كنت محظوظًا بما يكفي لإحالتي إلى PJ Sing كبائع في Castle. دخلت بفكرة لشراء نوع واحد من السيارات ، وطُرحت أسئلة مناسبة ومحددة للغاية ، وانتهى بي الأمر بسيارة تناسب أسلوب حياة عائلتي. كان PJ مؤدبًا للغاية ، ودراية ، ولطيفًا حتى عندما كان مشغولاً للغاية. أود أن أحيله إلى أصدقائي وأزور القلعة مرة أخرى فقط من أجل الخدمة مثله. ليست التجربة المعتادة التي مررت بها في وكالة سيارات حاليًا. إذا ذهبت إلى Castle Honda ، فقط اطلب PJ ، فلن تندم.
مترجمخدمة سيئة للغاية ، ذهبت إلى هناك اليوم لغسيل السيارات. يعيدون غسل سيارة الآخرين. طلبت غسيل سيارة لكنهم اختلفوا ، قالوا إنهم أغلقوا اليوم. سألت لماذا يغسلون سيارة الآخرين. لم يعطوني إجابة.
أود أن أقول أن هذا عنصري!
وكالة كبيرة ، موقع مناسب. كان مستشار المبيعات هاريس فضل مفيدًا للغاية ، وكذلك المستشار المالي الذي حاول بحماس توفير المال لنا. كنا نفكر في الشراء من خلال Costco ، لكننا سعداء لأننا ذهبنا مع Castle.
مترجمأفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! عملت مع مازن. لقد انحنى للخلف ليحصل لنا على أفضل صفقة ممكنة! إنه ودود للغاية ، وعاملنا كعائلة ، وقد استغرق وقتًا إضافيًا معنا لتعليمنا جميع الميزات. مازن على دراية واستمعت بعناية إلى أي أسئلة أو مخاوف لدينا. YUIRI في التمويل كان قادرًا أيضًا على مساعدتنا في الحصول على أفضل سعر تمويل! نحن نعيش على بعد ساعة ، لكنها كانت تستحق الزيارة! اشتري هنا! كنا سنمر عبر CarMax ، لكن Castle كانت قادرة على تقديم قيمة وخدمة أكثر بكثير.
مترجماشتريت سيارة من محركات Honda Castle في 10 سبتمبر 2019. قدت أنا وعائلتي حوالي ثلاث ساعات لشراء سيارة Volkswagen GTI 2011. اتفقنا على السعر الذي كان رائعًا ، لكنني واجهت فيما بعد بعض المشكلات معه بعد 30 دقيقة من قيادتي للمنزل. ظهر ضوء ضغط محرك الزيت ووجهت هذا إلى البائع في اليوم التالي. قال إنه سيدفع الثمن لإصلاحه الذي كلفني الآن ما يصل إلى 200 دولار على الإصلاحات ولست متأكدًا حتى من حل المشكلة. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو جوش لم يرد على أي نصوص ولم يشرع في رد الجميل لي. لم تأتي السيارة حتى بمسطحات عائمة كما هو مذكور. كانت عملية الشراء رائعة ولكنها قادمة من وكالة كبيرة تتوقع أن يتم الاعتناء بها بشكل أفضل.
مترجمهوندا مثل هوندا. باعتني مرشحًا خاطئًا ، واضطررت للعودة للتبادل.
مترجماشتريت سيارة جديدة هنا مؤخرًا ، وكانت تجربتنا رائعة. فريق عمل متعاون للغاية ، تفاوض على سعر رائع ، وعملوا بجد للحصول على مواصفات السيارة الخاصة بنا. لقد أخذنا أيضًا هوندا الأقدم هنا لسنوات للخدمة. قلعة هوندا رائعة.
مترجملقد اشتريت للتو سيارة Honda Civic 2016 في نوفمبر 2016 حيث قمت أيضًا بتبادل سيارتي Hyundai Elantra 2016 التي تبلغ من العمر عامًا واحدًا. على الرغم من أن civic من نفس فئة Elantra ، إلا أن هناك ميلًا من الاختلاف بينهما. بخلاف المظهر الرياضي والأنيق ، سيارتي هوندا سيدان ذات الأبواب الأربعة
يتميز بتصميم داخلي فسيح ، ونظام صوت رائع مع اتصال لاسلكي بتقنية البلوتوث ، ومجهز بكاميرا الرؤية الخلفية ، والتقاط سريع وسلس عند بدء التشغيل ، واقتصاد في استهلاك الوقود يصل إلى 40 ميلاً للغالون ، وكلها مدرجة في الحزمة الأساسية.
لكن الشيء الرائع في هذه الوكالة هو نوع الخدمة التي تلقيتها. هل سبق لك أن واجهت حالة تعمدت فيها شراء سيارة واكتشفت لاحقًا أنه تم اقتلاعك في نهاية الصفقة الأمامية والخلفية؟ قد تجد الدفعة الشهرية في حدود إمكانياتك ولكن كان من الممكن أن تحصل عليها أقل بكثير إذا استغرق البائع الوقت الكافي لجعلك تفهم المعاملة بأكملها. هذا هو المكان الذي نوصي بشدة بهذه الصفقة.
استغرق ماريو الوقت والجهد ليشرح لي مزايا وعيوب شراء السيارة. لديه الصبر ليُظهر لك خيارات متنوعة للسيارات من حيث الأسعار ، والطرازات ، والتمويل ، وقيمة إعادة البيع ، وما إلى ذلك ، والتي تناسب قدرتك على تحمل التكاليف أو الغرض منها. مكنتني المعلومات التي تلقيتها منه من تحديد السيارة المناسبة لي.
سوف تجد أيضًا شخصًا آخر ، وهو Brent ، الذي يكون مفيدًا للغاية ومتكيفًا ومتفهمًا في إيجاد والحصول على مخطط التمويل المناسب لك.
باختصار ، إذا كنت من مشتري السيارات لأول مرة ، أو كنت بحاجة للتداول في السيارة الحالية التي لديك ، فمن الأفضل أن تذهب إلى هذا الوكيل ولا تفوت الاتصال بهذين الرجلين الرائعين. شراء سيارة هو استثمار كبير وأفضل مسار للعمل هو أن ترى شخصًا يتسم بالصدق والجدارة بالثقة والمعرفة. أنا واثق من أنه مع هؤلاء الرجال ، ستجدون تجربة شراء سيارة مجزية للغاية.
ساعدني طوني شماس في شراء أكورد الجديد. لقد كان متواضعًا وودودًا وسمح لي بالوقت لاتخاذ قرار مدروس. لقد كان على دراية واحترافية وأخذ الوقت الكافي للإجابة على جميع أسئلتي قبل البيع وبعده. لهذا السبب ، شعرت بالراحة والثقة قبل البيع وبعده. سأكون في غاية يوصي توني وكاسل هوندا.
شيري اس
اشتريت للتو سيارة هوندا بايلوت 2016 جديدة من نورا. كنا نتلقى بطاقات بريدية تفيد بأنه يمكننا شراء جديد بنفس السعر أو أقل مما ندفعه حاليًا.
لقد فعلوا الصواب بواسطتنا! إنه أقل وأحب الطيار الجديد. لا ضغوط لشراء ما يعجبني. وأنا أبيع وأبيع بنفس الطريقة ، بلا ضغوط.
كان مارك فيشر المدير المالي رائعًا فيما يتعلق بالتمويل وإخبارنا بجميع الخيارات المتاحة ، والتي استفدنا منها من زوجين ، وحصلنا على سعر فائدة منخفض. شكرا كاسل هوندا وكل فريقك! مايك
مايك في مبيعات الإنترنت هو الرجل !!! لقد نقلت عني سعر الإنترنت الإلكتروني وعندما جئت تم تكريمه. لا رسوم مختلقة ولا ضغوط المبيعات. لم أشتري سيارة بهذه السهولة من قبل. أنصح بشدة.
مترجمفي عام 2014 ، اشترينا سيارة هوندا أكورد الجديدة من Castle Honda وكنا سعداء للغاية بأن السيارة مازالت تعمل في حالة جيدة ولم نقم بأي إصلاحات نحبها.
اشترينا اليوم لابني سيارته الجديدة الأولى ومرة أخرى Castle Honda مرة أخرى Honda Accord 2020 نحن فقط نحب Honda s.
ولكن يكفي عن هوندا ومدى روعتها ، مجرد التسوق في السيارة بشكل عام مليء بالمتاعب من التجار الذين يلعبون هناك ، دعني أرى مديري ما يمكننا القيام به وما هو مجنون. لكن ليس هؤلاء الرجال الذين دخلناهم ، لقد سألنا مايك أفاناسييف لأول مرة وكذلك الليلة. لم نشعر بأي ضغوط ، لا نشعر بأي ضغوط من المدير يطرح الأسئلة ، لقد أعطانا سعرًا رائعًا وقدرًا رائعًا كل ما يمكنني قوله شكرًا لك مايك
لكن هذا ليس كل شيء هنا يأتي عمل ورقي أعرف أن الكثير من الناس يكرهون تلك المفاجآت عندما تتقدم إلى المكتب ويعطيك رجل المحاسبة أرقامًا مختلفة أعلى مما كنت تتوقع حسنًا ، ليس هنا شمعون دحلان شكرًا لك على دقتك وصدقك. حسنًا ، نشكرك على الاحتفاظ بالأرقام كما توقعنا أنها كانت سريعة لمدة 30 دقيقة وكان ابني في سيارته الجديدة سعيدًا حيث يمكنه العودة إلى المنزل
نراكم مرة أخرى في العام لصفقة أخرى رائعة
كنت أشتري سيارة مستعملة بميزانية محدودة وفي كل مرة أجد فيها سيارة في Carfax يخبرني أحد التجار أن بيعها ويحاول دفع سيارة باهظة الثمن. كانت تجربتي مع Castle Honda نفسا من الهواء النقي. عندما دخلنا ، استقبلتنا لانا التي قبلت طلبنا ووجدت السيارة التي كنا نبحث عنها ، مرة أخرى تم بيعها ولكن هذه المرة عثرت لانا ومدير السيارات المستعملة على سيارة مماثلة وخفضا السعر ليناسب ميزانيتي. نحن يعاملون مثل الملوك. سأوصي بشدة ....
مترجمأتعامل مع Castle Honda منذ أكثر من 7 سنوات. تجربة المبيعات لا تشوبها شائبة ؛ أشخاص صادقون ، ونصائح رائعة ، وخدمة عملاء ممتازة - صبور ، وتفهم ، وموثوق. هاريس فضل ونورا شودري من الدرجة الأولى. لدي أيضًا تجارب رائعة مع قسم الخدمة أيضًا. لا يوجد شكاوى. لن أتسوق أي تاجر آخر لهوندا.
مترجملن تشتري أبدًا من Castle Honda في مورتون جروف ، إلينوي. الوحل والخداع من أفضل الصفات لاستخدامها. غير أمين للغاية ، بسبب الكذب علي بشأن عنوان البريد الإلكتروني لشركة جنرال موتورز الذي طلبته. بجدية لا أوصي بالشراء منهم. حذار المشترين !!
مترجمأول مرة جئت هنا قسم الخدمة العظيمة. الدماغ Frillman حقا مفيد. اشرح لي وساعدني قدر استطاعته. شكرا سوف أعود ونوصي بشدة لطلب الدماغ
مترجمهذه هي السيارة السابعة التي أشتريها من Harris في Castle honda ، لقد كان دائمًا يتمتع بموقف غير انتهازي وممتع للغاية للتعامل مع Nora ، مدير المبيعات هو أحد أفضل ما رأيته على الإطلاق وسأوصي القلعة للجميع شكرًا لك
مترجمأود أن أوصي بـ Castle Honda لأي شخص يتطلع لشراء سيارة! كان مازن رائعًا للغاية وجعل المستحيل يحدث! لقد كان صبورًا جدًا ويعرف كيف يتأكد من خروجك من الوكالة سعيدًا وراضًا! بسبب مازن ، أمتلك الآن سيارة جميلة ومدهشة سأكون سعيدًا بها إلى الأبد! أيضًا ، قام Yuriy في الإدارة المالية بعمل رائع في شرح كل شيء عندما يتعلق الأمر بتمويل السيارة! شعب لطيف جدا !!
مترجمحصلت على سيارتي من هنا والحصول على الخدمة هنا. غسيل سيارات مجاني وفريق عمل متعاون للغاية.
مترجمإلى حد بعيد أحد التجار الأكثر احترافًا وصدقًا وليس هناك العديد من الأماكن مثل هذا. أتمنى أن أبدأ معهم بدلاً من الذهاب إلى الوكلاء الآخرين وإهدار وقتي.
مترجمخدمة رائعة من هؤلاء السادة 2 ، بائع Matesz ويوري في التمويل. اشترى لي البالغ من العمر 19 عامًا سيارته الأولى وقام هؤلاء المرضى بشرح التمويل وساعدوا ابني على فهم العملية. قام بشراء سيارة هيونداي توكسون ذات الأميال المنخفضة. لقد اشتريت سيارات من Ziegler في Schamburg و Sherman Dodge في Skokie ومؤخراً من Evanston Suburu وسأعود بسعادة إلى Castle Honda لشرائنا التالي. عمل رائع أيها السادة ، أوصي بشدة بخدمتكم. شكرا لك مرة أخرى.
مترجمموقع لطيف للغاية صفقات رائعة مندوب مبيعات محترف في قسم التأجير اسمه توم والمدير دان كان لطيفًا ومفيدًا للغاية ، لقد قمت للتو بتأجير سيارتي هوندا سيفيك 2019 أوصي بهذا المكان للجميع
مترجمحذر من فحص السيارة المستعملة (ضياع مشكلة ضوضاء تحمل العجلة ، لا يوجد اختبار على الطريق؟)
في حوالي الساعة 11 صباحًا يوم الجمعة 21 سبتمبر 2018 ، أخذنا أنا والبائع سيارة سيفيك lx 2011 إلى Castle Honda لفحص سيارة مستعملة (لديّ سيارة CRV أخرى 2014 اشتريت سيارة جديدة هناك). اتصلت قبل أن نذهب إلى هناك وقيل لي فقط تعال ويستغرق الأمر حوالي ساعة ويكلف 140 دولارًا.
كانت لوسيا لوسي بوينو مستشارة الخدمة التي استضافتنا.
بعد الساعة 12 مساءً ، ذهبت لوسي لتناول طعام الغداء وأخبرنا شخص آخر أن عملية التفتيش قد اكتملت. العناصر المدرجة للفت الانتباه هي: الفرامل الأمامية ، تدفق سائل التبريد ، تعليق درع الرش الأمامي ، البطانة الداخلية المكسورة على جانب الراكب ، فلتر الهواء والمقصورة.
لقد اشتريت سيفيك خلال عطلة نهاية الأسبوع تلك وعدت يوم الاثنين 24 سبتمبر 2018 إلى Castle Honda للحصول على الخدمات المقترحة. على الطريق عندما تكون السرعة أعلى من 30 ميلاً ، تكون ضوضاء الطريق عالية جدًا لدرجة أنها تبدو وكأنها ضوضاء طنين داخل طائرة ، وبعد البحث على موقع youtube أعتقد أنها قد تكون مشكلة في تحمل العجلات.
بينما أخذوا السيارة للتحقق من ضوضاء الطنين ، اشتكيت إلى لوسي وأيضًا مستشار خدمة آخر براين حول كيف لم يجدوا مثل هذه المشكلة الميكانيكية أثناء فحص السيارة المستعملة. ذكر بريان أنه حول Castle Honda لا يوجد طريق سريع لاختبار الطريق لذا من المحتمل أنهم لم يختبروه. ثم أخبر فريق التكنولوجيا لوسي أنه بالفعل محمل العجلة الخلفية الأيمن ، وتكلفة الاستبدال ربما 400 دولار.
تحدثت لوسي إلى المدير بالداخل وعادت وأخبرتني أنه يمكنهم التنازل عن رسوم الفحص البالغة 144.30 دولارًا إذا قمت باستبدال محمل العجلة وما إلى ذلك باستخدام أجزائها الأصلية. مجد لوسي.
لقد احتاجوا إلى طلب بعض الأجزاء (درع الرش الأمامي والبطانة الداخلية) ولم يكن لدي الكثير من الوقت في ذلك اليوم أيضًا ، لذلك قاموا فقط بصيانة الفرامل الأمامية والفلاتر ، والتي تكلفني 335.16 دولارًا (راجع للشغل ، أخبرني المالك السابق لاحقًا قام بفحص الفرامل في مايو 2018 في carX ، وتغيير فلتر الهواء في فبراير 2018 في NTB). وأخبرتني لوسي أنه عندما تدخل الأجزاء سيتصلون بي. اليوم هو 1 أكتوبر 2018 ، لم أتلق مكالمتهم بعد.
_
تحديث: في 1 أكتوبر ، اتصلت بـ Castle Honda (لم يكن مستشار الخدمة الذي رد على الهاتف يعرف عن الأجزاء أو خطأ الفحص) وقمت بتحديد موعد لخدمة المدنية يوم الخميس 4 أكتوبر. أيضًا ، قمت بتحميل المراجعة أعلاه عندما الرد على استطلاع البريد الإلكتروني لشركة هوندا. في 3 أكتوبر ، اتصل مدير قسم الخدمة ، دان ، بهاتفي الخلوي ، وأخبرني أنه كان خطأ واعترفوا به ، لكن مراجعتي المرسلة إلى شركة هوندا فشلت في مستشار الخدمة لوسي ، وهو ما لم أقصده.
في 4 أكتوبر ، ساعدني براين في استبدال محمل العجلة (468.17) ، ودرع الرش الأمامي والبطانات (568.59) ، ومبرد المحرك (159.99). لقد دفعت 1143.57 دولارًا أمريكيًا بعد إعفاء مبلغ 144.30 دولارًا المدفوع لفحص السيارة المستعملة (في المجموع 144.30 + 335.16 + 1143.57 = 1623.03).
نظرًا لأنهم سددوا رسوم الفحص وأيضًا بسبب ما قاله المدير ، قمت بتغيير التصنيف من 3/5 إلى 5/5. آمل أن يكون هذا مفيدا.
لأكون صادقًا بوحشية ، كان الأمر رائعًا. لقد اشتريت سيارة من خارج الدولة. بعد القيادة لمدة 4 ساعات لرؤية السيارة ، كان هذا ما كنت أبحث عنه مع بعض المشكلات البسيطة. في المناقشات حول السعر والصيانة على السيارة ، طلبت من المندوب الاهتمام ببعض المشكلات (مرايا النقاط العمياء ، ونكات قليلة على الجسم ، وما إلى ذلك) قبل استلامها. بعد مطالبة المندوب برعاية هذه المشكلات ووضع المال على السيارة ، يوافق المندوب على القيام بذلك عند استلامها بعد 4 أيام. سريعًا إلى الأمام لاستلام السيارة ، لا تزال هذه المشكلات قيد الاهتمام بنسبة 100 ٪ (مع إعطاء 4 أيام للقيام بذلك) لكنهم يطلبون مني إحضار السيارة 4 ساعات إلى الوكيل للعناية بها. عند مناقشة الخيارات ، لا يعطيني الوكيل أي بدائل (لا يوجد تاجر محلي ، متاجر سيارات ، إلخ) لهذا. جميع الإصلاحات السهلة من قبل هذا التاجر ولم يتم الاهتمام بها. أنا أوصي بشدة بعدم استخدام هذا البيع. لست عميلاً سعيدًا.
مترجمالشيء الوحيد الذي يمكنني قوله عن Castle Honda هو أفضل تجربة على الإطلاق. لم أذهب أبدًا إلى وكالة بيع ، حيث كانوا يستمعون بالفعل إلى ما تريد وليس ما يريدون بيعه لك. كان مارك فيشر في مجال التمويل هو الأفضل وكانت التجربة برمتها خالية من الألم ، وأود أن أوصي بـ Castle Honda لكل من أعرفه. شكرا لك مرة أخرى على الخدمة الرائعة.
مترجمخدمة بطيئة للغاية. أحضر غداء مرزوم وجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
مترجمتأكد من إخبار مزود الخدمة الخاص بك بنوع الخدمات التي تريدها. يأتون أحيانًا بخدمات إضافية. باختصار التواصل بشكل جيد.
مترجمالسيارة وحدها ذات جودة وجيدة بما فيه الكفاية. كان التاجر مفيدًا.
مترجمهؤلاء الناس يسرقون أموالك .... يخبرونك بسعر واحد عندما تدخل وعندما تستلم سيارتك. التهمة أكثر مما قالوه لك. كانت الخدمة جيدة ، لقد كنت أذهب إلى هناك منذ عام 2001 ولكن الآن لديهم خدمة سيئة للغاية. لن أعود.
مترجمذهبت مؤخرًا إلى Castle Honda في Morton Grove للبحث عن سيارة جديدة. كنت جزءًا من برنامج Costco للسيارات وتمت إحالتي إلى Castle Honda. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو Jim Wheeler وهو ممثل Costco الذي ذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني راضٍ تمامًا. لم أحصل على سعر رائع فحسب ، لكنني غادرت بشعور جيد وسأوصي بشدة بأي شخص في السوق يأتي ويسأل عن جيم ويلر ، فهو مريض وصادق للغاية! حقا أناس طيبون للقيام بأعمال تجارية معهم.
مترجملطالما كان هذا هو أفضل وكيل كنت أستخدمه منذ فترة طويلة ، فهم دائمًا يكرسون دائمًا ويستغرقون وقتًا لشرح جميع الميزات التي سأوصي بها للجميع هاريس كنت بائعًا لي ، إنه الأفضل
مترجمأود أن أوصي بهذا الوكيل ، إذا كنت في السوق لشراء سيارة هوندا. شاهد رجلنا مازن بيطار. إنه ممتاز وأنيق.
مترجممرحبًا في البداية ، جعلني التفكير في شراء سيارة متحمسًا. لكن في الواقع ، التجربة الفعلية ليست كثيرًا. لقد بدأت كتجربة وقحة ومخادعة مع Wilde East Town Honda و Madison WI (اعتقدت أنا وعائلتي أنهم كانوا يحاولون الاستفادة لأننا نتحدث بلغتين). ثم في Castle Honda ، حظيت بتجربة رائعة مع مندوب مبيعات يتحدث لغتين أيضًا. أخبرت مندوب المبيعات أن لدي خطاب عرض مكتوبًا بالتفصيل للغاية وقمنا بإبرام صفقة (تركت نسخة واحدة من خطاب العرض مع الأوراق الخاصة بي). ثم ذهبت أنا ووالدتي للتمويل حيث لم تكن تجربتنا جميلة. عند التوقيع على الاستمارات ، قيل لنا بأننا مدينون بمبلغ 2000.00 دولار إضافي. أخبرتهم أنه لا توجد طريقة كانت هذه هي الاتفاقية الأصلية ، ثم سحبت نسخة من خطاب العرض الخاص بي.
تعلمت الدرس ، ودائمًا ما تكون اتفاقياتك مكتوبة ونذهب ذهابًا وإيابًا. ولكن بعد ذلك ظهر سؤال الضمان وكانت تلك تجربة أخرى كاملة. حصلت والدتي على تعليقات مثل ، ألا تريد أن تبقي ابنتك آمنة وخالية من القلق (بصراحة حقًا. هذه ضربة منخفضة لأي أم تسمع ذلك) أو لا تقود أكثر من 100 ميل في الساعة (بصراحة هي السيارة ستسقط بصرف النظر هنا ، سألت أن هوندا قد لا تكون موثوقة). التجربة التي كان من المفترض أن تكون مثيرة وممتعة كانت غير مهذبة ومشبوهة وغير مدروسة.
أشعر أن تقديم المراجعات مهم ويجب مشاركتها
عمل مع كارلوس سانتانا ، وهو مندوب مبيعات لا معنى له وقد أنجز المهمة.
سريع وودود مع سيارات نظيفة للغاية! الدخول والخروج في أقل من 90 دقيقة. سأعود بدون سؤال.
قطع غيار وخدمة هوندا الجديدة والمستعملة. العاملون هنا مهذبون وودودون ، والمرفق جميل ونظيف وموقع جيد أيضًا
مترجماضطررت للعودة لأنهم فعلوا شيئًا لمحركي. ليس سعيدا للغاية.
مترجمكان برنت وتوم ودان رائعين. قدمت الكثير وكانت مفيدة جدًا في عرض Civic الجديدة. أود أن أوصي بهم لأي شخص.
مترجماشترينا كلا من سيارات الهوندا لدينا من تاجر معروف آخر ، ومع ذلك ، اكتشفنا هذه الأحجار الكريمة مؤخرًا. لقد أخذنا كلاً من Odyssey و CRV هنا للخدمة خلال العام الماضي ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بالتجربة. أشعر أنهم يهتمون بصدق بسلامتنا ودفاتر الجيب الخاصة بنا. إذا كان هناك شيء يمثل مشكلة تتعلق بالسلامة ، فسيوصون بإصلاحه. إذا كان هناك شيء موصى به ، ولكنه اختياري ، فإنهم يشرحون ذلك بوضوح ولا يضغطون عليك لإضافة العمل. الجدولة سهلة ، وشبكة Wi-Fi متينة ، ومنطقة الانتظار لطيفة.
إنني أتطلع إلى زيارة هذا المكان لأن الناس لطفاء للغاية. اسأل عن السيد مارتن ، مدير الخدمة ، وسيتأكد من أن فريقه يعتني بك جيدًا.
مكان رائع ... جعل مايك أ وماريون العملية برمتها سهلة وسريعة. أوصي بالتأكيد لكل شخص يبحث عن هوندا جديدة
مترجمنوصي بشدة المستشار فيصل أصغر في قلعة هوندا. لقد كان لطيفًا جدًا وواسع المعرفة وأجاب على جميع أسئلتي. أنا امرأة ولا أعرف شيئًا عن السيارات .... شكرًا له على السلوك المهني والتفهم!
فريق صيانة Castle Honda سريع جدًا وقام بإصلاح سيارتي لمدة ساعة تقريبًا !!!
نأسف لذكر أن المشرف المناوب كان شخصًا غير سار للغاية - يعني لفريقه أمام العملاء ، ويعني العملاء أيضًا. لقد حاول تحديد موعد للعملاء في الساعة 6 مساءً أمامي. كان من المقرر لي الساعة 5:30 مساءً. بفضل العميل المخلص وبقية عناصر هوندا لإخباره أنني وصلت أولاً. لقد فقد تمامًا محاولته السيطرة دون معرفة ما يجري.
ومع ذلك ، سأعود بالتأكيد إلى خدمة Castle بسبب مستشار الفريق الذي كان لطيفًا ومفيدًا للغاية بالنسبة لي! شكرا جزيلا!!
إنها المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة من Castle Honda وخرجت في كلتا الحالتين راضٍ جدًا. يسعد هاريس دائمًا العمل معه ، فهو محترف ومهذب ويأخذ في الاعتبار رغباتك واحتياجاتك. شكرًا لك مرة أخرى ، أحببت سيارتي هوندا أكورد 2017
مترجملقد أخبرت مستشار الخدمة بشيء واحد فقط لكنني أخبرته أنني سأفعل ثلاثة أشياء أخرى لاحقًا.
مترجمكانت هذه المرة الأولى التي أمول فيها سيارة واسمحوا لي أن أخبركم أنها كانت تجربة رائعة ... لانا خاتان كانت ممتازة إذا كان بإمكاني منحها أكثر من خمس نجوم كنت سأعطيها 10 كانت جيدة في تقديم التفاصيل من السيارة التي كنت أريدها وجعلتني أشعر بأنني في المنزل إلى حد كبير وأنني مرتاحة للغاية ويسهل التحدث إليها. كانت العملية سريعة أيضًا ولم تستغرق طوال اليوم. بالتأكيد أوصي بـ Castle Honda ... أنا سعيد بشرائي بفضل Lana Khatan و Castle Honda
مترجماستأجرت للتو سيارة هوندا CRV Touring جديدة وكانت العملية برمتها سلسة للغاية بفضل دان باك ، مدير الإيجار ، ورامسين هيرمز ، مستشار المبيعات. السيارة هي بالضبط ما كنت أبحث عنه أنا وزوجتي وهي تعمل بشكل جميل. شكرا قلعة!
مترجمأنا بصراحة أكره الذهاب لشراء السيارات لأن موظفي المبيعات هم من النسور والصقور وأثق بي أن هذا بخس. لكن لحسن الحظ صادفت نورا وهاريس ، أم وابنها اللطيفان اللطيفان حقًا. لقد جعلوا تجربتي سلمية للغاية ومفيدة لي وظروفي. لقد ساعدوني كثيرًا في حل مشكلة شخصية لدي ولم يساعدني أي وكيل آخر ما لم يكن لدي دفعة أولى كبيرة ولكن هذين الاثنين لا يذهبان إلى أبعد من ذلك. هذه مجرد مراجعة ولكن إذا كنت تريد الصفقة الحقيقية فتأكد من الذهاب إلى Castle Honda واطلب Nora و Harris.
مترجميبيعون سيارات مستعملة معيبة ومعطلة. يعدون بإصلاحه بعد الشراء. بمجرد أن يتم استبدال الدفع ، سوف ينسون الأمر ويكذبون ويقولون أن السيارة تأتي كما هي. أسوأ بيع لهوندا في إلينوي. المدير العام نفسه يعاني من مشاكل في السلوك.
مترجملقد اشتريت مؤخرًا سيارة في Castle Honda وكانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها. لقد عملت مع مايك أفانايسيف وأخذني خلال العملية بكفاءة وسلاسة. السعر الذي نقله لي عبر الهاتف هو ما دفعته مقابل السيارة. لقد تناول كل مخاوفي ورافقني في كل جانب من جوانب السيارة. كانت عملية التمويل سريعة وقدمت لي العديد من الخيارات التي تناسب احتياجاتي. أوصي بشدة بـ Castle Honda لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة وسأعود لشراء سيارة هوندا القادمة أيضًا.
مترجمالطعم والتبديل هنا. أكبر كذبة قيلت لي منذ فترة. أخبرني حمد أنه سيكون 40 دولارًا لكل إطار لفك (إزالة) تشغيل الإطارات الفارغة. عندما سألت عن التثبيت ، قال 150 دولارًا / إطار. كان يعلم أن هذه كانت شقق تشغيل. عندما وصلت إلى هناك ، قال إنه كان 79 دولارًا للإطار ، وقال إنه لم يكن على علم بأنهم كانوا شققًا مسطحة. لذا فهو يعتقد أنه لا بأس من تحصيل 200 دولار / إطار لمجرد إزالة وتثبيت الإطارات القياسية؟ عادة ما تكلف 30-45 لكل إطار للإزالة والاستبدال. إنه يطلب زيادة بنسبة 400٪. يرجى تجنب خدمتهم. أسوأ الناس الذين تعاملت معهم.
مترجمجاء فحص المحرك ، لذلك أخذت سيارتي إلى قلعة هوندا. سار في باب الخدمة ، نظر إليّ أربعة رجال ثم نظروا بعيدًا. لا توجد علامة توضح مكان تسجيل الوصول ، لذا بعد بضع ثوانٍ صرخت ، هل يمكن لأي شخص مساعدتي. لقد بدوا جميعًا بائسين للغاية باستثناء ابتسامة واحدة كبيرة جميلة. كان حماد على وشك الذهاب لتناول الغداء لكنه ساعدني. طلب من أحد زملائه المساعدة حتى يتمكن من الذهاب لتناول الغداء ، قال الزميل لا. لا يوجد عمل جماعي. لا ابتسامات كان حماد الوحيد الذي لم يظهر بائساً! سيارتي لم تصل حتى الآن!
حماد هو السبب الوحيد في أنني أعطيت 3 نجوم وليس واحدة فقط بناءً على خدمة العملاء!
تجنب مايك أفاناسييف بأي ثمن. كان هذا الرجل وقحًا للغاية ، ومن الواضح أنه لا يعرف كيفية التفاعل مع العملاء. تلقيت عرض أسعار من وكالة أخرى وقال مايك إنه سيتغلب عليه. عندما وصلت ، لم يكتف بضربه ، بل حاول أن يكلفني ألف دولار إضافية. لقد كان فظًا ومخيفًا طوال الوقت طوال حديثنا. إنه بالتأكيد لا يعرف كيفية التفاعل مع العملاء. ربما لهذا السبب يسمى مدير الإنترنت. قامت عائلتي بثلاث عمليات شراء من هذا الوكيل في الماضي وكان جميع مندوبي المبيعات الذين تعاملنا معهم ودودين. لن نعود بسبب تجربتنا مع مايك.
مترجم
castlehondacars.com
