Cowles Ford, Inc مراجعة

لقد اشتريت سيارتين من طراز Ford من Cowles Ford وقمت بصيانة كلتيهما حصريًا. لطالما تلقيت خدمة ممتازة من موظفي المبيعات والخدمة الفنية.

كانت تجربتي مع Cowles Ford رائعة. كان مستشار المبيعات الخاص بي ، جيفري أمواه ، في المقدمة لأنه لم يكن انتهازيًا. كان من دواعي سروري أن يكون له بائعًا.

جيمس ماكدويل في الخدمة حصل على شاحنتي بشكل صحيح! كنت أطارد ضوضاء كانت تحدث داخل الكابينة ووجدوها وأصلحوها! شكرا لك!!! - تيري برادلي

كان أحمد وكيل خدمتي في شركة Ford Cowles في وودبريدج. لقد كان جيدًا حقًا ، وسعيدًا للغاية بالخدمات التي قدمها لي فريق Ford بأكمله.

لقد أرسلت إليك بريدًا إلكترونيًا في 24 تموز (يوليو) أطلب تخصيص بعض الوقت للتحدث عنه شخصيًا. إنه لأمر محزن أنني لم أحصل على رد.

حددت موعدًا الساعة 1:00 مساءً لتغيير الزيت في الساعة 3 ، قيل لي إنهم كانوا يعملون على إنهاء الأعمال الورقية ثم سمعت العادم لأكتشف أنهم كانوا يسترجعونها للتو لقد طلبت منهم سحبها بعد إضاعة 2.5 ساعة من وقتي وذهبت إلى Jiffy Lube ، خدمة العملاء سيئة للغاية لأنهم سيكذبون عليك عاجلاً ثم يخبرونك بالركض وراءهم. أمين الصندوق كان له موقف وكان يجب إرساله إلى المنزل.

إكسبلورر مثالي. شكرا لكن زوجتي لا تسمح لي باستخدام .... لماذا جيدة

هدى رائعة ، وقد قدمت لي خدمة رائعة وقدمت توصيات ومعلومات رائعة حول السيارة.

أعمل مع Cowles Ford منذ انتقالي إلى فرجينيا قبل أكثر من 10 سنوات. أعتقد أن قسم خدمتهم جيد جدًا. لم أشعر أبدًا بالضغط في أي خدمة ولم أعتقد أبدًا أنهم يوصون بإصلاح لا يلزم القيام به. كانت جميع أعمال الخدمة التي قدموها جيدة ويبدو أن أسعارها متوافقة مع الوكلاء الآخرين في المنطقة. أود أن أوصي Cowles Ford للجميع.

كان والدي يتطلع إلى الحصول على Ford GT أو RS ، ذهبنا إلى الوكالة وأردنا أن نرى جنبًا إلى جنب RS قالوا لا ، عليك ملء الأوراق أولاً ، فقط للبحث في السيارة التي لديك لملء الورق ، لم يقتربوا منا حتى ، كان علينا الاقتراب منهم ، وأنا أعمل في وكالة ولم أر ذلك من قبل ، RS ليست سيارة 100k هي 45k ، لذلك غادرنا لنرى هناك منافسة stI ، لأننا سمح لرؤيته.

لقد كنت أخذ مركباتي إلى Cowles Ford للخدمة لسنوات وحصلت دائمًا على خدمة رائعة وبأسعار تنافسية. والخدمة في هذه الزيارة لم تكن مختلفة. شكرا لك.

أشهد وكلاء السيارات الذين تعاملت معهم واعتدت أن أكون في هذا المجال. أوصي بشدة بعدم شراء سيارة هنا ... لم أكن!

كان إصلاح سيارتي على مستوى المعايير العادية التي أتوقعها. كان دومينيك وسابرينا رائعين. ومع ذلك ، كان موظفو مبيعات يوم الأحد أقل من مفيد لزوجتي فيما يتعلق بمكان وقوف السيارة ومكان العثور على مظاريف. منذ أن كان يومًا هادئًا كنت أتوقع أفضل.

متى توقفنا عن الحصول على المقترضين؟

ريتشارد إف وميكانيكي كاولز فورد قاموا بعمل رائع في '95 كوبرا منتصف الليل! شكرا جزيلا يا رفاق! نوصي بشدة بإجراء الصيانة على أداءك العالي.

لن أترك أي نجوم لذا فالنتيجة أفضل مما تستحق. مدير الخدمة والمدير العام كلاهما كاذب. لا يحافظ على كلمته. غير اخلاقي. مثير للشفقة. غير محترف. لن أذهب إلى هناك أبدًا وسأستخدم جميع المنصات المتاحة للتنديد بالطريقة التي يتعاملون بها مع الناس.

كما هو الحال دائمًا ، قام الموظفون المحترفون والودودون في Cowles Ford بخدمة سيارتنا في الوقت المحدد وبإتقان. لقد استمتعنا بخدمتهم الرائعة منذ وصولهم إلى شمال فيرجينيا قبل 4 سنوات. إنه لأمر مريح أن يكون لديك وكالة سيارات موثوقة مع سجل حافل من التميز.

أنا لست من الأشخاص الذين يتركون التعليقات ، لكنني شعرت أن هذا يستحق جيدًا. اسمحوا لي أولا أن أعترف أنني كرهت بائع سيارات. اعتقدت أنهم كانوا يزحفون ونسر مثل بالمقارنة. بدأت بحثي عن سيارة هبطت بي بين يدي وكيل Lustine Jeep ... قف! يا له من كابوس كان. لم أترك الشعور بالرفض فحسب ، بل صعدت كما لو أن عملي لم يكن جيدًا بما يكفي إذا لم أقم بصفقة في ذلك الوقت وهناك. بعد رسالة غريبة وغير مناسبة حقًا من مندوب المبيعات هناك - لم أعد أبدًا. واصلت بحثي على الرغم من أنني لم أكن أشعر بالرضا تجاه فرصي في العثور على بائع زحف لا يشبه النسر. ذات يوم قررت التوقف عند Cowles Ford بعد اكتشاف سيارة Ford Escape الملونة الجميلة (Electric Spice). التقيت برجل اسمه Bucs (نعم هذا اسمه) كان يعمل مع أحد العملاء ، ولكن بدلاً من أن أفقد عملي ، سلمني إلى إرنست نيلسون. بعد شهور من البحث والجداول الزمنية التي لم تكن مناسبة ، جاء إرنست من أجلي بالسيارة واللون الذي أردته! لقد كان ببساطة - لعدم وجود كلمة أفضل مدهش بالنسبة لي !! تحدثنا واختبرنا القيادة كثيرًا لدرجة أنه يمكنني اعتبار إرنست (أو "إي" كما أحب أن أسميه) عائلة. إذا كنت تبحث عن سيارة ، يرجى التوقف عند كاولز فورد واطلب عائلتي -إرنست نيلسون.

استغرق الأمر أكثر من 5 ساعات لتغيير الزيت وفحص السلامة بموعد 11 صباحًا. أسوأ خدمة عشتها. انتقل إلى Springfield ford للحصول على خدمة جيدة

كان Cowles ، كما هو الحال دائمًا ، في الوقت المناسب واستجيب لطلبي للخدمة في سيارتي 2011 رينجر. لقد كانوا يخدمون الحارس الخاص بي كل 6 أشهر منذ 4 سنوات ونصف. نتيجة لذلك ، لم تكن هناك مشكلة مع رينجر. أملا. سيستمر لمدة 5 سنوات أخرى. إنه يعمل بشكل مثالي.

كانت الخدمة جيدة ولكن أتمنى أن يرتدي جميع الموظفين قناعًا ليس فقط عدد قليل.

كانت تجربة رائعة مع الفريق في Cowles. اضطررت إلى استبدال السيارة بشكل غير متوقع بسبب حادث. تمكنا من الحصول على استجابة سريعة واستدارة السيارة والسعر الذي أردناه دون أي متاعب. واحدة من أفضل تجارب شراء السيارات التي مررت بها.

تمت الخدمة بشكل جيد. تم إخطاري بخياراتي قبل انتهاء العمل. استغرق وقتا أطول مما كان متوقعا.

لقد اشتريت سيارة Ford edge sport لعام 2015 بعد أن اقتنعت بأن مورانو 2009 الخاص بي مع 135k سيبدأ في مواجهة مشكلات. ضع في اعتبارك أنه لم يكن لدي مشكلة واحدة معها حتى الآن وكان علي فقط إجراء صيانة دورية عليها وإطارات جديدة بعد عامين من الحصول عليها. ولكن حتى بعد أن أخبرتهم بذلك ، ما زالوا يقنعونني أن فورد أفضل وأن امتلاك سيارة طراز أحدث لن يعطيني أي مشاكل في أي وقت قريب. وإذا حدث ذلك فسيتم تغطيته بالضمان. لم أكن أعلم سوى أنني لن أكون قد أخطأت في تغيير التروس والمشكلات الكهربائية ذات الصلة فحسب ، لكن السيارة فشلت في البدء مرتين. هذا فقط بعد الحصول عليها لمدة 3.5 شهرًا و 38 كيلو ميلًا فقط على السيارة. أنا أحمق لأنني أعارض غرائزي. إذا لم يكن هناك خطأ في مركبتك فلا تتاجر بها. كان لدي ازدراء لهذه السيارة منذ اليوم الأول ولا يمكنني استبدالها في أي وقت قريب. وأنا عالق في دفع تأمين أعلى وضرائب على الممتلكات ومذكرة السيارة. ذهب بعيدا فقط. لا يستحق كل هذا كل هذا للحصول على سيارة طراز أحدث براتب طراز أقدم. أنا فقط أريد عودة مورانو الخاص بي.

خدمة رائعة ولم تستغرق وقتًا طويلاً. كان زوجي يدخل ويخرج في غضون ساعتين لتغيير الإطارات.

عائلة فورد - مالك لينكولن MK-S. نعم - تقدم فورد خدمات لنكولن. لا يوجد في مقاطعة برينس ويليام تاجر لنكولن ولدى كاولز قسم خدمة كبير.
إنهم يهتمون ، فهم على دراية ، وقد أخذوا الوقت الكافي لإجراء اختبار قيادة على طول من أجل التخلص من التجاعيد بعد الصيانة للتأكد من التجاعيد التي اعتقدت أنه تم الاهتمام بها أو - دعم بنسبة 100٪.
نعم ، أنا أملك سيارة Ford F-150 وموستانج Boss 302 (2013) يتم الاعتناء بهما هنا أيضًا.
يعرف ريتشارد أشيائه - أنا أعرف ذلك ، لكن لا يمكنني قضاء الوقت هذه الأيام في القيام بأشياءي الخاصة ... لذا شكرًا لك.

مربك. تواصل ضعيف. العديد من الاخطاء والاختلاط. تستغرق وقتا طويلا جدا. أخيرًا أعطيت الملكية الفكرية عند شراء السيارة التي أحببتها وذهبت إلى المنزل بخيبة أمل

جودة الخدمة ممتازة دائما. اليوم ساعدني النوع جيمس ماكدويل.

فريق عمل Cowles محترف للغاية وودود. لقد تم الاعتناء بي على الفور ولم يكن هناك وقت طويل. لقد فعلوا كل ما طلبته وذهبوا إلى أبعد من ذلك قليلاً. عندما استعدت للمغادرة اكتشفت أنهم غسلوا سيارتي من الخارج. شعب رائع ، خدمة رائعة ، شركة رائعة. لقد اشتريت العديد من السيارات من Cowles وسأواصل القيام بذلك في المستقبل.

أفضل خدمة شراء وشراء للسيارة قمت بها! كان Casey رائعًا للعمل معه وذهب حقًا إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني حظيت بتجربة رائعة وكنت راضيًا تمامًا عن شرائي. عمل كل من ساعدني معي في جميع التفاصيل بينما لم يكن متعجرفًا كما كنت أخشى وكانت تجربتي في الوكلاء الآخرين في الماضي. لقد عمل المدير المالي معي ومن أجلي أيضًا. ممتن حقًا وسعداء بتجربتي معهم ، وسأتطلع بالتأكيد إلى العمل معهم في أي مستقبل يلتهمه.

كنت أبحث عن سيارة مستعملة محددة لبعض الوقت ، وأخيراً وجدت السيارة التي كنت أبحث عنها هنا. عملت مع Luke وقلت منذ البداية أنها استغرقت حوالي 5 ساعات بالسيارة ، لذلك أردت إنجاز أكبر قدر ممكن قبل القيام بالرحلة. لقد كان قادرًا على العمل معي عن بُعد وكان كل شيء جاهزًا عندما وصلت إلى هناك.

لقد كانت هذه واحدة من أفضل تجارب شراء السيارات التي مررت بها على الإطلاق. كل شخص تعاملت معه كان لطيفًا ومفيدًا ومهذبًا. لقد كان الأمر يستحق بالتأكيد قيادتي ، وعندما أكون في السوق لشراء سيارة أخرى ، سيكون هذا أحد الأماكن الأولى التي أنظر إليها!

تعجبني خدمات العملاء فالشخص حسن السلوك اشعر بالسعادة

كانت الخدمة سريعة ورائعة ولكن ... الرجل الذي أخذ سيارتي في الساعة 630 مساءً ، كان وقحًا للغاية. قال إنني كنت سأنتظر ساعتين وهو ما كنت هادئًا منذ أن كانت علامة تغيير الزيت قيد التشغيل لبضعة أيام. لقد أدلى بتعليق لم أكن أقدره ... "أكون هنا الساعة 8:00 مساءً قبل الميلاد في الساعة 8:01 مساءً ، لن أكون هنا. أنا متعب وأريد العودة إلى المنزل ..." حقًا فورد؟ وقح .... أقوم بدفع ثمن سيارتي شهريًا ولكن ذلك لم يكن رائعًا ... ما زلت أعطيهم 3 نجوم قبل الميلاد في الساعة 730 مساءً. تم الانتهاء من سيارتي. ربما اعتقد أنني لن أنتظر ساعتين وانزعج عندما أخبرته أن الانتظار ليس مشكلة ...

اشتريت أنا وزوجي للتو أول سيارة لنا معًا هنا اليوم! كانت هذه هي المرة الأولى التي يمر فيها أي منا بهذه العملية ويحصل على قرض ، ولكن كان الجميع متعاونًا وودودًا وشفافًا. لم نكن نطلب تجربة أفضل ونحن بالتأكيد في حب مع مستكشف 2016 "الجديد بالنسبة لنا"!

تحديث: اتفقنا على حماية الهيكل السفلي لسيارتنا الجديدة. أخبرتنا المرأة أنها ستتصل بنا في غضون 5 إلى 10 أيام عمل ... لقد مر ما يقرب من 3 أسابيع ولم نسمع أي كلمة. اتصلت مرتين وتركت رسائل .... لا يزال ، لا شيء. لذلك أستخدم رسائلهم النصية عبر الإنترنت. أخبروني أنهم سيتصلون بي في غضون 20 دقيقة. لا. بعد 40 دقيقة ، تلقيت رسالة نصية تفيد بأنهم مشغولون جدًا بحيث لا يمكنني إخراجي من الجدول الزمني. مشغول جدا لمنح العميل شيئا دفع ثمنه ؟؟ مشغول جدا حتى لمعاودة الاتصال بنا؟ رائع.

أخذت سيارتي لخدمة الاستدعاء وفعلوا ذلك بالضبط ولم يحاولوا بيعي على الكثير من الخدمات الأخرى. كان كتاب الخدمة ودودون ومتعاونون للغاية. خرجت سيارتي أنظف مما كانت عليه عندما دخلت بشكل عام راضية جدًا

كاولز باركواي فورد! خدمة رائعة على سيارتي موستانج جي تي 2004.

حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي Ford F-150 الجديدة في Cowles Parkway Ford! Lindsey Stowell هي مندوبة مبيعات رائعة ، وقد اهتمت بي جيدًا! شكرا ليندسي! لقد جعلت عملية غير ممتعة ممتعة للغاية. لقد تأكدت بسرعة من احتياجاتي ودفعت بالعملية لتقليل التأخير في الوكالة. لقد كنا عملاء Cowles Ford لأكثر من 6 سنوات حتى الآن - لقد اشترينا 3 سيارات هناك ، وقمنا بصيانتها جميعًا هناك - ويمكنني أن أقول بوضوح أن Lindsey قدمت لنا أفضل تجربة حتى الآن.