومين ، قلقًا بشأن سلوكها وعدم معرفة ما إذا كان ذلك نتيجة الدواء. كانت تقنية الطبيب البيطري التي تحدثت إليها متعاطفة للغاية وساعدت في تهدئة عقولنا. وكانت فاتورة كل شيء أقل قليلاً مما كنت أتوقعه.

فريق عمل متعاطف للغاية وفي الوقت المناسب ، جرب طبيبًا بيطريًا آخر على مدار 24 ساعة في S. أوستن لم يكن ذلك حقًا 24 ساعة واضطررت إلى الانتقال مرة أخرى إلى هنا - أتمنى لو كنت قد أتيت إلى هنا مباشرة لأن جودة الخدمة كانت أفضل بكثير أيضًا! نوصي بشدة لحالات الطوارئ!