بدأنا نشعر بالقلق من إصابة ابني البالغ من العمر 5 ...
بدأنا نشعر بالقلق من إصابة ابني البالغ من العمر 5 سنوات بجدري الماء بعد ظهر اليوم (الأحد 5 يوليو). كانت لديه بقع صغيرة في كل مكان وكان يعاني من حمى تزيد قليلاً عن 100. أخذته زوجتي إلى Caromont Urgent Care في ستيل كريك بينما بقيت في المنزل مع شقيقه التوأم.
نسيت زوجتي بطاقة التأمين الخاصة بها ، لذا سألت ريتا ، موظفة الاستقبال ، إذا كان بإمكانها سحب المعلومات من معلومات أخي التوأم لابني. قالت إنها لا تستطيع لأنها شخص مختلف. غرامة. لذا قامت زوجتي بسحب البطاقة الفعلية على تطبيق BCBS ، والتي تم إنشاؤها لمثل هذه الحالات. قالت ريتا إنها لا تستطيع قراءة البطاقة على الهاتف ، لذا قرأتها زوجتي عليها. قالت إن الرقم لا يعمل ، لذلك اتصلت بـ BCBS (التي كانت مغلقة بالطبع بسبب عطلة نهاية الأسبوع). قالت إنه لا يوجد شيء آخر يمكنها فعله ، ورفضت خدمة ابني الذي كان مريضًا جدًا. لذلك ، أخذت زوجتي ابني قليلاً إلى أبعد من ذلك لرعاية CMC العاجلة ، في مكان ما لم يكن أي فرد من أفراد أسرتنا موجودًا ، وكانت البطاقة الموجودة في التطبيق تعمل بشكل جيد. لم يكن هناك طبيب في الموقع هناك ، لكنهم كانوا متعاونين للغاية. فحصته الممرضة وقالت إنه بحاجة لرؤية طبيب. لقد أعطوا زوجتي خيارات المرافق التي بها أطباء في الموقع ، بل وأعطوها أوقات انتظار وأرسلوا معلومات التأمين إلى المكتب الآخر لتسريع العملية.
ملاحظة جانبية: اتصلت بريتا لأستفسر عن المشكلة. قالت إنها لا تستطيع رؤية قراءة الهاتف أو فهم زوجتي. تعمل زوجتي في المبيعات ، وهي امرأة متعلمة تعليماً عالياً وحسن الحديث ، والتحدث هو وظيفتها في الأساس. كانت ريتا إما كسولة للغاية للقيام بعملها ، أو أنها لا تحتاج إلى العمل كموظفة استقبال إذا كانت كبيرة في السن بحيث لا تستطيع أن ترى أو تسمع جيدًا بما يكفي للقيام بعملها بشكل صحيح. لن نستخدم Caromont مرة أخرى أبدًا لأي شيء. CMC على طول الطريق. إذا لم يكن بإمكاني إعطاء أي نجوم هنا ، فمن المؤكد أنني كنت سأفعل ذلك.