لقد كنت هناك مرتين وساعدني توم تشابل في قسم الخدمة في المرتين. هو مدهش. ذهبت إلى الميل الإضافي في مساعدتي في سيارتي. أود أن أوصي به 10/10. رجل عظيم! كنت مهتمًا أيضًا بشراء طراز أحدث من نيسان وشون كوتون في قسم المبيعات أجابوا على كل سؤال لدي وأكثر. تجربة رائعة في كل مكان. شكرا لكما.
مترجملقد تأثرت حقًا بالسرعة التي تمكنت بها راشيل بي من الحصول على إطار جديد في شاحنتي نيسان. شكرًا لكم جميعًا على سيارة الإطارات الجديدة التي تسير بشكل جيد الآن. شكرا مرة أخرى راشيل ب.
مترجملقد كانت أطول بكثير مما كنت أتوقع - ساعتان - لكن أعتقد أنهم فتشوا أكثر مما توقعت. لسوء الحظ ، كان موعد متأخر بعد الظهر وغادرت في ساعة الذروة. إنها ساعة و 20 دقيقة بالسيارة بالنسبة لي ، لذلك لست متأكدًا مما سأفعله في المرة القادمة.
مترجمكان الجميع متعاونين وودودين بشكل لا يصدق! شكرا لكم جميعا على مساعدتكم الكريمة
مترجمراشيل رائعة في العمل مع وفوق ما تحتاجه سيارتي. أنا سعيد بالخدمة.
مترجمكانت السيارة تظهر ضغط هواء منخفض في الإطارات وقام توم تشابيل على الفور بملء الإطارات بـ N2. دخلت وخرجت في أقل من 5 دقائق. الجميع في قسم الخدمة متعاونون ومهذبون! لن أشتري سيارة أو أجعلها تعمل من قبل أي شخص آخر غير Capital Nissan.
مترجمكان العمل مع Kelli ممتعًا ... لا ضغوط أو إعلانات مبيعات مبتذلة. فقط خدمة جيدة وودية وأنيقة. إنها على دراية كبيرة بجميع المركبات وقدمت توصيات بناءً على احتياجاتي
مترجمكان جيسي ويستفول مستشار المبيعات الخاص بي .. كان على دراية وصبور. أنا أوصي به بشدة!
مترجمحصلت مؤخرًا على خدمة نيسان أرمادا في كابيتال نيسان في ويلمنجتون نورث كارولاينا. كانت راشيل وفريق الخدمة بأكمله رائعين. قاموا بصيانة سيارتي وتثقيفي بشأن بعض الميزات التقنية التي لم أكن على دراية بها. تجعلنا مديرة الخدمة ، شيريل ، نشعر دائمًا وكأننا عائلة.
مترجمزرت كابيتال نيسان وفوجئت بسرور. تجاوز توم تشابل توقعاتي للخدمة والسعر وخدمة العملاء. سيعود في أي وقت ويسأل عنه.
مترجمكان أكثر ما أثار دهشته من مستوى الخدمة والود الذي يقدمه البائع آرت شوبباخ. لم يكن انتهازيًا ، وساعدني في تذكر ما أعجبني في كل سيارة قمت بفحصها. أيضًا ، قدموا لي مياهًا مجانية من باب المجاملة ، وأطلعوني على مركز الخدمة واللوبي ، للتأكد من أنني أعرف إلى أين أذهب. ملاحظة جانبية فقط: أتمنى أن يتم توضيح مقدار تكلفة الضمان الإضافي قبل شرائه.
مترجملا شيء ، تم الرد على كل سؤال لدي. لا ضغوط للشراء. أسئلة جيدة لي حول ما كنت أبحث عنه.
مترجمخدمة ممتازة وكاملة وودية وسريعة. لهذا السبب أستمر في إحضار سيارتي إلى كابيتال نيسان.
مترجمساعدني كيلي ويليامز وديفيد فيشر ومات ووتين وفرانكو كثيرًا في الحصول على سيارتي ، وكانت تجربتي رائعة ، والله جيد ، اذهب إليهم ، أفضل تجربة 100 starssss إذا كان بإمكاني منحهم !!!!
مترجمكانت لدينا تجربة رائعة في كابيتال نيسان! كان ديفيد كيلي هو الأفضل.
لقد حصلنا على أول عقد إيجار لنا لعام 2016 Rogue. إنه الرجل الذي يجب رؤيته.
كانت مجموعة Capital Nissan ودودة ومفيدة للغاية. سوف نعود مرة أخرى. سينثيا كيرز
خدمة جيدة جدا! راشيل بريسون رائعة دائمًا وتتأكد من أنني مسرور بخدمة سيارتي. عادةً ما أسأل عنها عندما أحتاج إلى إحضار سيارتي. كان تشارلز هوارد ممثل الخدمة الخاص بي مؤخرًا وكانت لي تجربة ممتعة بنفس القدر. لا يمكنك أن تخطئ في أي منهما.
مترجمكان فريق العمل مذهلاً. في المنطقة وكانت سيارتي تصدر اهتزازًا. كانت لديها فكرة وأكدوها. كان السعر معقولًا جدًا وتمكنوا من القيام بكل ذلك في ساعتين. سألني الموظفون باستمرار عما إذا كنت أريد كرسيًا بالخارج أو شيئًا لأشربه. أبقاني على اطلاع جيد وغسل السيارة بعد الخدمة. إذا كنت أقيم في المنطقة أو أشتريها ، فإنني أوصي بالتأكيد بالحصول على الخدمة منهم.
مترجميجب أن نرى مندوب المبيعات ديفيد كيلي
أفضل مندوب مبيعات بشكل عام ومقنع عملت معه على الإطلاق!
اضطررت إلى إحضار كل من سيارتي Nissan ، NVP 3500 و Juke. لن يتم إغلاق النافذة الجانبية للسائق في شاحنة زوجتي بسبب مشكلة مع المنظم. كانت مكابح جوك الخاصة بي تصدر صريرًا في كل مرة أتوقف فيها. تمكنت شركة Capital Nissan من العمل على كلتا السيارتين في غضون 3 أيام (وقت شراء قطع الغيار) والعمالة. أخذناهم في صباح يوم الجمعة. تمكنت السيدة كايتلين هيرنانديز ، مستشارة الخدمة لدينا ، من الحصول على إيجار لزوجتي لتعمل صباح الجمعة بينما قامت كابيتال نيسان بإصلاح النافذة. بحلول ظهر يوم السبت ، تمكنت من قيادة الشاحنة إلى المنزل وتم إصلاح النافذة. بعد استبدال الفرامل الأمامية وظهور الدوارات ، تمكنت من قيادة سيارتي Juke إلى المنزل بعد ظهر يوم الجمعة. ثم عدت يوم الاثنين لاستبدال محاوري الأمامية وعاد Juke في أفضل حالاته. طوال هذه العملية ، كانت Kaitlyn تطلعني باستمرار على الإصلاحات اللازمة والإطار الزمني المطلوب لحل المشكلات. كما حرصت على تقديم الإصلاحات التي يمكن أن يغطيها الضمان الممتد والموافقة عليها. تم شراء شاحنتنا الجديدة في عام 2014 ونسيت أنني حصلت على الضمان الممتد ، لكنني سعيد لأنني حصلت عليها حيث تمت تغطية التكلفة الإجمالية لإصلاح نافذة الشاحنة. تمت تغطية فاتورة إصلاح سيارة Juke الخاصة بي من خلال الضمان الممتد الذي اشتريته عند شرائه المستخدم من Capital Nissan العام الماضي. لقد دفع الضمان عن نفسه بالفعل. كانت تكلفتي خارج الجيب 100.00 دولار للخصم بالإضافة إلى تكلفة تغيير الزيت ، وتيل الفرامل الجديدة وإعادة تسطيح الدوار الذي كان معقولاً للغاية. ربما تكون Kaitlyn واحدة من مستشاري الخدمة اللطيفين واليقظين الذين قابلتهم في أي وكالة. شعرت حقًا أنها وبقية الموظفين في Capital Nissan يهتمون بأسرتي واحتياجاتنا من السيارات. شكرا جزيلا لكم جميعا!!
مترجمسارت مكالمتي الأولية لبيكي بشكل جيد وقررت التوقف عند صالة العرض. لقد ربطتني بديفيد كيلي وكان رائعًا. كان لدي فهم جيد للمكان الذي جلست فيه برصيد سلبي وعمل تري وديفيد لمساعدتي قدر المستطاع. أنا سعيد لأننا توصلنا إلى اتفاق. إنني أتطلع إلى سنوات عديدة رائعة مع تيتان.
مترجمذهبت لتجارة سيارتي وكان موظف المبيعات ، ديفيد كيلي ، على دراية وصبر ولطف. أنا لا أستمتع حقًا بتجربة شراء السيارة بأكملها ، لكنه أزال الكثير من الضغط والضغط الذي توقعته من الدخول في وكالة. لقد جعل التجربة ممتعة وغادرت راضيًا للغاية عن شرائي. إذا كان أي من الأصدقاء والعائلة بحاجة إلى سيارة ، فسأرسلهم بالتأكيد إلى Capital Nissan of Wilmington وأطلب منهم طلب David.
مترجمذهب للخدمة. حصلت على إيجار. كانت شاحنتي جاهزة في اليوم التالي بسبب الاضطرار إلى طلب جهاز استشعار. كل شيء سار كما هو مخطط له. كان الجميع مساعدون و لطيفون.
مترجمهذه أفضل تجربة مررت بها في ورشة إصلاح. أولاً ، كنت قد أخذت سيارتي إلى كابيتال نيسان في الماضي وكنت راضيًا ، ولكن هذه الزيارة الأخيرة كانت رائعة للغاية وأشعر أنني بحاجة لمشاركتها. كنت قد أحضرت سيارتي للاستراحة وكنت أسمع صوتًا اتضح أنه اتجاه. تم إصلاحها على ما يرام. طلبت أيضًا من الفني إلقاء نظرة على النافذة الجانبية للسائقين حيث كانت معطلة. أخبرته أن متجرًا محليًا قد استبدل المحرك منذ فترة. قام بتشخيص المشكلة وأعطاني عرض أسعار لإصلاحه ، لكنه قدم لي أيضًا معلومات إضافية. وأوضح أن الجزء كان ما بعد البيع وعمومًا هذه الأجزاء مضمونة. أوصى بإخبار متجري المحلي أن الجزء كان معيبًا وسأل عما إذا كان الجزء لا يزال تحت الضمان. أنا أحمق عندما يتعلق الأمر بالسيارات ولم أدرك أن هذا كان حتى خيارًا وكنت أجهز نفسي لإنفاق المال لاستبداله مرة أخرى. اتبعت نصيحته وقال متجري المحلي إن القطعة لا تزال تحت الضمان وأن الشركة المصنعة دفعت عمالي ، وكان تركيب المحرك الجديد مجانيًا. لقد وفرت 600 دولار باتباع نصيحته. سأكون زبون مدى الحياة !!!
مترجمكان عظيما! شعرت حقًا أنهم كانوا يحاولون تقديم الأفضل من أجلي. الشيء الوحيد هو أن الأمر استغرق 3 ساعات. طويل جدا بالنسبة لي.
مترجمتم الاقتراب مني على الفور وأعيدت سيارتي. حاولت راشيل البيع لكنها لم تقبل الإجابة عندما لم أكن متيقظة. كانت راشيل رائعة. ودود ومهذب للغاية. تم تجهيز سيارتي وإعادتها إليّ من قبل راشيل التي راجعت ما تم فعله وسألت إذا كان لدي أي سؤال. لقد جعلت زيارتي في الخدمة غير مؤلمة
مترجمكانت تجربتي في كابيتال نيسان في ويلمنجتون رائعة للغاية! كان مندوب المبيعات (David Kelley) على اطلاع جيد وصبور ويهتم بمساعدته في الحصول على أفضل صفقة ممكنة. أنصحك بتجربتهم بأنفسكم! شكرا كابيتال نيسان !!!
مترجمهذا المكان رائع وقد ساعدني مستشار الخدمة الخاص بي توم تشابل كثيرًا. جئت وأجاب على جميع أسئلتي وجعلني أشعر بالراحة. خدمة رائعة !!!
مترجمخدمة العملاء السيئة للعسكريين. تسمع كل الأشياء السيئة عن وكلاء السيارات من جاكسونفيل ، لذلك قررنا الذهاب إلى ويلمنجتون. سارت تجربة شراء السيارة بشكل جيد وتمتعنا بمندوب المبيعات لدينا. لكن خدمة العملاء انتهت هناك. اتصلت قبل 3 أيام من انتهاء صلاحية العلامة المؤقتة وأخبرنا قسم الشؤون المالية أن معلوماتنا قد تم إرسالها للتو إلى dmv (بعد 27 يومًا من الشراء) ويجب أن نتلقى اللوحات قبل انتهاء صلاحية درجة الحرارة. ها نحن هنا ، "يوم انتهاء الصلاحية" بدون لوحات. وكلاء الاتصال ، حلهم هو الانتظار حتى يوم الاثنين. كلانا من مشاة البحرية النشطة العاملين في جاكسونفيل. شرحت أن الزوج لا يمكنه الحصول على قاعدة بعلامات منتهية الصلاحية. قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء حتى يوم الاثنين. سألت كيف يحصل الأشخاص الذين يشترون السيارات يوم السبت على بطاقات مؤقتة وأجابوا "يمكنك شراء سيارة جديدة والحصول على العلامات". ضع في اعتبارك أن هذا هو نوح ، المدير العام. لا يوجد قرار.
مترجمالأشخاص المحترفون اللطفاء للغاية أوصي الجميع بالتوقف وإلقاء نظرة على بعض الصفقات الرائعة التي يقدمونها
مترجملا أعرف بعد .... السيارة التي يبلغ طولها 9000 ميل تحتاج إلى نقل. كيف يمكن أن يكون؟؟؟؟
مترجمتجربة مذهلة شراء سيارة! اذهب لرؤية جيسي ويستفول وكل شيء .. أحب بلدي نيسان الجديدة
مترجمالتسوق لشراء سيارة جديدة ليس عاليًا على مقياس سعادتي. أجدها مملة ومرهقة. قام مايك باسانو ، مدير المبيعات ، بإزالة الألم وجعل العملية ممتعة ، وفريد روز ، بائع ، يعرف Rogue من الداخل والخارج ، لذلك شعرت قيادتنا التجريبية وكأنها صديق يعرض الميزات أكثر من عرض المبيعات. خططنا للنظر في مركبات أخرى ولكن بين الموظفين في الوكالة والسيارة ، لم نذهب إلى أي مكان آخر. شكرا لجعل العملية غير مؤلمة. نتطلع إلى صيانة السيارة في كابيتال
مترجماشترى 2 نيسان بوعد من بائعين شملهما الشراء
فحص الدولة مدى الحياة وتغييرات الزيت
تراجعت عن الصفقة وكذبت مباشرة
اشترِ سياراتك من التجار النزيهين الذين لا يكذبون لإجراء عملية بيع ، دفعنا 50 مليونًا للسيارات والكذابين لمندوبي المبيعات والعاملين في قسم الخدمة.
سيء .. سيء .. سيء .. الناس !!!!
أعتقد أن الصدق هو سياسة NEST لا تنطبق على المبيعات الكاذبة
كابيتول نيسان في ويلمنغتون مذنبون
عار .. عار
لا تصدق أي شيء يقوله هؤلاء الناس
تجربة رائعة. تشخيص التسرب واستبدال السجاد المصاب تحت الضمان. قدمت سيارة مستعارة حتى لا أكون محرومًا.
مترجمواجهت مشكلة مع الحد الأقصى الخاص بي أثناء القيادة من شمال فيرجينيا إلى ميرتل بيتش. تم سحب سيارتي في ليلة الجمعة. ليلة الجمعة ، استغرقت راشيل بريسون وقتًا لإعداد موعد صباح يوم السبت. لقد وضعتني في سيارة مستعارة حتى يوم الاثنين. انتهى الأمر بكونها خلية عميقة في البطارية. ذهب فني الخدمة مع راشيل عن طريقهما للتأكد من أننا لن تقطعت بهم السبل على الطريق مرة أخرى.
مترجمكان لدينا أفضل تجربة شراء سيارة في كابيتال نيسان. كان آدم ويلسون رائعًا للعمل معه وركز حقًا على احتياجاتنا في السيارة واحتياجاتنا في التعامل مع بائع. لم يضغط علينا أبدًا وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتنا (بالإضافة إلى الأسئلة التي لم نفكر بها أبدًا). حتى أنه جعل التجربة ممتعة! جعل مدير المبيعات ، فرانكو ، والموظفون الماليون العملية سهلة ولم يستغرق الأمر طوال اليوم للقيام بجميع الأعمال الورقية. نوصي بهم بشدة!
مترجمتجربتي كانت رائعة كانت راشيل محترفة ومهذبة وذهبت إلى أبعد من ذلك للتأكد من تلبية احتياجاتي بالكامل. كانت أفضل تجربة مررت بها في قسم خدمة بيع السيارات.
مترجمكانت Kaitlyn H. مذهلة! لقد ذهبت إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني قد تلقيت الرعاية على الفور. منحها A ++ في خدمة العملاء والاستجابة والتواصل. كان أعضاء الفريق الآخرون أيضًا مهذبين ومتعاونين. سأعود بالتأكيد للحصول على خدمة سيارتي هنا.
مترجماستأجرت أنا وزوجتي ميليسا للتو سيارة ألتيما 2017. عندما وصلنا إلى المنزل ، كان أول شيء تحدثنا عنه هو كيف لم يضحك أي منا كثيرًا على وكالة سيارات في حياتنا كلها. كان الجميع لطيفين - حول كل شيء. السيارة نفسها هي أعجوبة تكنولوجية - كنا نقود سيارة أولدزموبيل عمرها 23 عامًا ممسكة بشريط لاصق ولون - ولونها أزرق لؤلؤي ، فهي سيارة جميلة. شكرًا لجميع الذين التقينا بهم اليوم - كان علي أن أتحدث عن ميليسا من البكاء ، كانت سعيدة جدًا. (صرخة خاصة تذهب إلى روبي ليتل - ما زلت لا أتخيل كيف كان ويلمنجتون قبل 35 عامًا!)
مترجمخدمة رائعة لتلبية ما كنت أبحث عنه وجعلني راضيًا! مع الكثير من الاحترام والشكر للسيد فرانكو إيماميكيلي مدير المبيعات المملوك ، والسيد ريك ويلسون المدير المالي! ، بسببهم سأشتري نيسان SR أخرى في المستقبل القريب !.
مترجمكان برودي وجون رائعين !! ذهبنا مع توقع مجرد النظر إلى الكثير وابتعدنا لشراء سيارة جديدة. لقد قاموا بالفعل بتبسيط العملية برمتها وجعلوها سهلة للغاية ، لكنهم أخذوا أيضًا الوقت الكافي لشرح كل شيء والإجابة على جميع أسئلتنا. لقد جعلوا ما يمكن أن يكون تجربة مرهقة ممتعة للغاية! شكرا لك!!!!
مترجملقد ذهبت إلى قسم الخدمة هنا مرتين بسيارتي واستمتعت بالخدمة هنا بشكل كبير. الموظفين ودية ومفيدة. نوصي بشدة للآخرين
مترجميسعدني دائمًا أن يتم صيانة سيارتي هنا! لقد عملت مع جوناثان اليوم وقام بعمل رائع في توجيهي وإبقائي على اطلاع. أحسنت!
مترجميجب أن أقول إنه أحد أفضل أقسام الخدمة التي زرتها على الإطلاق. تشارلز هوارد محترف بارز ، مهذب وذو شخصية عظيمة. يظهر هذا النوع من الخدمة أن موظفي الإدارة متميزون تمامًا مثل القسم نفسه.
مترجممكان رائع للعمل معه. أوصي بالذهاب لرؤية Popeye وسيساعدك قدر استطاعته ليوفر لك ما تحتاجه. خدمة عملاء رائعة وهو يهتم حقا بعملائه .....
مترجمفي كل مرة أستخدم فيها منطقة خدمة Capital Nissan ، يتم الترحيب بي على الفور وبشكل احترافي. قامت Cheryl Furcini ، بصفتها مديرة الخدمة ، بتعيين موظفين من الدرجة الأولى بما في ذلك Rachel Brisson كمستشارة خدمة مع Lenore في مكتب أمين الصندوق. كلهم محترفون ، وعلى دراية ، ويأخذون الوقت الكافي لشرح جميع جوانب الخدمة المطلوبة دون التوصية أو دفع العمل غير الضروري. يتواصلون بوضوح مع تكلفة العمل قبل بدء العمل حتى لا تكون هناك مفاجآت.
مترجمتم "تأهيل" أحد أفراد العائلة للحصول على قرض من خلالهم. أعتقد أن مبلغ pymt كان 730 دولارًا في الشهر ... بدخل 855 دولارًا في الشهر. تمامًا مثل الشخص الآخر الذي أعطاهم تقييمًا واحدًا ... لقد أضاعوا وقتنا بطرق أكثر مما تتخيل. هم حقا بائع سيارات مستعملة.
مترجملقد كنت أصطحب سيارتي إلى Capital Nissan منذ عام 2004 وقد تلقيت دائمًا خدمة استثنائية. القسم بأكمله مليء بأشخاص رائعين. على وجه التحديد ، خلال زياراتي العديدة الأخيرة كانت راشيل بريسون مستشارة الخدمة الخاصة بي. لقد ارتقت بخدمة استثنائية إلى مستوى جديد. إنها محترفة ، وواسعة المعرفة ، ومدروسة ، واستباقية ، ولطيفة. حتى عندما لم يتم تحديد موعد لزياراتي ، وجدت طريقة لتقديم الدعم والخدمة والإجابات على المشكلات غير المتوقعة. أشعر بتقدير كبير كعميل خدمة لكابيتال نيسان بسبب جهودها. أنا أقدرها حقًا وهي الفضل في المنظمة. شكرا لكل ما تفعله راشيل!
مترجمأولاً وقبل كل شيء عندما أتعامل مع شركة ويقدمون خدمة ممتازة ، سأمنح الائتمان عند الاستحقاق. لكن هؤلاء الأشخاص لا يستحقون أي شيء وحقيقة أنهم يعتقدون باستمرار أنهم يقدمون لك خدمة هي مزحة مطلقة. إليكم ما حدث وتنقذ نفسك من الصداع !! اشتريت سيارة من هؤلاء الرجال قبل أقل من أسبوعين. لم يكن الأمر سوى أكاذيب ، وفوضى ، وقلع أسنان لجعل أي شخص يقوم بعمله ، والتوتر. تحولت السيارة من إصدار ضوضاء يجب ألا تقل عن 24 ساعة بعد الشراء إلى أن ينظر إليها أحد "التقنيات" الخاصة بهم بعد بضعة أيام وهي الآن تتحرك وتبدو مروعة تمامًا. لديها ضمان قياسي جاء مع السيارة وضمان ممتد دفعته مقابل ذلك كافحوا من أجل الوفاء به. لقد كذبت في الأصل وقيل لي إن الضمان الممتد لا يغطي الجزء الفاشل وأنهم "يقدمون لي معروفًا" ويتقاضون نصف رسوم فقط. هذا مضحك بالنظر إلى أن شركة الضمان لم يكن لديها حتى الآن العمل الورقي لمركبتي !!!! إنهم يتحدثون إليك وكأنك غير لائق عقليًا وقسم خدمتهم مليء بالأفراد المشبوهين. اضطررت إلى الضغط من أجل المدعي العام والمحامي الشخصي لحل أي شيء لا يزال قيد التنفيذ. لا تقم بأي عمل مع هؤلاء الأشخاص. كيف يجرؤون على شكر عائلتي على خدمتنا العسكرية ويفعلون ذلك بنا. يجب أن يخجلوا من أنفسهم.
تحديث: حسنًا ، لقد حان الوقت لتحديث مراجعتي لهذا المكان ، لذا هنا: بعد حوالي أسبوعين من القتال ، تمكنت أخيرًا من استبدال الأجزاء بموجب الضمان. أعتقد أننا توصلنا أخيرًا إلى حل مع هؤلاء الأشخاص ، فقد شعرت بالرضا أخيرًا وأخبرت نفسي أنني سأعود إلى هنا وأقوم بالتحديث بعد أن تمكنت بالفعل من قيادة السيارة ووضع بعض الأميال على الأجزاء الجديدة والعمل الذي تم إنجازه. حسنا خمن ماذا؟ السيارة في الواقع أسوأ الآن. يبدو القابض فظيعًا تمامًا ولم يتم وضع حتى 800 ميل من قيادتنا عليه. لقد طلبت أيضًا استرداد الضمان منذ 3 أشهر واتصل كل شهر بالسؤال عن مكانه وفي كل مرة يتم إخباري بأنه تتم معالجته والانتظار لمدة 7 إلى 10 أيام. لقد مر ما يقرب من 90 يومًا حتى الآن ... لذلك ، للأسف ، لا يمكنني رفع تصنيفي إلى تصنيف جيد لأنني ما زلت لم أحصل على ما كان من المفترض أن أتلقاه من هؤلاء الأشخاص. لذلك يوجد لديك.
أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق.
بعد شراء السيارة اكتشفنا مشاكل كهربائية - في نفس اليوم. تم الاتصال والاتصال ولم يقم أحد بالرد أو الرد على مكالماتنا. عندما طُلب منا أخيرًا إحضار السيارة ليتم إصلاحها ، فإنهم يريدون تجاهل المشكلات الكهربائية وإعطائي جهازًا بدون استخدام اليدين بعد البيع !! الآن ، لن يعيدوا أموالنا على سيارة فاشلة باعوها لنا! إنه أمر مثير للاشمئزاز تمامًا ولن أشتري منهم مرة أخرى أبدًا!
افضل جزء؟ لا يزال لديهم الشاحنة. أنا لم أقودها لأكثر من يوم! كل ما أريده هو استرداد الأموال حتى أتمكن من شراء سيارة آمنة لعائلتي!
اسأل عن راشيل إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في قسم الخدمة! إنها الأفضل!
مترجمكانت تجربة الشراء مع Capital Nissan و David Kelly (مستشار مبيعات) ممتازة. حصلت على السيارة التي أردتها (2016 فرونتير) باللون الذي أردته. كنت قادرًا على التفاوض بشأن تجارة بقيمة سيارتي والسعر الإجمالي لسيارة فرونتير التي تلبي توقعاتي. تم تسليم فرونتير نظيفة ومليئة بالغاز.
بالإضافة إلى الخدمة المتميزة التي قدمها David Kelly و Stacie Mohler (المالية) ، كان باقي موظفي الوكالة الذين قابلتهم ودودين ومهذبين. إذا كنت تبحث عن سيارة نيسان ، أو لم تتخذ قرارًا بشأن ماركة سيارات ، فإن كابيتال وان هو المكان المناسب لك.
لا تشتري هنا ، إنها مزحة ... لقد اشتريت شاحنة بهيكل منحني وأرادوا مني أن أدفع لهم فلانًا بعد أن امتلكوا السيارة لمدة 6 أشهر ... لقد أرادوا مني أن أدفع ثمنها ، من إصلاحها ، لا توجد مشكلة ، والآن بعد أن حصلت عليها ، فقد دفعت بالتأكيد مبالغ زائدة ، فهم جميعًا فنانين احتيال .. ناقشت
مترجمكل ما في قسم الخدمة ، وقسم المبيعات كانت مفيدة ، واستيعاب الإعلانات!
مترجمتستحق Kaitlyn Hernandez أكثر من 5 نجوم ، ولكن هذا كل ما تسمح لي Google بتقديمه. لقد ساعدتني كثيرًا وأنت حقًا أحد أصول نيسان.
مترجملقد اشتريت سيارات من عشرة مصانع مختلفة في حياتي. لم أصادف أبدًا تاجرًا لا يستجيب إلى حد كبير ، حتى عندما تحاول شراء 40.000 شاحنة منه. هذا جنون.
ثم اشتريناه على أي حال لأن لدينا عائلة كبيرة. سيتصلون بك في كثير من الأحيان "رفيق" لمحاولة إتمام الصفقة ، معتقدين أنك غبي بما يكفي للاعتقاد بأن لديك "رفيقًا" جديدًا في غضون خمس دقائق من معرفتهم. ولكن ، إذا كنت بحاجة إلى شيء ما بعد البيع ، مثل فاتورة بيع السيارة التي بعتها ، فسوف يتصل بك "nobuddy".
كان يجب علينا نقل أعمالنا إلى مكان آخر وفي المستقبل ، سنفعل ذلك تمامًا. آسف شباب. لديك طريق طويل لتقطعه فيما يتعلق بخدمة العملاء. راجع للشغل ، "صديقي" الجديد لم يتصل أبدًا لمعرفة ما إذا كان لدينا أي أسئلة أو أحببنا شاحنتنا الجديدة 40K.
قبل أن أكمل هذا القسم ، أريد أن أوضح تمامًا أن بياني وتصنيفاتي لا علاقة لهما بالسادة ، جوني ، أعتقد أن اسمه كان ، الذي أدخلني وأطلعني على ما كان يجري مع سيارتي. لقد كان مهذبًا للغاية واعتذرًا عن مقدار الوقت الذي كنت أضطره لانتظار سيارتي. إذا لم يكن ذلك من أجل سلوكه اللطيف واللطيف ، لكنت قد "فجرت قمتي" وكان شخص ما قد رأى جانبي غير اللطيف. إن تقييمي كما هو موضح في هذا الاستطلاع لرغبتي في العودة يرجع فقط إلى حقيقة أنني دفعت مقابل الضمان الممتد الذي يغطي تغييرات الزيت المجانية وعمليات الفحص. خلاف ذلك ، لن أعود وألاحظ أنني لن أشتري هذا النوع من الضمان مرة أخرى.
لقد شعرت بالإحباط الشديد من مقدار الوقت الذي استغرقته في صيانة سيارتي. لقد أخذتها لفحصها وإعادة فحص الإطار لفقدان الضغط الذي دفعته بالفعل وانتظرت الاهتمام به عندما أخذته في غضون أسابيع قليلة قبل تغيير الزيت. (لقد دفعت مقابل قابس عندما انتهى الأمر بالفعل إلى أن يكون ختمًا سيئًا لصمام الصمام.) إذا تم تشخيصه بشكل صحيح في المرة الأولى لم أكن لأنتظر وقتًا إضافيًا حتى يتم الاعتناء به للمرة الثانية. نقلت عني ساعة إلى ساعة ونصف ، وبعد أكثر من 3 ساعات تمكنت أخيرًا من المغادرة بسيارتي. اخترت الانتظار حيث قيل لي فقط ساعة إلى ساعة ونصف. لقد حددت الموعد مسبقًا وشعرت وكأنني رهينة اضطررت إلى الانتظار لفترة طويلة.
تم أخذ سيارتي لإجراء خدمة مجانية - تم فحصها (مجانًا بسبب الضمان الخاص بي). ومع ذلك ، فقد كلفني الأمر 80 دولارًا. لقد تم تحصيل رسوم مني لاستبدال ساق الصمام على الرغم من عدم تشخيصه ولم يتم الاعتناء به عندما تم إحضاره في المرة الأولى واضطررت إلى دفع ثمن مساحات الزجاج الأمامي الجديدة لأن الآخرين "تمزقوا" ولن يجتازوا الفحص. لم يُعرض علي أبدًا رؤية ماسحات الزجاج الأمامي قبل استبدالها ولم يكن لدي أي مشاكل معهم لعدم تنظيف الزجاج الأمامي الخاص بي ولم ألاحظ أي دموع فيها. كان الشخص الوحيد الذي كنت أعلم أنه كان مصابًا بتمزق صغير هو الماسحة الخلفية ولم يتم تغيير ذلك. كوني أنثى ، أشعر بالفعل بالضعف الشديد للاستفادة منها عندما يتعلق الأمر بخدمة سيارتي ، والخدمة التي تلقيتها مؤخرًا تجعلها حقيقة واقعة.
لقد تحول قسم الخدمة في كابيتال نيسان من كوني أفقدني كعميل إلى جعلني مخلصًا لهم. يذهب تشارلز براون دائمًا إلى أبعد الحدود في تلبية احتياجات عملائه.
مترجمزرت كابيتال نيسان لبعض خدمات الضمان. كان موظفوهم لطيفين للغاية ومحترفين.
مترجمزرت الوكيل منذ حوالي شهر للاستعلام عن إعادة شراء السيارة. تم إعلامي أن سيارتي بها فاكس سيارة. (تعرضت زوجتي لصدمة في الصدام الخلفي قبل بضع سنوات. تم إصلاحه بدون مشاكل) لسبب ما ، قلل فاكس السيارة هذا من قيمة سيارتي إلى 2000 دولار أقل من القيمة التجارية وهو أمر لا معنى له بالنسبة لي. ثم قالوا بعد ذلك إن بإمكانهم تقييم السيارة أعلى قليلاً إذا استبدلت بمركبة أخرى. كنت مهتمًا جدًا بالبحث عن سيارة دفع رباعي للتداول بها ، لكنني شعرت أن القيمة التي أعطيت لي لسيارتي لم تكن عادلة. نظرت إلى عدد قليل من الأماكن الأخرى وحصلت على قيمة تداول أعلى من نيسان.
مترجمكان جيسي ويستفال مع كابيتال نيسان نعمة. كنت مشتريًا لأول مرة وقد ساعدني في شرح كل شيء لي وكان شفافًا للغاية طوال الوقت. لقد جعل تجربتي الأولى في شراء سيارة رائعة. شكرا جزيلا لك!
مترجمكان مستشار الخدمة Lenee Turner رائعًا. سوف أتأكد من أنني أتعامل معها عندما أعيد سيارتي للخدمة التالية. شيريل فورسيني ، من الواضح أنك تقوم بتشكيل فريق جديد هناك. انه يعمل. مرحبًا بكم في المنطقة واستمروا في العمل الجيد أيها السيدات.
ديف ماكجلين
كنت سأمنح 5 نجوم ولكن كانت هناك مشكلتان حدثت في ذلك اليوم لم يكن بإمكاني منحها سوى 3 نجوم.
ذهبنا إلى هناك بقصد فحص مورانو لدينا. عندما وصلنا إلى هناك ، أخبرونا أنهم لم يتمكنوا من العثور على موعدنا وهو أمر غريب لأنهم أرسلوا إلينا تأكيدًا بشأن الموعد عبر البريد الإلكتروني. قال الرجل الذي ساعدنا على الرغم من أنهم لم يتمكنوا من العثور على موعدنا ، فإنه سيأخذنا.
ولكن ربما بعد دقيقتين عاد إلينا ليخبرنا بـ "واحدة"! الآلة التي تساعد في عمليات التفتيش معطلة. نظرًا لأننا اضطررنا إلى إجراء الفحص ، فقد سألت الرجل عما إذا كان بإمكانه التوصية بشخص ما يمكننا اصطحاب سيارتنا لفحصها ، فعل ذلك.
ليس لدينا مشاكل مع الشخص الذي ساعدنا وموقعك نفسه منذ الزيارة الأولى التي أجريناها هناك بشكل جيد للغاية. نحن نخطط للذهاب إلى هناك في غضون أسبوعين تقريبًا لتغيير الزيت.
لقد اشتريت نيسان روج 2017 من كابيتال لذلك من الطبيعي أن أقوم بتغيير الزيت وصيانة سيارتي بواسطة فنييهم. عند وصولي إلى قسم الخدمة ، أذهلتني ابتسامة من راشيل. كانت جميع أوراقي جاهزة وأعطتني تقديرًا للوقت المقدر لإنجازها. عندما التقطت بلدي Rogue كان في حالة أفضل بكثير مما تركته. كانت راشيل مفصلة للغاية عما فعلوه بسيارتي وأجابت على جميع أسئلتي المتعلقة بخدمتي التالية
10 من 10 على طول الطريق. كان لاري مفيدًا جدًا في شرح التكلفة أثناء تسجيل المغادرة. أنا ممتن جدًا للفريق بأكمله في Capital Nissan!
أنا بالتأكيد أحب آشلي أنا قسم الخدمة. تصرفها البهيج وقدرتها على التواصل يجعل تجربتي أفضل بكثير!
مترجمأنا أتسوق لشراء سيارة جديدة في ويلمنجتون ، نورث كارولاينا. لقد تلقيت خدمة عالية من David Kelly في Capital Nissan Wilmington. لقد كان محترفًا وقادرًا على الإجابة على أسئلتي وصبورًا في قراري. أوصي بالمجيء إلى هنا لأي شخص ، اسأل عن ديفيد كيلي!
مترجمكان جوني رائعًا - فائق المعرفة - ذهب إلى ما بعد اليوم! خدمة عملاء رائعة - سأستقل سيارتي فقط من الآن فصاعدًا!
مترجمكان جوني مشرف الخدمة الخاص بي أثناء زيارتي وقام بعمل ممتاز في توصيل التحديثات معي. لقد كان ممتعًا للغاية وممتازًا للعمل معه.
مترجم
capitalnissan.com
