Boulder Ski Deals مراجعة

على رأس أفضل خدمة عملاء! الموظفين ذوي المعرفة ومفيدة وودية!

الناس هنا دائمًا متعاونون ولطفاء للغاية. يأخذون الوقت الكافي للتعرف على ما تريد والعثور على الأفضل لك.

ساعدني دارين في متجر بولدر في الحصول على الزلاجات وتبادلها مع طفلين صغيرين لم يتمكنوا من القدوم إلى المتجر. رغبته في معرفة ذلك وموقفه الإيجابي حولت يومي المحبط ، رجل رائع وكفء !!

إلين وهانك وبنجي كانوا من الدرجة الأولى! لم نكن نطلب تجربة أفضل مع هذا المتجر. من الأسعار إلى المعرفة والنصائح الصادقة بناءً على أساليب الركوب لدينا ، كان هؤلاء الرجال مذهلين. قامت إيلين بتلميع لوحي ، وثبّتت كابلات الأفعى الخاصة بي ، ووضعت حذائي على قدمي ، ووضعت روابطي الجديدة على لوحي القديم. كانت صبورة ومفيدة جدا! أمضى هانك الكثير من الوقت في مساعدة زوجي في حذائه الجديد وأربطة ، وقدم توصيات له أيضًا بشأن لوحة جديدة ، على الرغم من عدم توفرها في المتجر! تمكنا من زيارة متجر شقيق واستلامه ، بعد أن اتصل هانك لتأكيد المخزون. يسعد زوجي بتجربة معداته الجديدة! شكرا يا رفاق على المساعدة والخدمة الرائعة!

التسعير العادل ، سياسة المطابقة الجيدة ، خدمة العملاء الممتازة!

كان هانك رائعًا للعمل معه. لقد جئت في عدة مناسبات للحصول على المساعدة والآراء حول خوذات التزلج على الجليد وأحذية التزلج على الجليد. كنت سعيدًا جدًا بالمعرفة والخدمة المقدمة. لم أشعر أبدًا بالضغط للشراء حتى بعد عدة زيارات بدون بيع. شعرت النصيحة بأنها محايدة ومهنية ... بالإضافة إلى حصولك على قدر كبير من حزمة التمهيد الكاملة التي انتهى بها الأمر بتكلفة أقل من سعر البيع الأصلي للحذاء وحده! نوصي بشدة بهذا المكان لممارسة الرياضات الثلجية!

من السهل العثور على ما كنت أبحث عنه ، فريق عمل ودود مضاء جيدًا ومجهز جيدًا

خدمة التزلج البطيء. موقف رعاية من قبل بعض الموظفين. الموظفون الآخرون جيدون.

ذهبت لأخذ لوح الشمع هنا الليلة الماضية وأعادوه إليّ هذا الصباح ، وهو أمر رائع جدًا بالنظر إلى أنه كان شمعًا وكشطًا يدويًا. مجموعة رائعة من الموظفين بشكل عام وأسعار جيدة جدًا مقارنة بمحلات التزلج الأخرى مثل كريستي سبورتس.

تحديث: لوحتي مشكلة لسبب ما وقد خرج الشمع على الفور ، وشرحت لهم الموقف قبل أن أزيله بالشمع وعندما عدت للحصول على رأي على لوحتي. أريتهم لوحتي وقالوا إنه لا ينبغي أن يبدو هكذا بعد يوم وأعطاني شمعًا مجانيًا ، وسألني حول لوحي ، وأعادته إلي في اليوم التالي! بدا أن الشخص الذي تحدثت إليه هو المسؤول وكان مجرد خدمة عملاء من المستوى التالي وأصر على إعطائي شمعًا مجانيًا على الرغم من أنني ألوم دائمًا السبورة (أردت فقط إظهار ذلك والحصول على رأي حول سبب استمرار حدوث ذلك). إنها الأشياء الصغيرة التي تهم ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة !!!

كان الثلج بحجم المرأة 11. خدمة عملاء رائعة. لقد تم تجديد بطاقة Epic Pass المتكيفة الخاصة بي أيضًا.

الصفقات مذهلة. سأعود بالتأكيد. فريق العمل رائع والمعرفة.

متجر جيد التجهيز ولكن التصميم غريب بعض الشيء. كان لديهم جوارب في 3-4 أماكن مختلفة لفترة طويلة جدًا للعثور على ما أريد. فريق العمل لطيف ومفيد رغم ذلك.

استغرقت ساعة لاستلام إيجاراتي لأنه لم يكن لديهم سوى موظفين اثنين يعملان في العداد. سمعت أشياء عظيمة عن هذه الخدمة ، للأسف جوش مدير المتجر في بولدر قد دمر التجربة بالنسبة لي. سألت عما إذا كان هناك على أي حال لجذب المزيد من الأشخاص للمساعدة وقال إنه لديه تقنيتان فقط معتمدان. محبط جدا.

اسمحوا لي أن أبدأ بحقيقة أنني نادرًا ما أواجه مستوى من خدمة العملاء يجعلني أشعر بالذهول ، وهذا بالضبط ما شعرت به بعد أن حصلت على أول حذاء مناسب لي مع جون. لقد جئت في يوم الأحد بعد الجمعة السوداء مباشرة للحصول على حذاء مناسب ومجموعة جديدة من الزلاجات ، ولحسن الحظ بالنسبة لي ، كان جون متاحًا. إنه ليس ودودًا للغاية فحسب ، بل استغرق وقتًا في تثقيفي حول مواصفات الأحذية والأربطة. إنه شديد التركيز على التفاصيل ويأخذ الوقت الكافي لشرح سبب أهمية أصغر الهوامش في قياساته. كنت بحاجة إلى مجموعة كاملة وقد تأثرت حقًا بمدى فعاليته في مطابقة القطع المناسبة لي أثناء حضور ضيوف آخرين أيضًا.

بعد التعافي من إصابة رياضية ، أصبحت السلامة شاغلي الرئيسي. بعد الاستفسار قليلاً عن خلفية جون ، كان من المريح جدًا معرفة أنه ليس فقط لديه عقد من الخبرة ، بل إنه يطور حرفته باستمرار من كبار الخبراء في هذا المجال. يبدو شغوفًا جدًا بما يفعله ، وجعلتني صراحته أشعر وكأنه كان يبحث عن مصلحتي في كل خطوة على الطريق. على الرغم من بيع الزلاجات التجريبية ، إلا أنه تمكن من مطابقاتي بزوج جديد من الزلاجات بسعر رائع.

لقد كانت أفضل تجربة تسوق مررت بها خلال عامين من العيش في بولدر. أعتقد أن أي شخص يعمل في مجال الضيافة أو المبيعات أو خدمة العملاء يمكنه أن يأخذ الكثير من جون. علاوة على ذلك ، تلقيت مكالمة متابعة منه مباشرة بشأن التعديلات الإضافية ، وكانت زلاجتي جاهزة قبل أسبوع من تاريخ الاستلام الأصلي. أفهم أنه كان بإمكانه تخطي المكالمة الهاتفية تمامًا وإجراء التعديلات دون موافقتي ، ولم أكن حتى ألاحظ ذلك. هذا رجل لا يتخطى أي خطوات أو يقطع الزوايا ، وأنا أقدر ذلك كثيرًا. يبدو أن معدات الجبال الملحمية بشكل عام تبدو وكأنها آلة مزيتة جيدًا يديرها قادة أقوياء ، والتي تشمل الأشخاص الذين لم ألتقي بهم وجهًا لوجه. شكرًا لكم جميعًا في Epic Mountain Gear ، بما في ذلك السيدات في مكتب أمين الصندوق ، الذين قدموا أول تجربة تسوق لي في التزلج على الجليد رائعة جدًا. لقد جعلني الفريق بأكمله أرغب في العودة على الرغم من أنني لم أرغب أبدًا في إنفاق هذا النوع من المال في أي متجر مرة أخرى :)

لقد كانوا رائعين على الرغم من أن أطفالي كانوا يتصرفون مثل الحيوانات

لقد اشتريت زوجًا من أحذية Salomon الرائعة من هنا ، وكان لديهم الكثير من الخيارات في ماركات وأنماط مختلفة. وهذا ينطبق على الزحافات والملابس أيضًا. الموظفون مفيدون بشكل لائق ، إذا كانوا ملتزمين قليلاً في المبيعات. فى المجمل تجربة جيدة.

زيارة أخرى مخيبة للآمال لما كان ذات يوم متجرًا رائعًا في بولدر ... ليس فقط الصفقات "الملحمية" غير موجودة ... لم أتمكن من إقناع شخص واحد بحضوري ... وكان هناك عدد قليل جدًا من العملاء الآخرين في مكان ... آسف ، VA عقلية شركتك ليست هي الأجواء التي سيتحملها زبون بولدر للتزلج لفترة طويلة

خدمات عملاء هائلة. ذهبت للبحث عن هدية لزملائي في العمل تقل قيمتها عن 15 دولارًا. قادني جوش على الفور إلى بعض العناصر الأكثر مبيعًا والتي كانت رائعة جدًا. حتى أنه وجد مناديل ورقية لإضافتها إلى الحقيبة ، لذا بدت مناسبة كهدية. متأثر جدا!

خدمة عملاء فظيعة في كل مرة أذهب فيها إلى المتجر. تم شراء AT بالكامل تم إعداده فقط لكسر كلا الحذاءين بسبب ضعف التركيب (هذا ما قالته تقنيتان مختلفتان في Crested Butte). عند محاولة حل مشكلة الضمان ، سخر المدير جوش فقط. في النهاية استلمت الحذاء بعد أن أصدر سكوت ائتمانًا. فقط لتغيب عن 3 أسابيع من موسم التزلج. إذا كنت في بولدر ، فلن أذهب أبدًا إلى صفقات التزلج في بولدر ، اذهب إلى كريستي سبورتس!

جلبت طفلين لبرنامج تجارة مبتدئ. بدأ الموعد في الوقت المناسب وخرجنا في غضون 20 دقيقة. بدا المتجر فارغًا بشكل مناسب وعمل كل شيء على ما يرام. أتقنه.

فريق العمل والإدارة رائعين! لقد حصلت على قدر كبير من الإعداد الكامل وقدموا لي خدمة رائعة. أحب التجارة في البرنامج. اذهب خلال الأسبوع رغم ذلك ، تصبح الخطوط مجنونة قليلاً في عطلات نهاية الأسبوع.

لم أحصل على مثل هذه الخدمة السيئة من متجر أدوات التزلج. دخلت واشتريت زوجًا جديدًا من الزلاجات والأربطة ثم شرعت في تركيبها في المتجر أيضًا. عند الخروج ، سألت عن المدة التي سيستغرقها وقال الشخص الذي يساعدني ليس أكثر من أسبوع. بعد أسبوعين ، اتصلت بهم ، يقولون إنهم يعملون عليها ويجب أن يكونوا جاهزين بحلول نهاية الأسبوع. نهاية الأسبوع قادمة ، لا مكالمة. اتصلت في بداية الأسبوع التالي وشرعوا في تعليقني لمدة 25 دقيقة أثناء محاولتي الحصول على الحالة على زلاجتي. أغلقت المكالمة بعد الانتظار لمدة 25 دقيقة لأنني اعتقدت أن الموظف قد نسي على الأرجح أنني كنت على الخط ، مع الأخذ في الاعتبار أن الأمر سيستغرق حوالي دقيقتين فقط للتحقق من حالة طلبي. كنت صبورًا وانتظرت حتى نهاية ذلك الأسبوع قبل أن أتصل مرة أخرى. عندما اتصلت في نهاية الأسبوع ، أخبرني أحد المديرين أن تاريخ الاستحقاق على تذكرتي كان في الواقع يوم 19 نوفمبر ، أي بعد شهر ونصف من إخباري في الأصل أنهم سيكونون جاهزين. أولاً ، لن يستغرق الأمر أكثر من أسبوع أو أسبوعين لاستعادة الزلاجات الخاصة بك أيضًا. ثانيًا ، كان الأشخاص الذين تعاملت معهم غير مراعيين. وثالثًا ، كان تاريخ الاستحقاق الأصلي الذي قيل لي فيه أسبوعًا من وقت تسليمهم. تكمن روعة الكيك في أنه بمجرد أن يكونوا جاهزين ، جئت لألتقطهم وكانت الروابط مثبتة في المنتصف ، على الرغم من أنني طلبت منهم أن يتم تركيبهم خلف المركز بمقدار 4 سم. كل هذا مع بعضنا البعض تسبب في أسوأ تجربة لي في أي متجر تزلج. لقد طلبت استردادًا لأنهم أفسدوا الحامل وحفروا ثقوبًا في الزلاجات الخاصة بي حيث لا ينبغي لهم ذلك ورفضوا. وبدلاً من ذلك ، عرضوا إعادة تركيب زلاجتي مجانًا ، لكن بعد التجربة التي مررت بها ، لن أعطيهم زلاجتي لمدة شهر ونصف آخر. خدمة عملاء رهيبة ولا خبرة. لن أخطو أنا وأصدقائي أبدًا في متجر Boulder Epic مرة أخرى.
كان الشخص الوحيد الذي كان مفيدًا هو كايل.

للضبط ، أستخدم متجرًا أصغر / محليًا ولكني كنت سعيدًا جدًا ببرنامج تبادل الأطفال. لقد تركتني عملية شراء التزلج الأخيرة في غاية السعادة مع BSD. اشتريت أسلوب تزلج لم أتزلج عليه قبل نصيحة مندوب مبيعات. بعد الاستخدام لمدة 3 أيام ، قمت بتجربة تزلج آخر أثناء تواجدك في Steamboat وأحببته بشكل أفضل. كنت على دراية بسياسة عودتهم ، لكنني متشكك. اتصلت وذهبت Leana إلى أبعد الحدود من خلال الحصول على الزلاجات الجديدة بسرعة إلى المتجر وتركيبها قبل رحلتي إلى Jackson Hole. حتى أنه ألقى بضع بدائل لكعب الحذاء وتواصلت مع مندوب الشركة المصنعة للحصول على المشورة بشأن إعداد الربط وتم فك النصائح / ذيول. مسرور جدًا بالقدرة على تبديل الزلاجات التي أمتلكها وقيام Leana بالذهاب إلى أبعد من ذلك ، حتى عندما كنت أزعجها كل يوم.

حصلت على جميع معدات التزلج الخاصة بي في Epic هذا العام وكانت تجربة مذهلة! سارني بالي خلال اختيار الخوذة والنظارات الواقية المثالية وأظهر لي أفضل الخيارات التي تناسب ميزانيتي الصغيرة! ليس انتهازيًا على الإطلاق فقط غني بالمعلومات ورائع! لقد ساعدتني حتى في إقناع صديقي بالحصول على سروال جديد وركضت في المتجر لإيجاد خيارات له بعد مساعدتي لمدة نصف ساعة على الأقل. أحببت هذا المحل! صفقات كبيرة وخدمة العملاء!

مجموعة واسعة من العلامات التجارية وأسعار معقولة جدًا عند طرح الأشياء للبيع