Bellamy-Strickland Automotive, Inc. مراجعة

لقد اشترينا العديد من المركبات على مر السنين. سكوت جينينغز هو مندوب المبيعات الأكثر كرمًا وكرمًا وعادلاً الذي عملت معه على الإطلاق. موصى بة بشدة!

مكان جميل لشراء سيارة جديدة أو استخدام السيارة .. اسأل كوري

لقد كانوا متسامحين للغاية في العودة إلى شاحنتي ، واستكمال السوائل ، والتي فاتتهم خلال فترة الخدمة الأولية. شكرًا لك على خدمتك ، كما هو الحال دائمًا ، تيري كرافن ، عميل مخلص.

أنا فقط أحب الطريقة التي تعمل بها الممرات السريعة وجميع الموظفين ودودون للغاية ويتبعون جميعًا إرشادات CDC للقيام بهذا الوباء

لقد اشتريت عدة سيارات من Bellamy Strickland. لطالما كنت سعيدا بموظفيهم تشاد تايلر هو بائع عظيم يجب التعامل معه ويذهب إلى أبعد من ذلك للعثور على السيارة التي تريدها وللتأكد من أنك سعيد. عمل رائع مع موظفين رائعين!

تجربة رائعة كالمعتاد ، دخلت وخرجت في غضون 45 دقيقة إلى ساعة واحدة لتغيير الزيت ، وكانت خدمة العملاء عالية الجودة

يجب ألا تعمل روبن التي تجاوزت العلامات والتسجيل في خدمة العملاء ، فقد كانت وقحة وانتهت المكالمة عندما كنت أحاول حل مشكلات ابنتي بشأن الحصول على البطاقة الخاصة بها والتي لا ينبغي أن تصدر بيع السيارة مع جميع مشاكل العلامات . اتصلت بالمشرف وتحدثت إليه ، آمل أن يتم حل هذا الأمر إن لم يكن الأمر كذلك ، فسوف آخذ أعمالنا الأخرى حيث أعيد السيارة مرة أخرى حيث لا يمكنها القيادة على بطاقة smh منتهية الصلاحية ولن يقوموا بحلها. قام Munsfused بإصلاحه وسرعان ما ما زلت أعتقد أن روبن بحاجة إلى العثور على وظيفة أخرى ولكن شكرًا

كانت هذه أسوأ تجربة على الإطلاق مع وكالة سيارات. سنقدم مراجعة سلبية إذا كان ذلك ممكنًا.
يمكن تلخيص السبب الأول الذي جعلنا نقيم هذا على أنه أسوأ تجربة لنا (زوجي وأنا) على الإطلاق بالقول ، إنهم لا يستمعون إلى أي شيء تخبرهم به. منذ البداية ، في اليوم الأول من بحثنا عن سيارة مستعملة ، أوضحنا بعض الأشياء بوضوح شديد. نصحنا بأننا سنكون صريحين معهم ، على أمل الحصول على معاملة مماثلة نسبيًا.
لذا ، فإن محادثتنا الأولى ، الأولى ، التصريحات التي تم الإدلاء بها تضمنت بعض العوامل المهمة للغاية. أولا وقبل كل شيء بالنسبة لنا كان حول رصيدنا. لقد عملنا منذ خمس سنوات على الأقل لبناء ائتمان أزواجي. أخيرًا ، اقتربنا من شراء منزل ، وكنا نتطلع إلى أن يكون ذلك احتمالًا حقيقيًا بالنسبة لنا خلال العامين المقبلين (على الأكثر). لذلك ، لأول مرة ، كنا بحاجة إلى ألا تتجاوز مدفوعاتنا الشهرية للسيارات مبلغ معين ، وتحتاج أيضًا إلى رعاية جادة ومراعاة الموقف عندما يتعلق الأمر بالائتمان.
لم يتم أخذ أي منها بعين الاعتبار بشكل واضح. عندما قيل وفعلنا ، اخترنا مركبتين كنا على استعداد للاختيار من بينها.
ومع ذلك،
1) كان خيار الدفع الأول المقدم ما يقرب من 100 دولار شهريًا فوق ما قلناه في البداية أنه يجب أن يكون حد الدفع الخاص بنا.
& 2)> الأكثر إزعاجًا <قد طلب في البداية تشغيل الائتمان مرة واحدة فقط ، ثم يرجى مناقشة النتائج. كنا نتوقع تعقيدات من قرض سيارة مغلق سابق كان يظهر مفتوحًا عند تقرير الائتمان ، ولكن كان من المقرر أن يظهر بدقة على أنه مغلق خلال العشرين يومًا القادمة. افترضنا أن ذلك يمكن أن يناقش ويحدد ما إذا كان من الأفضل لنا الانتظار بضعة أسابيع. لكن لا! بدلاً من ذلك ، يظهر حساب الائتمان الآن أن هناك 7 أو 8 زيارات !! هذا ، بالطبع ، أدى إلى انخفاض درجة الائتمان الإجمالية مثل 20 نقطة !!!!! هذا يضر بكل شيء عملنا بجد عليه! تبع هذه التجربة المتعثرة عدم التصديق التام ، والإحباط ، وعدم الرضا ، والألم العام.
لن أقترح هذا الموقع لأي شخص. أيضًا ، نقترح عليك المتابعة على مسؤوليتك الخاصة إذا كنت تتعامل مع هذه الشركة.
نحن الآن عالقون في التأثير السلبي على الائتمان الذي سيستمر لمدة عامين. لذا ، فإن هذا لا يضر فقط بخططنا لشراء منزل ، بل إنه يضر أيضًا سعينا الحالي للحصول على سيارة ، والتي ما زلنا لم نتمكن من حلها حتى الآن! فقط يجعلني أشعر بالغثيان عندما أفكر في كيف كان هذا المكان عائلتي. ثم ندرك أن هذا سيستمر في التأثير علينا لمدة تصل إلى عامين ، وهذا خطأ.
أخيرًا ، سأدرج في مراجعتي حقيقة أن سيارتنا الأخيرة تم شراؤها في هذا الموقع في سبتمبر 2014 وكانت عملية شراء مرضية بشكل أساسي.
هذا هو تقييمي المباشر الصادق. خذها أو اتركها.

لدي دائمًا خدمة رائعة هنا مؤخرًا ، لم تكن التفاصيل جيدة ، فقد فاتهم تنظيف باب جانب الراكب والمكنسة الكهربائية بجانب الباب ولم أقوم بتنظيف باب الراكب الخلفي أو المكنسة الكهربائية ، لذلك قمت بتنظيفه بنفسي بمجرد وصولي إلى المنزل من الفتحة لقد لاحظت ذلك عندما توقفت مع السائق للحصول عليها وخرج ديف ونظفها وداخل الفتحة لاحظت الأبواب بعد أن وصلت إلى المنزل واحتجت إلى شيء من سيارتي كما قلت دائمًا أحصل على خدمة جيدة مع الإصلاحات والأشياء ولكن التفاصيل لم تكن جيدة في آخر 2x

هذا البيع رهيب. قدت الطريق من ممفيس لشراء سيارة كان من المفترض أن تكون معلقة بالنسبة لي. وصلت إلى المدينة فقط لأكتشف أن السيارة قد تم بيعها قبل أيام على الرغم من أنني كنت على اتصال مستمر مع مندوب المبيعات كوري واي ... ركب أطفالي الثلاثة مع صديق إلى أتلانتا من أتلانتا وكان يزور ممفيس ، لذا يمكن لأبناء أخي الركوب معي فقط لمعرفة الآن كيف سأحصل على ستة أطفال بالإضافة إلى زوجي وأنا في شاحنة صغيرة لنقل الركاب. كنا عازمين على إعادة مركبتين. وصلنا إلى هناك فقط لتلقي اعتذار من المدير وعرضنا نقود الغاز .. يا لها من مزحة .... غير محترف للغاية. إذا كان بإمكاني إعطائها تصنيفًا أقل فلن يكون جيدًا بما يكفي

أحضرت سيلفرادو 2014 إلى متجرهم بعد أن توقف عن الركض على الطريق. طلبت منهم التحقق من ذلك وإخباري بما هو الخطأ. اتصلوا بي بعد حوالي يومين قائلين إن المحرك كان مغمورًا بالكامل وسيحتاج إلى استبداله بتكلفة تبلغ حوالي 10000 دولار. نظرًا لأنني لم يكن لدي المال ، كان من الواضح أنني اضطررت إلى سحب الشاحنة إلى منزلي. بمجرد وصوله ، اكتشفت أنهم لم يأخذوا الوقت الكافي لإعادة تجميع المحرك وتركوا أغطية الصمام غير متصلة ، وكان مقياس الزيت مفقودًا ، وظهرت براغي مختلفة في كل مكان.
بعد أن اتصلت واشتكى ، أرسلوا شخصًا ما على الأقل لإعادة تشغيل المحرك معًا بعد 3-4 أيام. ثم أخذت الشاحنة إلى مرآب آخر الذي قام بتشخيص المشكلة على أنها مجموعة أنابيب Y للمحول الحفاز الفاسد والتي تحتاج إلى استبدال. بعد استبدال التجميع ، كل شيء يعمل بشكل صحيح والشاحنة تعمل بشكل جيد. بكل إنصاف ، قال الميكانيكي الذي أرسلوه لإعادة تجميع المحرك قد تكون هذه هي المشكلة ولكن لم يذكر أي شخص آخر غيره أي شيء يتعلق بإصلاح السيارة بخلاف استبدال المحرك بالكامل والذي من الواضح أنه لم يصلح حتى المشكلة الأساسية للمحفز المحولات.

لا أعرف لماذا لا يُعلمني أي شخص تحدثت إليه عبر الهاتف بما هو الخطأ حقًا ، لكنني فقدت كل الثقة في هذه الوكالة سواء في قدرتها على تشخيص مشكلة بدقة أو بإخبار العميل بصراحة بإصلاح أرخص سيصلح المشكلة الأساسية.

ودود للغاية ومحترف ، أدخلني وأخرجني في غضون ساعة تقريبًا. مسرور جدا بخدمتهم

كان رودني مودي الأفضل. كنا نبحث عن سيارة أحدث أو مستعملة قليلاً بثلاثة صفوف من المقاعد. خرج إلى القرعة تحت المطر والبرد ليرى ما إذا كان بإمكانه مساعدتنا. لم يكن لديهم ما كنا نبحث عنه ، لكنه قال إنه سيراقبنا. في اليوم التالي اتصل وأخبرنا عن سيارة مستعملة تم تداولها للتو. ذهبنا ونظرنا إلى السيارة وقد أعجبنا حقًا. اشترينا Trail Blazer وكانت التجربة رائعة. لم يكن رودني انتهازيًا وتحدث إلينا على المستوى الشخصي. كما وفر لنا الكثير من المال. بالتأكيد سنعود هنا عندما نقرر شراء سيارة أخرى. تجربة ممتعة بشكل عام.

برانون نورسوورثي بائع رائع! لطيف ، مهذب وليس انتهازي على الإطلاق! إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة ، فانتقل إلى Brannon. هو الأفضل!

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل. لقد تحدثت إلى مندوب الهاتف لعدة أيام فكرت في القدوم في محاولة التعامل معهم. أشرح وضعي تمامًا ، لقد قدمت الخيارات التي يمكن أن تعمل من أجلي وأخبرتها أنني أعيش بعيدًا عنكم يا رفاق ، لذلك أود أن أكون واثقًا من القدوم حتى لا نضيع وقتي. أرسل لي المندوب تطبيق الائتمان عبر البريد الإلكتروني الذي تقدمت به وأكملت التطبيق. لقد تحدثت إليها مرة أخرى مؤكدة أنه بناءً على ما كنا نناقشه وتطبيق الائتمان الخاص بي ، هل من المنطقي أن أحضر. وأكدت لي نعم سيدي ، لقد تحدثت إلى المدير المالي ويعتقد أنه يمكنه إنجاز ذلك. قلت: هل أنت متأكد من أنني حقًا لا أريد المجيء إلى هناك لأصاب بخيبة أمل وأضيع وقتي ، فأجابت نعم سيدي ، قال المدير المالي إن ذلك يمكن أن ينجح. وصلت هناك وتحدثت إلى المدير ريتشارد الذي وضعني مع مندوب المبيعات برايان. جلسنا وقبل أن نتمكن من الخوض في التفاصيل فقط بالنظر إلى الأرقام التي قال إنه لا يستطيع العمل بالطريقة التي أريدها أن تعمل بها ، ستكون مدفوعاتي في الأساس فلكية. مختلف تمامًا عن المحادثة عبر الهاتف قبل مجيئي ، هذه هي محاولتي الثانية للعمل مع هذا الوكيل في المرة الأولى التي كنت أعمل فيها ، وكان نفس الموقف يخبرونك بشيء واحد على الهاتف ولكن عندما تصل إليه هو وضع مختلف تمامًا كما لو أنهم يخبرونك بكل ما تحتاج إلى سماعه حتى لو كانت كذبة كبيرة. حاولت جاهدًا ألا أخرج إحباطي من بريام لأنه يبدو أنه رجل لطيف حقًا لكنني كنت مستاءًا لأنني مررت بهذه الفوضى مرة أخرى. لقد أهدرت وقتي وغازاتي لأسمع هذه الحماقة. لا أوصي بهذا التاجر لأنه إذا لم يكن بيعًا سهلًا ومباشرًا ، فلن يحاولوا جاهدًا كسب عملك ، فلن أوصي بهذا الوكيل لأنه إذا لم يكن بيعًا سهلًا ومباشرًا ، فلن يحاولوا جاهدًا كسب عملك وهم غير اعتذاري جدًا حيال ذلك وممثلو خدمة العملاء ليسوا صادقين.

مرحبا هناك وكيف حال الجميع؟ أود أن أعطي مجدًا إلى RODNEY MOODY مندوب مبيعاتي وموظفي شركة Bellamy Strickland. كانت لدي تجربة رائعة في الشراء منهم. السيد. R. MOODY كان مريحًا للغاية للعمل بلطف ولطيف للغاية وعلى دراية بجميع المركبات والشركات. سأوصي بيلامي ستريكلاند ورودني مودي كأفضل بائع.

اشتريت للتو سيارتي الثانية من Corey و DJ (رجل مالي) ، كما أنجزت للتو أعمال الضمان على سيارتي التي اشتريتها في نوفمبر الماضي (2017). شباب رائعون وخدمة رائعة في هذا الجانب. بالتأكيد سأشتري سيارة ثالثة منهم.

قسم المبيعات رائع! كان جو الأفضل. لكنني لم أشتري سيارة تقريبًا من هذا المكان بسبب التصنيفات المنخفضة لقسم الخدمة - لكنني منحتهم ميزة الشك واشتريت سيارة جديدة تمامًا قبل شهر. سأعيد تقييم قسم الخدمة الخاص بك قبل أن ينتهي بهم الأمر بخسارة العملاء.

يجيب الموظفون المحترفون دائمًا على أسئلتي ويحصلون على خدمة رائعة إذا لزم الأمر.

عدم وجود خدمة العملاء في منطقة الخدمة! توقفت وانتظرت 10 دقائق دون أن يأتي أحد ليرى ما أحتاجه. غادرت وحصلت على خدمة في مكان آخر. أنا لا أوصي بهذا البيع.

صيحة كبيرة لبائعي كزافييه بارون ، الجميع يعرف كيف تسير لعبة السيارة ، لكن لم أشعر بالضغط من قبله أو من قبل طاقم العمل لشراء سيلفرادو من هؤلاء الرجال ، فأنتم جميعًا رائعون جدًا ، فليواصل الله أن يبارككم! شكرًا جزيلاً بيلامي ستريكلاند شيفروليه

حظيت بأفضل تجربة اليوم بشراء سيارتي شيفروليه كروز LTZ 2015 مع البائع كوري واي. لقد كان صبورًا معي عندما كنت أكون صعب الإرضاء ولم أتمكن من تحديد ما أريد ، ولم يضغط علي لشراء أي شيء خارج النطاق السعري الخاص بي ... أوصي بالتأكيد Cory Waye إذا كنت تبحث عن Chevy.

خدمة العملاء سخيفة تماما! لقد جئنا بحثًا عن شراء شاحنة صغيرة ، نقدًا إذا كان بإمكاننا الحصول على شيء يقارب 40 ألفًا أو أقل. قبل أن أتمكن من الخروج من السيارة ، قالت سيدة المبيعات "جميع الأسعار غير قابلة للتفاوض" أردت التأكد من أنني سمعتها بشكل صحيح ، لذلك قلت "هل لم تقل لا مفاوضات" ، قالت "هذا صحيح" لذلك طلبت التحدث معها المدير. وذكر أن مندوبي مبيعاته مدربون على قول ذلك لأنه يتعين عليهم التنافس مع مئات الوكلاء ولأنهم الأدنى في الولاية !!! تقنية مبيعات رائعة لول إذا كنت تتنافس مع العديد من الوكلاء الآخرين. أصبح المدراء متعجرفين قدر الإمكان! أخبرته أن أمسية لطيفة لكنه لم يستطع التوقف عن محاولة جعل نفسه أضحوكة. أمتلك 4 مركبات وأعرف الكثير من الأشخاص الذين يمتلكون العديد والمزيد. لا أعرف أحدا قام بشراء سيارة بدون مفاوضة. كما أنني لم أذهب أبدًا إلى وكالة مع هذه المعايير. الشيء الوحيد المضحك هو أنهم لم يعرفوا أننا ندفع نقدًا إذا كان أقل من 40 ألفًا. الوكيل في المنطقة على وشك الحصول على 40 ألفًا أو أقل !!!

تم تجاهله بعد أن توقفت لتغيير الزيت. يجب إعطاء توجيهات وتفسيرات أفضل للعملاء لأول مرة. بعض الموظفين لم يكن كل هذا الترحيب. بمجرد أن تلقيت الخدمة لم يستغرق الأمر كل هذا الوقت.

منذ أن دخلت الباب حتى أنهيت عملية الشراء ، كان الجميع رائعًا للغاية. كوري واي هو أفضل مندوب مبيعات صادفته منذ وقت طويل. لم يكن يحاول الضغط عليّ بأي شيء. لكن استمع إلى ما تحتاج إليه. ضحكنا وشاركنا القصص. هو الأفضل. جعلك كوري تشعر وكأنك عائلة. كان الموظفون الذين واجهتهم رائعين ، ولا سيما أنتوني.

لقد كان محترفًا جدًا من البداية إلى النهاية. لقد حصلنا على صفقة جيدة ليس مرة واحدة بل مرتين. سنستخدم بالتأكيد Tony Scarbary لأي من احتياجات السيارة في المستقبل. تجربة رائعة وأود إحالة الأصدقاء.

كانت خدمة العملاء التي تلقيتها أنا وزوجي تفوق الكلمات. أود أن أتقدم بشكر خاص إلى لاري باس على كل ما قدمه من مساعدة. مكان رائع للمجيء وشراء السيارة. شافونا وديريك

أحضرته مقابل 3 رموز تبخر. يا رفاق "إصلاحه" حسنا. قدتها إلى العمل اليوم وتوقفت سيارتي ، وسخونة زائدة ، ولم تبدأ. إنه موجود حاليًا في متجرك ويشير الشخص إلى أنه لا علاقة لك بما حدث من خطأ ، لكنهم "سيلقون نظرة". سحبت سيارتي 3 رموز فقط قبل خدمتك - وكلها مرتبطة بـ EVAP. الآن ، لا أعرف ماذا سيحدث. سأمنحك فرصة لتصحيح الأمر ، لكني أتوقع أن يقوم الأشخاص الملتويون بأشياء معوجة ، لذلك سنرى.

**تحديث**
تمامًا كما تصورت ، عاد ميكانيكي ملتوي بتقييم لسلسلة التوقيت. مناسب جدًا بالنظر إلى أنها مشكلة معروفة يمكن للتاجر استخدامها إذا أجرى المالكون تغييرات الزيت الخاصة بهم. ضع في اعتبارك أيضًا أن سبب عدم تشغيله كان بسبب ارتفاع درجة الحرارة. ترتبط مشكلات ارتفاع درجة الحرارة والتبخر (التي تم `` إصلاحها '') ولكن بدلاً من الاعتراف بخطئهم ، يفضلون إلقاء اللوم بشكل غير صحيح على المستخدم لشيء غير ذي صلة تمامًا على أمل إصلاح مشكلة غير موجودة سابقًا والحصول على المزيد من الأموال وتقويض أي نزاهة يملكون.

خلاصة القول - استخدم امتياز الاختيار الخاص بك. اذهب الى مكان اخر!!

متجر محلي رائع إذا كنت تريد سيارة Chevy أو Buick أو GMC جديدة.

(مكتوب نيابة عن أفراد عائلتي)

أنا عميل منتظم ، وأتردد على هذا النشاط التجاري بغرض الحصول على خدمة جي إم سي دينالي 2013. لقد كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، وكنت أتطلع إلى استبدال سيارتي بطراز أحدث. دخلت في مجال المبيعات ، ونصحت بأنني مهتم بشراء طرازهم الأحدث GMC.

الخطأ الأول:

مندوب المبيعات السيد لاري سيمز ينظر حوله ويسأل الآخرين ، "هل تريد مساعدته؟ هل تريد مساعدته؟ ... أعتقد أنني سأساعده". بمجرد أن يقرر الرد على استفساري ، أنصحه بسيارة جي إم سي دينالي الجديدة التي أهتم بها. كان رده ، "حسنًا ، أنت تعلم أن هذه سيارة باهظة الثمن ، أليس كذلك؟". الآن في هذه المرحلة ، من الواضح أنه لا يعتقد أنني أستطيع شراء هذه السيارة. كان سلوكه مزعجًا للغاية.

الخطأ الثاني:

بعد تشجيع الممثل على قطع المحادثة القصيرة ، (حيث كنت مستعدًا لمواصلة الأعمال الورقية) ، يؤكد اتحاد الائتمان الخاص بي (أثناء وجوده) أنهم مستعدون لدفع شيك بقيمة 60 ألف دولار! لسوء الحظ ، كان مندوب المبيعات يعرض لي حوالي 3000 دولار أقل مما أعلم أنه كان يستحق تداوله ، وظل مطمئنًا أنه لا يوجد شيء آخر يمكنه فعله.

بعد إعادة تقييم التجربة السيئة بأكملها ، قررت أن أموالي ستكون أكثر تقديرًا في أي مكان آخر.

في اليوم التالي:

في اليوم التالي مشيت إلى Hennessy GMC ، تلقيت خدمة عملاء ممتازة ، عرضًا سخيًا لتجارتي ، وفي النهاية ، جي إم سي دينالي 2015 الجديد!

خطوة سيئة بيلامي ستريكلاند ... حفظ كبير هينيسي جي إم سي!

بيلامي ستريكلاند هي أكبر وكالة بيع على الإطلاق. السيد ستريكلاند هو أحد التجار الأكثر كرمًا الذين عرفتهم على الإطلاق. لقد عوملت بشكل ممتاز عندما اشتريت عدة سيارات هناك. مايك
Granger كان مفيدًا جدًا فيما يتعلق بأسئلتي المتعلقة بالتمويل. لقد ساعدني في اتخاذ الخيارات الصحيحة. بذل سكوت جينينغز قصارى جهده لتجهيز سيارتي في الوقت المناسب وعمل لي أفضل صفقة ممكنة يمكن أن أجدها. شكرًا لك بيلامي ستريكلاند على كل العمل الرائع الذي قمت به من أجلي في تجارب سيارتي طوال الـ 22 عامًا الماضية !!