Braeger Chevrolet مراجعة

نقدر العملاء ، والخدمة السريعة ، وابذل قصارى جهدهم لتلبية احتياجات العملاء. مهذبة ومحترفة وودودة. شكرا لك سكوت وليو.

قسم الخدمة كان رائعا. كان موظفو المبيعات يغيرون بشدة تلفزيون غرفة الانتظار من CNN إلى Fox بسبب الاعتراضات بعبارة "اعتقدت أنك قد ترغب في سماع الحقيقة من أجل التغيير" أمرًا مثيرًا للاشمئزاز.

حماقة سيارة Benden النقية وعندما تدعي أنهم يقولون إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء من أجلك ... لم يعد أبدًا في حياتي ...

بحاجة إلى معرفة من يوظفون b4 ، ربما يقومون بتوظيف أشخاص لديهم المزيد من مهارات خدمة العملاء ، شخص يستمع إلى ماهية مشكلتك بدلاً من القول إننا لا نفعل ذلك ولا يمكننا القيام بذلك

أقوم باستئجار سيارة منهم أخذ سيارتي من وقت لآخر لتغيير الزيت دائمًا خدمة رائعة ويتم الترحيب بك دائمًا بابتسامة.

سعداء جدا. تم إصلاح سيارتي بسرعة وبسعر مناسب. سأعود للإصلاحات المستقبلية.

كانت سيارتي لتغيير الزيت ودوران الإطارات خدمة رائعة

مكان رائع للحصول على سيارة .. يجب أن ترى بوب هوارد يجد لك أفضل صفقة

لن أذهب إلى هناك مرة أخرى. فسيح ونظيف لطيف ولكن قلة التفاعل والتواصل مع العملاء سيبقيني بعيدًا.

لقد اشتريت للتو سيارة Chevy Cruze جديدة من Chris في Braeger Chevrolet وكانت تجربة رائعة. يتمتع كريس وجميع الموظفين بأناقة ودعوة عندما تدخل وستفعل كل ما في وسعهم من أجلك. تم شرح جميع الأوراق بشكل جيد للغاية من قبل إدارة الشؤون المالية وهم يتأكدون من أنك راضٍ تمامًا قبل المغادرة. موصى به للغاية للجميع.

فظيع للغاية وغير شريفة. سأبدأ بقول شيئين ؛ أولاً ، أنا أواجه تحديًا في الائتمان وكنت مقدمًا بشأن ذلك منذ البداية. ثانيًا ، لقد قمت ببيع السيارات كمدير مالي خاص ومدير مبيعات عبر الإنترنت لعدد من السنوات وأعرف خصوصيات وعموميات العمل. بعد قولي هذا ، تحدثت مع بائع ، دان على الهاتف مساء الأربعاء. شرحت وضعي بائتماني ودخلي المحدود نسبيًا. طلب مني دان تقديم طلب ائتمان ، وهو إجراء تشغيل قياسي إلى حد كبير. فعلت ، مع إثبات الدخل ونسخة من رخصة قيادتي. مرة أخرى ، هذا كل شيء قياسي ولم يكن لدي أي مشاكل على الإطلاق في القيام بذلك. قال دان إنه سيذهب للعمل على صفقتي مع مركبتين مختلفتين متوفرتين عليهما حاليًا. أخبرني كل القصص الرائعة حول الحصول على موافقة الناس وركوب سيارة كانت أسوأ مما كنت عليه ، من ناحية الائتمان. كنت أعرف أن الموافقة (المعروفة باسم "المكالمة") التي سيحصلون عليها من البنك ، إن وجدت ، ستكون قبيحة. كان من الصعب إنجازها. مرة أخرى ، أعرف هذا وكنت في المقدمة كثيرًا. لا مشكلة ، قيل لي مرارا. أنا أيضًا من Pleasant Prairie ، وسيتطلب الأمر أنا وزوجتي ، مع أطفالنا الثلاثة القيام برحلة إلى ميلووكي ؛ حوالي 40 ميلا لشراء السيارة. أردت أن أتأكد من أنه يمكننا تجميع شيء ما قبل أن أحزم الطاقم وأتوجه.

لقد كنت متشبثًا طوال عطلة نهاية الأسبوع ، لكن أخيرًا أخيرًا أن السيارة التي اختارها دان لن تعمل ، ولكن الخبر السار هو أن هناك مركبات أخرى من المحتمل أن تعمل إذا كنت منفتحًا على خيارات أخرى ربما تكون أصغر قليلاً أنا في حاجة ماسة إلى سيارة وفي هذه المرحلة ، فإن 4 أبواب موثوقة مع 5 أحزمة أمان هي متطلباتي الوحيدة.

اتصلت بدان يوم الأربعاء وقال إن مدير مبيعاته قد توقف في اليوم السابق ، لكنه سيذهب للعمل على الصفقة من أجلي. سوف يعود إلي. لم أسمع أي رد. كان علي أن أكون في ميلووكي في ذلك اليوم على أي حال ، لذلك قررت التوقف عند الوكيل. قابلت مدير المبيعات ، دارنيل. كان كل من دان ودارنيل لطيفين للغاية. طلبت منهم مرة أخرى ألا أضيع وقتي. لدي نقود منخفضة ، لكن ائتمان صعب. أخبرني دارنيل "الخبر السار هو أننا حصلنا على الموافقة من خلال GM Financial أو Ally ، لا أتذكر أيهما. لكننا حصلنا على الموافقة وعلينا الآن العثور على السيارة المناسبة. لقد حصلنا عليها أيضًا على الموافقة بدون نقود لأسفل. الآن بعد أن حصلت على نقود ، سنتحدث إلى البنك ونجد لك سيارة ".

عرض دان أن يريني بعض الأشياء عن القطعة. كنت أعلم أننا لن نخرج بسيارة في ذلك اليوم ، لكننا استقرنا على سيارة Chevy Sonic مملوكة مسبقًا. قال دان إنه و Darnell سيعملان على ذلك ويخبروني. مرت بقية يوم الأربعاء دون مكالمة هاتفية. ثم مر يوم الخميس دون اتصال هاتفي. أخيرًا أرسلت إلى دان رسالة نصية يوم الجمعة أسأل عما إذا كانت لدينا أخبار جيدة بعد. فجرتني إجابته خارج الماء تمامًا.

كان الرد الذي تلقيته هو "لا أخشى. فقط فحصت مع التمويل. ستحتاج بالتأكيد إلى موقع مشترك ، حتى على Sonic".

بعد أن عملت في مجال صناعة السيارات لعدة سنوات ، أعرف أن أحد أمرين قد حدث. إما أن Darnell كان يكذب عندما قال إنه تمت الموافقة علينا من خلال GM Financial أو أدرك الأشخاص الماليون والتأمين (F&I) أنه لن يكون هناك مجال في الصفقة للمنتج الخلفي (الضمان ، تأمين الفجوة ، إلخ) وهو ما يفعلونه أموالهم. ربما لم يرغبوا في عقد صفقة لا تدفع لهم أي شيء.

في كلتا الحالتين ، إنه نموذج عمل غير أمين على الإطلاق. إذا لم تتم الموافقة علي ، فأخبرني بذلك. إذا لم تستطع مساعدتي ، فأخبرني بذلك. لا تضغط علي ، وتقول لي أن لديك موافقة عندما لا تفعل ذلك. ببساطة ، هذه ليست الطريقة التي تعمل بها.

أفضل نصيحة أقدمها إلى دان ، الذي يبدو كشخص مستقيم فعل كل ما في وسعه على مستوى البائع ، هي العثور على وكيل لا يلعب هذه الألعاب مع الناس. ابحث عن مكان مفتوح ومقدم حول كل شيء وسيجري صفقة ، بغض النظر عن مدى قبحها.

زرت هذا التاجر لأول مرة قبل بضعة أشهر قبل أن يصبح بحيرة شيفروليه ، وقد تأثرت جدًا بأجواء هذا التاجر من صالة العرض ، ومنطقة الانتظار إلى الحمام A plus ؛ أستطيع أن أقول أن المالكين السابقين كان لديهم ذوق رائع! أحضرت سيارتي في ذلك الوقت لإجراء صيانة روتينية لجسم دواسة الوقود ، وهي حاجة صيانة مشتركة للجيل الخامس من تشيفي كامارو! كان مستشار الخدمة محترفًا مما أدى بي إلى الوراء للمرة الثانية! لقد زرت هذا التاجر منذ شهرين فقط لأنني واجهت مشاكل مع سيارتي بدءًا من اليوم السابق ، لذلك بعد شحن البطارية ، وإضافة القليل من الماء ، بدأت السيارة ، ولم تواجه أي مشاكل منذ ذلك الحين! لكن ضوء المحرك انبثق خلال كل هذا ، وكان الوقت متأخرًا لأخذه إلى التاجر ، لذا قمت بعمل appt لليوم التالي! في هذه الأثناء ، ذهبت إلى متجر قطع غيار السيارات لأجعلهم يضعون الماكينة عليها لمعرفة الرموز التي قد تتسبب في إضاءة ضوء المحرك. كانت الرموز التي ظهرت هي وحدات التحكم في الإشعال وحاقن! لذلك أحضرته إلى بحيرة شيفروليه الآن إلى نفس مستشاري لأنني قمت ببناء repore من الوقت السابق من قبل! نظر إلى بطاريتي ورأى بعض الصدأ يتراكم عليها ، ثم شرحت له ما يقوله التقرير من متجر قطع غيار السيارات ؛ لذلك وضع الآلة عليها ، وقال إن هذه الرموز ظهرت لكنها قالت إن التاريخ يعني أنها لم تعد موجودة. ثم شرحت هذا الشعور المرتعش أثناء القيادة ، والتسارع عند السرعات المنخفضة والعالية! لذلك أخذه معي لاختبار القيادة وقال إنه يبدو أنه قادم من ناقل الحركة ولكن لم يكن متأكدًا! لذلك شرحت له أنني أم عزباء ، وأن ميزانيتي كانت ضيقة للغاية ، لذا يجب أن أختار ، وأن أختار ، بما أن لديك الخبرة ، ما هي الطريقة التي يجب أن أذهب بها؟ قال إن البطارية تآكلت قليلاً ، وبالتأكيد لم أرغب في هذه المشكلة مرة أخرى ولكن منذ ذلك الحين لم أواجه أي مشكلة ؛ ولكي يخبرني أنه يعتقد أنها مشكلة في الإرسال وهذه مشكلة كبيرة على ما يبدو أنني أمتلك سيارة واحدة فقط ، ووسيلة النقل الوحيدة لطفلي وأنا! لذلك استغرق الأمر ساعتين لاتخاذ القرار ولكن نظرًا لأن هذا يبدو مصدر قلق أكبر ، فقلت ، حسنًا ، المضي قدمًا في تشخيص ناقل الحركة! بعد ساعة أو نحو ذلك ، عاد مع اقتباس يقارب 4000 دولار يقول إنه عزم الدوران الخاص بي! من الطبيعي أن أشعر بالخوف لأن هذا كثير من المال ، وسيارتي خارج الضمان الآن! سألت هل يمكن إصلاحه دون استبدال الإرسال بأكمله؟ قال لا يمكن حلاقة المعادن ، ومجموعة من الأشياء الأخرى بمجرد تفكيكها ، فمن الأفضل استبدال كل شيء! لذلك أنا أتصل للحصول على أسعار مختلفة حتى قبل أسبوعين ، طلب مني وكيل شيفروليه آخر يدعى وكيل شيفروليه ، وطلب مني مستشار الخدمة الحضور حتى يتمكنوا من التحقق من الأشياء لأنه لا ينبغي أن يحتاج إلى إرسال بالفعل على الرغم من أن هذا ليس غير شائع! لذلك ، عندما جاء للتحدث معي ، قال يا رجل ، أنا سعيد لأنك أحضرت سيارتك ، قال إن ناقل الحركة الخاص بك على ما يرام ، لم نر أي خطأ في ناقل الحركة الخاص بك ، لم نر أي نشارة معدنية أو أي شيء ، إلا أنك بحاجة إلى استبدال الفلتر لأنه سيء ​​جدًا وزيتك متسخ بعض الشيء! لذلك ، مر ما يقرب من ثلاثة أسابيع بعد وجود قطرة المقلاة لاستبدال المرشح وزيت ناقل الحركة ؛ لم يكن لدي أي مشكلة متسارعة / يرتجف منذ ذلك الحين! أشكر الله على تاجر شيفروليه الآخر الذي لن أكون وقحًا جدًا في تسميته ولكن لدي إيصال مع الدليل ، لقد وفروا لي أكثر من 3500 دولار على خدمة نقل جديدة لم أكن بحاجة إليها! لذلك يجعلني أتساءل لماذا هذا المستشار هنا في بحيرة تشي التي عدت إليها ، وأضع ثقتي في اللعب معي بالطريقة التي فعلها؟ هل قاموا بالفعل بتشخيص انتقال العدوى لأنه إذا كان الأمر كذلك ، كان يجب أن يعرف ذلك ، فهذا يجعلني أتساءل أيضًا عما إذا كانت خدمة جسم الخانق قد تم إجراؤها أو الحاجة إليها !! أشعر وكأنني أخذت في جولة ولعبت الكثير من أموالي التي تركت طعمًا في فمي ، وجعلني لا أرغب أبدًا في العودة إلى هذا التاجر بسبب ذلك! أنا محبط حقا بخيبة أمل

المرة الأولى في الحصول على سيارة جديدة وكان الجميع رائعًا! عملت مع زاك وبصراحة فعل كل ما في وسعه لمساعدتي ماليًا. شكرًا لك على المساعدة وجعل هذه الخطوة الكبيرة في حياتي لا تُنسى! بالتأكيد موصى به للأصدقاء والعائلة!

لقد قام زاك بعمل جيد للغاية في اصطحابي إلى السيارة التي أردتها. شكرا جزيلا! أنصح الناس بالذهاب إلى زاك ،

كان خوان مندوب مبيعات رائعًا ومفيدًا ومرنًا للغاية. كان رجال المال رائعين أيضًا.

اتصل الوكيل مباشرة بعد الزيارة للحصول على تعليقات ، والتي قدمت لها وصفًا تفصيليًا لتجربتي - لم أتلق ردًا بعد. لقد استمروا في إرسال هذا الطلب للتعليق ، لذا هنا ... بينما تم إنجاز بعض الأعمال على شاحنتي ، لا يمكنني القول إن ما تلقيته كان "خدمة" وكان كل شيء من عناصر الضمان.

كنت أحاول شراء F-150 مستعملة من Braeger Ford وشعرت بخيبة أمل كبيرة من كيفية التعامل مع الصفقة وانتهى بي الأمر بالذهاب إلى مكان آخر. كان مندوب المبيعات Zach Slaby رائعًا ولكن الإدارة اتخذت قرارًا سيئًا في رأيي. أخذت شاحنة على محرك نصي واكتشفت أن مرآة الرؤية الخلفية لا تعمل بشكل صحيح وقال مندوب المبيعات إنه يمكن إصلاحها. اتفقنا شفهيا على السعر. كنت على وشك منحهم دفعة أولى عندما أخبروني أن مرآة الرؤية الخلفية اللازمة لاستبدالها بمبلغ 1000 دولار وسأحتاج إلى دفع 600 دولار. كانت السيارة معتمدة من فورد وكان من المفترض أن تكون قد اجتازت 172 نقطة أو شيء من هذا القبيل هذا الفحص. قالوا إنها مصدق عليها وأن المرآة لم تنكسر منذ أسبوعين ، ولا بد أنها تعرضت للتلف في هذه الأثناء. لم أشعر أنه من العدل أن أطلب من العميل أن يدفع مقابل مرآة مكسورة في سيارة معتمدة. بالطبع ، أخبروني أنني أحصل على أفضل صفقة يمكن تخيلها ولا يمكنني التأرجح في إصلاح المرآة أيضًا. أوافق على أنه كان سعرًا معقولًا ولكني رأيت شاحنات أخرى ذات أسعار متشابهة جدًا. يبدو أنها طريقة سيئة للقيام بالأعمال.

خدمة سريعة. حصلت على تغيير الزيت هنا ، وكان الموظفون مهذبين

مبيعات وخدمة ممتازة. بالتأكيد سوف تشتري agian بهم في المستقبل.

فريق مبيعات ممتاز يجد السيارة المناسبة لميزانيتك. لقد حصلنا على آخر 4 سيارات منهم. ونحن بالتأكيد سوف يعود!!

لن يعود. اضطررت للعودة مرتين لأنه لم يتم إصلاحه بشكل صحيح. الآن أرى أن أحد العناصر لا يعمل (شيء نادرًا ما أستخدمه). كان جزءًا من الاستدعاء. لكنهم يريدون 130 دولارًا للتشخيص. لا.

إنهم يكذبون يخونون لصوصًا ... حاولوا بيع سيارة بقيمة 8000 مقابل 14000 ، وعندما تم القبض عليهم وهم يكذبون ، قاموا باختلاق قصة تقول بعض المشكلات الائتمانية وشيء عن التهديدات ... بعد أن أهانونا بقولهم إننا لا نستطيع الحصول على سيارة في أي مكان ... يا إلهي ، ما هو اليوم الذي ذهب فيه إلى هوندا وانطلق بسيارة في عام 2016 ...

أنا دائما أعتني به. لديهم صالة انتظار جميلة ومنطقة منفصلة مع مدفأة. لديهم مشروبات ووجبات خفيفة وهم يعتنون بشدة بسيارتي أيضًا!

اشتريت أنا وزوجي ماليبو 2013 بعد شهور من البحث. كان Braeger أكثر الأماكن ودية التي وجدناها. لا ضغوط فقط إجابات صادقة لأسئلتنا. لقد تمكنوا من العثور على سيارة أحلامنا في IL وقد أحضروها إلى Mlwaukee. مات توم بعد بضعة أشهر وأنا الآن وحدي. لقد تعرضت لحادث قبل عيد الميلاد عام 2013. كنت أخشى أن يتم استغلالي ولكن بعد ذلك تذكر كيف شعر توم بالرضا تجاه برايجر لذلك اتصلت بهم. أخذوا السيارة من ساحة السحب واعتنوا بكل شيء. كانت الإصلاحات واسعة النطاق واستغرقت وقتًا أطول من 30 يومًا التي سمح بها تأميني لسيارة مستأجرة ، لذا أعطاني Braeger إحدى سياراتهم. الآن أعود لجميع أعمال الخدمة الخاصة بي. أخبرت أصدقائي وعائلتي عن الصفقة الجيدة والخدمة التي تلقيتها. أخبرتهم أن الأمر يستحق القيادة إلى ميلووكي من أجل راحة البال التي أملكها.

اشتريت سيارة إمبالا مستأجرة من ماني توريس. رجل عظيم ، سيارة وخبرة. 5 نجوم على طول الطريق.

تم التعامل مع كل مكالمة هاتفية وتفاعل بشكل سريع ومهني.

من الواضح أن هذه الوكالة تستثمر الكثير من الوقت والمال في تدريب جميع موظفيها.

فريق العمل كان رائعا. الأسعار أعلى من التجار الآخرين بالرغم من ذلك.

لطيف جدا. أحب الطريقة التي عوملت بها. طاقم خدمة محترم. أحب كامارو الجديدة ؛-) ؛-)

تجربة سهلة رائعة ، من رد أليشيا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى عمل براندون لإخبارنا بما نحتاجه ، يقوم جيم وسارة بعمل سحرهما وراء الكواليس وقتًا رائعًا ، شكرًا جميعًا على Eqinox Premier لعام 2018.

من الجيد رؤية وكيل يتخلص من الألعاب القديمة ذهابًا وإيابًا. لقد أحضروا الأشخاص الضروريين معهم وقاموا بإجراء مفاوضات طويلة وطويلة عادة لمدة دقيقتين. تبسيط الأعمال الورقية. سريع وسهل.
التحديث 4/19
تجنب هذا المكان. قسم الخدمة غير كفء في أحسن الأحوال ، مهمل وكسول في أحسن الأحوال. ما لم يكن هناك جهاز كمبيوتر يقول بالتحديد ما هو الخطأ أو الجزء يسقط ، لا يمكنهم إصلاح سيارتك شيفروليه.

تجربة رائعة في كل مرة. اشتريت آخر مركبتين من هنا وأخطط لشراء أخرى هذا الربيع. لقد تم مؤخرًا العمل على سيارتي شيفروليه ترافيرس قبل أسبوعين من قسم الخدمة وهي تعمل بشكل رائع منذ ذلك الحين. شكرا ونراكم قريبا.

السيارة الرابعة التي تم شراؤها من هذه الوكالة خلال العقد الماضي. ودود ومستعد للعمل على التفاصيل لتناسب ميزانيتي.

التقطت شاحنة من بحيرة شيفروليه في نهاية هذا الأسبوع. لم أستطع طلب عملية أسهل وأقل إيلاما. لا تندهش من التجار الآخرين ، اسأل عن Matt Bucio وسوف يعتني بك.

كان الجميع أنيقًا للغاية ومضحكًا ومنفتحًا. كانت احتياجاتي ذات أولوية عالية جدًا وهذا نادر الآن في أحد الوكالات. شيء أبحث عنه بالتأكيد في تجربة شراء سيارة أيضًا في شركة قد يرغب شخص ما في الحصول على وظيفة فيها. استمر في العمل الرائع!

رهيب!! 750 دولارًا ولا تزال المشكلة قائمة. حتى بعد "هذه هي المشكلة وهذا هو الحل .. انطلق بالرقم شكراً ولكن لا شكراً. السبب الوحيد الذي جعلهم يحصلون على هذا النجم هو أنني لم أستطع النشر بدونه !!

طلبت من السادة العاملين في الخدمة من فضلك تدوير إطاراتي الجديدة في مقدمة السيارة ، وقال إنه سيكون لديه التكنولوجيا للقيام بذلك من أجلي ولكن عندما التقطت السيارة ، تم وضع الإطارات الجديدة على جانب الراكب. الآن يجب أن أعود مرة أخرى وأقوم بذلك كما طلبت. بشكل عام ، لقد كنت سعيدًا بتجاربي التي مررت بها حتى الآن

لست مهتمًا جدًا بمساعدة العملاء. استجابة سيئة للغاية لطلبات المعلومات.

خدمة العملاء الرهيبة بشكل لا يصدق.
استأجرنا سيارة معهم ووضعنا الجلد فيها. استعدنا السيارة ووجدنا أن هناك أحزمة أمان في المقعد الخلفي 2 بدلاً من 3. تم وضع المقعد الجلدي الجديد أعلى أحد أحزمة المقاعد التي كان يجب فحصها قبل إعطائنا السيارة. لذلك أنا صديقتي وفتاتين في الطريق إلى الوديان عندما اكتشفنا ذلك. ليس جيدًا حقيقة أن كلاهما يحتاج إلى أحزمة أمان. اتصلت ووعدت بمعاودة الاتصال ولكني لم أتلق مطلقًا. لذلك اتصلت مرة أخرى وتركت بريدًا صوتيًا مع مدير مبيعات ، ما زلت لم أتلق مكالمة حتى هذا اليوم. ولا حتى من مندوب المبيعات لنرى كيف تسير الأمور! لن أتعامل مع هؤلاء الرجال مرة أخرى !!

في 03/08/2019 اتصل بي زوجي في العمل قائلاً إن دودج أفينجر كان على طرفه الأخير ، وأنه انتهى لتوه من دفع السيارة إلى المنزل لمسافة ميلين ، وكان لدي خياران. أ) كان سيأخذ سيارة دودج ويحرقها في الميدان ، أو ب) أخذنا السيارة وتداولناها. كنا في البداية ننظر إلى سيارة هيونداي SUV في وكالة هيونداي في جرينفيلد ، ولكن لفترة طويلة باختصار ، انتهى بي الأمر بعدم إعجابي بسيارة الدفع الرباعي ، وكان لديهم F150 في قطعهم التي أحبها زوجي. حاولوا دفع السيارة نحونا ، وقالوا لنا إننا لن نحصل على صفقة أفضل مما كانوا يعرضونه. غادرنا ، وانتهى بنا المطاف في Braeger Ford حيث كان لديهم F150 أقدم قليلاً (2016 إلى حد كبير العلامة التجارية الجديدة). شرحنا وضعنا والميزانية التي كنا نعمل بها. لقد أمضينا 4 ساعات ونصف في محاولة جعل الشاحنة تعمل وفقًا لميزانيتنا. لقد جعلوا السيارة تناسب ميزانيتنا ، ولدينا شاحنة جميلة بسبب ذلك. كان فريق المبيعات الذي عمل معنا صبورًا للغاية ولطيفًا وفهمًا كبيرًا لوضعنا. سيكون لديهم عملاء مدى الحياة ، بسبب الطريقة التي عاملونا بها ، والتأكد من أننا نشعر بالراحة التامة. يمكنني حقًا أن أتحدث عن مدى روعتهم جميعًا بالنسبة لنا ، لكنني لا أعتقد أنني سأعيش كل هذا الوقت. شكرًا جزيلاً لفريق المبيعات المملوكة مسبقًا على كل ما فعلوه ، ونأمل أن يفعلوه في المستقبل.

ذهبت لتغيير الزيت ودوران الإطارات. هذه المرة كانت 30 دقيقة فقط بدلاً من ساعة و 45 دقيقة. ومع ذلك ، اعتقدت أنه في السنة الأولى من سيارتي حصلت على صيانة مجانية وانتهى بي الأمر بالدفع. أيضًا ، عندما وصلت إلى المنزل ، لاحظ زوجي وجود آثار دهنية على غطاء المحرك والمصد الأمامي.

الآن شراء سيارتنا الثانية من سكوت وكلتا التجربتين كانت رائعة. يعمل سكوت بجد للعثور على السيارة المناسبة لك وللوكيل ، حيث كان وجود كل من فورد وشيفي في نفس المنطقة مثاليًا بالنسبة لنا. في كلتا الحالتين وجدنا القليل من الخدوش والضربات الصغيرة على السيارات التي اشتريناها وقام ورشة إصلاح الهياكل بعمل رائع لجعل السيارة تبدو وكأنها جديدة!

لن اذهب الى هنا ابدا! الرجل الذي يدير قسم الإصلاح يحاول تخويفك عندما تشك في إجابته. قيل لي أن أعود إلى من قام بالعمل في المقام الأول. جعلتهم يفحصون سيارتي قبل أن أحصل عليها وفقدت بعض العناصر الأكبر.

شعرت بخيبة أمل لأن كل قسيمة تلقيتها لن تعمل بما أفعله. حتى قسيمة تغيير الزيت لم تكن مؤهلة ، على الرغم من أنني كنت أحصل على إطارات بقيمة 800 دولار. لم يخبرني مستشار الخدمة بأي شيء حول ما كان يحدث مع سيارتي بعد انتهاء العمل - مثل هل كانت الفرامل جيدة ، والتي سألتها عنها عندما جئت ، هل هناك أي شيء آخر رأوه قد يحتاج إلى هل تم إصلاحها هل تملأ سوائلي ؟؟ هذه هي الأشياء التي تلقيتها في كل مرة أغير فيها الزيت في الوكلاء الآخرين.
لقد شعرت للتو أن قسم الخدمة كان يمكن أن يهتم بشكل أقل إذا كنت هناك لصيانة سيارتي أم لا.
لن أعود - سأعود إلى الوكالة التي كنت أستخدمها.

كذبت علي بشأن تسعير سيارتي بعد أن أكدت السعر عدة مرات مع الرجل عبر البريد الإلكتروني. لقد ظهرت وقال إن هناك "خطأ" وكان السعر في الواقع يزيد بمقدار 2000 دولار عما ذكره في البريد الإلكتروني. لم يزعجك بي قبل أن أقود السيارة لمدة ساعة للوصول إلى هناك. حسنًا ، للأسف انتهى بي الأمر بشراء السيارة ... وكذبوا بشأن تسجيل السيارة بالفعل !!! احصل على تسجيل مزيف ، و 2019 ملصقات لوحة ترخيص! إذا توقفت عن العمل وركضت لوحاتي ، فسأواجه مشكلة كبيرة! لا تثق بهؤلاء الرجال! سطحي

كانت هذه المرة الأولى التي أذهب فيها إلى هنا للخدمة ويجب أن أقول إنه كان من دواعي سروري المطلق الحصول على خدمة العملاء التي أحتاجها من الزملاء. كان السيد تورنر مذهلاً واعتنى بي جيدًا وتأكد من أنني وصلت إلى المنزل بأمان. كان لدي موعد مع CarMax وهو المكان الذي حصلت منه على سيارتي ولم يكن ذلك الموعد حتى 29 يوليو ، وكان ذلك على بعد أسبوعين تقريبًا وكان ضوء فحص المحرك الخاص بي مضاءً ولكن Braeger Chevrolet أدخلني وأخرجه اليوم دون أي متاعب مع رحلة إلى المنزل ورحلة لاستلام سيارتي احتياطيًا. شكرا جزيلا يا رفاق

ذهب والدي إلى هناك وأنفق 30 ألفًا على سيارة سيلفرادو أحدث ولم يعودوا إليك أبدًا بسبب المشكلات التي ذهبت إليها عدة مرات ، ولم يساعدوا في عدم وجود أي خدمة فظيعة لن أشتري أبدًا سيارة هناك أو أوصي بها والدي واضطررت إلى ذلك إحضار سياراتنا هولتز شيفي أيضًا من الآن فصاعدًا !! إنهم يعتنون بنا كثيرًا وهم متعاونون جدًا

واحدة من أفضل تجارب شراء السيارات التي مررت بها. كنت بحاجة ماسة إلى شراء سيارة وقد حرص مستشار المبيعات الخاص بي على العثور على السيارة المناسبة. لقد فعل ذلك بكفاءة وسرعة مع مراعاة احتياجاتي والنطاق السعري. كان الجميع محترفًا وودودًا ومن الواضح أنهم يهتمون بعملائهم. بالتأكيد سأكون زبوناً عائداً

سعيد جدًا بالخدمة الجيدة التي قدموها لي والمساعدة في الحصول على سيارة. أوصي بهم !!! شكر

دخول وخروج سريع جدًا لتغيير الزيت ، سيعود في كل مرة

لقد اشتريت سيارة مستعملة بتاريخ 2-27-19 مقابل 20 ألف دولار. لقد أصبح كابوسًا بمجرد توقيعي على اتفاقية شراء. بدأت مع المدير المالي ، ماثيو مانجر. سألني عن "تفاصيل قرضي" (من بنك خارجي) وشعر بالإهانة عندما سألت عن سبب ضرورة ذلك. ثم قال بعد ذلك ، وبقوة شديدة وبلا احترام تام لي ، "لأنك وقعت للتو على تلك الورقة بالموافقة على شراء هذه السيارة" و "لقد فعلت هذا من قبل ولم يكن هناك مشكلة". ثم غادر الغرفة بعد محاولته التنمر عليّ دون شرح كامل لما هو مطلوب. بالمناسبة ، لقد فعلت هذا أيضًا من قبل. علاوة على ذلك ، أخبرني البنك الذي أتعامل معه أن كل ما يحتاجونه هو قطعة واحدة من الورق ونتعامل مع الباقي. من تلك اللحظة فصاعدًا ، ازداد الأمر سوءًا. أُسرع في التوقيع على كومة من الأوراق مع القليل من التفسير أو بدون تفسير. قيل بعد ذلك إنني لا أستطيع الحصول على السيارة حتى اليوم التالي بمجرد تحويل الأموال ، وقيل لي إنه لا يمكنني الحصول على نسخة من الأوراق حتى ذلك الحين (على الرغم من أنني وقعت عليها). 2-28-19 ، لا يوجد اتصال منهم بشأن استلام السيارة. 2-29-19 تلقيت مكالمة من البنك الذي أتعامل معه تفيد بأنهم لم يرسلوا الأوراق مطلقًا. لم أتلق ردًا من الوكيل بعد إبلاغهم حتى منتصف الليل. منتصف الليل ، عبر النص! 3-1-19 تلقيت مكالمة من البنك تفيد بأنهم أرسلوا أوراقًا بالفاكس (إرسال مختوم من 3-1-19 @ 12:59 مساءً) مع وجود صفحات مفقودة ، ولكن إذا تلقوا كل شيء قبل الساعة 3 مساءً ، فيمكن إرسال الأموال في نفس اليوم . لقد تواصلت مع الوكيل من خلال البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والرسائل النصية إلى البائع والمديرين دون أي استجابة من أي شخص. ٣-٢-١٩ مازال لا يوجد سيارة ويفقد عمل يومي. كل ما كانوا يهتمون به هو إجراء هذا البيع. بمجرد أن ربطوني ، لم أعد مهمًا. لقد تجاهل العديد من الأشخاص حاجتي للسيارة ، وهذه مشكلة أساسية في وكالة بيع السيارات وفريق قيادتها. لن أعود أبدًا إلى مجموعة Braeger لهذا السبب.
- جيريمي بوركي بروسارد ، مدير تجربة العملاء في شركة

لقد اشتريت سيارة دودج جراند كارافان 2013 من David Maneage وكان مفيدًا للغاية وواسع المعرفة وسهل العمل معه. شكرا ديفيد!

قسم خدمة رائع. يدخل ويخرج بسرعة للزيت والتشحيم ... luv

اشتريت سيارة مستعملة من هنا وبعد 4 أشهر اضطررت إلى نقلها إلى وكالة هوندا قبل أن يتم ضبط محركي. أتفهم أن السيارات المستعملة تأتي مع المزيد من الأمتعة وأن لدي فرصة أكبر لإصلاح بعض الأشياء في وقت أقرب بكثير من سيارة جديدة. ومع ذلك ، اكتشفت أن المحاذاة الخاصة بي معطلة بشكل فظيع ، وكل سوائلي عبارة عن قمامة ، وهناك لعبة في ذراع التحكم ، والبطارية على وشك الانتهاء ، والرادياتير قد تسرب ، والسبب في ذلك هو فحص المحرك كان الضوء يومض وكانت السيارة تتأرجح لفترة طويلة لأنه عندما قام Braeger بفحص نصف مؤكد على ما يبدو ، تركوا كل شمعة شرارة مفكوكة. شمعات الإشعال لا تهز نفسها فقط. لم اسمع بذلك من قبل في حياتي

لذلك قررت اتخاذ إجراء لأنني لا أحب أن أكون مشدودًا ، مثل أي إنسان آخر. بدلاً من التصرف برأفة تجاهي وإدراك أن كل هذا يعني أنهم لم يعرقلوا من الناحية القانونية نهايتهم للصفقة ، أخبرني المدير للتو أن أذهب للدفع لإصلاحه في أحد الوكلاء. النقطة المهمة هي أنه لا داعي للقلق بشأن محاذاة العجلة أو بطارية شمعات الإشعال أو السوائل. الأشياء الأخرى علي. لكن من الناحية القانونية ، من المفترض أن يضعوا هذه الأشياء في حالة صالحة للعمل قبل بيع سيارة ولا يشعرون برغبة في مراعاة موقفي. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى وقد مرت أسابيع دون رد.

من الواضح أن Braeger يهتم فقط بأخذ أموالك وليس الاحتفاظ بممثل جيد مع الأشخاص الذين أنفقوا آلاف الدولارات معهم. لن أعود أبدًا إلى وكالة برايجر. أفضل أي مكان يهتم بعملائهم.

ذهب الموظفون إلى أبعد الحدود للتأكد من حصولنا أنا وزوجتي على ما أردناه بالضبط بسعر معقول جدًا. أود بالتأكيد أن أوصي بهم للآخرين.

تعليقات على تجربتي في Braeger Chevrolet واستئجار تراكس 2019:

إذا كنت تبحث عن شراء أو استئجار سيارة جديدة ، فتحقق من Braeger Chevrolet.

كان عقد الإيجار ينتهي في غضون بضعة أشهر وكان علي أن أقرر ما سأستأجره بعد ذلك ؛ وهل يمكنني شراء السيارات الأحدث. لقد تمت إحالتي إلى ويلي بورازين ، الذي قيل لي إنه سيعطيني تجربة خالية من المتاعب ولا تنسى. يمكنني فقط وصف الرعاية والخدمة بالتميز نفسه.

جعلني ويلي أشعر براحة كبيرة وكان شفافًا للغاية وغني بالمعلومات بالنسبة إلى Chevy Trax. كان مرحبًا وشعرت أنني جزء من عائلة كبيرة.

جئت يوم الثلاثاء وقمت باختبار قيادة Trax. جمع ويلي المعلومات لشعب المالية. ثم قدمني إلى جيمس رويس ، المدير المالي الذي سيعمل معي على عقد الإيجار. أراد جيمي أن يسأل عما إذا كان لدي أي أسئلة أو مخاوف بشأن عملية التأجير. تم تحديد موعد ليوم الأربعاء ؛ وذهبت مع 2019 Chevy Trax LT. لقد اندهشت من مدى كفاءة وشفافية العملية برمتها.

ويلي مدهش وجيمي هو الأفضل أيضًا!

لقد كان من دواعي سروري العمل مع براندون. لقد كان مهذبا. ومفيدة للغاية لنفسي وزوجتي. أقسمت أنني لن أعود إلى Braeger مرة أخرى. لكن براندون تمكن من إقناعي عبر الهاتف لتجربته. لقد كان شيئًا قاله وتأثيره المهدئ جعلني أشعر بالراحة. لكن على استعداد للدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان سينجح. لم يكن انتهازيًا كان مستقيمًا جدًا. كان في الواقع مثل صديق أكثر من رجل مبيعات. هذا بالنسبة لي يقطع شوطا طويلا. احتياجهم إلى أن يكونوا أشخاصًا أكثر مثل براندون في المبيعات ، لا يفعلون شيئًا مؤكدًا بالنسبة لي. إذا كان أي شيء ، فسيتم إيقاف تشغيله بالكامل. شكرًا لك براندون على كونك ذلك الشخص الودود أولاً وقبل كل شيء. وليس هذا الشخص المندفع للمبيعات فقد اعتدنا على العمل معه هذه الأيام !!!!