Autobarn Mazda - Evanston,IL مراجعة

اشتريت سيارة Mazda هنا في عام 2013 وتم تقديمها للخدمة منذ ذلك الحين ، الخدمة رائعة.

كان دانيال هيريرا غنيًا بالمعلومات ومفيدًا للغاية. أثق به في سيارتي 2012 Volkswagen CC. يقوم AutoBarn بتصحيح جميع المشاكل مع سيارتي. أنا أقدرهم على ذلك.

لقد قاموا بعمل رائع في العناية بالسيارة لأول مرة منذ شرائها. لقد قاموا بتنظيفها ، وإصلاح جميع المشكلات التي كنت أواجهها ، وأبقوني على اطلاع جيد طوال العملية. يبدو أنها أغلى قليلاً من متجر السيارات التقليدي ، لكنهم يقومون بعمل جيد في العناية بها ، خاصة إذا كنت في سيارة جديدة نسبيًا لا تزال تحت الضمان مثل لي.

الشيء الوحيد الذي كان يمكن أن يكون أفضل هو طريقتهم في الجدولة. اضطررت إلى القفز ذهابًا وإيابًا بين 3 أشخاص حول الأجزاء ووقت تسليم السيارة. عندما أحضرت السيارة في الوقت المحدد ، قالوا إنهم ليس لديهم أي سجل بموعد / سيارتي وكان علينا بدء العملية من جديد!

لقد اشتريت للتو سيارتي الأولى من وكيل Autobarn Mazda في Evanston. أتفق أنا وأمي على أن هذه كانت واحدة من أفضل تجارب الشراء على الإطلاق! كل الشكر لأنتوني كامينيتي. لقد كان أمينًا ومحترفًا وعاملنا كصديق طويل الأمد. لقد تواصلنا مع أنتوني لعدة أشهر عبر رسائل البريد الإلكتروني / النصوص وكان دائمًا مفيدًا للغاية وسريع الاستجابة. نوصي بشدة بزيارة هذه الوكالة.

كان كريس متعاونًا للغاية وبائعًا ، وكان محترفًا للغاية وواسع المعرفة.

يقدم لنا كريس ريس خدمة عملاء استثنائية ، وشرح جميع الخيارات. يقدم السيد نورتون ، المتخصص المالي ، أفضل صفقة لنا أوصي بهذا الموقع

كان خوان فارغاس متعاونًا ومهذبًا وودودًا. شرح كل ما يحدث بسيارتنا.

إنه لأمر مخيب للآمال للغاية عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا شخصيًا حول تجربتك ثم تطلب إكمال استبيانين وكل 3 مرات يتم توضيح سبب عدم تلبية الزيارة الأخيرة للتوقعات ولكن لا يوجد تواصل من أي شخص لمزيد من التوضيح / الاعتذار و / أو تعويض عن الجودة الرديئة أو عدم اكتمال العمل عند الطلب أثناء زيارتك ... يبدو أنني سأضطر إلى أخذ الأمر على عاتقي للتواصل للمرة الرابعة وربما يعمل الاتصال المباشر .....
وغني عن القول إنني أشعر بخيبة أمل كبيرة من العمل الذي تم أو لم يتم القيام به عند سؤالي. يرجى ملاحظة أن الخدمة من مكتب الاستقبال وأمين الصندوق كانت تجربة إيجابية.

لويس بيلشر مستشار مبيعات ممتاز. كان صادقا ومتفائلا جدا. لم يكن انتهازيًا ، وهو واسع المعرفة والمهنية. أنهى المدير ، جون ، أوراق التمويل الخاصة بنا وكان أيضًا رجلًا رائعًا يتعامل معه. أوصي بشدة بهذا الوكيل للحصول على تجربة شراء سيارة استثنائية.

و 2018 Mazda 3 رائع !! شكرا على كل مساعدتكم ، لويس وجون!

كانت تجربة شراء سيارة رائعة وسهلة في Autobarn Mazda! كان Dave York مستشار المبيعات لدينا وبدأ حوارًا لطيفًا عبر البريد الإلكتروني بعد أن أصدر وكيل البيع عرض أسعار TrueCar. أنا أقدر مساعدته في الإجابة على جميع أسئلتي قبل زيارتنا ، وتجربته واختبار قيادته معنا. نحن نحب سيارة Mazda3 هاتشباك 2015 ونوصي بـ Dave و Autobarn Mazda لأي شخص يفكر في شراء Mazda!

كان مستشار الخدمة الخاص بي ، جاي ، ممتازًا. لقد حدد مشكلة في سيارتي ووجد حلاً ميسور التكلفة. تجربة من الدرجة الأولى.

لقد اشتريت للتو سيارة Mazda3 سيدان 2012 جديدة قبل ساعات قليلة. لقد كنت أبحث عن أسعار الوكلاء لهذه السيارة لمدة عام تقريبًا ، وكان لدى Autobarn في Evanston أفضل مخزون متاح لأعمق الخصومات. كنت أعرف أن التاجر لن يقوم بخصم أكثر من ذلك ، وكان هذا معقولًا تمامًا لأنني علمت أنهم قد قاموا بالفعل بخصم كبير (23٪ خصم MSRP). كنت أتمنى أن أستعيد قليلاً من سيارتي التجارية مقارنة بتقديرات كيلي بلو بوك ، لكنني أدركت أيضًا أن سيارتي قديمة جدًا ولديها الكثير من الأميال ، مما جعل إعادة بيعها غير مربحًا لهم مخزون سياراتهم المستعملة. لقد شعرت أن Autobarn كانت معقولة مع بدل الاستبدال النهائي من خلال التفسيرات التي قدموها لي ، ومن خلال وعي الفطرة السليمة لعمر سيارتي.

كان يوسف هودزيتش مستشار مبيعات ودودًا للغاية ومتواضعًا. لقد كان متحمسًا ومثابرًا (كما يجب أن يكون مندوب مبيعات جيد) ، لكنه لم يكن عدوانيًا بشكل مفرط ولم يكن يبيعني بشدة أو يلعب معي. لقد كان ببساطة داعمًا وفعل كل ما في وسعه لتسهيل إغلاق البيع. كان لدي تمويل تمت الموافقة عليه بالفعل من خلال بنكي ، ولكن منذ إغلاق البنك يوم السبت ، أعطيت Autobarn الفرصة لمطابقة ترتيب التمويل. لقد فعلوا ، لذا اشتريت السيارة.

بعض تجار Mazda الكبار الآخرين في شيكاغو لديهم ممارسة للإعلان عن سعر بيع مصطنع على الإنترنت عبر مواقع الطرف الثالث مثل autotrader. لذلك عندما أتصل بهؤلاء التجار أو أتحقق من مواقعهم الإلكترونية المباشرة ، سيكون هناك تباينات في الأسعار تبلغ 2K أو أكثر لنفس السيارة. سيخبرونني على الهاتف أن سعر الإنترنت الخاص بالتاجر الآلي "مُعلن بقوة" ويتضمن حسومات متعددة للتأهل لهذا السعر. بدون التأهل لهذه الحسومات ، سيخبرونني أنني يمكن أن أتوقع أن يكون سعري أعلى. كان كل خصم غامض 500 ، وكانوا يسردونهم جميعًا لي (على سبيل المثال ، الخصم المخضرم في الحرب الكورية ، وخصم الأشخاص بستة أصابع ، وما إلى ذلك) أنا أبالغ في توضيح نقطة ، بالطبع ، ولكن في النهاية ، لم أكن مؤهلاً لأي من الحسومات الخاصة بهم. لذلك تبين أن الأسعار المعلنة لهؤلاء التجار كانت مضيعة للوقت بلا فائدة في أحسن الأحوال ، وممارسة خادعة في أسوأ الأحوال. في تناقض مباشر مع هذا ، كان Autobarn في صعود وأعلى من البداية إلى النهاية.

باع لي Autobarn السيارة بالسعر الذي نقلته لي بالضبط ، والذي يطابق أيضًا السعر على موقعه على الويب ومواقع تجميع السيارات المختلفة. نقلت Jusuf أيضًا هذا السعر لي عبر الهاتف قبل زيارتي للوكيل ، لذلك كان الوكيل بأكمله ثابتًا طوال العملية. أنا أقدر هذه الشفافية كثيرًا كما أنني مسرور جدًا بتجربة البيع الكاملة. أوصي بشدة بـ Jusuf و The Autobarn لمشتري Mazda المحتملين الآخرين الذين يريدون تجربة شراء سيارة منخفضة الضغط لا معنى لها.

لقد اشتريت للتو سيارة Nissan Sentra مستعملة من Autobarn Mazda ولا يمكن أن تكون أكثر سعادة. لقد أحببتها ، ليس فقط سيارتي ، ولكن أيضًا الخدمة الرائعة من داني بندر.
بصفتي مشترًا خارج الدولة ، فقد ساعدني كثيرًا في الاختيار الصحيح ، وأصبح تحضير كل شيء سلسًا وسهلاً قدر الإمكان.

شكرا جزيلا لك!!

اشتريت سيارتي هنا وأنا دائمًا أحضرها للصيانة. سريع ، ودود ، وفعال ، وفعال!

لقد كنت أحد العملاء في هذا الوكيل لعدة سنوات وأحب موظفي الدعم والتزامهم بالخدمة. لم أقم بعلاقة شخصية مع موظفي خدمة السيارات لدي من قبل ، وكان الأمر رائعًا. الوكيل ليس بأي حال من الأحوال أقرب محل إصلاح لي جغرافيًا ، لكنه يستحق المسافة تمامًا.
إنهم دائمًا على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك والتأكد من أن كل شيء يتم بشكل صحيح. أنا أوصي بهم بشدة.

مكان جميل ، أناس لطيفون في ذلك المكان. شكرا خوان كاستيلانوس على خدماته.

مؤخرًا كان إطاره مثقوبًا وقد جعلوني عاجلاً عن إصلاحه دون غمضة عين. كان خوان كاستيلانوس أنيقًا جدًا واعتنى بي بشكل ممتاز. كانت فعالة وسار كل شيء بسلاسة. لقد كنت أذهب إلى وكالة Mazda هذه منذ 3 سنوات حتى الآن وخدمتهم هي دائمًا واحدة للتفاخر! شكرا لك!

كالعادة ، قدم لي روهان وتومي والفريق الفني أفضل خدمة يمكنني تلقيها. أنا أقدر الخدمة المتميزة والاهتمام بالتفاصيل. كانوا يعرفون ما هي مشكلة الفرامل الخاصة بي واعتنوا بها بطريقة احترافية.

لقد حظيت بتجربة رائعة بمساعدة Luke Rispoli. بالتأكيد أوصي به!

لقد حظيت بتجربة رائعة في Autobarn Mazda of Evanston أثناء شراء سيارتي 2015 CX-5. عملت مع ديفيد يورك (بائع) وروس كونلون (الشؤون المالية). لقد كانا رائعين وساعدوني في الوصول إلى السعر الذي كنت أبحث عنه بالإضافة إلى الدفع الذي كنت أبحث عنه. أوصي بشدة باستخدام Autobarn Mazda of Evanston إذا كنت تبحث عن Mazda جديدة أو مستعملة. لديهم مجموعة كبيرة من المركبات ومن الرائع العمل معهم.

أفضل تجربة على الإطلاق. كان بات ليفي دقيقًا للغاية وكان كريس رائعًا. لم يبيعوني أي شيء لست بحاجة إليه.

كنت أنا وزوجتي في السوق لشراء سيارة جديدة أو مستعملة ، وقررنا أن Autobarn لديه ما كنا نبحث عنه بأسعار تنافسية. كنا ننظر إلى RAV 4 و Honda CRV و Mazda CX-5. الرجل الذي ساعدنا هو يوسف هودزيتش. قام بسحب العديد من السيارات لنا لاختبار القيادة والتي كانت رائعة. لقد كان صبورًا وليس انتهازيًا على الإطلاق ، الأمر الذي كان منعشًا بعد سماع قصص الكوابيس من الأصدقاء والوكالات الأخرى. كان الشيء الإيجابي أنه قضى الكثير من الوقت معنا وكان صبورًا للغاية للسماح لنا باتخاذ قرار. كان لدينا الكثير من المعلومات التي يجب معالجتها ، ولم يدفعنا أو يؤثر علينا بطريقة أو بأخرى لاتخاذ قرار. تجربة منعشة.

الشيء الآخر الذي أحببناه في Autobarn هو أسعارها. بعد يوم من اختبار القيادة مع يوسف ، عدنا إلى المنزل واكتشفنا الكثير من السيارات في المنطقة عبر الإنترنت. على ما يبدو ، قام رجال تسعير Autobarn بالشيء نفسه ، لأن لديهم بالفعل أسعارًا تنافسية على سياراتهم المستعملة.

انتهى بنا الأمر بسيارة Mazda CX-5 Sport 2014 باللون الأزرق السماوي. نحن الآن ما يقرب من 3500 ميل في رحلة عبر البلاد من شيكاغو إلى سان فرانسيسكو ، حاليًا في جراند تيتون وقد تعاملت CX-5 Sport بشكل جيد للغاية! عبر المدينة ، والطرق السريعة ، والطرق السريعة ، والطرق المليئة بالحصى ، والطين ، والطين ، وحقول الذرة ، يبلغ متوسط ​​CX-5 28 ميلا في الغالون. ليس سيئًا ، مع الأخذ في الاعتبار أننا قد تسلقنا ما يصل إلى 8500 قدم والعودة إلى 500 قدم حوالي 4 مرات في هذه الرحلة.

منذ حوالي 6 أشهر قمت بزيارة Mazda في ميشيغان. لقد اندهشت من مدى تحسن التجربة في Evanston Mazda. لم يكونوا فقط صادقين وشاملين وصبورين في شرح كل شيء لي ، ولكنهم كانوا أيضًا متابعة رائعة لكيفية عمل سيارتي. يذهب جون بالتأكيد إلى أبعد الحدود للتأكد من أن كل شيء قد تم حله (حتى عندما تتلقى أخبارًا مروعة عن سيارتك). ربما ليس أسهل شيء يمكن إخبار الناس به ، لكنني عملت معي حقًا للعثور على أفضل الخيارات.

تجربة ممتازة!

تم استبدال وسادات الفرامل في مياتا 2016. تم العمل بالسعر المعروض وفي الوقت المحدد. سعيد جدا بالخدمة.

تومي وفريقه متجاوبون ويركزون على العملاء - أقدر مستوى الخدمة التي تلقيتها هنا ..

قام فريق الخدمة بعمل رائع واستولوا على سيارتي بسرعة!

10/10 خدمة العملاء والأسعار التنافسية في Autobarn Mazda. انصح بشدة بالعمل مع هذا الفريق للعثور على سيارة أحلامك. صرخة خاصة لأباز ، كان مفيدًا بشكل خاص

تجربة رائعة ، كان فريق العمل متعاون للغاية وصادق للغاية. لقد اعتنى بنا دانيال ليندون وجوناثان سامون ، وكلاهما تأكد من أننا سعداء في كل خطوة على الطريق. أول سيارة من طراز Mazda سأقودها بلا شك

اشترينا Mazda CX-5 في وقت متأخر من يوم السبت العاصف. بسبب الوقت والطقس ، تلقيت درسًا سريعًا جدًا عن مداخل ومخارج السيارة. لكنني عدت يوم الاثنين حتى أتمكن من الحصول على مزيد من الوقت مع كيسي وفهم أفضل لنظام البلوتوث. أخذت كيسي وقتها في شرح كل شيء وشعرت براحة أكبر. كل شخص تعاملت معه كان محترفًا وكانت تجربة جيدة بشكل عام. وأنا أحب سيارتي الجديدة.

اشترى ابني سيارة مازدا مستعملة من Autobarn بالأمس وحصلنا على خدمة رائعة من Sam Levin. حافظ سام على سير العملية ، وكان قادرًا على القيام بمهام متعددة ، ولم يستخدم أساليب البيع ذات الضغط العالي ، وأجاب على جميع أسئلتنا. لا أستمتع عادةً بشراء السيارات ، لكن هذه كانت عملية سلسة وممتعة ، وإذا كان هذا الوكيل أقرب إلى المنزل ، فسأفكر بالتأكيد في الشراء منها مرة أخرى.

قد لا يتطلع معظم الناس إلى أخذ سياراتهم للخدمة ، ولكن أخذ سيارتك إلى مركز خدمة Autobarn Mazda of Evanston الجديد هو أكثر من مجرد عمل روتيني. خوان فارغاس الذي سيرحب بك وأنت تسحب سيارتك هو موضع ترحيب كبير ويأخذ الوقت الكافي لفهم مشكلتك. علاوة على ذلك ، يأخذ خوان الوقت الكافي لإبقائك على اطلاع دائم على سيارتك عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية مما يتيح لك عدم القلق من "التساؤل عما إذا كانت سيارتي قد انتهيت؟" عقلية. تمنحك الخدمة التي تحصل عليها من Autobarn راحة البال التي تريدها عند صيانة سيارتك.

سار كل شيء على ما يرام مع سيارتي في Autobarn of Evanston. من المبيعات إلى عمليتي تغيير الزيت. كان كل من جيجي جوليانو وروس كونلون وتوني متعاونين للغاية. شكر!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي الجديدة الأولى: Mazda3 2014 من John Norton في Autobarn Mazda of Evanston وليس لدي سوى أشياء إيجابية لأقولها عن تجربتي.

أعجب جدا مع جون. لقد كان محترفًا ومحترمًا ومطلعًا طوال تجربة شراء سيارتي. كنت قد زرت في الأصل في يوليو واختبرت Mazda3 (التي حددت مستوى عالٍ ، لمعلوماتك) وأخبرت جون أنني لن أتخذ قراري لعدة أشهر. ظل على اتصال عبر البريد الإلكتروني ، وأعاد توجيه المعلومات حول العروض الترويجية الشهرية والإجابة على أسئلتي ، لكنه لم يدفعني أبدًا.

على مدار الأشهر الأربعة الماضية ، زرت العديد من الوكلاء واختبرت العديد من السيارات. بعيدًا وبعيدًا ، كان مندوبو المبيعات في اثنين من تجار Autobarn الذين زرتها (Autobarn Mazda of Evanston ، و City Autobarn Volkwagen) أكثر دراية بمركباتهم وكانوا دائمًا قادرين على الإجابة على أسئلتي.

عندما كنت على وشك اتخاذ قرار ، رتب لي جون لأخذ سيارة لاختبار القيادة بين عشية وضحاها ، حتى أتمكن حقًا من رؤية كيف ستنجح معي. في غضون ذلك ، كان الرجال في أوتوبارن يجلسون بلطف شديد على خفاقي المسن.

أنا سعيد جدًا بعملية الشراء ، وبالتجربة التي مررت بها مع Autobarn و John Norton.

شكر!

من أين تبدأ ، هذا المكان يشبه الوكيل المعتاد الخاص بك ، حيث عندما تتسوق لشراء سيارة ، سيكونون سريعون في الاستجابة ، ويظلون على اتصال دائم طالما كنت في السوق لشراء سيارة. بمجرد حصولهم على أموالك ، لن يرغبوا في فعل شيء معك.

يجب أن تكون هذه واحدة من أسوأ تجارب البيع التي مررت بها على الإطلاق ، فأنا سعيد بالسيارة ، لكن مثل هؤلاء الأشخاص هم من يمنحون سمعة سيئة للعلامة التجارية التي يبيعونها. لا تدع ابتساماتهم اللطيفة وشغفهم يخدعك ، بمجرد حصولهم على أموالك ، وداعًا لأي شكل من أشكال التواصل. المتابعة أساسية في بناء العلاقات مع العملاء ، تحصل هذه الوكالة على 0 نجوم لذلك. سيارات جميلة رغم ذلك.

على الرغم من أن Autobarn لديها مجموعة كبيرة من المركبات ، إلا أن خدمتهم كانت مروعة. كنت أبحث عن مازدا 3 خلال الأسابيع القليلة الماضية ووجدت واحدة كنت مهتمًا بها هنا في Autobarn. قدت السيارة وأضاء ضوء فحص المحرك ، ثم قيل لي إنها مشكلة في البطارية وأنه لا يوجد شيء خاطئ في السيارة. لم يعجبك الضغط العالي في تكتيكات البيع التي كانوا يستخدمونها وأتمنى أن يكون شراء السيارة أسهل مما كانوا يحاولون القيام به! لن يعود إلى Autobarn

كان روس كونلون محترفًا للغاية ويسهل الوثوق به. لقد كان صبورًا عندما طرحنا الأسئلة وقدمنا ​​لنا الخيارات التي كنا نبحث عنها. نحن على يقين من أننا نتمتع ب MX-5

أنا من المهووسين بالسيارات قليلاً ، لكني لست على دراية بتشكيلة Mazda. كنت قد حضرت في الأصل لشراء سيارة فولكس فاجن GTI من تاجر قريب ، لكنني وجدت أن المقاعد في الطراز الجديد غير مريحة ، وبذلك أنهت فترة الخمس سنوات التي أمضيتها كـ "سيارة أحلامي"). كانت معاييري الأساسية هي: متعة القيادة ، ناقل الحركة اليدوي ، سقف الشمس ، المقاعد المدفأة.

لذلك ، قمنا بزيارة تاجر Mazda المجاور. لقد أحببت مظهر الـ 6 (على الرغم من أنها كبيرة بعض الشيء بالنسبة لنا) وكنت أتطلع إلى مقدمة 6 ديزل محتملة إلى الولايات المتحدة الأمريكية (أعتقد أن ديزلجيت قتل ذلك كله. شكرًا لـ VW ....). بدت السيارة 3 لطيفة أيضًا ، وأنا أقدر حقيقة أن Mazda تقدم ناقل حركة يدوي في معظم التشكيلة (على الأقل تلك التي من المحتمل أن تجذب المتحمسين). أنا أيضا أحب أن Mazda هي واحدة من عدد قليل من شركات صناعة السيارات المستقلة المتبقية في العالم.

كان كل شخص تعاملنا معه في وكالة Mazda ودودًا وواسع المعرفة وكان واضحًا * مهتمًا بالسيارات * (غريب ، نادر!). لم يكونوا مهتمين بلعب أي ألعاب أو استفزازنا ، كما فعل العديد من وكلاء السيارات في الماضي. كان مندوب المبيعات لدينا ، ميرزا ​​بيكسين ، يعرف * كل شيء * عن السيارات التي قمنا باختبار قيادتها ، بدءًا من مقارنات المحرك / ناقل الحركة داخل خط مازدا ومنافسيها إلى المعرفة وصولاً إلى القوائم الفرعية الفرعية لنظام المعلومات والترفيه. لقد كان أيضًا مضحكًا وصريحًا.

كان رجلنا المالي ، كريس نورتون ، هو نفسه. كان أحد عشاق السيارات الودودين الذين عرفوا منتجه ، وكانوا يستمتعون بزبائنه ، وكانوا صريحين للغاية ، ورعونا خلال العملية بثقة وروح الدعابة.

قبل تجربة الشراء هذه ، كان أي من Mazda في المراكز 9-10 تقريبًا في "أفضل 10 سيارات لدي لأفكر في شرائها" (على الرغم من أن Speed3 أو Speed6 قد تكون قد رفعت ذلك :)). بفضل ديناميكيات القيادة الرائعة والقيمة المقترحة لسيارة Mazda3 ، بالإضافة إلى التجربة الرائعة مع Mirza و Chris ، توجد الآن صورة لمياتا على ثلاجتي ، وضعتها هناك زوجتي ، لتحل محل VW GTI ، لتركيزنا على التوفير لسيارتنا القادمة.

كانت باريس بائعًا رائعًا. أحب سيارتي الجديدة وأنا سعيد بالخدمة التي تلقيتها في Autobarn.

بخيبة أمل كبيرة في افتقارهم إلى الاحتراف ، وخاصة فريق المالية.

لقد جئت إلى هنا في الساعة 5 مساءً ، وأعتقد أنهم لم يرغبوا في بيع السيارات أو أنهم لا يحبون ذوي الأصول الأسبانية ، ولم يأتني أحد لمساعدتي. وتريد بيع سيارات كهذه؟ ها أعطني استراحة. F لغياب خدمة العملاء.

لقد اشتريت مؤخرًا CX-7 جديدة من Autobarn في Evanston ، IL ولم أستطع طلب تجربة أفضل. أنا من كاناس وبعد التسوق ، كان لدى Autobarn أفضل الأسعار التي تستحق الرحلة إلى شيكاغو. كان دان دريشر مفيدًا للغاية في جميع أسئلتي وجعل تجربة شراء سيارتي خالية من التوتر. شكرا لك دان!

كان ريان ستراز متعاونًا وصبورًا للغاية خاصة مع شخص مثلي يشتري سيارته الأولى ولديه الكثير من الأسئلة. يرشدني بصبر إلى ما أريد لسيارتي الجديدة التي تناسب ميزانيتي المقدرة. شكرا ريان!

لقد اشتريت Mazda3 مع Autobarn في نوفمبر 2015. عندما تم بيع السيارة ، تم الإعلان أيضًا عن ميزة بدء تشغيل مفتاح الهاتف المحمول بقيمة 900 دولار. لقد دفعت ضريبة مبيعات بنسبة 8.5٪ على هذا الجزء وعلى سيارتي عند شرائها. في 23 تشرين الثاني (نوفمبر) 2016 ، ذهبت لتركيب الجزء وتم إخطاري بأن الجزء البالغ 900 دولار * لم يكن متوافقًا مع سيارتي *.

لقد وعدوني برد الجزء ، لكنه لم يأتِ. في فبراير ، اتصلت بالوكيل عدة مرات ، لكن لم يعرف أحد كيف يساعدني. بعد مكالمتي الرابعة ، تلقيت معلومات من مدير المبيعات (جوناثان سامونز) الذي أخبرني أنه سيتعامل مع المشكلة على الفور في 24 فبراير. خلال الأسابيع الأربعة التالية ، أرسلت أربعة رسائل بريد إلكتروني إلى جوناثان في محاولة للتأكد من أن الشيك في طريقه. في كل مرة ، أكد لي جوناثان أن الشيك "في طريقه". في 24 مارس (شهر كامل بعد أن وعدني أول مرة بأن الفحص كان في طريقه) اعترف جوناثان أنه لم يفعل أي شيء وأنه "أسقط الكرة". أرسل أخيرًا طلب استرداد إلى امرأة تدعى جورجيت.

منذ ذلك البريد الإلكتروني في 24 مارس ، قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى جورجيت ثلاث مرات ومدير Autobarn ولم أتلق أي رد. اتصلت اليوم وتحدثت أخيرًا مع أحد المديرين ليتم إخباري بوقاحة أنه "ليس لديهم أي فكرة" عن سبب عدم استلام الشيك الخاص بي.

لقد مر الآن 4.5 شهرًا منذ أن تلقيت وعدي باسترداد الأموال ولا يزال يبدو أنه لا توجد نهاية في الأفق.

عمل رائع ، أوتوبارن.

ساعدنا ديفيد يورك ، وكان متعاونًا للغاية ولم يكن إلحاحًا على الإطلاق. خبرة جيدة.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Autobarn Mazda of Evanston. كان كمال سليمان على دراية ومفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بالأنماط المختلفة لـ Mazda3 بالإضافة إلى الإجابة على جميع أسئلتي كمشتري جديد. أوصي بشدة بالقدوم إلى هذا الوكيل لشراء سيارتك القادمة!

أريد أن أستغرق دقيقة لتقييم تجربتي في Autobarn Mazda of Evanston
أود أن أثني على مندوب المبيعات الخاص بي ، كوري جاكسون. إنه شخص حقيقي للغاية ، محترف حقيقي. لقد بذل قصارى جهده لتحقيق كل أمنياتي ، وذهب بعيدًا ليعطيني السيارة التي أريدها باللون الذي أريده ولجعل الأشياء تعمل من أجلي. شكرًا أيضًا لمدير المبيعات ، لا أتذكر اسمه بالضبط لمساعدته وللتزامه بكلمته.
نشكرك على بذل جهود كبيرة لتقديم تجربة متميزة للعملاء. !!!

كريس كان عظيما !!!!! لقد اتخذ قرارًا كبيرًا بدون ألم.

تجربة شراء سيارة رائعة. قدم ديفيد يورك لمحة عامة ممتازة عن السيارة وأظهر لي كل ميزة. لقد كان أكثر شمولاً من أي من تجاربي الأخيرة في اختبار القيادة مع ماركات السيارات الأخرى. صفقة سهلة للغاية. حتى أنه ذهب إلى ميلووكي لأخذ السيارة التي أريدها وجعلها جاهزة لي في أقل من 24 ساعة. انا احب سيارتي. شكرا لك!

تركت سيارتي مع خوان فارغاس في زيارة صيانة مجدولة. شرح خوان العملية برمتها بالتفصيل وأجاب على أسئلتي وعالج مخاوفي. بناءً على طلبي ، قام بترتيب رحلة إلى مطعم قريب للانتظار حتى تتم صيانة سيارتي وأرسل لاحقًا سيارة لالتقاطها من وسط مدينة إيفانستون. في مكتب الخدمة ، شرح كل وصف لعملية تفتيش أو خدمة يتم إجراؤها. محترف جدا!

الوكيل الأكثر كذبًا شاهده من قسم المبيعات. لتمويل. يقولون لك شيئًا لكن تبين أنه شيء آخر. لا تثق بهم ، أفضل شيء هو شراء سيارة تعال إلى هناك بتمويلك الخاص. State Farm لديها أفضل تمويل للسيارات. لقد باعوني ضمانًا ممتدًا من طرف ثالث لا يغطي حتى السيارة التي اشتريتها ، ثم استمروا في إخباري أنها ستغطي أنهم كانوا يحاولون التحدث إلى الضمان ولكنهم حصلوا على الإجابة التي كنت أحصل عليها ، لن يكون الأمر كذلك مغطى! ثم وجدوا ضمانًا آخر أخبرني أن شركتهم الشقيقة يكذبون بشأن ذلك. أخبرني أن تمويلي سيكون من خلال بنك تشيس ثم اتضح أنه كابيتال وان. إنهم حفنة من الكذب ....... bbbb .... لقد تحققت من تصنيفهم في صناعتي النقل بالطريقة التي يجلبون بها السيارات ، تصنيفهم منخفض جدًا لدرجة أن لا أحد يعمل معهم. ابق بعيدا عنهم نصيحتي.

كان كوري جاكسون أحد أفضل البائعين الذين سعدت بالعمل معهم والتنسيق مع أصدقائي المقربين بشأن بيع السيارات الجديدة. لقد قاموا بشراء Mazda 3 من خلال هذه الوكالة وكانت التجربة ممتعة للغاية ، لقد قاموا بإعدادها مع الضمان المناسب على السيارة ولكنهم قاموا أيضًا بإصلاح أي ضرر سطحي موجود على السيارة دون أي تكلفة إضافية. في المرة القادمة ، أنا في السوق لشراء سيارة مازدا جديدة أم لا ، سأذهب إلى هذا الوكيل وأتطلع إلى العمل مع كوري في أي عملية بيع :)

أفضل تاجر. أنا سعيد بمالك Mazda 3 Touring الجديد. أفضل الموظفين البولندية مارلينا ماتيوز وداريك هم الأفضل.

شكرًا لك على مساعدتك يا ريان ستراز! أخيرًا ، ابحث عن سيارة أحلامي هنا :)

لقد واجهت مشكلة مع أضواء فرامل سيارتي ، وكانت الرعاية والخدمة التي قدمها جون تالاجا أكثر من رائعة. كان متاحًا على الفور وهو واسع المعرفة. لقد أخذ الوقت الكافي لشرح المشكلة وجميع خياراتي بدقة. لقد قطع هذا الميل الإضافي ، وهو حقًا موضع تقدير. ثابر على العمل الجيد. خدمة ممتازة ، تجربة لا مثيل لها.

جئت أنا وزوجتي لاختبار قيادة Mazda 3 هاتشباك وكنت مهتمًا بالشراء في ذلك اليوم إذا كان السعر مناسبًا. لقد حددنا موعدًا لاختبار القيادة وكان موظف المبيعات لدينا جاهزًا للذهاب عندما وصلنا يوم الجمعة البطيء. كان كمال سليمان على دراية بالسيارة وأجاب على جميع أسئلتنا. على الرغم من أنني أجريت الكثير من الأبحاث مسبقًا ، إلا أنه كان لا يزال من المفيد وجود شخص يجيب على الأسئلة. لقد أصبح السعر مناسبًا جدًا بالنسبة لنا ، لذلك أخذناه. أعطيهم 4 نجوم لأنه كان هناك خلط كبير محتمل مع الفاتورة. لقد اختبرنا سيارة هاتشباك ، لكن مدير المبيعات سحب فاتورة 4 أبواب. لحسن الحظ ، أدركت الخطأ قبل أن يصدر الاتحاد الائتماني شيكًا ، لكن هذا كان يمكن أن يضيف الكثير من الضغط. عموما كانت تجربة جيدة. كان كمال يعاني من ضغوط منخفضة للغاية وألقى علينا مكتب المالية والتأمين خطابهم ودعنا نقرر دون أي ضغط.

لقد جئت للحصول على خدمة ضمان على سيارة Mazda التي كتبتها شركة Chrysler. كانت جيجي رائعة ، اتصلت بمن في كرايسلر كانت بحاجة إليه واكتشفت كل شيء من أجلي. لم يحاولوا فرض أي إصلاحات أو رسوم عليّ ، وكانوا متعاونين للغاية ، بل وتنازلوا عن رسوم الفحص عندما لم يجدوا أي خطأ. وأعطاني فحم الكوك مجانا! أعتقد أنهم يحاولون حقًا تغيير خدماتهم ، لقد حظيت بتجربة رائعة! ؛)

لقد عملت مع أنتوني كامينيتي. لقد كان غنيًا بالمعلومات وصادقًا فيما يتعلق بخيارات السيارة والموديلات المختلفة. بصفتي مشتري سيارات لأول مرة ، استمع إلى احتياجاتي وعمل على تلبيتها. خرجت بسيارة في نفس اليوم. أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة للتأكد من سير الأمور بسلاسة في الأسبوع الأول. إلى جانب القليل من التجوال ، لا شكاوى!

كان كل شيء في Autobarn رائعًا بالنسبة لي ، خاصةً عندما التقيت بـ Gigi (لا أتذكر اسم عائلتها). لم تضغط عليّ لشراء أي شيء ، لكنها شرحت بدلاً من ذلك (بطريقة أفهمها أنا ، الذي لا يعرف شيئًا عن السيارات) ما أحتاجه. أحب وجود امرأة لأتحدث معها عن هذا - غالبًا ما أشعر بالضغوط والتحدث من قبل الرجال في هذه المواقف. أنا سعيد جدًا بالعمل المنجز والأسعار (تنافسية وعادلة). كانت سيارتي تعمل بشكل رائع دون أي مشاكل مع العمل المنجز.

اشتريت Mazda3 من Autobarn Mazda الأسبوع الماضي. نحن من كندا وكان لدينا يوم ونصف للعثور على سيارة لابنتنا (التي ستعمل في شيكاغو). لقد كانت تجربة شراء سيارة رائعة بالنسبة لنا. كان جميع الرجال الثلاثة (كودي ودانيال ومدير المبيعات روس) صادقين وصريحين وقضوا الوقت اللازم لنا لاتخاذ قرار مستنير. لن أتردد في الذهاب إلى هناك مرة أخرى لسيارتها التالية إذا كانت ستعيش هناك لفترة كافية. آمل أن يعمل فريق الخدمة بنفس الطريقة.

لقد استأجرت سيارة مع Autobarn Mazda سابقًا ، لذا قد تكون مراجعتي منحازة لأنني عملت معهم من قبل. ومع ذلك ، لأنني على دراية بهم ، ولكن إذا كانت هناك أي خيبات أمل خلال تجربتي الأخيرة ، أود أن أعتقد أنني سأشير إليها على الأرجح في هذه المراجعة حتى يتمكنوا من تحسينها. لقد استأجرت Mazda3 منذ حوالي 3 سنوات. انتقلت منذ ذلك الحين إلى ميشيغان. ولكن في نهاية عقد الإيجار الخاص بي ، اخترت القيادة إلى IL وإعادة سيارة Mazda الخاصة بي إلى Autobarn ، فقط حتى أتمكن من التفاعل معهم عند اختيار سيارتي التالية. لقد عاملوني جيدًا منذ 3 سنوات ، واعتقدت أن ذلك يستحق (250 ميلًا بالسيارة) من العملاء. لم أشعر بخيبة أمل. عاملني كريس ريس وكريس نورتون كعائلة. لقد تذكروا من أكون وقدموا تفاصيل مضحكة من آخر مرة التقينا فيها وذهبوا إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني حصلت على سيارة أعجبتني. كان كريس ريس صبورًا جدًا معي على الرغم من أنني كنت صعب الإرضاء بشكل يبعث على السخرية وقادني ذهابًا وإيابًا عدة مرات (في نفس اليوم) من مكانهم إلى صالة العرض كلما غيرت رأيي بشأن ما سأستأجره. كما أنه لم يكن وقحًا عندما اضطر إلى تكرار الميزات المختلفة لكل تقليم ظللت أنساه - لطيف للغاية ومحترف. بذل كريس نورتون (الذي كان المدير المالي الآن ، ولكن قبل 3 سنوات المستشار الذي أبرم الصفقة على سيارتي الأولى) قصارى جهده وحصل على السيارة التي أردتها بالسعر الذي أريده. 10/10 راضٍ للغاية عن كل من Chris-es و 10/10 لـ Autobarn. إذا كان كلاهما لا يزال في Autobarn لمدة 3 سنوات في المستقبل ، عندما ينتهي عقد إيجار سيارتي الجديدة ، فلن يكون لدي أي قلق بشأن القيادة مهما كانت المسافة (مرة أخرى) لاستئجار NEXT Mazda من Autobarn أيضًا! على عكس تفاعلات شراء / تأجير السيارات الأخرى التي تميل إلى أن تكون مخيفة أو تشعر وكأنها عمل روتيني ، فقد جعلت الأمر برمته متعة. استمر في العمل الجيد واحتفظ بأشخاص مثلهم (Chris N. & Chris R.) في مؤسستك.

أنا عادة لست شخصًا لمراجعة الأماكن ولكن تجربتي كانت سيئة للغاية وأريد منع الآخرين من الدخول في أعمال مع هذا المكان.
خدمة عملاء فظيعة ، لا شفافية وتضليل صارخ في أساليب البيع الخاصة بهم. لقد أدرجت التفاصيل أدناه ولكن إذا لم تكن في حالة مزاجية للحصول على تفاصيل القصة القصيرة ، فتجنب هؤلاء الأشخاص. رجل متشقق ، كلام مزدوج لزج وكل شيء مبتذل للغاية.

رأيت السيارة مدرجة في Autotrader ، وتابعت مع الوكيل وتم الاتصال على الفور من قبل مندوب المبيعات. كان كام مفيدًا ، وأرسل لي الصور وأخبرني أن السيارة في حالة جيدة. أخبرته بأنني سأكون قادمًا من ديترويت وأردت معرفة أي معلومات إضافية عن السيارة ، إنها سيارة قديمة (2007 سوبارو) لذلك افترضت بعض المشاكل لكنه قال لا أن السيارة كانت مجرد تجارة لذا هم كانوا يبيعونها كما هي ولكن أصحابها اهتموا بها بشكل كبير وقدموا ملفًا كاملاً مليئًا بالتاريخ. ادعى تقرير carfax حدوث أضرار ، لذلك سألت عن ذلك ، قال إنه لا توجد طريقة صحيحة ، وعلى الأرجح حاولوا المطالبة بضرر أكبر للتأمين لأن السيارة كانت في حالة جيدة بوضوح إلى جانب بعض الخدوش. حتى أنه أرسل لي صوراً للخدوش لذلك كنت على علم. تفاوضنا ، تم بيع السيارة مقابل 7200 ، وعرضت 7000 نقدًا إذا تم فحص كل شيء مع ميكانيكي طرف ثالث. قرأت المراجعات الجيدة واعتقدت أنها ستكون صفقة منتهية.

أخبرتهم بأنني قادم ، وكام في إجازة ، وساعدني ميشيل بعد أن أقوم بالسيارة لمدة خمس ساعات تقريبًا. أنا أنظر إلى السيارة ، منذ أن كنت أتسوق لأشهر في هذه المرحلة ، قمت بأبحاث سوبارو. أنا لست ميكانيكيًا ولكن هناك عدد قليل من الأعلام الحمراء على الخفافيش أكثر بكثير من مستحضرات التجميل (التي ناقشها كام وأرسل لي صورًا ، لا توجد مشكلة في أنها سيارة قديمة) كما لاحظت على الفور أن فتحة السقف مفتوحة.

لقد وجدت ميكانيكيًا بالقرب من ، Sam's Auto Repair and Bodyshop (القبعة مرفوعة للرجل العجوز اللطيف الذي أراجعه أيضًا وأرسل رسالة شكر مكتوبة بخط اليد على صدقه) وبعد الفحص ، قام بجولة حول السيارة وأشار إلى توسل لي في الواقع ألا أشتري هذه السيارة. تبين أن السيارة تعرضت لحادث ، ومفاجأة ، وكانت الخدوش الصغيرة ناتجة عن وظيفة طلاء سيئة (واضحة جدًا من الخطوط الموجودة على الأبواب الداخلية) وبتفتيشه ، تم الاعتناء بها بشكل سيء للغاية. جعلني ألتقط الصور التي أنوي نشرها.

لقد عرضت على مايكل ولديه مدير عام قائمة بالأشياء الخاطئة في السيارة ، بافتراض أنهما لم يعرفوا أو لم يجروا فحصًا لأنه في كلمات الميكانيكا ، كان من غير الآمن العودة إلى المنزل وإهدار المال. كان مندوب المبيعات على ما يرام ، ولم يكن جنرال موتورز أقل من كونه سيئًا ، بل ألقى باللوم على عدم فهمي للقيمة وقال إن الأضرار "تجميلية". على الأقل ، طلبت منهم أن يعوضوني عن 125 دولارًا كنت قد أهدرتها على الميكانيكي ، وقوبلت بضحك مخفي بالكاد. قد تقول أيضًا "سيدة صغيرة أتيت إلى المكان الخطأ".

من الواضح أن السيارة لم تكن مناسبة لي لكنهم لم يفعلوا شيئًا للاعتذار أو المساعدة في الموقف. أعتزم نشر هذا على أي موقع مراجعة لأنه بصراحة ، لم أشعر أبدًا بخيبة أمل كبيرة من خدمة العملاء في حياتي.

كان فريق المبيعات متعاون للغاية وصبور. لقد عملوا معي للحصول على المبلغ الذي أردته. كان علينا الانتظار حوالي ساعة ونصف للقاء فريق F&I الذي اعتقدت أنه كان مفرطًا بعض الشيء لأن الوكيل لم يكن مشغولًا بشكل رهيب في ذلك الوقت

على الرغم من أن التوقيت كان محبطًا للغاية ، إلا أن الجميع كان ودودًا وكان لديهم مجموعة كبيرة من الخيارات. لم يكن هناك الكثير من الضغط على الإطلاق.

أريد فقط أن أعبر عن امتناني لبائع المبيعات الذي عملت معه ، لويس بيلشر. كنت أعاني من صعوبة مع الوكلاء الآخرين بسبب مشاكل الائتمان الخاصة بي في الماضي ، لكنه قال أن يمنحه ثقتي الكاملة وأنه سيجعل الأمور تحدث. لم أحصل على السيارة التي أردتها حقًا فحسب ، بل حصلت أيضًا على سعر رائع لها! أنا أوصي بشدة بهذا البيع ولويس لأنه ذهب إلى أبعد من ما فعله أي شخص آخر. لم يكن مجرد بيع بالنسبة له ولكنه جعلك تشعر وكأنك أسرة!

تجربة شراء سيارة أقل إرهاقًا مررت بها على الإطلاق. كان كل شخص تفاعلت معه هنا منتبهًا ومفيدًا ، وخاصة كوري ، مندوب المبيعات. لا يمكنني أن أوصي بهؤلاء الأشخاص بدرجة كافية لأنهم سيظلون أعمالي لسنوات عديدة قادمة.

ذهبت إلى هذا الموقع بحثًا عن شراء سيارة في نفس اليوم وكل ما حصلت عليه هو الركض. لقد كانوا غير محترفين وقادوني للحصول على سيارتي الأخرى للحصول على الأسعار وعندما اكتشفوا أنني لا أشتري سيارة منهم (كان سعرها مرتفعًا للغاية ولم يرغبوا في إبرام صفقة) أخبروني بشكل أساسي أن أعرف طريقي إلى المنزل بسيارتين وشخص واحد لقيادة كليهما. قالوا إنهم كانوا مشغولين جدًا لدرجة أنهم لم يتمكنوا من توصيلني حتى أتمكن من إعادة السيارتين إلى المنزل. أشعر بخيبة أمل شديدة لأنني كنت أخطط لشراء سيارة منهم ولكن بعد ذلك لن أعود أبدًا وسأعطي نقودي لشركة سيارات أخرى.

لقد تلقيت رعاية جيدة للغاية من قبل خوان فارغاس في قسم الخدمة. خوان رائع في شرح ما يجري بسيارتي بطريقة تساعدني حقًا على فهم ما يحدث دون الحاجة إلى أن أكون ميكانيكيًا! لقد ساعدني هناك كل من خوان ودينيس وكلاهما كان رائعًا حقًا!

مرحبًا Autobarn!
تأكد من الاعتناء بهؤلاء الرجال!
يقومون بعمل رائع!

كما هو الحال دائمًا ، كانت تجربة الخدمة ممتازة (بصرف النظر عن حقيقة أنني بحاجة إلى خدمة - إطار مثقوب!)

حصلت على الشقة بعد إغلاق الخدمة ، لكنني اعتقدت أنني سأترك السيارة على أي حال للاستفادة من DriveSure لإصلاح الإطارات. عرض مندوب مبيعات (لم أفهم اسمه) المساعدة ، وسحب سيارتي إلى المرآب ، وساعدني في ملء استمارة ما بعد الدوام ، وأكد لي أنه سيتم الاهتمام بكل شيء.

في صباح اليوم التالي تلقيت رسالة من خوان فارغاس (الذي يقدم دائمًا خدمة رائعة) تخبرني أن لديهم سيارتي ويسألونني عندما أحتاج إلى استلامها. أرسل رسالة نصية مرة أخرى بعد فترة وجيزة من التقييم (كنت بحاجة إلى إطار جديد بسبب وجود ثقب في الجدار الجانبي) وشرح التكلفة النهائية بعد تطبيق ميزة DriveSure. في وقت لاحق من اليوم ، أرسل رسالة نصية تفيد بأن السيارة جاهزة للاستلام حتى قبل الوقت الذي طلبته.

عندما وصلت لاستلام السيارة ، استقبلني مدير الخدمة بسرعة ، وأعادني إلى سيارتي (المغسولة!) وفي طريقي في أقل من 10 دقائق. واصلت الإعجاب بخدمة Autobarn Mazda.

كان رايان رائعًا. لقد تلقيت خدمة سيئة حقًا من City Mazda لذا فأنا ممتن جدًا لأنني وجدت Ryan وفريق Evanston.

كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة جديدة مررت بها على الإطلاق. قام مات سولوتير بعمل رائع. لقد كان مفيدًا للغاية. سوف أعود.

بعد اختبار قيادة 8 سيارات في الأسبوع الماضي من 4 وكلاء مختلفين ، لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن المساعدة التي تلقيتها عندما كنت أحاول شراء سيارة جديدة هنا ، في Autobarn Mazda of Evanston. كانت الوكالة لطيفة للغاية ولديها الكثير من وسائل الراحة (شبكة wifi ، قهوة ، إلخ) ، ولكن في هذه الحالة أحدث البائع الفرق. لقد ساعدني مندوب مبيعات يدعى Pairs Marlow. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن هذا الرجل. لقد جعلني أشعر براحة شديدة وأخذني شخصيًا باحتياجاتي ، مما جعلني أشعر وكأنني شخص أكثر ، ثم مجرد عملية بيع أخرى. مكث معي وساعدني في الحصول على صفقة رائعة! أنا سعيد جدًا بالسيارة التي أمتلكها الآن ، والصفقة التي أبرمتها والطريقة التي تم بها مساعدتي. أخيرًا ، بعد أيام قليلة من البيع ، تواصلت باريس للتأكد من أنني أستمتع بكل شيء.

شكرًا مرة أخرى باريس ، لقد جعلت هذه العملية سهلة جدًا بالنسبة لي -

أفضل وكالة مررت بها أثناء البحث عن شراء سيارتي. كان كل من قائمة الموقع وممثل المبيعات (داني) صريحين وشفافين بشأن جميع العناصر. قدم لي داني مزيدًا من التفاصيل في التفاصيل الداخلية والتكاليف أكثر من الوكلاء الآخرين الذين ذهبت إليهم.

بشكل عام ، الأسعار ليست ملحة وعادلة. أوصي بها لأي شخص يتطلع إلى شراء Mazda.

عندما ذهبت إلى Mazda Autobarn في Evanston ، كنت على الحياد بشأن شراء Mazda3 جديدة. كان دانيال رائعًا عندما سمح لي بمعرفة الاختلافات بين الأزياء المختلفة لسيارة Mazda3. انتهى بي المطاف بسيارة i Grand Touring ، وأنا معجب حقًا بهذه السيارة. لم أشعر أبدًا بالتهديد أو الاندفاع لشراء أي شيء ، وحصلت على معلومات عادلة. أيضا ، كان التمويل سهلا للغاية. بالتأكيد سأعود لشراء سيارة جديدة وأنصح الجميع على الأقل بإلقاء نظرة حولها. هناك فرصة جيدة أن تجد شيئًا يعجبك حقًا.

لا أعتقد أن شراء السيارة أصبح أسهل بكثير. منذ اللحظة التي اتصلت بها (للتحقق ومعرفة ما إذا كانت السيارة لا تزال متوفرة) ، عاملني كل من جون زيمرمان وروس كونلون بالطريقة التي ينبغي أن يعامل بها العميل. وثق بي في هذا الذي كنت حوله عدة مرات من قبل. اعتدت على معاملتي على أنها "رقم" ، ولكن في 10/6/12 أظهروا لي أنه ليس عليك إضاعة كل يوم في شيء يمكن القيام به في 2-3 ساعات كحد أقصى. إنه لمن دواعي سروري حقًا القيام بأعمال تجارية مع أشخاص يعرفون ماذا يفعلون. مع ذلك ، شكراً جزيلاً لتوني من الطابق الثاني في قسم المالية. وأعتقد أن التوصية بهم إلى كل شخص أعرفه سيكون أقل ما يمكنني فعله لرد الجميل. على الرغم من أنني أعيش في Palatine ، إلا أنني سأجد وقتًا للتوقف وخدمة "5" الخاصة بي هناك. لتلخيص كل ذلك ، صنع جون وروس وتوني يومي. شكرا يا رفاق.

نحن نكرر العملاء في Madza في Evanston. من المبيعات إلى التمويل يجعلون العملية أقل توتراً! شكرًا لك كريس وكريس بعد 3 سنوات ولم نتمتع بتجربة رائعة أخرى فحسب ، بل كان لدينا نفس الفريق. شكرا لك!

كان خوان فارغاس مفيدًا للغاية وأشار بالضبط إلى ما أحتاجه لإنجازه - مع أي خصومات قد تكون متاحة لي. شكر!

أنا أحب Autobarn في Evanston. لقد جئت إلى Autobarn لشراء Mazda 3 مستعملة لزوجتي ، وكنت سعيدًا بكل جزء من العملية. كان لديهم أفضل أسعار البيع في أي مكان و طن من السيارات للاختيار من بينها. ساعدنا مندوب المبيعات لدينا Thijs في الحصول على معدل فائدة منخفض حقًا على قرضنا وكان ممتعًا وعرف الكثير عن السيارة. أنا وزوجتي نحب سيارتنا الجديدة وأود أن أوصي بهؤلاء الرجال للجميع.

عدت إلى Mazda of Evanston وخضعت مرة أخرى تجربة رائعة! يعمل الفريق جيدًا معًا ويلبي احتياجاتك. الدخول والخروج في لمح البصر! أحب بلدي Mazda CX 5 !!!! زووم زووم!

إنه مبنى أملس يجعلك تشعر بالرضا عن شراء سيارة جديدة أو إحضار سيارتك هنا للصيانة. فريق العمل لطيف ، ويطلعك على حالة سيارتك. ومع ذلك ، حذر من أنه في بعض الأحيان إذا تركت سيارتك للصيانة ، يقوم الميكانيكيون بإيقاف سيارتك في الشارع حيث قد يتم إصدار مخالفة لها. في بعض الأحيان لا يخبروك ، ويسمحون لك بالحصول على اقتباس عبر البريد بعد بضعة أسابيع. ثم لا يقدمون أي شيء كتعويض سوى دفع الغرامة ، ويقولون "يحدث ذلك من وقت لآخر". منتج العمل جيد ، لكن هناك أماكن أخرى يمكنك الذهاب إليها دون تفاقم.

لقد تفاعلت مع خوان فارغاس في قسم الخدمة في عدة مناسبات. لقد كان مفيدًا للغاية ، حيث استغرق وقتًا لتزويدي بالمعلومات المطلوبة وشرح كيفية العمل مع الميزات المختلفة في السيارة. إنه لطيف ومبهج ويسهل التعامل معه. كما أنني أستمتع حقًا بسيارتي Mazda 6 لعام 2014 ، إنها سيارة رائعة!

كان أنتوني كامينيتي موظف المبيعات الذي باع لي سيارتي. لقد قام بعمل جيد جدًا في شرح معظم ميزات Mazda 3 الجديدة التي تحتوي على العديد من الميزات التقنية. شعر أنه كان يجب على التاجر تثبيت أقفال العجلة قبل تحريرها لأنها كانت عنصرًا محددًا على ملصق النافذة.
على كل ما أستمتع بالسيارة - رحلة لطيفة للغاية! استمتع بشكل خاص بنظام تثبيت السرعة التكيفي - فالسيارة تقود نفسها عمليًا.
بخلاف أنني لم أتمكن من توصيل جهاز Samsung S4 بالمركبة عن طريق WIFI (لا يوجد رمز WiFi ضمن قائمة الجهاز) ، يبدو أن جميع الميزات الأخرى تعمل بشكل جيد.

لقد أحضرت مؤخرًا سيارة Mazda 3 للخدمة. كنت بحاجة إلى إطار جديد وإصلاح آخر وتغيير الزيت. كان موظفو خليج الخدمة أنيقين للغاية ومتعاونين. كانت سيارتي تعمل في لمح البصر! شكرا لك.

حسنًا ، إليك الصفقة مع تجارب عائلتي في Autobarn.

قبل أسبوعين اشترينا سيارة جديدة من مستشار المبيعات كيسي فريمان. كان كيسي رائعًا. شكرا لك كيسي!

لقد كانت مفيدة للغاية ، وعلى دراية بمنتجاتها ، وأجابت على كل سؤال طرحناه بصدق وبسرعة ، وساعدتنا في حل مشكلات التمويل. لقد ساعدنا ذلك في قيامنا بواجبنا المدرسي وعرفنا ما نريد ، لكن كيسي اهتم بالأعمال وجعلنا نقود سيارة Mazda 3 Sport الجديدة في أقل من 4 ساعات. وصلنا إلى هناك الساعة 11:00 صباحًا وكنا نقوم بتوصيل أجهزة iPhone الخاصة بنا بالسيارة بحلول الساعة 3:00 ، بدون مزاح ، وهو أمر رائع. لم يكن هناك أي تأخير لا داعي له ولم يكن هناك درجة عالية من الجودة بخصوص التحقق من الرؤساء وكل تلك الأشياء التي يبدو أن التجار يرغبون في معالجتها. في الختام ، إذا كنت تبحث عن شراء Mazda ، فنحن نوصيك بشدة بالاتصال بكيسي فريمان مباشرة قبل أن تفعل أي شيء.

الآن ، على النقيض من ذلك ، في عام 2012 ، اشترينا سيارة مستعملة ، Audi A4 ، في Autobarn ، والرجل الذي عملنا معه - روس كونلون - كان عديم الفائدة في النهاية. الآن ، أركل نفسي لأن روس شد الصوف على عيني ، وهذا ما حدث لي في النهاية ، ولكن هذا ما حدث: عندما اختبرت قيادة أودي ، كان بإمكاني سماع صرير الخبز قليلاً ، وقلت لروس ، هل يمكننا فحصها قبل الشراء؟ وأعطاني خط BS حول صرير الفرامل الخزفية ، وأن المعيار للمركبات المستعملة كان إذا كانت الفرامل تالفة بنسبة 50٪ أو أقل ، فهي جيدة ، وعندما يفحصون السيارات المستعملة الواردة ، هذا هو المعيار الذي هم عليه تبحث عنها قبل بيعها.

ما زال يزعجني حتى يومنا هذا أنني اشتريت هذا من روس ، لكن لسوء الحظ ، قبلت هذا الهراء. حسنًا ، حسنًا ، بعد أقل من عام ، أخذت السيارة للخدمة وأخبرني عمال الخدمة أن الفرامل تقريبًا إلى طحن المعدن. قف. أنا أعمل من المنزل ، لذلك لا أتنقل ، وما إلى ذلك ، استخدمت السيارة لإيصال طفلي إلى المدرسة ، والتسوق ، وما إلى ذلك ، ولم أضع سوى بضع مئات من الأميال على السيارة ، ولم يكن هناك طريقة تآكلهم كثيرا.

لقد تواصلت مع روس وقال إن أفضل ما يمكنه فعله هو جعل قسم الخدمة يعطينا عمل المكابح بسعر التكلفة. لقد قبلت ذلك فقط لأنه ، بصراحة ، لن يعطيني أي شخص آخر أي تسعير أفضل ، لكنه ما زال مؤلمًا.

لذلك ، باختصار ، لقد كذبت بشدة بشأن العمل الذي تحتاجه السيارة عندما اشتريتها ، ثم لم يهتم روس بي كعميل عندما كانت لدي شكوى مشروعة.

لا تفهموني خطأ - كان موظفو الخدمة في Autobarn رائعين ، وكل جزء من العمل الذي قمنا به على Audi كان جيدًا من قبلهم. لحوم البقر بلدي مع روس وحده. ليس لدي شك في أنه لم يحاول حقًا أن يعتني بنا. لهذا السبب انتهى بي الأمر إلى التقبيل. عندما قدمت طلبًا عبر الإنترنت ليتم الاتصال بي من قِبل مندوب مبيعات ، مع العلم أنني سأكون في قاعدة بيانات روس ، وأنه سيرد ، انتظرت لأعرف متى لن يكون روس موجودًا ، وحضر في ذلك اليوم ، وفعلت لا تتصل بشريك مكتب روس.

لسوء الحظ ، هذا يعني أن كيسي اضطر إلى تقسيم العمولة على الصفقة مع روس ، وأتمنى ألا يكون الأمر كذلك ، لكنني أردت التأكد من أنني لست مضطرًا للتعامل مع روس كونلون مرة أخرى. سوف نعطي كيسي أعمالاً متكررة ولكن ليس لروس.

تجنبي العمل معه إذا كنت تفضلين أن يكون معك شخصًا مباشرًا ويعتني بك عندما تواجهين مشكلة. في عملي ، هذا ما أفعله ، إذا فشلت أو حدث خطأ ما ، أقوم بإصلاحه - ليس روس - على الأقل ، وليس معي.

كنت أعلم أنني سأستبدل سيارة Audi هذه على أي حال ، وكنت آمل أن أعود إلى Autobarn وأحصل على صفقة جيدة لسيارة جديدة ، وهو ما فعلته ، لكن خذ نصيحتي واذهب إلى Kiss Freeman أو شريكها. إنها تستحق عملك ولا يساورني شك في أنها ستعتني بنا إذا كانت لدينا مشكلة.

أحضرت سيارتي ليتم صيانتها في Mazda Autobarn Service وساعدني Simon Kim. يجب استبدال بطاقة SIM وتم التعامل معها بسرعة.

كانت تجربة تأجير سيارتي CX5 الجديدة رائعة. كريس ريس ، مندوب المبيعات الخاص بي ، جعل العملية برمتها سهلة وممتعة!

اشتريت أنا وزوجي أول سيارة جديدة معًا في وكالة Evanston Autobarn Mazda لاستيعاب عائلتنا المتنامية حديثًا ، وقد حظينا بتجربة رائعة. ذهب جيف ويليامز ، مستشار المبيعات لدينا ، إلى أبعد الحدود لمساعدتنا في شراء CX5 ، واستغرق وقتًا إضافيًا لمناقشة جميع ميزات الأمان والخيارات المالية. عندما أخرجنا سيارتنا الجديدة الجميلة من مكانها ، شعرنا بالراحة والثقة التامة عند الشراء. في اليوم التالي ، عندما أدركنا أننا نسينا جميع حصائر الطقس للسيارة الجديدة ، أخبرنا جيف وقام بتسليمها شخصيًا إلى منزلنا. لقد اختبرنا مستوى من الدرجة مع فريق المبيعات في Autobarn Mazda يصعب العثور عليه في أي مكان آخر. شكرا لك!

يفتقر الرجال الذين يبيعون قطع الغيار إلى أي معرفة بالأجزاء التي كانوا يبيعونها. لضبط بسيط ذهبت هناك 3 مرات ، وأعطوني 3 شرارات مختلفة. لا تذهب هناك !!!!

حصلت على أفضل تجارب شراء السيارات في Autobarn Mazda of Evanston
لم يكن مندوب المبيعات الخاص بي ، روس كونلون ، موجهًا نحو العملاء فحسب ، بل كان على دراية كبيرة بشرائي لـ Boxster S 2011 ... أكبر عملية شراء في حياتي.
ليس روس فقط ولكن مديرهم جوناثان سامونز ... أتى وتأكد من أن لدي كل ما أحتاجه ، ليس فقط قبل الشراء ، ولكن بعد ذلك أيضًا!
لقد أجروا عملية الشراء المهمة للغاية هذه دون عناء ومنحني الثقة لأعرف أنني كنت في أيدي الناس وشركة تهتم بعملائهم.
أوصي بشدة بهذه المجموعة وخاصة روس كونلون الذي لم يسمح لي بالمغادرة حتى أفهم تمامًا جميع عمليات بورش الجديدة / المستعملة.

لقد حظيت بتجربة رائعة في الحصول على خدمة جيجي جوليانو لسيارتي. كانت قادرة على أن تشرح لي ، من حيث فهمت ، ما كان الأمر مع سيارتي وما هي الأصوات المضحكة. لقد قامت بتغيير الزيت وفحص متعدد النقاط وألقت غسيلًا مجانيًا للسيارة :) كان من الرائع استعادتها كلها بشكل جميل ونظيف! بالتأكيد سأعيده مرة أخرى إلى جيجي. شكرا لك على وقتك!

لقد اشتريت للتو سيارتي (الجديدة بالنسبة لي) 2010 Mazda 3 خلال عطلة نهاية الأسبوع وكانت تجربة مثالية! لقد كنت أتسوق السيارة وأشتريها مع آخرين عدة مرات ، لكن هذه كانت أول عملية شراء لسيارتي. من البداية إلى النهاية كانت العملية برمتها خالية من الألم تمامًا. كنت أبحث منذ بضعة أسابيع وقمت بتضييق نطاق بحثي على Mazda (على وجه التحديد 3 أو 6). باستثناء وكيل واحد آخر في دائرة نصف قطرها 30 ميلاً ، لديهم أكبر مجموعة من السيارات المستعملة (بلطف). اتصلت مسبقًا بشأن سيارتين محددتين وتحدثت مع أنتوني المفيد جدًا. السيارة الأولى التي أخذتها لاختبار القيادة كانت تلك التي لفتت انتباهي عبر الإنترنت والسيارة التي انتهيت من شرائها. كان السعر مناسبًا (وأفضل بكثير من معظم الوكلاء الآخرين) وكان كل شخص تعاملت معه طوال فترة ما بعد الظهر مهذبًا ومستنيرًا. أنا أقدر معاملتي كشخص وليس شيكًا على الأقدام. شكرا للجميع ، وخاصة أنتوني ، لمساعدتي في العثور على سيارتي !!

باعوا سيارة لا تحتوي على غاز. لم يكن لديهم المفتاح الاحتياطي. كان من المفترض أن يعود شخص ما إلينا ، لكن لم يتصل بنا أحد على الإطلاق. اتصلت منذ حوالي شهر للتحدث إلى المدير ولم يرد على مكالمتي أبدًا. هذا المكان به خدمة عملاء مروعة.