Darvin furniture مراجعة

سأعطي 0 نجوم إذا استطعت. اشترينا أثاثًا في أغسطس وقيل لنا أنه يجب أن نتوقع وصوله في نوفمبر بسبب كوفيد. لقد فهمنا وقبلنا أن الأمور قد تأخرت. إنه يناير ومن المتوقع الآن أن يأتي أثاثنا في مارس. لقد دفعنا ثمن الأثاث منذ 6 أشهر وعلينا أن ننتظر شهرين آخرين حتى نحصل عليه (مشكوك فيه بالنظر إلى التأخير الذي حصلنا عليه بالفعل) ، هذا غير مقبول.

1.) رفض دارفين إبلاغنا في مناسبات متعددة عندما تأخر أثاثنا ، واضطررنا إلى الاتصال بهم.
2.) خدمة العملاء كانت غير مهنية. إنهم يهينونك للتساؤل عن سبب استغراق الأثاث وقتًا طويلاً للوصول.
3.) غير شريفة عندما يتعلق الأمر بمواعيد وصول الأثاث.

قمنا بإلغاء طلبنا واشترينا أثاثًا من Crate and Barrel and Home Goods في يوم. لن نتقدم أبدًا في مؤسسة دارفين مرة أخرى.

لقد انتهيت للتو من تجربة تسوق خالية من الإجهاد في أثاث داروين ، وذلك بفضل الخدمة المهنية واللباقة والصبور للغاية التي تقدمها
السيد براندون ليبكوسكي. شكرا لك بريان!
عائلة ويليامز

كان ماريو مفيدًا جدًا للضغط المنخفض وأجاب على جميع أسئلتي

خدمة العملاء للممثلين البيض. كان غير موجود. سار العديد منهم دون أن يسلموا.

3 نجوم لأنني راضٍ عن مشترياتي والمساعدة والصبر في النهاية التي تلقيتها من كوري.

مكان سهل للتسوق مع اختيارات رائعة. مارتي جاربر تمكن من أن يكون مفيدًا للغاية ومنخفض المستوى! أنت دائمًا تغادر مع ما تريده بالضبط وتحتاجه دون ضغوط. لقد مررت بنفس التجربة لسنوات عديدة حيث انتقلت العائلة إلى مراحل مختلفة من الحياة.

نظيف جدا! كان الموظفون ودودين ولطيفين ومتعاونين. كانت المساعدة سريعة وبسيطة!

إن رعاية العملاء والاهتمام الذي تتلقاه من دارفين هو ما يجعلنا نعود.

لقد مر أكثر من خمسة أسابيع ولا يزال بدون أريكة أو كرسي. أشارت خدمة العملاء إلى أنهم قد يعرفون شيئًا ما في نهاية فبراير. هذا سيجعله شهرين من تاريخ الطلب. يبدو أن لا أحد يعرف متى سيكون أثاثي متاحًا للتسليم. ومع ذلك ، تم الدفع خلال نفس اليوم.

كانت ليندا مفيدة للغاية. استغرقت الوقت لمساعدتنا في العثور على ما نريده بالضبط

تجربة ممتعة للغاية. كان فرناندو رائعًا للغاية. مفيدة للغاية والمعرفة. بالتأكيد أوصي بهذا المتجر لأي شخص.

أجد أنه من الغريب أن يحتوي هذا المتجر على 4 نجوم. اشتريت أثاثًا منهم ولم يأت الأثاث أبدًا أو استمروا في تأخير التسليم لمدة 2-3 أشهر. إنهم يخبرونك بشكل أساسي عندما يحين موعد التسليم ، سيستغرق الأمر 3 أشهر أخرى. ثم أنصح أن المشكلة ليست مشكلة التصنيع. من فضلك لا تشتري الأثاث منهم إلا إذا كنت تريد أن تشعر بالإحباط والتجاهل من قبل إدارتهم. المراجعات الجيدة هنا مزيفة. صدقني لا تشتري أي شيء.

زيارتنا الأولى للمتجر ، أوصي بشدة أن يكون دينو في المستوى الأعلى ، وكان صبورًا للغاية مع زوجتي ، ومفيدًا وودودًا ، ولم يكن منزعجًا على الإطلاق ، وسمح لنا بأخذ وقتنا الذي لم نشعر فيه بالاندفاع من المؤكد أننا لم نشعر وكأنه كان يغضب معنا لأننا كنا نتناقش بين مجموعتين من الأسرّة التي كانت إضافة كبيرة لنا! شكرًا لك Dino لجعل تجربتنا تجربة جيدة!

كانت البائعة فيفيان رائعة وواسعة المعرفة. إنها تعرف المنتجات وهي متقنة في كيفية شرح المعلومات. الآن دعونا الأمل يسير التسليم كذلك. شكرا فيفيان !!

كان غارقًا تمامًا في البداية ، هناك الكثير من الأثاث ، الكثير للنظر فيه! تجولنا بحثًا عن فترة من دون مطاردة أو مطاردة من قبل شركاء المبيعات ، وهو ما أحببته. أحببت أنني تمكنت من الذهاب إليهم عندما كنت مستعدًا لبدء طرح الأسئلة. تمكنت من الوصول إلى 7000 خطوة أثناء وجودي هناك ، والآن هذا يوم تسوق جيد .... ونعم ، سننتظر بفارغ الصبر وصول أثاثنا الجديد المخصص حسب الطلب. لن أذهب إلى أي مكان آخر ، كان مع ساعة بالسيارة وحركة المرور!

طلبت كرسيًا وأريكة في نهاية شهر أغسطس ... وصل الكرسي الخاص بي كما هو متوقع في غضون أسبوعين ... على الرغم من أنه لم يتم إخباري وقت الشراء ، كانت الأريكة في حالة طلب خلفي ولم تصل حتى نهاية أكتوبر ... في هذه الأثناء ، اشترت بناتي المقعد المطابق لي كهدية عيد ميلاد وعيد الميلاد ... في الأصل كان من المفترض أن يصل المقعد في منتصف أكتوبر ... عندما تلقيت مكالمة بخصوص توصيل الأريكة ، سألت عن المقعد ... بعد مكالمات عديدة ، اكتشفت أن المقعد لم يكن متوقعًا حتى منتصف نوفمبر! انتظرت بصبر حتى 11/30 واتصلت مرة أخرى ... أخبرت الآن أنهم لا يتوقعون القطعة حتى منتصف ديسمبر !! كل ما أحصل عليه هو اعتذارات مكتوبة ، وقيل لي إن المتجر لا يتحكم في المصنع !! لم أتلق أبدًا مجاملة من مكالمة هاتفية حول التأخيرات ... رسائل البريد الصوتي عبر الهاتف لم يتم الرد عليها ... وعد مدير المبيعات بمكالمة ما زلت أنتظرها !! أفهم أنه في عالم اليوم المجنون ، لا شيء كما اعتدنا عليه ... ولكن لا ينبغي أن تتغير خدمة العملاء ... لقد اشتريت أثاثًا من دارفين في الماضي ، كما فعلت ابنتاي ... حتى الآن ، لقد مررنا بتجارب ممتعة ... لسوء الحظ ، يبدو أن العمل قد تغير إلى كيان بارد ، غير مهتم ، مكتوب الاستجابة ... ليس نوع المكان الذي أرغب في التعامل معه ... الإيجابي الوحيد هو رجال التوصيل. .. كانوا عظماء للغاية !!!

16 ديسمبر 2020 ... الملاحظة الأخيرة !! استلمت المقعد اليوم! كان موظفو التوصيل رائعين !!! لكن...

كما اقترح المستجيب ، اتصلت بـ Karajan لمناقشة مشاكلي ... ليس من المستغرب ، تلقيت للتو بريدًا صوتيًا ولم يتم إرجاع مكالمتي (يا لها من صدمة ... لا !!!)

لقد انتهيت مع Darvin ... أثاثهم جميل ، تبدو الأسعار معقولة ، لكن إذا كنت تبحث عن أي دعم أو خدمة عملاء ، فلن تجده في هذا المكان !! هناك العديد من الخيارات هذه الأيام للاختيار من بينها بدلاً من معاملتها بدون احترام كما فعل لي دارفين خلال الأشهر الأربعة الماضية !! اذهب الى مكان اخر !!!

كان مارتن جاربر رائعا. لقد كان صبورا جدا معنا كان غني بالمعلومات والمعرفة. يا له من ميزة لدارفين.

لقد كنت أبحث عن أريكة مثالية لشقتنا الجديدة في وسط المدينة. لم تكن ليندا مفيدة للغاية فحسب ، لكنها أعطتني مساحة للنظر بمفردي والتي أحببتها. لقد تمكنت من الحصول على صفقة رائعة لي وحصلت على الأريكة في نفس الأسبوع! ليندا تشكرك على احترافك وخدمة العملاء الرائعة! حصلت بالضبط على ما كنت أبحث عنه اليوم بتجربة رائعة!

أشعر بخيبة أمل كبيرة مع هذه الشركة. اشترينا أريكة مرة أخرى في أغسطس ، وقيل لنا إننا لن نستلم الأريكة حتى أواخر نوفمبر. كان هذا مفهوما بسبب كوفيد. ومع ذلك ، مع اقتراب نهاية شهر تشرين الثاني (نوفمبر) ، كان علينا الاتصال بشأن حالة الأريكة ، ثم قالوا إنها ستكون جاهزة حتى الأسبوع الثاني من شهر كانون الأول (ديسمبر). لقد شعرنا بالإحباط الشديد لأننا قضينا شهورًا بدون أريكة. يأتي الأسبوع الثاني من شهر كانون الأول (ديسمبر) ولا توجد مكالمة من دارفين. ثم اضطررنا إلى الاتصال بهم مرة أخرى بخصوص حالة الأريكة ، وقالوا إن هناك تأخيرًا آخر ولن يتم تسليم أريكتنا حتى الأسبوع الأخير من ديسمبر. جاء يوم التسليم أخيرًا ، وقال رجال التوصيل إن الأريكة لن تكون قادرة على استيعاب مدخلنا ، لذلك كان علينا اختيار أريكة جديدة. بعد شهور من انتظار الأريكة ، كانت هذه هي النتيجة. لا أريكة. ثم اتصلنا بمكتب الإدارة عدة مرات (حوالي 10-15) مرة لطلب استرداد. مرة أخرى ، من المحبط للغاية أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً للاتصال بشخص ما لمعالجة هذا الطلب عندما يروج دارفين بأن لديه خدمة عملاء ممتازة. خدمة العملاء الممتازة تعني الخدمة في الوقت المناسب. ممثل خدمة العملاء الذي تحدثت إليه أيضًا لم يبدو متعاطفًا على الإطلاق مع وضعنا. كانت هذه كارثة.
لن أشتري من Darvin على الإطلاق ، ولا أنصح أي شخص آخر بذلك. منتجاتهم رخيصة بمعنى الجودة ، ويمكنك الحصول على جودة أفضل بنفس السعر في أماكن أخرى. كنت سأجرب Naperville Crate and Barrel Outlet بدلاً من ذلك. أسعار جيدة ومنتجات عالية الجودة. لا إحباطات أو ضجة.

مجموعة كبيرة جدًا بأسعار متشابهة في جميع الأنحاء ولا توجد خصومات على البيع.

أنا أستمتع حقًا بحقيقة أن شركاء المبيعات لا يلاحقونك هناك. ساعدتني ديانا في الحصول على ما أريد وسألت براندون ، زميل مبيعات آخر ، ما هو بروتوكول معين في حال غيرت رأيي. رأيان دائمًا يساعدان أيضًا في الحصول على قرار نهائي. ساعدني العمل معًا على اتخاذ قراري. شكرا لك ديانا وبراندون. !!

شركة احتيالية

اشتريت سريرًا وليلتين من صفحة الويب الخاصة بـ Darvin بقيمة 1400 دولار في 15 أغسطس. تم أخذ المال من حسابي.
تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Karjan Dambaugh (الإدارة المالية في Darvin) بعد يومين من القول إن مشترياتي قد تم تمييزها لاحتمال الاحتيال. طلبت مني إرسال صورة لجواز سفري وبطاقة الخصم التي كنت أدفعها. أنا فعلت ذلك. أخبرتني أن كل شيء على ما يرام ، فإن التوصيل سيتصل بي لتحديد موعد.
تم الاتصال بالتوصيل وأنا أحدد اليوم والوقت.
تم تسليم الأثاث الخاص بي في 2 سبتمبر. حصلت على إيصال وكل شيء.
في الرابع من سبتمبر ، تلقيت مكالمة من إيلين بيرك (أفترض أيضًا الإدارة المالية) تطالبها بإعطائها تفاصيل بطاقتي الائتمانية لأن نموذج الدفع الخاص بي لم يمر. لم أعطي التفاصيل لأن الدفعة تمت. أنا أخبرتها بذلك. لقد أرسلت لها أيضًا كشف الحساب المصرفي الخاص بي لإثبات ذلك وأعطيتها ورقة المعاملة. حتى أنني اتصلت بالمصرف الذي أتعامل معه ، وأخبروني أن الدفعة تمت بالفعل واقترحوا أن أعطيها الورقة (التي قدمتها لها بالفعل). كان الأمر كذلك ، لم أتلق أي رد منها.
في 30 سبتمبر ، دفع دارفين مبلغ 1400 دولار من حسابي المصرفي دون إذن مني. هذا يعني أنهم استخدموا تفاصيل بطاقتي ، ربما تلك التي أعطيتها لكارجان دامبوه في أغسطس ، لأخذ أموال من حسابي مقابل دفعة قمت بها بالفعل. هذا هو بالتعريف المالية FAUD. سرقوا مني 1400 دولار.
أنا أتحدى المعاملة مع البنك الذي أتعامل معه ، لكن هذا أمر مؤلم. سوف يستغرق الأمر شهرين حتى يتم حل المشكلة. في هذه الأثناء ، بقي لي 1400 دولار بفضل دارفين.
إذا لم يتم حل الموقف قريبًا ، فسأباشر الإجراءات القانونية.

أوصي بشدة بعدم المشاركة في هذه الشركة.

غير محترف بشكل لا يصدق. طلبت كل أشهر الأثاث الخاصة بي مقدمًا للانتقال إلى 1 أغسطس. نحن هنا في 9 سبتمبر وما زلت لم أستلم سريري أو خزانة الملابس. الآن يقولون أن التاريخ المتوقع هو منتصف أكتوبر. في البداية كان منتصف أغسطس ثم منتصف سبتمبر. ما الذي يحدث هناك بحق الجحيم؟

لقد عملنا مع ميشلين - لطيفة للغاية ومفيدة ؛ اشترى مكتبًا جميلًا ورفًا للكتب في أقل من ساعة واحدة

مجموعة ضخمة. قليلا على الجانب الثمن للجودة التي تحصل عليها. ولكن على العموم وجهة جيدة إذا كنت في سوق الأثاث.

كان مندوب المبيعات كالفن جونسون مفيدًا ولكنه منحنا مساحة لاتخاذ قرارنا. فاصل ونواصل!

كانت الخدمة ودية ومفيدة للغاية. أحببت اختيار الأثاث والمساحة خلال هذا الوباء

كنت غير راضٍ عن الخصومات المقدمة للمحاربين القدامى في يوم المحاربين القدامى.
لم يحترم دارفين إعلاناتهم الخاصة

كان من دواعي سروري العمل مع Debra McElroy للعثور على الأثاث الذي تحتاجه عائلتي. لقد كانت أنيقة للغاية ، واستمعت إلى ما كنت أبحث عنه وأظهرت لنا الكثير من الخيارات التي تلبي احتياجاتنا. كانت أيضًا على دراية كبيرة بتصميم المتجر وأشارت إلى ما يمكننا العودة إليه لتأثيث منزلنا بشكل أكبر. ونحن بالتأكيد سوف يعود!

أنا أحب دارفين وأشتري معظم أثاثي هناك. فريق مبيعات متعاون (مارتي) ومخزون كبير. مفيدة جدا وليست عدوانية بشكل مفرط.

مندوبي المبيعات أصيبوا أو فشلوا. المتجر نظيف وجذاب. بشكل عام ، إنه متجر يجب عليك زيارته عند التسوق لشراء الأثاث حتى لو لم يكن الأفضل ، فلديهم الكثير لتقدمه وعادة ما يكون لديهم أثاث في المخازن لأنهم يطلبون بالجملة وجاهز للشحن ومع الشحن المجاني.

خدمة رائعة وسريعة. كان مندوب المبيعات الخاص بي جون على دراية كبيرة وصبور. سأعود.

كانت الخدمة متفوقة على جميع متاجر الأثاث الأخرى في المنطقة.

كان مارتي رائعًا! لا يمكن أن يكون أكثر سعادة بالخدمة.

مارتي وإد جاربر هما الأفضل. إذا كنت تتسوق لشراء الأثاث ، فهؤلاء هم الرجال الذين يجب عليك رؤيتهم

تجارب رائعة على مدى الثلاثين عامًا الماضية.
توافر أثاث رائع. أفضل الأسعار في البلاد. أخيرًا كان لديك أثاث به عيب تصنيعي غير قابل للإصلاح. اعتنى دارفين على الفور بكل شيء لرضانا التام.

أثاث جميل. كان موريس مندوب المبيعات الخاص بي. مهذب للغاية ومفيد والمعرفة والصبور. بالتأكيد سوف تسوق هنا مرة أخرى

تجربة عملاء رائعة. لا توجد مبيعات عالية الضغط وموظفي المبيعات يجعلونك تشعر وكأنهم يهتمون بالمنتج الذي يساعدونك في العثور عليه ويريدون أن يكون مناسبًا تمامًا. كان ويلي شخصًا رائعًا للعمل معه وخبيرًا جدًا وأجاب على كل سؤال طرحناه. منحتني أنا وزوجتي مساحة للتفكير عندما احتجنا إليها ، وكنت هناك عندما كانت لدينا أسئلة.

بعد البحث في موقع Darvin على الويب والعثور على العديد من مجموعات غرف المعيشة التي أعجبتني ، كنت مستعدًا لزيارة المتجر. لم أكن أعرف بالضبط متى سأذهب حتى اتصلت صديقي وقالت إنها تلقت خطابًا بخصوص بيع الذكرى العاشرة.

وصلنا إلى Darvin في اليوم الأخير من البيع وتواصلنا مع مستشار المبيعات الودود والمطلوب لدينا ، Jeff Blocker.

أبلغته ببحثي عبر الإنترنت ، وألوان وأسلوب الأثاث الذي أرغب فيه وبدأ في صنع سحره.

سار معنا ، وعرض المجموعات المختلفة باللون الذي أريده بنطاقات أسعار مختلفة. بمجرد أن استقرت على المجموعة التي أردتها ، اصطحبني إلى قسم الشؤون المالية حيث تمت الموافقة على الفور على بطاقة ائتمان واستدعوا جيف للعودة. نصحني بتاريخ التسليم ، وأعطاني بطاقة العمل الخاصة به للأسئلة ، والزيارات المستقبلية ، ثم اصطحبنا إلى نفس الباب الذي دخلناه. أؤكد هذا لأننا اجتزنا أبوابًا أخرى للوصول إلى الباب الذي دخلناه. منذ أن كنت أستخدم عصا ، اعتقدت أنه كان من اللطيف أن يذهب معنا إلى نفس المكان الذي دخلناه والذي كان الأقرب لسيارتي.

لقد كنت سعيدًا جدًا بتجربتي في التسوق في Darvin وسأطلب دائمًا Jeff Blocker لمستشار المبيعات الخاص بي.

كان جيف بلوكير ويولاندا مفيدًا للغاية اليوم. أنا أحب دارفين! شكرا لكليهما لجعل تجربتي رائعة!

كان شريك المبيعات لدينا ، برنت ، على دراية كبيرة بالأثاث الذي كنا مهتمين به وقدم اقتراحات مفيدة لجعل تجربة الشراء لدينا ممتعة وناجحة.

داروين كانت رائعة. كوني كانت مفيدة حقًا وقدمت لنا ما أردناه بالضبط.

لقد تأثرنا ببيع الجمعة السوداء بكمية المخزون. لم نكن معجبين بتسعير عناصر تخليص المنفذ. كان لديهم بعض العناصر التي تعرضت للتلف والتي في رأيي كان ينبغي عليهم التخلي عنها للنوايا الحسنة أو تسعيرها حقًا لبيعها لمن لن يمانعوا في إصلاحها بمجرد وصولهم إلى المنزل.
كان من الممكن أن تعكس العناصر بيعًا أفضل للمستهلك ، لكنها لم تفعل ذلك. قاموا بترميزها وتقديمها على أنها تخفيض!

طن من الخيارات الرائعة. كان فرناندو رائعًا وسهل العمل معه!

لقد مر وقت طويل منذ أن كنا في دارفين ونحن سعداء للغاية لأننا ذهبنا. الاختيار رائع ، أوسكار موظف البيع لدينا كان مفيدًا للغاية وكانت جودة ما تدفعه أفضل بكثير من أماكن الأثاث الأخرى التي تسوقنا فيها. اشترى سريرًا وسنعود مرة أخرى في المرة القادمة التي نحتاج فيها إلى أثاث.

اليوم قمت برحلة ثانية إلى Darvin Furniture ومرة ​​أخرى كان مندوب المبيعات ممتازًا ، وكان يتمتع بمهارات خدمة عملاء رائعة. لقد كان قادرًا على مساعدتي في الإجابة على جميع الأسئلة وخرجت مع المزيد من الأثاث الرائع. أوصي بشدة بأثاث داروين.

خدمة ودية ، فحصت عشية الطابق العلوي للجداول الأخرى والتقطت الصور.

كانت ريبيكا (فنتوري) وجيري (مرتبة) شكراً رائعين لكل ما قدمتموه من مساعدة. لا أعرف لماذا تم تحرير رسالتي ، فقد أعطيت 4 نجوم عندما أتيت كان لديهم خمسة وتم حذف بقية مراجعتي. في الأساس ، لم يكن جميع الأشخاص الذين يبيعون نفس الشيء هو السبب وراء منحهم 4 نجوم فقط ، لذا يمكنك الآن الحصول على نجمة واحدة خاصةً منذ أن تم تعديل مراجعتي ، كما أنني لم أحصل على جميع أثاثي الذي يحتوي على 3 أشهر واستمروا في دفع التاريخ إلى الوراء .

تجربة مروعة مع خدمة العملاء !!
تم تسليم كرسيي مع العديد من عيوب النسيج. اتصلت على الفور حتى يتمكنوا من استبدال الكرسي - ترك أول رسالة من العديد من الرسائل.
منذ أكثر من شهر ، كنت أتصل ، وأرسل الرسائل النصية ، وأملأ النماذج على الخط ، وأرسل الصور ... ولا يمكنني حتى دعوة أي شخص لمعاودة الاتصال بي !!
لن أشتري أي شيء من دارفين مرة أخرى.
لم يسبق لي أن واجهت مثل هذه التجربة الصعبة والمزعجة مع الأثاث أو أي متجر آخر.

مبيعات ومبيعات رائعة. تم شراؤها من هنا لسنوات وكانت التجربة رائعة دائمًا من الشراء إلى التسليم.

أنا معجب جدا بتجربتي حتى الآن. كان لديّ خبير التصميم ، سولاي ، يأتي إلى منزلي اليوم لإعطائي نصيحة حول ما يجب أن أفكر فيه في مساحتي الخاصة. كانت مفيدة للغاية ومحترفة. لقد تواصلت معي بالفعل لتحديد موعد آخر لمقابلتها في المتجر لاختيار الأثاث الذي سيكون مناسبًا لمنزلي.

دخلنا وخرجنا في 30 دقيقة. كنت أعرف ما أريده وكان رون س. رائعًا في العمل معه! بالتأكيد سنعود لشراء الأثاث في المستقبل.

كانداس كان مفيدًا جدًا. واسع المعرفة ويعرف بالضبط ما كنا نبحث عنه. بالتأكيد سوف أعود لرؤيتها.

اشترى كمية كبيرة من الأثاث في منتصف يونيو. الآن في منتصف شهر تموز (يوليو) ، لا تزال معظم مشترياتنا غير موجودة. فشل موظف المبيعات لدينا في إخبارنا بأن أيًا من العناصر التي اخترناها كانت في طلب متأخر. ومع ذلك كان مندوب المبيعات في منطقة المراتب رائعًا.

لم أتلق أبدًا أثاثي مقابل ذلك ، لقد تأخر الرجال شهرًا ، أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني لم يتصل بي أحد بشأن هذا الأمر ، جرب واحصل على الإجابة منهم عندما يكون أثاثي جاهزًا للاستلام. سأحصل أخيرًا على أريكتي ، وسأدفع ثمن الأريكة في 5 يوليو ، محبطًا جدًا وليس محترفًا

أوصي بداروين بشدة. لقد تسوقنا أنا وزوجتي هنا عدة مرات. لقد قدموا دائمًا أثاثًا عالي الجودة بأثاث معقول ، مع موظفين مهذبين للغاية.

تلقيت أفضل خدمة تلقيتها منذ فترة طويلة وعمري 66 عامًا. خدمة بابتسامة ، صبور جدًا في الاستماع إلي ومفيد حول العناصر الأخرى في المتجر. من الجيد جدًا التحدث لأقدر حقًا هذا النوع من الخدمة. كان اسمه كين ، أعتقد أنه كبير

خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة ، الضمان مزحة ، ليس لديهم أي نية للمتابعة ، وليس لديهم أي نية على الإطلاق للوفاء بوعودهم ، كان يجب أن يذهبوا إلى مكان الغرفة ، قد لا يكون لديهم الاختيار ، لكنهم على الأقل صادر وتكريم ضمانهم ، حتى لو كان أداء بوب أفضل ، لن يشتريه هنا مرة أخرى أبدًا ، أعتقد أن تكلفة التقاضي ستكون على الأرجح أكثر من سعر الشراء ، ولكن في هذا الوقت يتعلق الأمر أكثر بالمدير ، يا له من عار ، وهم أيضًا في رأيي يلطخون الاسم التجاري لـ Lane ، من خلال عدم احترام ضمان المصنع.

كانت تخفيضات الجمعة السوداء رائعة. كل شيء كان خصم 50٪. كان مساعد المبيعات لدينا ، ميتش ، مفيدًا للغاية وودودًا ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق. لقد حظينا بتجربة رائعة.

مجموعة رائعة وخدمة ودودة. جعل جيف العملية غير مؤلمة.

تمكنت من الدردشة مع أحد الممثلين عبر رسالة نصية بخصوص الأسئلة التي كانت لدي قبل القيادة إلى المتجر. وبمجرد وصولي إلى المتجر الذي كان أنجيلو هناك لاستقبالنا ، تحلى بالصبر معنا بينما كنا نبحث عن قطع أثاثنا (لم يكن مندفعاً). دخلنا وخرجنا في غضون ساعة ونحن راضون جدًا عن مشترياتنا. سوف أزور مرة أخرى قريبا للمزيد. خدمة عملاء ممتازة من البداية إلى النهاية!

ساعد جيف أمي وأنا في اختيار كرسي كهربائي. كان الاختيار كبيرًا حقًا ، ربما جلست على 20 كرسيًا على الأقل ، وهذا لا يحسب العديد من الكراسي اليدوية التي كانت معروضة أيضًا. كنت سعيدًا لوجود العديد من الخيارات المتاحة في طابق المبيعات لاختبار النسيج والشعور به بدلاً من محاولة طلب شيء عبر الإنترنت لم أره شخصيًا من قبل. لقد أعطانا بعض المساحة للنظر بمفردنا وانتهى بي الأمر باختيار واحدة. كان الجانب السلبي الوحيد هو أنه لم يكن في المخزون ، لذلك كان علي أن أطلبه وبالتالي لم أتمكن من الحصول على السعر المخفض الذي كنت أتوقعه في البداية. لكنه كان لا يزال سعرًا جيدًا جدًا مقارنة بالمتاجر الأخرى التي نظرت إليها. أود أن أوصي بـ Darvin وسأقوم بالتسوق هناك مرة أخرى في المستقبل.

لا تشتري منهم ، فهم راوغ! خلال وقت الشراء ، تم شراء خطة الحماية لجميع القطع. عندما احتجت إلى إصلاح أثاثي لم يحترموا خطة الحماية على الإطلاق. ضع في اعتبارك أن لدي هذه القطع لمدة عام فقط. بعد الذهاب ذهابًا وإيابًا مع دارفين والشركة التي يمرون بها من أجل خطة الحماية ، تم إخباري بأنهم لن يحترموها. لذلك بقيت الآن مع ستة كراسي لا أستطيع استخدامها بسبب الخوف من تعرضهم للكسر. علي الآن شراء جميع الكراسي الجديدة وقد نفدت مئات الدولارات. إذا قررت الشراء منهم فلا تضيع وقتك في الحصول على الضمان لأن كل ما هو مضيعة لأموالك ووقتك. لقد انتهيت تمامًا من Darvin وهو أمر محزن لأن الكثير من أثاثي تم شراؤه منهم.

تجربة رائعة. لقد استمتعنا بشراء مراتبنا ، من الوقت الذي دخلنا فيه إلى الأبواب واستقبلنا كريس الذي جعلنا نشعر بالراحة حقًا وكانت خبرته في المنتج مذهلة! من خلال قسم المالية حيث استقبلتنا أنيت ؛ كانت احترافها وسحرها حقيقيين. لقد استقبلنا أحد مديري المتجر ونحن في طريقنا للخروج واستمع لنا بسعادة عندما أخبرناه عن تجربتنا.
لقد اشترينا مراتب وأثاثًا من Darvin في الماضي ولم نشعر بخيبة أمل أبدًا. شكرا لك دارفين!

أبحث عن كراسي مميزة لغرفة المعيشة لدينا. دارفين كان لديه بيع جيد ليوم الإثنين الإلكتروني وجدت كرسي حارة ، كانت الكراسي متوفرة. كان علي أن أجد مندوب مبيعات ولكن عندما فعلت ذلك كان مفيدًا. سعيد أنه سيتم تسليمهم بسرعة.

ذهب كريس هاريس إلى أبعد الحدود في خدمة العملاء للتأكد من تنسيق شراء المراتب مع شراء مجموعة غرف النوم. حتى أنه صعد إلى الطابق العلوي لمساعدتنا.

فريق مبيعات رائع ، كل من John in Mattresses و Pete في قسم الأثاث. فرق توصيل رائعة. ودود ، وعمل نظيف ، داخل وخارج. التواصل مع إيفاد كان جيدًا.

كان البائع غنيًا بالمعلومات ، مهتمًا بالمساعدة في استيعابنا بمجموعة متنوعة من المنتجات. لا ضغوط لإنهاء البيع. ميتش رجل عظيم.
شكر!!

لقد عملنا مع بيتر مارك وجيمس باساريلي اللذين كانا رائعين ومفيدين للغاية.

كان الجميع في المتجر متعاونين للغاية. كانت تجربة رائعة تبحث عن العناصر في منزلنا الجديد !!

هذه هي عملية الشراء الثانية لي هنا منذ عدة سنوات. خدمة أزياء رائعة. أسعار رائعة وأثاث جميل. نراكم العام القادم دارفين.

لقد بحثنا عن كراسي مريحة اليوم وقررنا التوقف عند أثاث Darvin. أول شخص قابلناه كان جيم ، وكان أحد المديرين الرئيسيين الذين ساعدونا مع بيتر مارك. نحن بالتأكيد نطلب مساعدة أحد هؤلاء الرجال! كانوا لطيفين ومهذبين. لقد حصلنا على أجواء رائعة بدون ضغط على الإطلاق! شكرا مرة أخرى يا رفاق !!!

كنت في أثاث دارفين يومين على التوالي وتلقيت خدمة لا تصدق !!! كان كل من ديبرا ماكيلروي ومارتي غارنر رائعين !!!! إنهم ودودون ومهذبون وجعلوا تجربة التسوق الخاصة بي رائعة !!!

فقط معجب جدًا بالطريقة التي تعاملت بها جميعًا معنا أثناء شراء الأثاث! لقد كان جيف بلوكير وجوليانا بار رائعين في العمل معهم! شكرًا لك ، وسنعود باحتياجاتنا المستقبلية من الأثاث!

كانت ديانا باترسون رائعة! كانت هذه أول مرة أشتري فيها من دارفين. لقد فاقت توقعاتي وجعلتها تجربة رائعة!

خدمة رائعة! ليزا ، كان مستشارنا حبيبته! صبور جدا ورحيم معي. لقد فهمت احتياجاتي وساعدتني في اختيار السرير المناسب.

الأثاث في هذا المكان جميل حقًا ، ولديهم الكثير من الأشياء للشراء وهو أمر جيد. لكن الخدمة عندما يتعلق الأمر باستبدال الأثاث أمر مروع. تعرض أثاثي للتلف في يونيو 2020 ، وتمكنوا من جلب شخص ما في شهر يوليو لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاحه أو استبدال الأثاث منذ أن اشتريت الضمان. في يوليو قرروا استبدال الأثاث لأنه سيكون أرخص. لكن لن يتم استبداله حتى سبتمبر. جاء سبتمبر ولم يتصل بي أحد ، اتصلت بي في سبتمبر وأخبروني أنهم سيحصلون على الأثاث في أواخر أكتوبر أو الأسبوع الأول من نوفمبر. اتصلت الأسبوع الماضي من شهر أكتوبر وأخبروني الآن أنه لن يتم استبداله حتى أواخر يناير من عام 2021. سيكون ذلك 6 أشهر! وهي ليست حتى أشياء مؤكدة. بالإضافة إلى أن شخصًا ما كان من المفترض أن يتصل بي هذا الأسبوع ، لم يقم أحد بذلك على الإطلاق ، اتصل مرتين وترك بريدًا صوتيًا ولم يعاود الاتصال. سوف أفهم ما إذا كان قسم الأريكة / الأريكة الخاص بي رخيصًا أم أنه كان لديّ لسنوات ، لكنه كان 5000 دولار تقريبًا وكان لدي أقل من عام.

ربما يكون أكبر مفصل أثاث في الضواحي الجنوبية الغربية.

لقد استمتعنا حقًا بوقتنا مع مندوب المبيعات لدينا. كوني كانت عظيمة! ودية للغاية وحسن الاطلاع. أعطانا علاج 5 نجوم. كان أثاث دارفين خيارًا رائعًا!

كانت مندوبة المبيعات جانيت رائعة ، وقد استغرقت جانيت وقتًا لمساعدتي في العثور على القطع التي كنت أبحث عنها وكانت مفيدة للغاية. لطالما كانت كل تجربة حصلت عليها في شراء الأثاث على مدار سنوات عديدة منذ شرائي الأول للأثاث في دارفين في عام 1992 تجربة إيجابية. شكرا لك

حصلت على قدر كبير على بعض الأثاث الرائع! شكرا ديبي أولا!

العرض الرائع للسجاد للاختيار من بينها ومساعدة آني جعلت تسوق البساط أسهل بكثير! شكرا لك!!

لقد سررت جدًا بالخدمة والاختيار الذي أملكه في اختيار ما أريد.
كان البائع مفيدًا جدًا في مساعدتي في اختيار أثاثي. لقد كان قادرًا على إعطائي الكثير وشرح لي كل شيء بما يرضي. طلبت بطاقته وأخبرته أنني سأتصل عندما أكون مستعدًا لشراء غرفة أخرى من الأثاث.
كانت البائعة في قسم المراتب مفيدة بنفس القدر. لقد ساعدتني في الحصول على مرتبة مثالية لي.
أود أن أوصي بإيجابية متجرك لأصدقائي وعائلتي. شكرا لك.

دارفين مكان ممتاز لشراء الأثاث. إنه مجهز جيدًا بالعديد من الاختيارات ، كما أن موظف المبيعات مفيد للغاية دون الحاجة إلى الضغط. تجربة تسوق ممتعة للغاية.

كان بائعًا رائعًا. كان قريبًا بما يكفي لطرح الأسئلة لكنه لم يغزو مساحتنا الشخصية. كان لدى Darvin الكثير من الخيارات للنظر فيها ، وبمجرد أن اتخذنا قرارًا ، سار مندوب المبيعات معنا خلال عملية الشراء من البداية إلى النهاية ... لم يختر 5 نجوم لأن العملية لم تنته بعد ولكن إذا كان التسليم هو أي شيء مثل قسم المبيعات فأنا متأكد تمامًا سوف أقوم بتحديث تقييمي إلى 5 نجوم.

ذهب كيفن إلى أبعد من ذلك لمساعدتي في العثور على مجموعة غرف النوم المثالية. كان يتنقل حول المدرجات الليلية والمصابيح ومقابض الألوان المختلفة وكل شيء. لقد كان رائعا. موصى بة بشدة!

خدمة عملاء رائعة ، فريق عمل على دراية. السعر أعلى قليلاً ، لكنه أثاث عالي الجودة.

يا له من متجر رائع! اختيار ممتاز وفريق عمل متعاون بالفعل. جئنا للبحث عن سرير جديد وكان لديهم بالضبط ما أردناه. ينصح به بشده!

كان جيمي لطيفًا للغاية ومفيدًا. لقد عمل عليها ليحضر لي الأريكة قبل عيد الفصح. لقد انتقلت للتو عندما بدأ فيروس كورونا وكان كابوسًا. لكنهم جعلوها سهلة للغاية. أتطلع إلى الحصول على أريكتي يوم السبت.

الناس الرائعون في التعامل معهم ، أحب طاولة غرفة الطعام الجديدة الخاصة بي لعشرة!
سأعود لشراء أثاث جديد لغرفة المعيشة!
شكرًا مرة أخرى لجعل تسوق الأثاث تجربة ممتعة وخالية من الإجهاد