AutoFair Honda of Plymouth مراجعة

يذهب قسم الخدمة دائمًا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي. لقد كنت أحد عملاء Autofair Honda منذ 17 عامًا. لن أتسوق في أي مكان آخر.

ذهبت إلى AutoFair Honda لأنني اشتريت منهم في السنوات الماضية. لقد فقدت سيارتي مؤخرًا عندما تعرضت لحادث. كنت أعرف أن التأمين الخاص بي سيغطي معظم تكلفة قرضي الحالي ؛ ومع ذلك ، فإن الباقي سيكون مشكلة. لقد فوجئت بسرور عندما عاد Jeffrey Cate وأخبرني أن تأمين الفجوة الخاص بي قد غطى المبلغ الحالي وأنه يمكنني الحصول على السيارة التي أريدها. وغني عن القول إن جيفري ساعدني في الحصول على CRV التي كنت أريدها مقابل المدفوعات التي يمكنني تحملها وما هي السيارة الجميلة. أحبه. شكرا جيفري كيت !!!

تم تجاهله تمامًا ، سار في الطريق ، زحف فوق سيارات صالة العرض ، ولم يتلق أي ترحيب. عميل مفقود.

لا يمكن أن أوصي إدي ولوكاس والفريق بأكمله في AutoFair Honda بما فيه الكفاية. لقد شعرت أنا وزوجي بالتوتر وبحثنا عن سيارة جديدة بعد أن تحطمت سيارتنا الجيب في منتصف الطريق السريع قبل أيام قليلة. اعتنى إيدي بنا وتأكد من أن العملية كانت سهلة وخالية من الإجهاد وأننا حصلنا على قدر كبير. لقد حولوا أسبوعًا سيئًا حقًا إلى أسبوع مثير مع CR-V الجديد (لنا). يسعدنا أن نكون في سيارة آمنة وموثوقة! شكرا يا رفاق!

خدمة عملاء متميزة! AutoFair Honda فعل ذلك بشكل صحيح. استأجرنا طيارًا جديدًا ونحن أكثر من سعداء به. أوصي بشدة بزيارة هناك ، وعلى الرغم من أنني متأكد من وجود العديد من موظفي المبيعات الرائعين ، إلا أنه لن يضر طلب جيف س.العملية طويلة ، ولكن يبدو أنه يجعل الأمور تتحرك بسلاسة تامة. سنواصل القيام بأعمال تجارية هنا في المستقبل! شكرا مرة أخرى للجميع.

مركز خدمة غير شريفة.
أخذت سيارتي لتغيير الزيت وقيل لي أن قابس الصرف الخاص بي عالق في حوض الزيت. لقد كنت مستاءً للغاية لأن مندوب الخدمة الذي كنت أتحدث معه لم يتمكن من إخباري كيف كانت عالقة منذ أن تم تغيير الزيت الأخير في منشآتهم. بمجرد وصولي إلى المنزل ، اتصلت وتركت رسالة تطلب من مدير الخدمة الاتصال بي ولم يفعل. عدت في صباح اليوم التالي إلى مركز الخدمة وتحدثت مع مدير الخدمة الذي كان قادرًا على إخراج قابس التصريف وتغيير الزيت. في المرة التالية التي أخذت فيها سيارتي لتغيير الزيت مرة أخرى ، قيل لي إنني بحاجة حقًا إلى استبدال وعاء الزيت. قيل لي أيضًا أنه خلال أحد زيوتي السابقة ، يغير التكنولوجيا من خلال إحكام سدادة التصريف وتجريد الخيوط في خطة الزيت وأخذها على عاتقه تثبيت بعض المكالمات بتثبيت الوقت الذي كان مجرد إصلاح مؤقت. سألته لماذا فعل ذلك بدون إذني. قلت للممثل إنهم لا يستطيعون فعل شيء لسيارات الناس دون إذنهم. أجابك بشكل صحيح 100٪ ولهذا لم تعد التكنولوجيا تعمل هناك. قيل لي أنه سيتكلف ما بين 500 و 700 لإصلاحه. لحسن الحظ كنت ذكيًا بما يكفي للحصول على رأي ثانٍ. أخبر الميكانيكي أنه لا يوجد شيء خاطئ على الإطلاق في وعاء الزيت. أخبر أيضًا أنه لم يكن هناك جهاز أو إصلاح مؤقت مثبت في حوض الزيت. لقد تغيرت الزيت مرتين منذ ذلك الحين دون أي مشاكل. من فضلك إذا أخذت سيارتك إلى هذا المرفق وأخبرت أن هناك مشكلة ، يرجى الحصول على رأي ثانٍ لأنهم غير أمناء للغاية ويتطلعون فقط إلى أخذ أموالك. لن أخطو قدمًا داخل Autofair مرة أخرى.

جعل رون ويلسون تجربة شراء السيارة ممتعة بسلوكه السهل ومعرفته الواسعة بشكل لا يصدق بالسيارة. لن أتردد في الشراء منهم مرة أخرى حيث قام كل من رون وإيدي بوضع السجادة الحمراء وتجاوزا توقعاتنا. شكرا لك على كسب أعمالنا!

"أفعل كل شيء عبر الإنترنت. لقد جربت التجار الآخرين ، من أجل التسوق بأفضل سعر ممكن ؛ واستخدم ALL (باستثناء AutoFair) نفس النوع من الإستراتيجية" يلزمك القدوم حتى نتمكن من الحصول على أرقام ، ... ، دعني أضعك في مقعد السيارة ". إذا سألتني ، هذه الإستراتيجية مثيرة للشفقة ، ربما نجحت في العقد الماضي ؛ لكن بالتأكيد ليس الآن. AutoFair ، لقد زرت موقعهم على الويب ، وكان نظيف جدًا وسهل التنقل. يمكنني استخدام بعض التحسينات في بعض العروض التقديمية للمعلومات ؛ حيث كنت على وشك التخلي عن البحث. كنت أعرف بالضبط ما أريده ، وفهمت موقفي التفاوضي. اتصلت بـ Autofair ، كانت كريستينا مفيدة للغاية ، لا سيما لأنها لم تحاول فرض استراتيجيات المبيعات كما فعل التجار الآخرون. والأهم من ذلك أنها لم تضيع وقتي ؛ لأنني أردت اتخاذ قرار الشراء خلال وقت الغداء. لقد عادت بأرقام في موقعي التفاوضي في تلك اللحظة شعرت بالثقة حقًا أنني اشتريت سيارة بالفعل (دون زيارة التاجر) ؛ كان الباقي جميع الشكليات. في التاجر ، مررت بنفس التجربة مع أليسون كما فعلت مع كريستينا. كما أنها لم تطمئنني إلى أي شيء لا أريده. طلبت رؤية السيارة ، فوافقت. طلبت القيادة. أنا رفضت. ذهبنا إلى المكتب. لقد تحققت من الصفقة التي أبرمت مع كريستينا (كان لديها نص ، ذكي جدًا ؛-)) ، وجعلت الصفقة تتم. دخلت التاجر وخرجت منه في أقل من ساعتين ..... يجب أن يكون هذا رقمًا قياسيًا عالميًا. وطالما يمكنك دعم هذا النموذج القائم على عدم الضغط والسرعة والمعلومات المدفوعة وتكتيكات "سأحتاج إلى التحدث إلى مديري .." ؛ بكالوريوس ؛ سأعود دائمًا إلى موقع الويب الخاص بك متى احتجت إلى سيارة ".

كان تيم روبرتس لطيفًا ومفيدًا للغاية في شرح المشكلة في سيارتي ، شكرًا لك!

إريك في الأجزاء على دراية كبيرة ومفيد للغاية في الحصول على ما أحتاجه لإعادة سيارتي إلى الطريق. أنقذتني مجموعة من المال بتجنب طلب الأجزاء الخاطئة. شكرا لك!

إذا كان بإمكاني إعطائهم أقل سأفعل. لا تثق في هؤلاء الأشخاص الذين قاموا بالتلاعب بي في كل خطوة بما في ذلك إهانتنا لصديقي عندما غادرت الغرفة. الآن في رابع مرة أقوم بملء الأعمال الورقية لأنهم على ما يبدو لا يعرفون كيفية القيام بعمل هناك. بالتأكيد أسوأ تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق

لم تكن الخدمة محترفة وودودة فحسب ، بل كانت شاملة أيضًا. بيتر عميل عظيم وقد اكتمل كل شيء بسرعة! راض جدا!

لقد تأخرت ، لكنهم ما زالوا يأخذونني وأنجزوا ذلك في فترة زمنية معقولة. إنه لأمر رائع ألا أضطر إلى الخروج من سيارتي حتى قدت السيارة داخل "مكتبهم" لتسجيل الوصول. قدم المستشار بيتر توصية جيدة. تناولت بعض الفشار التكميلي أثناء انتظاري. لقد كانت تجربة ممتازة

حاولت أن تبيع لنا سيارة مقابل 23000 دولار عندما تم الإعلان عنها بمبلغ 17000 دولار وتصرفت وكأنها تقدم لنا خدمة من خلال بيعها لنا بسعر أقل معلن عنه. تركت طعمًا سيئًا حقًا في فمي. مشيت مباشرة من ذلك الباب بينما كان المدير يندفع خلفي!

أنيق للغاية ، تحدث معي على مستوى فهمي ، رعاية ممتازة.

كان راندال رائعًا في المساعدة في إنجاز كل ما أحتاجه لسيارتي. كنت بحاجة إلى قدر كبير من العمل وكان لطيفًا جدًا وشرح كل شيء بالتفصيل. عندما تم العثور على المزيد من العمل الذي يتعين القيام به ، حصل لي على سيارة مستعارة مجانًا ، لذلك لم أضطر إلى الانتظار لفترة أطول من المتوقع. كانت خدمته سريعة ومحترفة.

لقد حاولت الاتصال في عدة مناسبات فيما يتعلق بطلب قطع الغيار. كنت مشترًا حقيقيًا ولست مضيعة للوقت. عار علي ، لم يكن عليّ أن أتحدث بعد المرة الأولى التي لم يستجيبوا فيها لكنني واصلت إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أقسام متعددة (بما في ذلك موقع أجزاء honda k) ، فأنا أعيش في أستراليا ، لذلك بسبب الاختلافات في المنطقة الزمنية وتكاليف المكالمات الخارجية. اخترت طريقة استفسارات البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني التي لم أحصل على رد واحد مطلقًا. أولاد كسول!

حسنًا ، لن أحاول أبدًا القيام بأعمال تجارية مع هؤلاء المهرجين مرة أخرى وسأقوم بالترويج لاستيائي في منتديات هوندا المحلية لحث الأشخاص الذين يحاولون شراء قطع غيار من "المحترفين" (LOL ، نعم ، صحيح) للابتعاد.

لا تضيع وقتك مع AUTOFAIR HONDA

قام Jeff بعمل ممتاز في مساعدتنا في عملية الشراء بالإضافة إلى بعض المساعدة الفنية. شكر

كانت مندوبة المبيعات التي تعاملت معها ، سوزان ، رائعة للغاية! أتمنى لو كانت جميع مندوبات مبيعات السيارات مذهلة كما كانت! لا أستطيع التعبير عن ذلك بما فيه الكفاية! كانت هذه عملية شراء أول سيارة دفع رباعي جديدة ماركة BRAND وأكبر عملية شراء قمت بها على الإطلاق وأنا أصغر من 47 عامًا. من المسلم به أنني شعرت ببعض القلق عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار النهائي لكنها لم تجعلني أبدًا أشعر بعدم الارتياح أو الضغط أو أنني كنت أستهلك الكثير من وقتها. كانت قطعة تجربتي التي لا أستطيع منحها 5 نجوم هي الجزء "المساوم" مع "مديري المبيعات". ذهابًا وإيابًا و "يريد أن يأتي ويتحدث إليكم" .... أدر عيني وتنهد وقل لنفسي "تمسك ببندقيتك ، هذه هي الطريقة التي يفعلون بها الأشياء ، هكذا يبيعون السيارات ، لكنني ما زلت أكرهه! أتمنى أن يتغير هذا الجزء ، على الرغم من عدم وجود اقتراحات حول كيفية جعله مختلفًا. أعلم أنه كان على هذا النحو إلى الأبد. الآن بعد أن انتهى حديثي الصاخب عن "مدير المبيعات" ، أحب السيارة ، ولكن الأهم بالنسبة لي هو أنني عندما أكون جاهزًا لسيارة أخرى ، سأشتري فقط من موظفي المبيعات الذين أشعر بالراحة معهم كما شعرت مع سوزان. وإذا كنت في السوق لسيارة هوندا أخرى ، فربما سأعمل مع سوزان مرة أخرى.

كان Laz و David Flowers من دواعي سروري التعامل مع. ليس لدي أي شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن تجربة الشراء بالأمس في AutoFair.

لقد اشتريت للتو سيارتي الثانية معهم وأحبها! كريس بيريهيل الأفضل بكثير! شكرا لك!!

كان مدير المبيعات جون الأفضل حقًا! يجب أن يدير المكان.

لقد كنت أعمل مع Ryan Doolin لبعض الوقت الآن ، ويسعده العمل معه. إنه يعرف الأشياء الخاصة به حقًا ، ويجعل الطلب سهلاً للغاية.

كان Ty Kang رائعًا وساعدنا في العثور على السيارة المثالية لنا.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Autofair. كان رودي رائعًا وعمل القسم المالي بجد بشكل لا يصدق لخفض سعر الفائدة ... ونتيجة لذلك ، دفعتي.

لقد ظهرت بالصدفة في هوندا في أكبر حدث مبيعات لهذا العام. لقد ساعدني آدم لا روشيل. (وضع اسمه الأخير في حالة خطأ في الاسم الأول). هو كان رائع. لقد جعل العملية سهلة ، وفهم مخاوفي ، وجعلني أشعر أنه يقف بجانبي. لم يحاول أبدًا أن يقدم لي شيئًا لا أستطيع تحمله أو أتساءل عن حد الإنفاق الخاص بي. الآن لدي سيارة موثوقة أحبها. الأشخاص الذين تشعر أنه يمكنك الوثوق بهم أثناء عملية كهذه هم الأشخاص الذين ينتقلون بالشركة إلى المستوى التالي. شكرا للجميع.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن جميع الأشخاص الذين عملوا معي في شراء هذا الإصدار التجريبي الجديد. إنهم سبب عودتي إلى Autofair Honda. يجب أن يكون هوندا سعيدًا بالفريق الذي جمعوه هناك. شكرا لك.

لقد تعاملت مع قسم قطع الغيار لسنوات حتى الآن وهم دائمًا رائعون. لقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك للحصول على أجزاء لي في موعد نهائي. سأذهب دائما إليهم أولا
تم التحديث 9-7-13
لقد واصلت تعاملات قطع الغيار الخاصة بي من خلال AutoFair Honda ، وهم يواصلون تقديم خدمة من الدرجة الأولى!
يسعد كل من Ryan و Colin تمامًا التعامل معه وساعدني في العديد من طلبات قطع الغيار لكل من سيارة مشروعي ومركباتي اليومية. لم أستطع أن أحلم بالذهاب إلى أي مكان آخر من أجل أجزائي. التحسين الوحيد الذي يمكن أن أطلبه هو أن تكونوا أقرب إلى شيكاغو ولكن هذا بالطبع غير واقعي!

سريع وسهل في اختيار السيارة المناسبة لي. يجب أن أجرب القليل من القيادة للتأكد من أنني اخترت الصواب. كان الجميع ودودًا ومفيدًا لي ولابنتي!

مساعدة ودية ، ودراية ، ومريض في شراء سيارة جديدة في وقت متأخر من اليوم. المرة الثالثة في هذه الوكالة ، وسأعود.

كان آدم روشيلو رائعًا. جئت للبحث عن سوبارو ، وغادرت مع هوندا. انا احب سيارتي. لقد ساعدني في حساب تكاليف الوقود ، وراجع جميع الإيجابيات والسلبيات. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ، وقضى الكثير من الوقت في الإجابة على جميع أسئلتي! لقد كان صبورًا جدًا ، وقد استمتعت حقًا بالتعامل معه.

جيف س هو الأفضل! استغرقت بضع دقائق فقط لمساعدتي على إقران هاتفي الخلوي الجديد مع CRV الخاص بي! أقدر ذلك كثيرا.

كان محترفًا ومفيدًا! عملت على تلبية احتياجاتي وتقديري.

كان Anita Topic في Autofair Honda محترفًا للغاية ومعرفة ودافئًا وودودًا. كل شخص تعاملنا معه قام بعمله بشكل جيد وفعال. كانت الصفقة الذكية التي حصلوا عليها الآن أسرع بكثير من المرات السابقة التي ذهبنا فيها إلى Autofair وأنا أحب سيارتي CRV الجديدة.

كان من دواعي سروري العمل مع سال (مندوب مبيعات) من AutoFair Honda في مانشستر NH .. ليس مرة واحدة ولكن مرتين كما في نفسي وخرجنا زوجي من هناك بصفقات مرضية للغاية. لقد تأكد من أننا غادرنا بنفس الطريقة التي دخلنا بها ، بابتسامة كبيرة.
# تيكم
# أفضل المتعاملين
# اشباع العملاء

كانت كارولين إلى حد بعيد أفضل مساعد مبيعات! لنبدأ بالطريقة التي اقتربت بها منا. حلوة جدا ومباشرة في صلب الموضوع. أحببت كيف لم أشعر بالضغوط لشراء سيارة. أحب كيف استمعت بالضبط إلى ما أبحث عنه أنا وزوجي. جعلت شراء سيارة أسهل من المتوقع. لم تقم بتغطية أي شيء بالسكر. ذهبت أنا وزوجي فقط لنرى خياراتنا. تبين أن كارولين وجدت بالضبط ما كنا نبحث عنه. أوصي 100٪ بالذهاب إلى كارولين.

كان نيك وكريس أيضًا مساعدة كبيرة في العثور على شيء في حدود ميزانيتنا. أخلاقيات عملهم مذهلة. كما أنها مباشرة جدًا ومباشرة في صلب الموضوع. يتأكدون من شراء شيء يمكنك تحمله. حتى أنهم يبذلون جهدًا إضافيًا للمساعدة في العثور على القرض المثالي لك. لقد مررت بتجارب سابقة حيث يختار الشخص أول ما يجده وهذا كل شيء. لكن في معرض Auto Fair Honda ، هم في الواقع يمنحون الأولوية لعملائهم.

يجب أن تكون تجربة شراء سيارة مع مايك ميلر هي الطريقة التي يتم بها تدريب كل مندوب مبيعات. صريح. صادق. محترم. حرفيا أسهل عملية شراء على الإطلاق جعل العملية تسير بسلاسة تامة. شكرا مايك!

كانت هذه بلا شك أسلس تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. لقد كان سلسًا حقًا. سألت عن توفر السيارة عبر تطبيق Autotrader وتلقيت مكالمة هاتفية من Autofair في غضون 30 دقيقة. وصلت في صباح اليوم التالي وكانت السيارة في طريقها للإحماء من الأمام وجاهزة لاختبار القيادة. كانت سو رائعة للعمل معها خلال العملية برمتها ، فهم محظوظون لوجودها في فريق المبيعات. في تجارب شراء السيارات السابقة ، كان الأمر نموذجيًا ذهابًا وإيابًا ، يليه اختصاصي الائتمان الذي يختبئ وراء بعض الشاشات وبعض الهمسات فيما بينهم. ليس هنا. شفافية كاملة. حتى أخصائي الائتمان الخاص بهم ، ديريك ، جاء ليقول مرحبًا ويطلق النار على النسيم لبضع دقائق أثناء تشغيل الأرقام. ساعدني جيف في إكمال الأوراق النهائية وتأكد من أنني فهمت بالضبط ما كنت أوقعه. ثقافة كبيرة تركز على العملاء هنا. لم أشعر أبدًا براحة كبيرة عند شراء سيارة. شكرا لك!

اشتريت هوندا أوديسي في عام 2014 من معرض السيارات. إنه مكان رائع لشراء السيارات ، كما أن خدمة السيارات جيدة طوال الوقت. أوصي بشدة بهذا المكان.

أسوأ تجربة للمستهلك كنت جزءًا منها ... كنت مقتنعًا بالتداول في عقد إيجار من قبل مندوب المبيعات موضحًا أنهم سيأخذون الصفقة ، لذلك لن أتحمل أي رسوم على الأمور النثرية أو الأميال ثم قاموا بشحنها إلى الشركة الذي يطلب الآن ما يقرب من 2000 دولار. تحدث إلى شخص في المالية قال إنه سيعمل على حل ولم أتلق أي رد. لقد تواصلت للتوصل إلى حل مع مندوب المبيعات الخاص بي 3 مرات على الأقل منذ ذلك الحين ، و 5 مكالمات إلى المسؤول المالي ، ومحادثات متعددة مع خدمة العملاء ولم أتلق ردًا واحدًا خلال 3 أسابيع! لم أضع أبدًا تعليقًا سلبيًا على أي شركة ، لكن هذه أكثر التجارب سخافة في حياتي. كذب عليه أثناء الصفقة ، متهمًا بعدم قراءة الأحرف الصغيرة بعد توجيه التهم إلي ، والآن رفض العودة إلي مطلقًا. أسفي الأكبر هو أنني عالق معهم لمدة 3 سنوات أخرى.

تحديث .... اتصل جنرال موتورز وكان محترفًا للغاية واعتذر ، لكنه أخبرني أيضًا أنه لا يمكنه المساعدة. لقد أصلح مشكلة عدم معرفتي بالنتيجة ولكن أعتقد أن Autofair Honda لا تمكن جنرال موتورز من جعلها مناسبة للعميل. ماذا تفعل في المبيعات لمدة عام؟ أنا مدير خدمة عملاء لشركة صغيرة ولدي القدرة على إصلاح مشكلة تقل قيمتها عن 5000 دولار. إما أن تكون سياساتك سخيفة أو أنني قد كذبت بشأن ما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة العميل أم لا. رجل لطيف ولكن ليس لديه سلطة. في كلتا الحالتين دفعت ولا أنصح أي شخص بالذهاب إلى هذه الوكالة.

حظينا بتجربة رائعة في أوتوفير. كان Eric D مفيدًا للغاية وأعطانا تجربة رائعة فيما كان يمكن أن يكون عملية طويلة الأمد. كان فريق أوتوفير مذهلاً من خلال تجارتنا وإدخالنا في السيارة المناسبة لعائلتنا.

ذهب لاستدعاء كتلة المحرك. عندما جئت لالتقاط السيارة ، بدأت الأضواء تومض. عدت إليهم وقال الفني إنه لا يوجد شيء خطأ. عد إلى المنزل لتكتشف أن طرف البطارية لم يكن ضيقًا. ثم اكتشفت بعد أيام أن صندوق / مرحل Main Fuse لم يكن ضيقًا. توقفت الأضواء عن الوميض ، لكن إذا لم أكن قد أدركت ذلك ، فقد توقفت سيارتي في منتصف الطريق ، ما نوع هذا العمل؟ بارث أن التكنولوجيا قامت بعمل مهمل

كان الجميع هناك لطفاء للغاية. كان لازاروس أفضل تاجر سيارات صادق قابلته على الإطلاق. لقد أوفى بوعده وأخذني في سيارة بسعر مناسب. كما ظل على اتصال حتى في يوم إجازته ليطلعني على ما يفعلونه لركوب السيارة. يستحق علاوة وترقية. ذهب توني في الشؤون المالية إلى أبعد الحدود في الحصول على التمويل. كما أنه يستحق علاوة وترقية أيضًا. اتخذ كلاهما قرارًا بأنني سأشتري فقط من Autofair Honda عندما أحتاج إلى سيارة جديدة. أنا عميل راضٍ جدًا. مرة أخرى أشكر الجميع هناك لكونهم مفيدًا للغاية. حتى أن Laz اشترى لي زجاجة طلاء من جيبه الخاص لأنني لا أملك المال مقدمًا. سأوصي أي شخص لشركة Autofair Honda. لقد جعلتني يا رفاق رجل هوندا مدى الحياة !!!!

اشترينا 2016 CR-V من Auto Fair مؤخرًا. بفضل Lazarus Skangos لمساعدتنا في الحصول على السيارة التي أردناها. حتى أنه عرض سيارة معتمدة مماثلة بسعر مخفض للمساعدة في الميزانية. لقد كانت عملية سلسة ونحن سعداء بالصفقة. هذه هي خامس سيارات هوندا لدينا وتحب هذه السيارات حقًا.

لقد حظيت بتجربة جيدة للغاية مع شركة هوندا ، حيث أن خدمات العملاء هي رقم واحد في الوقت المحدد ولطيف جدًا شكرًا لك

مرة أخرى ، حظيت بتجربة خدمة رائعة في AutoFair Honda. قمت بصيانة سيارتي هوندا سيفيك 2015 وعملت مباشرة مع دان وود وبيري كاتالدو. لقد لاحظوا أنني فقدت غطاء ساق الصمام وقاموا باستبداله. الاهتمام بالتفاصيل جزء من روتينهم اليومي.

كان مستشار الخدمة ودودًا وشاملًا وقدم شرحًا واضحًا لما هو مطلوب.

لم أمتلك سيارة هوندا مطلقًا قبل تأجير سيارتي هوندا بايلوت الجديدة. بعد اختبار قيادة السيارة ، وقعت في حبها وقام Ben بإجراء العملية لجعلها ممتعة وسهلة. لقد كان منخرطًا للغاية وأظهر اهتمامًا حقيقيًا باحتياجاتي وأبقيني مستمتعًا خلال هذه العملية. سأعود إلى AutoFair Honda!

خدمة عملاء رائعة !! ودية وعادلة ومحترمة. أنصح بشدة.

أمضت ساعتين ونصف الساعة في Autofair لتركيب مجموعة من إطارات الثلج ومتوازنة. غير مقبول إطلاقا. هذه هي الحالة الأسوأ لجدولة خدمة روتينية جربتها على الإطلاق. أنا لن أذهب إلى هناك مرة أخرى.

رهيب!! لا أوصي بـ Autofair Honda لأسوأ أعدائي. أولاً ، كانت البائعة ميليسا ورئيسها ديريك فظين للغاية وغير سارين. لقد حاولوا إجباري على دفع ثمن السيارة بالكامل وأعطوني موعدًا نهائيًا للحضور لاستلام السيارة عندما أخبرتهم بالفعل أنني أعيش في كتلة وعلى بعد أكثر من 60 ميلاً. لم يقتصر الأمر على أنهم غير مهتمين بمنادي خارج الولاية في الكتلة ، بل كنت غير مرتاح خلال هذه التجربة بأكملها ، لقد صُدمت لأنني اضطررت إلى مناقشة ميليسا لمجرد وضع مدفوعات مقدمة على السيارة لحجزها بعد أن اتفقنا على السعر عبر الهاتف وبدون رؤية السيارة شخصيًا. ميليسا تتحدث معك طوال الوقت ، ولا يمكن أن تتصل بالمستهلك ، وتجعل الأمر يبدو وكأنك تزعجها. أعتقد أن أموالي ليست جيدة في AUTOFAIR HONDA

بعد تجربة مخيبة للآمال مع عدد قليل من وكلاء السيارات الآخرين ، أخذت بعض النصائح واتصلت بـ auto fair honda ... لقد تم الاتصال بي مع Derek Hammond. كان ديريك محترفًا للغاية وكان يعرف بالضبط كيفية التعامل مع العميل. سألني عما كنت أبحث عنه ، وبعد حوالي ساعة من المفاوضات ، خرجت من هناك مع علامة تجارية جديدة من spankin 'Accord EX-L ... ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة. يفخر Derek و Auto Fair Honda بإرضاء عملائهم. لقد أخبرني العديد من الوكلاء أنه لا يمكنني شراء سيارة جديدة بسبب درجة الائتمان الخاصة بي ... أوضحت لديريك أنني أعمل بجد من أجل أموالي والسيارة التي أريدها بالضبط .... لقد فعل ما كان عليه و أخبرني ما كان عليّ فعله لتحقيق ذلك ... وقد نجح ديريك ومعرض أوتو فير هوندا في تحقيق ذلك. لا أوصي فقط بمعرض Auto Fair لكل من يبحث عن سيارة .... ولكني أسأل أي شخص لم يمر بها ، لماذا لا؟

لقد كنت أذهب إلى AutoFair Honda منذ أكثر من عام. لقد اشتريت CRV من وكالة أخرى وأخذت سيئة للغاية. تجربة المشتري لأول مرة. كان فريق الخدمة دائمًا مهذبًا ومضيافًا. رجل تسجيل الوصول الخاص بي هو Randle وقد ذهب مرارًا وتكرارًا لمساعدتي في حل مشكلات التأمين حتى عندما كان غارقًا في عملاء آخرين. لطالما كان راندل وفريقه محترفون للغاية ومستقيمون ولم يحاولوا أبدًا التأثير بي في أي قرارات. حتى لو قمت بعمل للمركبة بنفسي ، فقد سجلوا ذلك في النظام. ذهبت مؤخرًا إلى معرض السيارات للنظر في خيارات التأجير وغادرت في غضون ساعات قليلة بالسيارة التي اخترتها. عمل جيمس دين معي في كل خيار ليوصلني إلى حيث كنت بحاجة إلى أن أكون هذه نعمة. لقد تركت شخصًا سعيدًا جدًا. معرض السيارات لديه كل أعمالي! شكرا وأعيادا سعيدة!

مهذب ، محترف ، واسع المعرفة.
لقد تأثرت تماما.

كان كيري ومايك رائعين ودخلاني وأخرجا منه في غضون ساعتين وتم الوعد به وتسليمه.

كان كيري مندوب مبيعاتنا وكان مذهلاً. ساعدنا في الحصول على السيارة المناسبة وبسعر ممتاز. أنجزت كل شيء وقادت سيارتك خلال اليوم. شكرا كيري. نتطلع إلى القيام بأعمال تجارية مرة أخرى!

كان جون مؤدبًا ومفيدًا للغاية. سأطلبه بعد ذلك أحتاج إلى خدمة

كان الموظفون ممتازين - مدير Moe ، ورئيس الفريق John ، و Finance Lisa وخاصة وكيل المبيعات لدينا (سكوت). هناك شيئان أود أن أذكرهما للتحسين هما: 1) شخص ما في طاقم التفصيل لا يقوم بعمل جيد بما فيه الكفاية. كنا في الأصل نذهب لشراء السيارات المستعملة وذهبت السيارة من خلال التفاصيل التي لم تكن على قدم المساواة ، لذلك تم إعادتها مرة أخرى. ثم غيرنا رأينا واشترينا جديدة وحدث نفس الشيء. ذهب من خلال تفصيل مرتين وكان هذا واحدًا أيضًا لم يكن على قدم المساواة. سنعيده لتنظيف آخر أكثر شمولاً. 2) أعتقد أنه يمكن إجراء تحسين في وقت المعالجة ؛ اليوم الأول (كنا هناك 6 ساعات.) قمنا باختبار قيادة 4 سيارات في حلقة قصيرة جدًا واشترينا السيارة المستعملة .. في اليوم الثاني (كنا هناك 5 ساعات) أعدنا السيارة مرة أخرى لتنظيفها مرة أخرى لإعادة الأوراق وإسقاطها من الشيك. ومع ذلك ، نظرًا لحالة السيارة المستعملة في وضح النهار ، غيرنا رأينا وأعدناها لسيارة جديدة قمنا باختبارها في اليوم الأول. يمكن أيضًا أن تُعزى التأخيرات في هذا اليوم إلى تعدد مرات التنظيف. على الرغم من أنه يجب القيام بشيء ما بشأن تدريب طاقم التنظيف بشكل أفضل وتبسيط وقت المعالجة ، إلا أنني أشعر أن الموظفين العاديين يستحقون 5 نجوم لجهودهم الدؤوبة في مساعدتنا في إنهاء عملية البيع وفقًا لمعاييرنا الصارمة ومدى صداقتهم على هذا في وقت متأخر من الليل من اليوم الأول (لم نغادر هناك حتى الساعة 9:30 مساءً ؛ لم نتناول العشاء وكان الوقت متأخرًا للموظفين أيضًا.

تمت صيانة سيارتي اليوم وكان مستشار الخدمة (جوشوا) مهذبًا وودودًا ومفيدًا للغاية وقدم تقديرًا دقيقًا وسلم السيارة قبل الوقت الموعود. لقد خضعت سيارتي للصيانة هنا منذ سنوات وأنا سعيد بجودة وقيمة العمل المنجز. يمكنني أن أوصي بهذا الوكيل للخدمة بناءً على تجاربي الشخصية والمواتية.

قاموا بعمل ممتاز. رصيدي ليس هو الأفضل وكانوا قادرين على العمل معي للحصول على سيارة جديدة تمامًا. A + شباب!

الدخول بسرعة كان رائعا! استغرق العمل الفعلي الموعود وقتًا أطول مما كان متوقعًا.

أعيش 1.5 ساعة من AutoFair. احتاجت Sport Accord التي اشتريتها بشكل متسلسل إلى تاريخ تحديث إرسال CVT إلى جانب بعض المشكلات البسيطة الأخرى التي يجب فحصها. أتاح لي مدير الخدمة بيري كاتالدو القيام بهذه الخدمات أثناء مغادرتي في أريزونا من مطار مانشستر. تم نقلي إلى فندق Holiday Inn Express بعد مغادرة سيارتي في AutoFair وعندما عدت بعد 5 أيام في الساعة 11 مساءً ، كانت سيارتي تنتظرني في Inn. ذهب Perry و AutoFair عن طريقهما ليجعل الأمر مناسبًا لي لإنجاز الخدمات على الرغم من وقت سفري من موقع الوكيل. هذه خدمة رائعة !! تم العمل وشمل AutoFair 30،000 ميل. تحقق مما لم يكن أحد طلبي. الدعائم إلى Perry و AutoFair. سأعود بلا شك ......

كان آدم وجميع أعضاء فريق Autofair مذهلين للغاية! لم أشعر أبدًا بالضغط لفعل أي شيء لم أرغب في القيام به ، وحصلت على كل المعلومات المفيدة اللازمة أثناء وجودي هناك لقد استمعوا إلى احتياجاتي ولم يحاولوا توجيهي في اتجاه لم أرغب في الذهاب إليه.

لقد استأجرت مؤخرًا سيارة من Auto Fair Honda ولم أكن أسعد بالتجربة بأكملها! ذهبت قبل أسبوع لاستئجار سيارة هوندا سيفيك وكانت التجربة بأكملها رائعة وسهلة وسريعة. كان الموظفون لطيفا والمعرفة واللباقة. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، تود ، رائعًا ومهذبًا للغاية. كان الوكيل مشغولاً للغاية ، كان ذلك بعد يوم الذكرى ونهاية الشهر أيضًا ، لكنني لم أجلس أبدًا وانتظرت طويلًا جدًا لأي شيء أو أي شخص يتحدث معي أو ينقلني إلى الخطوة التالية من العملية. كنت سعيدًا جدًا بتجربتي الكاملة في معرض Auto Fair Honda وكذلك مع البائع ، Tod ، وكل شخص في الوكالة ، وسأوصي بشدة بهذا المكان للعائلة أو الأصدقاء.

كان فرانك سيسوسكي مستشار الخدمة الخاص بي في زيارتي الأخيرة ، وقام بعمل رائع!

كفاءة فائقة ومهذبة. تم بالفعل الانتهاء من تغيير الزيت في وقت مبكر. إذا كان بإمكاني خصم نصف نجمة ، فسوف ألاحظ أن ملصق الأميال الخاص بي لم يتم نشره على الزجاج الأمامي - عدت إلى الداخل وأخبرني مستشار خدمة آخر أن الطابعة معطلة. كان يجب أن يتم إخطاري مسبقًا.

قام نيلسون مدينا بعمل رائع شرح لي ما أحتاجه للسيارة. أيضا ما سأحتاج القيام به في المستقبل القريب. كان لطيفا جدا. Autofair Honda أنت محظوظ لوجوده كموظف. شرح لي كل شيء وأجاب على كل أسئلتي. أنا أيضا لم أشعر بالاندفاع.

كان جون رائعًا. كنت متخوفًا بعض الشيء من إحضار سيارة هوندا الخاصة بي إلى وكالة جديدة أكثر من تلك التي اشتريت منها سيارتي. وضع يوحنا كل مخاوفه للراحة. شرح بالتفصيل الخدمة التي أحتاجها وفحص عمليات الاستدعاء. قام بتسجيل الوصول معي وأوضح أنني بحاجة لفحص السلامة. لم يحاول بيعي المنتجات التي لم أكن بحاجة إليها. أنا الآن جاهز لموسم الشتاء. شكرا جون!

أكره شراء السيارات وأخشى ذلك في كل مرة. اتصل بي بن هوكينز من أوتوفير هوندا أولاً عبر البريد الإلكتروني وأكد لي أنها ستكون تجربة غير مؤلمة. حسنًا ، لقد كان محقًا منذ البداية! كان مريحًا للغاية دون أي ضغط من أي شخص هناك. كان موظفوهم متعاونين للغاية وجعلوا العملية سهلة. هذه ليست المرة الأولى التي أعمل فيها مع Autofair Honda في مانشستر ولن تكون الأخيرة. شكرا لك بن وكريس وتوني على تجربة رائعة !! أود بالتأكيد أن أوصي بـ Autofair Honda في مانشستر لأي شخص يبحث عن سيارة! خدمة رائعة!!!!

لقد حظينا بتجربة رائعة في شراء سيارة هوندا بايلوت 2019 - سكوت دوجواي وفريقه جعلها انتقالًا سهلاً إلى سيارة جديدة !!

كان الموظفون محترفين للغاية ومتعاونين. تمكنت من استبدال سيارتي والعودة إلى المنزل في سيارة bew في نفس اليوم.

لقد تعاملت مع ماثيو دي كليمنت وقام بعمل رائع. على دراية كبيرة بالمركبة (2017 Pilot) لكن ما أثار إعجابي
كان أكثر من غيره أنه كان متجاوبًا للغاية. أعاد مكالماتي الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب. تجربة شراء سيارة أفضل بكثير مما كانت عليه قبل بضع سنوات.

كان الفريق بأكمله هنا رائعًا ولم يتسرع وأريد أن أقول صرخة خاصة لـ Faith and Mu !!! لقد جعلوا التجربة التي سأتذكرها دائمًا وغيروا وجهة نظري لجميع وكلاء السيارات وكيفية التعامل مع العملاء.

قبل فترة وجيزة من تسليم أحفادي الثلاثة إلى والديهم ، ظهرت أيقونة تحذير على لوحة القيادة تشير إلى وجود مشكلة في إطاراتي. لقد تركت الوحوش المحببة لدي وسافرت بحذر إلى AutoFair Honda على بعد حوالي 10 دقائق. شكرًا لك John Otis و Jeff Plue على جعل سيارتي آمنة مرة أخرى بسرعة بالنسبة لي وجميع "البضائع" الثمينة التي تنقلها Nana فيها.

أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كان تاي رائعا. لا BS

كنا نتطلع إلى استبدال Ridgeline البالغ من العمر 9.5 عامًا. وجد لنا Jason Lacroix نسخة Black Edition وجعل رون ويلسون عملية الشراء سهلة للغاية ووجهنا بالكامل نحو الإلكترونيات الجديدة. لقد كانت تجربة ممتازة ونحن نحب الشاحنة. شكرا جزيلا.

كانت تجربتي هنا في Autofair Honda واحدة من أفضل الزيارات التي قمت بها على الإطلاق. لقد استقبلنا أنا وزوجي وتوم من قبل بوب بلاك هنا وساعدنا في شراء ليس واحدة فقط ، بل سيارتين. لقد قضينا وقتًا رائعًا حقًا هناك وكان بوب مفيدًا جدًا في الحصول على ما أردناه. شكرا لك Autofair.

Autocare موجودة للتأكد من أنك تقود مركبة آمنة. إنهم يبقونك على اطلاع دائم بجميع الإصلاحات وعمليات الاستدعاء المطلوبة. أنا أقدر خصم المحاربين القدامى الخاص بي لخدمة بلدي.

كان ستيف مونتور رائعًا وصادقًا ، وأنا أقدر ذلك حقًا !!

شعرت بضغوط شديدة لاختبار القيادة والشراء ، لم أستطع الخروج من هناك بالسرعة الكافية

لقد اشتريت للتو CR-V 2013 من خلال Matt Dube ، مات هو أكثر مندوبي المبيعات احترافًا ودراية وإيجابية. إنه صبور ، ولا يوجد ضغط مبيعات ، ويقطع شوطًا إضافيًا ويعطيك خيارات متنوعة للتفكير. على الرغم من أنه مخلص لشركة هوندا - إلا أنه مخلص للعملاء. هذه هي رابع سيارتي التي اشتريتها من خلاله وسوف أشتري منها هوندا الأربع القادمة !! إنه عمل راقي وأصل محدد لـ AutoFair و Honda. شكرا لتوظيفك مثل هذا الشخص الصادق والنجوم !!

لقد كان مفيدًا جدًا في الأسئلة التي طرحتها وكان غنيًا بالمعلومات حول عملي الإضافي الذي قامت به شاحنتي

قبل شهرين اتصلت بـ Autofair بخصوص اتفاق 2016. في وقت لاحق من ذلك الأسبوع ، قابلت أنا وزوجتي إسحاق ب. الذي كان لديه سيارة جاهزة لنا لاختبار القيادة. أخبرت إسحاق في وقت سابق أننا ما زلنا نستكشف ماركات وطرازات مختلفة ولم نكن مستعدين للشراء بعد. لقد خضنا تجربة قيادة رائعة ، ولا تزال أكورد ترقى إلى مستوى سمعتها. لقد امتلكنا خمس سيارات من طراز Hondas وأربعة كانت من طراز Accords في يوم السبت الماضي ، عدنا إلى Autofair واشترينا أكورد أخرى ، وهذه المرة كانت 2017 EX-L V6. أجاب إسحاق وكريس ومو على جميع أسئلتنا وراجعوا كل شيء معنا بدقة. كان الوقت متأخرًا في الوقت الذي انتهينا فيه من الأمور ، لذا عدت في الصباح للتفتيش. أثناء وجودي في غرفة الانتظار في صباح اليوم التالي ، سمعت أحد الفنيين يبلغ أحد العملاء بالإصلاحات التي ستكون مطلوبة حتى تجتاز السيارة الفحص في ديسمبر. كانت الفرامل والإطارات النموذجية التي يحتاجها الجميع من وقت لآخر. قام الفني بعمل ممتاز في شرح المشكلات المتعلقة بالإطارات والمكابح وأدرج الأسباب الفنية لفشل هذه العناصر في الفحص القادم. قدم الفني عرض أسعار للعمل المطلوب وأخبر العميل أنه لا داعي للاندفاع لإنجاز العمل الآن. بالنسبة لمعظمنا ، لا يمكننا أن نكون ذبابة على الحائط نراقب محادثة كهذه. راقبت الفني والعميل ورأيت أنهما كانا يحترمان كل منهما الآخر في المحادثة. لم يكن العميل مجرد سيارة تحتاج إلى إصلاحات ، بل كان جدًا يعيش في حدود ميزانية تدعم عائلته مع حفيده ، وكان الفني حساسًا لذلك. قبل العميل الخبر على مضض كما يفعل معظمنا وقام الفني بعمل ممتاز في شرح ما هو مطلوب. قلت لنفسي ، إذا كنت ذلك العميل ، فهذه هي الطريقة التي أريد أن يتم التعامل معي بها في مثل هذا الوقت. سواء كنت أنا أو أي شخص في عائلتي. لذا بالنسبة لك أيها القارئ ، هذا هو الجزء الأكبر من هذه المراجعة. يعد Autofair Honda عملًا رائعًا ، من طابق المبيعات إلى قسم الخدمة! قم بزيارتهم ولا تنس أن تسأل عن إسحاق ب.
ملاحظة. شكرًا إسحاق ب. كانت تنقلاتي إلى العمل اليوم في أكورد الجديدة رائعة!