Bell Lexus مراجعة

حصلت خدمة العملاء الرائعة على الجزء الذي أحتاجه بسرعة ولطف.

حظيت أنا وزوجتي بتجربة رائعة مع Bell Lexus بفضل Amy Dudley (أخصائي المبيعات / المنتج لدينا) وسعداء جدًا بسيارة RX 450 Hybrid. كخلفية ، لدينا سيارات من مرسيدس ، بي إم دبليو وجاكوار على مدى السنوات العشر الماضية وكان معظمنا سعداء بها. قررنا استكشاف لكزس وقد أعجبنا للغاية بالطريقة المدروسة والمباشرة التي تمكنت إيمي وفريقها من مشاركة المعلومات والتحلي بالمرونة في جميع جوانب عملية الشراء. هذا البيع أفضل بكثير (أعني ذلك) من أي من تجار السيارات الآخرين الذين عملنا معهم على الساحل الشرقي والغربي. كانت معرفة إيمي بـ RX450H لا تصدق مما مكننا من تقدير السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات حقًا بما يتجاوز الركوب الجميل والمقصورة الداخلية المريحة. أيضًا ، جعلت شخصيتها الأساسية المنخفضة واستجابتها العملية سهلة. أود أن أقوم بتصنيفها على أنها "" أكثر الأشخاص خبرة في مجال المبيعات / دعم المنتجات التي قابلناها على الإطلاق خلال 30 عامًا من شراء أو تأجير السيارات. لقد مرت 6 أسابيع منذ أن حصلنا على سيارة لكزس ويمكننا القول بصراحة إنها سيارة رائعة فاقت توقعاتنا. شكرا لك ايمي وبيل لكزس.

جيم هاريسون متعاون للغاية! إنه يجعل العملية مبسطة وسوف ينحني للخلف لمساعدتك في الحصول على ما تريد! أوصي به كأخصائي خدمة العملاء الخاص بك! إنه ممتاز!

تحرير: اتصل بي دان ديكرسون مؤخرًا وقدم اعتذارًا عن الصندوق التالف والقطعة المفقودة ورحلة العودة إلى قسم قطع الغيار. لقد جعل الوضع صحيحًا. أنا أقدر التزامه بخدمة العملاء وامتلاكه لرضا زبونه. شكرًا لك دان على الاتصال بي والعناية بي.

مه. لقد طلبت قطعة من سيارتي وتلقيت صندوقًا تالفًا كان ينقصه قطعة مهمة. عند اكتشاف المكون المفقود ، اضطررت إلى العودة إلى قسم الأجزاء لاسترداده. لم تقدم شركة Bell Lexus لجعل الوضع مناسبًا لضرورة عودتي إلى الوكالة. خدمة مخيبة للآمال من شركة فاخرة ذات سمعة طيبة.

يا رجل ، غالبًا ما يكون شراء أو استئجار سيارة أمرًا بسيطًا ومباشرًا وممتعًا ، لكن تجربتي مع جيمس فالنتين في بيل لكزس كانت كذلك. بصفتي محترفًا مشغولًا ، لا أحب إضاعة الوقت في المساومة على السعر أو اللعب ذهابًا وإيابًا. ذهبنا وشرحنا لجيمس ما نريده ، ولم يضيع الوقت في العثور بالضبط على ما نريده وقدم لنا أفضل صفقة ممكنة مقدمًا. كنا نتسوق في الظل لبعض الوقت وكانت لدينا فكرة جيدة عن الأسعار والميزات. مشينا في حوالي 30 دقيقة قبل الإغلاق ، لكن خمنوا ماذا؟ لم يندفعنا أحد أو يجعلنا نشعر بالضغط. من جيمس خلال العملية إلى التمويل وخارجه ، تمت معاملتنا باحترام. لقد بقوا لوقت متأخر لإخراجنا من هناك.

كان سام ميراندا الأفضل. اتصلت مسبقًا وأخبرت أحدهم أنني أريد بائعًا يصل مباشرة إلى النقطة المهمة ولا يضيع وقتي. وضع سام الفاتورة على نقطة الإنطلاق. أود أن أوصي به طوال اليوم!

لقد حظيت بتجربة رائعة في العمل مع جيم هاريسون في Bell Lexus. لقد استأجرت مؤخرًا سيارة لكزس SUV. عاملني جيم والجميع في Bell Lexus بمهنية ولباقة. لا توجد أساليب بيع صعبة ، وقد فهموا عندما قلت إن علي التفكير في الصفقة بين عشية وضحاها. كان معظم وكلاء السيارات يصرون على أن الصفقة كانت "لليوم فقط" لحملني على الالتزام على الفور. كانت هذه أفضل تجربة سيارة جديدة مررت بها - لقد استمتعت حقًا بمعاملتي كمحترف ذكي!

كان الجميع في Bell Lexus رائعًا! ولا سيما مندوب مبيعاتنا كلير بادجيت

كان من السهل جدًا التعامل مع ريتشارد. بدا مهتمًا حقًا بالحصول على صفقة كنت سعيدًا بها. سوف أوصي به بشدة. ستان اومن

أسوأ تاجر في منطقة فينيكس توكسون. تجربة شراء أسوأ من أي وقت مضى من أي وكالة. عدم الرغبة في تقديم عرض أسعار عبر البريد الإلكتروني وعدم الرغبة في تقديم أي مساعدة من أي نوع أثناء عملية الشراء. استغرقت أسبوعين من المفاوضات قبل أن أتلقى عرض أسعار القبضة الخاص بي برقم VIN. لا تدخل إلى الوكالة ما لم يكن لديك سعر محدد وحتى بعد ذلك تتسوق أولاً. اتصل بـ Arrowhead أو Earnhardt ، فهم أكثر فائدة وقدموا لي أسعارًا قوية للغاية. ضربوا الجرس بسهولة.

لا تشتري من Bell: أسوأ فريق مبيعات على الإطلاق ، ليس عدوانيًا على أسعارهم على الإطلاق (جميع وكلاء الوكلاء الآخرين ، رأس السهم ، يتفوقون على السعر من الجرس بالكثير) ، لقد كانوا مجرد رهيبة

استأجرنا مؤخرًا طراز NX300 FSport 2018 من Bell Lexus. كان مستشارنا هو غاري ويليامز. لقد جئنا في الأصل فقط للنظر ، ومقابلة غاري ومعرفة القرارات التي قد يتعين علينا اتخاذها. قام غاري بعمل رائع في فهم ما كنا نبحث عنه ، ولم يكن هناك أي ضغط على المبيعات على الإطلاق ، ولم يكن متأكدًا من امتلاكهم السيارة التي نريدها ، لكنها كانت هناك وسافرنا إلى المنزل في تلك الليلة في سعادة كبيرة. قام Gary بعمل رائع وسنوصي به بشدة لأي شخص يفكر في سيارة Lexus جديدة في منطقة Scottsdale.
مايك وليديا نيلسون

اشتريت أنا وزوجتي سيارة لكزس 2017 في الأول من العام وكانت تجربة الشراء لدينا رائعة! كان لدينا بعض الالتباس الطفيف فيما يتعلق بتبادلنا ، ولكن تم حل ذلك بسرعة مع مندوب المبيعات لدينا. لقد اشترينا آخر أربع سيارات من Bell Lexus. مجموعة كبيرة من الاشخاص لشراء سيارة مستعملة او جديدة من. أوصي بشدة بـ Bell Lexus لأي شخص مهتم بسيارة لكزس جديدة / مستعملة.

كنت أنا وزوجي قد عدنا للتو إلى المدينة من حفل زفافنا ، وكنت أعلم أنني يجب أن أحصل على سيارة جديدة لأنني كنت بحاجة إلى واحدة للعمل. كنت أواجه مشكلات مع سيارتي الحالية في ذلك الوقت وكنت أؤجل اتخاذ قرار بشأن استئجار أو شراء سيارة جديدة. كان كل من إيمي ونورمان وكيفن في Bell Lexus في شمال سكوتسديل متعاونين للغاية واعتنوا بنا كثيرًا عندما بدأنا في التنقل من خلال خياراتنا. أنا معجب جدًا بالخدمة التي تلقيناها وسأوصي بها بشدة لأي شخص في السوق لشراء سيارة جديدة. أنا سعيد جدًا بسيارتي لكزس الجديدة!

قام جون إيستر بعمل رائع في تحديد موقع السيارة التي أردناها ومساعدتنا في عقد الإيجار. خدمة العملاء الخاصة به حتى الآن لا تشوبها شائبة.
أنا وزوجتي نعطي أدائه خمس نجوم.

كان Chayse Reed رائعًا. مباشرة للتعامل معها. من اختبار القيادة إلى الإغلاق ، لا ضغوط ولا مشاكل.

كان من السهل جدًا التعامل مع مايك جرين طوال عملية الشراء. لقد ساعدني في الحصول على السيارة التي كنت أبحث عنها بالضبط.

كان دوارتي أوليفيرا متعاونًا وودودًا للغاية. كان كل شيء جاهزًا بالنسبة لي عندما دخلت لاستئجار سيارتي لكزس الجديدة ، وربما كانت أكثر تجربة سيارة ممتعة مررت بها على الإطلاق.

ذهبت إلى هذا الموقع مع زوجي لإلقاء نظرة على سيارات الدفع الرباعي الخاصة بهم. رحب بنا نيفينكا على الفور وأظهر لنا بعض المركبات. تم تقديمنا لشريكها تايلر الذي أخذنا في تجربة قيادة وتم بيعنا. كانت السيارة جميلة فقط ما كان يبحث عنه. كانت العملية سهلة وسريعة إلى حد ما.
أثناء تواجدنا هناك ، استقبلنا جميع موظفي المبيعات أو الموظفين الآخرين تقريبًا وسألونا عما إذا كنا نريد أي شيء نأكله أو نشربه. أنيق جدا.
على أي حال - شكرا لك بيل لكزس.

عملت مع كاميرون فيشر كمستشار مبيعات خاص بي. لقد قام بعمل رائع في الاستماع إلى احتياجاتنا. أخبرناه كيف أردنا أن تتم المعاملة واستمع إلى رغباتنا. لم يكن هناك ضغط مرتفع. لا يوجد برنامج بيع. حصلنا على سعر عادل واشترينا جهاز NX-300 منه. نحن سعداء للغاية بجميع جوانب الوكالة من المبيعات إلى التمويل إلى الخدمة. أوصي بشدة بهذا البيع.

ابنتي التي تخرجت للتو من الكلية اشترت سيارتها الأولى من هنا. إنها سيارة مستعملة ، في غضون الـ 24 ساعة الأولى ، كان علينا إعادة السيارة لفحص ضوء المحرك واختبار الانبعاثات التي نسوا القيام بها. كان مندوب المبيعات لدينا لطيفًا للغاية وقالوا إن محرك الفحص كان بسبب ضياع خرطوم (قالوا إنه يمكن أن يحدث مع غسل السيارة) على أي حال قلنا حسنًا وابتعدنا في تلك الليلة لاحظنا السيارة تصدر ضوضاء عند الانعطاف. لقد استعدناها مرة أخرى ، وقالوا إن المحامل الكروية هي التي تسبب الضجيج بأنها ليست مشكلة تتعلق بالسلامة ويمكننا استبدالها ... مقابل 630 دولارًا. أعطت ابنتي الضوء الأخضر. اكتشفت وقلت انتظر ماذا. لم نمتلك السيارة حتى 72 ساعة أقل من ذلك حقًا إذا أضفت الوقت الذي تركناه في الوكالة وعلينا دفع 600 دولار زائد بالفعل. ليس من دواعي سروري أن أقول على الأقل أعود معها إلى وكالة البيع ، إنها 40 دقيقة بالسيارة في كل اتجاه بالنسبة لنا للوصول إلى الوكالة ، أطلب من مندوب المبيعات الخاص بها ، ما هيك ، هل هناك ملاحظة يمكنك القيام بها حيال هذا لم نساوم على السعر الآن علينا أن ندفع لإصلاح ذلك. كان رده أن هذه ليست مشكلة تتعلق بالسلامة ، وبالتالي ليس عليهم فعل أي شيء ، فقد حصل على مدير كان لطيفًا ولكنه قال نفس الشيء بالضبط. أنا في صدمة! لكوني الوكيل الأول ، هذا بالتأكيد ليس كيف أتوقع أن أعامل. إنها السيارة الأولى لبناتي وأشعر حقًا أنها كانت تستفيد منها. حاولت أن أجعلها تمنحهم المفاتيح وتقول لا تهتم لكنها قررت أن الأمر على ما يرام واستخدمت 1000 دولار كانت تدخرها لدفع ثمنها. على أي حال
إنه لا يجلس جيدًا معي لذا أردت أن أشارك تجربتنا. تم التحديث إلى رد CS الخاص بك. من الواضح أنك لم تقرأ المراجعة التي كتبتها حيث ذكرت أن ابنتي كانت على ما يرام معها ، يجب عليها إعادة السيارة. أنت تقول إن السلامة لم تكن مشكلة وتم التحقق منها ... حسنًا ، لم يتم التحقق من ذلك كما اضطررنا إلى إعادتها لأنك فشلت في إجراء الفحص. ملاحظة أخرى ، يمكن أن تكون الكرات مشكلة تتعلق بالسلامة ، ويجب أن يعرف ذلك الوكيل في جميع الأماكن. وتجربتنا وتعليقك تعكس حقيقة أنك لا تستحق أن يتم تصنيفك في أي مكان بالقرب من القمة لأنك ما زلت لا تحصل عليها ..
أخذ التحديث 2 السيارة التي اشتريناها للحصول على رموز الباب من Ford ، قال Ford إن السيارة بحاجة إلى تحديث على نظامها أنه لم يتم إجراء 300 دولار آخر ، ثم أعادناها إلى Lexus حيث قال صوت Lexus إنه أصلح الكرة المحامل ، الآن يقولون ليست المشكلة التي يجب استبدال الدعامات! مرة أخرى كثيرًا للقيام بفحص شامل لهذه السيارة! أعتقد أن الوقت قد حان لأن نأخذ كل هذه المشكلات إلى شخص يهتم في لكزس! لأن هذا كله خطأ جدا!

أفضل تجربة شراء سيارة على هذا الكوكب! مهذب. صادق. خدمة عملاء مذهلة.

عملت مع Saul M عندما اشتريت سيارتي في Bell Lexus. كنت قد زرت Bell Lexus في فبراير وأعربت لشاول عن اهتمامي بالدفع الرباعي. لقد تأثرت أنه تذكر هذه التفاصيل واتصل بي في أبريل عندما أصبح الدفع الرباعي متاحًا. لم أكن في فينيكس عندما اشتريت هذه السيارة مما جعل الأمر أكثر صعوبة ولكن شاول حرص على تنفيذ الإعدام بسلاسة. شارك في جميع التفاصيل من الشراء إلى الشحن.

لدى الوكيل الكثير من المخزون وفريق المبيعات ملتزم بمساعدة الفرد في العثور على السيارة المناسبة!

لقد تعاملت مع جون إيستر في بيل لكزس نورث سكوتسديل. كان من دواعي سرور جون العمل معه وساعدني في الحصول على صفقة رائعة. كانت العملية خالية من المتاعب وكان إجمالي الوقت الذي أمضيته بضع ساعات فقط.

كارلي هي التقنية التي استخدمتها عندما حصلت على سيارتي الجديدة ، وعندما حصلت على هاتف جديد ، وعندما واجهت مشكلة مع هاتفي. في المرة الأخيرة ، استغرق الأمر من Carley أقل من دقيقتين لإصلاح مشكلتي. كارلي دائما يحييني بابتسامة. إنها سيدة شابة ذكية وفعالة للغاية.

أقيم في فيغاس واشتريت مؤخرًا QX70 عبر الإنترنت. مندوب المبيعات الخاص بي ، ريتشارد كان مفيدًا للغاية ورائعًا! استلمت سيارتي في نفس اليوم الذي شحنت فيه. وصلت سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات نظيفة دون أي أضرار. لم أستطع أن أكون أكثر ارتياحا. أوصي بشدة بالعمل مع ريتشارد إذا كنت تريد شخصًا يتمتع باتصال رائع ولا يوجد بكالوريوس! سأعود للشراء مرة أخرى عندما تخرج إنفينيتي بطرازها المحدث من QX70.

ذهبت لاستبدال قضيب الدعامة الأمامية ، ومحاذاة العجلات الأربع واستبدال عازل المحرك. تم إصلاح سيارتي في غضون 5 ساعات ، وكان السعر أقل من المتجر المستقل الذي زرته سابقًا. إنني أقدر رغبة ديتر في جعل ميكانيكيه يعمل على سيارتي القديمة التي تقطع مسافات طويلة! عمل رائع وخدمة عملاء رائعة.

لقد حظينا بتجربة شراء رائعة مع Kevin Wilson. هذه هي عملية شراء السيارات الثانية لدينا في Bell Lexus. لقد اختبرنا خدمة عملاء احترافية ، ومعاملات سهلة للأعمال الورقية مع كيفن يقود العملية. كانت تجربتنا مع Gary Kruetz ، مدير الخدمة ممتازة أيضًا. هذه المنظمة في صدارة لعبتها لضمان تجربة إيجابية.

بيع راقي لطيف جدا.
فريق العمل رائع.
لا تنسى زيارة بار الإفطار ..

كنت أنا وزوجتي في سكوتسديل في زيارتنا السنوية إلى Mayo Clinic وحدثت أن التقيت بجون إيستر في Bell Lexus ذات مساء بعد العشاء. نحن نبحث دائمًا عن تجارة رائعة في لكزس. حسنًا ، في اليوم التالي ، لم ينبهنا جون سريعًا فقط إلى أن ما كنا نبحث عنه كان قادمًا فحسب ، بل قاده إلى Mayo خلال مواعيدنا حتى تتمكن زوجتي من رؤيته وسنكون على يقين من أن تتاح لنا الفرصة لشراء مثل هذا الاكتشاف الرائع. . من الواضح أننا نوصي إذا كنت تعرف بالضبط ما الذي تبحث عنه في سيارة لكزس مستعملة ولديك حق الوصول إلى سكوتسديل .... جون إيستر هو رجلك !! جون محترم جدًا ومستمع جيد وأظهر خدمة عملاء حقيقية من البداية إلى النهاية.

دخلت الوكالة بعد تلقي إشعار استدعاء على LX470 الخاص بي. لا يمكن أن تكون قد حصلت على تجربة أفضل مع قسم الخدمة الخاص بهم ... استقبلني المضيف على الفور ، وعمل مستشار الخدمة بسرعة ليأخذني في طريقي! كان استلام سيارتي جيدًا ، واستلمت سيارتي نظيفة! تجربة لكزس تفجر خدمة مرسيدس ، إيقاف التشغيل!

أسافر لمسافة 90 ميلاً لتقوم هذه الوكالة بصيانة سيارتي. هذا وحده يجب أن يخبرنا كم هو رائع هذا المكان!

لطالما كانت سياراتي تتم صيانتها في Bell Lexus على مر السنين ، لكن هذه كانت المرة الأولى للشراء هنا. حتى الآن شعرت دائمًا أنهم مهتمون فقط بالحصول على أكبر قدر من المال للبيع بدلاً من العمل معي لإثارة اهتمامي والاستماع إلى احتياجاتي للشراء هنا. لقد غير ريتشارد فون براون كل هذا. كان هو وجميع الأشخاص الذين شاركوا معي هذه المرة مهتمين حقًا بالعمل معي لكسب عملي وقد كسبوا عملي.

لقد وجدت أن هذا الوكيل وكيفن ويلسون هما كل ما يمثله لكزس.

مندوبو الخدمة دائمًا منتبهون جدًا ومستعدون لوصولي. يأخذون "الخدمة بابتسامة" إلى مستوى جديد. ريتشي مصدر قوة عظيم لشركة بيل لكزس. من الواضح أنه يتمتع بخبرة جيدة ودراية جيدة بالمركبات وجميع جوانب ومسؤوليات الخدمة. ويفعل ذلك بابتسامة وموقف رائع.

الذكاء الاصطناعي يحب المكان. الكثير من السيارات الجميلة والجميلة العلامة التجارية الجديدة

ربما يكون أفضل قسم خدمة ذهبنا إليه على الإطلاق. يعمل مثل آلة مضبوطة بدقة!

لقد اشترينا للتو موديل 2018 IS300 الجميل من Bell Lexus North وكانت تجربة رائعة. كان مندوب المبيعات لدينا ، بول سافاج ، صبورًا وشاملًا ، حيث قمنا باختبار قيادة 4 مركبات مختلفة. استمرت التجربة الإيجابية مع المدير المالي ومستشار التكنولوجيا لدينا. بالتأكيد سوف نوصي بيل لكزس نورث لأصدقائنا وعائلتنا!
ستيف وماري هـ.

لقد اشتريت نموذج GS الخاص بي منذ 12 عامًا ، وكنت دائمًا مسرورًا بتجربتي هناك. في كل مرة أتيت فيها ، إنها تجربة رائعة حقًا! مستشار الخدمة الخاص بي هو بالتأكيد متعة للعمل مع. إنه محترف ، واسع المعرفة ، جدير بالثقة ، محترم وودود دائمًا! إذا كان بالخارج عند الاتصال ، أحاول انتظار الخدمة حتى يعود. هذا جزء كبير من سبب قيادتي للسيارة إلى Bell Lexus للخدمة بدلاً من الذهاب إلى وكالة أقرب.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة لكزس RX 350 2020 جديدة من Bell Lexus وكانت تجربة رائعة. تولى نوح شارب التعامل مع معظم المعاملات ولكنه كان مجهودًا جماعيًا شمل خبيرة التكنولوجيا والتوصيل إميلي هاريس. قام نوح بعمل رائع حيث أظهر لي العديد من السيارات وكان جيدًا جدًا في شرح جميع الخيارات / الميزات المتوفرة في كل سيارة. لم أشعر بأي ضغوط للشراء وكانت تجربة شراء رائعة.

اشترينا سيارة لكزس 350 مستعملة معتمدة من نيك عمار في بيل لكزس في سكوتسديل. لقد كانت تجربة رائعة. كان نيك مفيدًا للغاية وشارك المعلومات من خلفيته الرائعة. على نفس القدر من الأهمية ، كان ودودًا ولم يمارس أي ضغط ، حيث كان كل شخص تعاملنا معه في Bell Lexus ودودًا ومهتمًا بالخدمة.
نحن نحب سيارتنا ونتطلع إلى مستقبل رائع مع فريق الخدمة المصنف رقم واحد وكذلك مع Nick.

لقد حظيت أنا وزوجي بتجربة جيدة للغاية عندما اشترينا سيارتنا في Bell Lexus. قدم توم ك. نفسه عندما وصلنا وقضى الكثير من الوقت معنا في شرح وإثبات الجودة العالية للسيارة التي توفرها لكزس. كان توم دقيقًا جدًا منذ البداية وحتى شرائنا النهائي لسيارتنا. كان فريق Bell Lexus محترفًا للغاية وفعالًا في معالجة شراء السيارة. شكرا لك توم وبيل لكزس. نحن نحب سيارتنا!

عاملني ريتشارد بأقصى درجات الاحترام والمهنية. هذا نادر الحدوث عندما تدخل امرأة بنفسها لشراء سيارة في يوم واحد. قدت السيارة بسعادة إلى المنزل في سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات لكزس هايبرد الجديدة في نفس الليلة التي دخلت فيها.

اشترينا مؤخرًا سيارتنا الثانية من Bell Lexus ، وكان روي يونغ هو مندوب مبيعاتنا. جعل روي تجربة شراء سيارتنا ممتعة وسريعة وسهلة. أوصي بشدة بـ Roy لأي شخص يفكر في شراء سيارة.

خدمة ممتازة من كيفن ويلسون في وقت كنا لا نزال مستاءين من حادث السيارة وإجمالي السيارة. لقد جعل التبادل سريعًا وبسيطًا قدر الإمكان.

اشتريت مؤخرًا LC 500 من كاميرون فيشر في Bell Lexus. كان كاميرون مفيدًا جدًا في الإجابة على أسئلتي العديدة ونقلني خلال العملية. لقد آمن بصدق أن هذه السيارة ستكون مناسبة لي ، وتأكد من أنني سعيد بهذا الاختيار. لقد تأكد أيضًا من أنني أعرف الأساسيات في أنظمة السيارة وجعلني على اتصال بأحد الأشخاص التقنيين لديهم للتأكد من أنني سأعرف كيفية الاستفادة من جميع الميزات للاستمتاع بالسيارة. شكرا لك كاميرون.

واجهت مشكلة في جعل الناس يردون على مكالماتي. أفكر في الذهاب إلى ميكانيكي مستقل في المستقبل.

كان من دواعي سروري شراء سيارة من Doreen Fischer في Bell Lexus في سكوتسديل ، أريزونا. لم تكن هناك ألعاب ، لقد حاولت بصدق العثور على ما أريده ، وشرحت لي بصبر جميع الخيارات ، وذهبت شوطًا إضافيًا لتوصيلي بالسيارة التي أردتها بسعر جيد جدًا. أوصي بشدة بهذا البيع وخاصة دورين!

كان Tom K. مذهلاً في طمأنتنا بشراء سيارة لكزس الجديدة. في الواقع ، كان الجميع في Bell Lexus في سكوتسديل رائعًا منذ أن مشينا في صالة العرض! التميز في الخدمة والاحترافية والموجهة نحو الأسرة.
شكرا مرة اخرى !!

اعتقدت أن جميع سيارات 2020 سيكون لها نظام ملاحة ولم أتحقق من ذلك ... لا يوجد نظام ملاحة في 2020 IS 300 !! والوكيل لم يفعل
أشر إلى ذلك! اكتشفت عندما دخلت لتنزيله. هم
تنزيل على هاتفي Scout GPS .... كم هو رخيص ......

لقد أخذنا سياراتنا إلى Lexus North Scottsdale منذ سنوات ، وحصلنا مؤخرًا على استدعاء على الوسائد الهوائية الخاصة بنا. أخذنا السيارة في يوم واحد بعد الاتصال لتحديد موعد الإصلاح ، وتركنا مع سيارة مستعارة رائعة من مساعدة مارتن العظيمة. لقد كان محترفًا ، وواسع المعرفة ، وذهب إلى أبعد من ذلك لضمان تركنا راضين.

احب هذا المكان. الناس العظماء والسيارات الجميلة. يجب أن تشتري من هنا!

كالعادة ، كل شيء كان رائعا! الطعام كان رائع! كان الجميع ودودين للغاية!

دوارتي كان ممتازا. صريح جدا وجدير بالثقة. صنعت لتجربة تسوق ممتعة للغاية. إذا كنت تبحث عن سيارة لكزس ، فإنني أوصي بشدة برؤيته.

كان عيد ميلاد أمي الـ 88 مميزًا جدًا في Bell Lexus! كان ريتشارد صبورًا ولطيفًا ولطيفًا. أفضل جزء هو أنه سمح لنا بالوقت لاتخاذ القرار بأنفسنا دون أن نكون انتهازيين. مهم جدًا وكانت أمي بحاجة حقًا إلى اصطحابي ... بمجرد أن جلست في المقعد الخلفي ، نمت! كانت هذه أول علامة على أن السيارة كانت لنا. كنت أتسوق هنا مرارًا وتكرارًا. شكرًا لك Bell Lexus على خدمتك! جودي والجدة!

كان ريتشارد متعاونًا للغاية. لم يضغط علي على الإطلاق. لقد ساعدني في الحصول على صفقة رائعة. أحببت كيف حصل لي على اللون المثالي.

لقد حظينا بتجربة رائعة في استئجار سيارة RX 350 الجديدة من Gary and Chayse في Bell Lexus في سكوتسديل. نود أن نوصي بهم بالتأكيد دون تردد حيث أن الذهاب إلى مكان كبير !!

قسم قطع الغيار رائع! عملت مع جو وكان نهج خدمته والتركيز على العملاء منعشًا. من المحتمل أن يكون هناك أكثر من 20 وكيل لكزس أقرب من Bell Lexus ولكنني اخترت التعامل معهم ودفع رسوم الشحن على قطع الغيار بسبب خدمتهم المذهلة. شكرا لك مرة أخرى!

كانت خدمة العملاء رائعة حتى تضررت عجلاتي هنا. الآن لديّ ضوء حساس لضغط الإطارات يتم تشغيله وإيقافه كل يوم. لا أفهم سبب قيادة سيارتي لمسافة 3 أميال لتغيير البطارية والآن لا أحد يريد تحمل الضرر. تمتص فقط لأن هذا كان أحد الوكلاء المفضلين لدي للحضور.

لقد استأجرت للتو سيارة لكزس RX 350 2014 من بيل لكزس. تمت معالجة عملية البيع عبر البريد الإلكتروني مع Alexandria Perkins. كانت تجربة المبيعات الأكثر إيجابية التي مررت بها على الإطلاق. كانت مطلعة للغاية على السيارة وجميع ميزاتها. كانت السيارة جاهزة في غضون يومين من اتصالي الأولي مع Bell Lexus. هذا تاجر من الدرجة الأولى وهو الوحيد الذي يجب مراعاته عند التسوق لسيارة لكزس. لقد خصصوا موظفين متخصصين ومهنيين يبذلون قصارى جهدهم لتجاوز توقعات عملائهم. لقد تجاوزوا توقعاتي بشكل كبير وسيصبحون عميلًا مدى الحياة.

أود أن أشدد على مدى تقديري للعملية المباشرة وغير المساومة التي مررت بها خلال ما كنت أتوقع أن تكون مفاوضات إيجار طويلة / شاقة. البائع (أعتقد أن اسمه كان CJ؟) الذي تم تعيينه للعمل في الصفقة جاء بالنتيجة النهائية واحترم وقتنا ، مدركًا أننا قد أجرينا بالفعل بحثًا شاملاً بشأن التسعير. نعتقد أنه أعطانا صفقة عادلة. لقد جئنا للتو من أودي في شمال سكوتسديل بذوق سيء بعد أن أظهر موظفو المبيعات لديهم مدى صلابة رفضهم للعمل معنا للحصول على عقد إيجار جيد. لن يتزحزحوا حتى ، وهو أمر سخيف في هذا اليوم وهذا العصر في هذا الاقتصاد حيث أصبح امتلاك سيارة فاخرة أقل من المعتاد بالنسبة لبعض الأسر. لا يمكن أن تكون تجربتنا في لكزس أكثر تناقضًا مع أودي. على الرغم من أنني أحببت جسم Audi Q5 بشكل أفضل من Lexus RX350 ، فقد اخترت أن أبرم صفقة في ذلك المساء لأنه كان سهلاً للغاية بدلاً من القيادة حول الوادي للتسوق عند وكلاء Audi الآخرين.

جعل كيفن ويلسون تجربتي في Bell Lexus في N. Scottsdale خالية من الإجهاد. لقد مرت 17 عامًا منذ أن اشتريت سيارتي الأخيرة وجعلها كيفن سلسًا. لقد كان لطيفًا للغاية ، وبقي لوقت متأخر ، ويتأكد من أنني حصلت على كل ما أحتاجه ويساعدني في مبادلاتي. سيحصل أي أصدقاء وعائلة يحتاجون إلى سيارة على إحدى بطاقات عمل Kevin. شكرا كيفن!

قام مايك جرين بعمل رائع في مساعدتنا على اتخاذ قرار بشأن سيارة لكزس الجديدة.

كان روبرت فان براون أفضل مندوب مبيعات عرفته على الإطلاق. تمت إحالته من مديري ومدير المقاطعة. أيضًا مع مات فرانز ، المدير العام ، يمكننا الحصول على سيارتي بميزانيتي. شكرا جزيلا لك!!

لقد كان مايك رائعًا ، منذ اجتماعنا الأول وحتى يوم تسليم السيارة وما بعده. استجاب على الفور لرسائل البريد الإلكتروني والنصوص ، وكان دائمًا ملائمًا. نوصي بشدة بيل لكزس.

كان رومي صبورًا جدًا معنا في الموقع كمندوب مبيعات. استغرق وقتًا للإجابة على جميع أسئلتنا.

تم التعامل مع عملية البيع بشكل احترافي ، وتم الرد على جميع الأسئلة.

لقد اشتريت أنا وغاري عددًا من سيارات لكزس من توم ك. لقد كان دائمًا يعطينا اهتمامه الكامل ، ويأخذ وقته في التأكد من أننا نعرف جميع جوانب السيارة ولا يضغط علينا أبدًا لاتخاذ قرار. إن Bell Lexus من سكوتسديل محظوظ لأن لديه شخص ضميري مثل Tom K يمثل لكزس. ليس لدينا تحفظ يوصي توم لأي شخص. غاري وبريندا ستوفين

عملت مع كيفن ويلسون لشراء GS جديدة. جعل كيفن الأمر سهلاً ووجد السيارة التي أريدها في وقت قصير.

على دراية بكل جوانب السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات التي اشتريتها! أحببت التجربة مع جميع المشاركين!

كيفن ويلسون هو الشخص الذي يجب رؤيته. مضمون!
بيل لكزس سكوتسديل لديها أفضل خدمة.

لقد اشتريت NX 300 من هذا التاجر وكان السيد مايك ستريكلاند مستشار المبيعات الخاص بي. كان مايك ودودًا للغاية وعامل العملاء باحترام. كان أيضًا على دراية كبيرة بموديلات 300 و 300 ساعة التي أهتم بها. كانت المفاوضات سلسة ولم تكن هناك أساليب بيع عالية الضغط. أود بالتأكيد أن أوصي مايك وهذا التاجر.

قام مساعد مبيعات لكزس ، Saul Monteon ، بجعل أول عملية شراء لكزس سهلة وغير متعبة ، وكان على دراية كبيرة بالعقد مقابل خيارات الشراء ، وقدم خدمة عملاء ممتازة بعد ذلك أنا أوصي به بشدة للأصدقاء والعائلة!

اشترينا سيارة مستعملة من Bell Lexus لابنتنا الجامعية منذ حوالي شهر. أخبرونا أن السيارة كانت في حالة جيدة ، وأن مركز الخدمة الخاص بهم نظر إليها وأنهم لن يبيعوا سيارة لا ترقى إلى "المعايير العالية". شعرت بالرضا حقًا بشأن شرائه نظرًا لكون الوكالة "مملوكة للعائلة" وتأكيدات البائع. بعد إمتلاكها لمدة أسبوع وجدنا أن السيارة تحتاج 2 ألف دولار للعمل. أرسلوا إليهم العديد من رسائل البريد الإلكتروني لإعلامهم بإحباطاتنا ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله ولم نتلق أي رد. غير راضٍ جدًا عن مستوى الخدمة بمجرد شراء السيارة. لن تشتري منهم مرة أخرى.

حصل الموظفون في Bell Lexus على تصنيف 5 نجوم لسبب ما ، واسمحوا لي أن أوضح السبب. في وقت سابق من هذا العام أثناء إغلاق COVID-19 ، اشتريت سيارة جميلة (تم صيانتها على مدار الـ 16 عامًا الماضية في Bell Lexus). كان مندوب المبيعات ومدير المبيعات ومدير الخدمة ومستشار الخدمة مذهلين. لم يقتصر الأمر على قيام مدير المبيعات بقيادة السيارة (ضع في اعتبارك أنها صفقة عمرها 16 عامًا) إلى منزلي لكي أراجعها ، ولكنه قدم أيضًا جميع الأوراق اللازمة لعملية الشراء. تمت أيضًا معالجة طلبات التجميل الإضافية والعناية بها دون سؤال. كان فريق المبيعات محترفًا وعوملت بنفس الاحترام والكرامة مثل أي شخص يسير ويشتري سيارة أغلى بكثير. (هذه صفة من النادر العثور عليها ، لذلك علمت أن هذا هو الوكيل المناسب لي لشراء سيارتي.)

بسبب COVID19 ، لم أقود السيارة كثيرًا وتوقف قفل باب الطفل عن العمل مع المفتاح FOB - دون أي مشاكل ، قام Nick Amar في قسم الخدمة بتصعيد المشكلة ليتم إصلاحها مجانًا. عندما أخبرك أنه ذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتي ، فأنا أعني ذلك حقًا. سوف يكون نيك دائمًا شخصًا أثق في أنه صادق ومفيد عندما تحتاج إليه. إذن ، 5 نجوم في تجربتي الأولى مع مستشاري ، نيك ، في قسم الخدمة.

لا يمكنني التعبير أكثر عن الجو الرائع ، والنظافة ، واللطف ، وكرم الضيافة ، والتجربة الاستثنائية الشاملة التي عشتها في Bell. في حياتي ، لم أحصل على هذا النوع من الخبرة من قبل ، وسأكون عميلاً إلى الأبد - التأثير والتفاني في التميز لا يمكن تصديقه.

كان Jim Harrison من Bell Lexus North Scottsdale رائعًا للعمل معه في شراء سيارتي RX الجديدة - أحبها والتجربة!

لقد امتلكت 2017 RX350 منذ 6 أشهر (تم شراؤه من Arrowhead BMW Showroom) وأنا سعيد بمركبتي. ومع ذلك فقد واجهت تجربة سيئة مع اثنين من وكلاء لكزس (بيل لكزس وأروهيد لكزس في أريزونا). فيما يلي النقاط الرئيسية التي أريد إبرازها حيث يجب أن تفكر Lexus وتتحسن في أريزونا.

الحادث 1 مع Arrow head Lexus - أعطاني التزامًا خاطئًا لجذب المشتري وعندما أذهب وجهًا لوجه ، توصلوا إلى رقم مختلف وأهدروا وقتي. (فريق مبيعات غير جدير بالثقة من Arrowhead Lexus)

حادثة 2 مع Bell Lexus - بينما أحاول شراء RX350 ، احتجزوني لمدة 4 إلى 5 ساعات تقريبًا باسم التفاوض على السعر واستمروا في مراجعة السعر بنفس السعر ولا يهتمون بوقت العميل والاحتفاظ به لقد انتظروهم لفترة طويلة وانتهى بي الأمر بفائدة صفرية.

في اليوم التالي بعد Bell Lexus قمت بزيارة Arrowhead BMW وحصلت على تخفيض كبير في الأسعار بحوالي 5K مع إضافات جيدة (استغرقت ساعتين لإنهاء الصفقة). والأهم من ذلك أنهم منحوا ثقة كبيرة بأنهم يستمعون إلي وجعلوني أشعر حقًا أنهم يعملون على الأرقام. أخيرًا ، حصلت على 2017 RX350 محملة بالكامل (حزمة فاخرة مع لوحة تشغيل ، شاشة عرض رأسية) طراز من الدرجة الأولى لـ 40 ألف. (حيث لم يجر Bell Lexus أي تفاوض على السعر في نفس 2017 RX350 ولم يهتم حقًا بالعميل) - (إعادة تدوير نفس الرقم بين 43 و 44 ألفًا - هذا باستثناء لوحة التشغيل ، عرض الرؤوس)

أنا الآن متوتر جدًا لإعطاء سيارتي في صالة العرض هذه للخدمة. أفكر في تسليم سيارتي إلى وكيل تويوتا للخدمة حيث يمكنهم تقديم رعاية أفضل بدلاً من هذا التاجر.

يرجى محاولة تحسين خدمة العملاء وتقديم عروض تنافسية للعميل.

لقد أعطيت هذه نجمة واحدة ، وإلا لا يمكنني إرسال هذا المنشور.

هم دائما يقومون بعمل عظيم أحب سيارتي ، قسم الخدمة. رائع!

خدمة عملاء ممتازة ، مجد إيمي في المبيعات ، جاري في الخدمة ، مجد لشيريل في طاولة الغداء.

صالة الخدمة جيدة التجهيز والمضيفة رائع. حقا ممتاز هو التقييم عندما أقارن مع الوكلاء الآخرين. إنه أفضل بكثير من وكالة مرسيدس!

فقط ساعدت زوجتي الطيبة في اختيار RX350 الجديد. يا للعجب ، لا بد أنها اعتقدت أنها كانت تحاول ارتداء الأحذية بالطريقة التي وضعت بها مايك خلال خطواته في جلب العارضة على العارضة حتى لا تضطر إلى الخوض في متاهة من العارضات. كان ذلك جيدًا ولكن وجهة نظري هي أنه فعل ذلك عن طيب خاطر. من الواضح أنه رجل لطيف يأخذ وقته. بعد أن قامت زوجتي باختيارها بما في ذلك اختبار القيادة ، أصبح لدى مايك مساحة مكتب هادئة ومريحة حيث أنهينا الأعمال الورقية وتجارة الخيول. كنا سعداء بالسعر النهائي عندما نهض مايك من مكتبه ، واعتذر عن نفسه لبضع دقائق ثم عاد بالأخبار أنه وفر لنا ألف دولار أخرى من خلال عمل سحره على مدير مبيعاته. إجمالاً ، أكثر شراء سيارة ممتع على الإطلاق. لقد مرت شهرين الآن وما زالت RX الجديدة لدينا ترضي. شكرًا لك يا مايك وشكرًا بيل لكزس ، لقد انتقلت بمبيعات السيارات إلى مستوى جديد وأعلى.

كلفني 500.00 لإصلاح السلك. هذا كثير ولكن أقل من 800.00 الذي أنفقته في مرآبين آخرين ولم يتم إصلاحي

تجربة شراء سيارة رائعة. لا تكتيكات بيع ضغط. راجع Gary لاحتياجات شراء سيارتك.

خدمة شخصية رائعة. أبذل قصارى جهدي للمجيء إلى هنا بدلاً من خيارات وكيل / خدمة لكزس الأخرى في الوادي.

شعرت بخيبة أمل كبيرة في ممثل الخدمة تريسي فرينبروخ. التقط مسمارًا في إطار. أنا خارج المدينة للتو اشتريت سيارتي لكزس في أوماها وفي رحلاتي التقطت المسمار. لدي تأمين على الزجاج الأمامي لطلاء إطار العجلة وأرادت رؤية المستند. أرسل البائع من أوماها نسخة منه بالبريد الإلكتروني. اتصلت بها وتركت رسالة حول كيف تريد المضي قدمًا ولم ترد على مكالمتي أبدًا ، وذهبت إلى Earnhardt Lexus ولم أواجه أي مشاكل. جعلتني أشعر أنني لست جيدًا بما يكفي ..

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة لكزس RX 2020 جديدة من ريتشارد فون براون في Bell Lexus في شمال سكوتسديل. لقد كانت تجربة عظيمة. زرت ثلاث مرات قبل اتخاذ قراري النهائي. أمضى السيد فون براون الوقت المناسب معي - الإجابة على أسئلتي العديدة - لأنني لم أكن متأكدًا تمامًا مما أريده. 2019 أو 2020 جديدة ، هجينة أم لا ، تلوين ، شراء أو إيجار ، إلخ. أنا سعيد جدًا بالسيارة وتجربتي الشاملة مع جميع الموظفين الذين واجهتهم. شكرًا ، رينيه إيفانز ، وادي الجنة ، أريزونا

المشتري كن على دراية تامة ، لقد اشتريت 2018 es 350 من bell lexus ، سألت وقيل لي أن هذه السيارة تحتوي على الحزمة الفاخرة ، هذا غير صحيح. في صباح اليوم التالي للشراء ، وجدت معلومات في صندوق القفازات توضح أن هذه السيارة قد تعرضت للتلف وإعادة طلاء الباب. كان bell lexus على علم بهذا لأنه كان سيارة شركة مملوكة ومستخدمة من قبل bell lexus ولكن منذ أن قاموا بإصلاحها داخليًا ، لم يظهر أي تقرير عن الأضرار على carfax. بقعة جدا! ستيفن توكسون من الألف إلى الياء

أحببت سيارة لكزس NX300 F الرياضية الجديدة. نيك عمار قام بعمل رائع !! إنه مندوب مبيعات محترف حقيقي. إن Bell Lexus محظوظ بوجود نيك مع فريق Lexus.