2020-9-11 3:56:40
لم أكتب في حياتي الطويلة مراجعة لأي شيء ، لكن هذا ...
لم أكتب في حياتي الطويلة مراجعة لأي شيء ، لكن هذا المطعم سيء للغاية لدرجة أنه يستفزني لتحذير بقية العالم من الجشع والأخلاق السيئة. كنا حوالي 16 شخصًا جاؤوا ذات ليلة لتناول العشاء. طلبنا وكان كل شيء على ما يرام ، حتى جاء الطعام. أسقط الخادم حساء المعكرونة الساخن جدًا على الطاولة (حادث) ، وانسكب على 4 أشخاص ، وكانوا مبتلين من أعلى إلى أسفل ، وتم حرقهم جميعًا. قال الخادم بنبرة غير صادقة إنه آسف ، ولم يسأل عما إذا كنا على ما يرام ، وما الذي يمكنهم فعله لنا ، ولا حتى أخذ الإسعافات الأولية. جلسنا جميعًا هناك لا نعرف ماذا نفعل ، ولم يعطوا أي تعليمات للانتقال إلى طاولة أخرى ، لكنهم تركنا فقط للحصول على المناديل (لتنظيف طاولة من الفوضى). في النهاية قررنا الانتقال إلى طاولة أخرى بأنفسنا ، وأخذنا كل ملاعقنا وشوكنا وكل طعامنا إلى الطاولة الأخرى. وهذا كل شيء ، لن أراهم مرة أخرى. لم نأتي مرة أخرى لنرى كيف كنا ، أو إذا كان الأشخاص الذين تم حرقهم بخير. نحن جميعًا نفايات سخية لأننا نعلم أن كونك نادلًا أمر صعب ، لكننا قررنا عدم بقشيش على هذه الوجبة لأن خدمة العملاء كانت فظيعة. ثم بدأت الحرب ... لذلك صعدت وأخبرت المدير أننا لا نرغب في دفع الإكرامية لأنهم أسقطوا وعاء من المتفجرات علينا ولم يشعروا أن اعتذارهم كان صادقًا ، وأن خدمة العملاء الخاصة بهم كانت غير موجود. لذلك قالوا إنهم لا يستطيعون إزالة رأس 12٪. لذلك قلت ذلك ، دعونا فقط نأخذ 20 دولارًا من الفاتورة إذا لم يتمكنوا من حل الآلة لإزالة البقشيش ، كان لدينا 16 شخصًا ، لذلك كان 20 دولارًا سيكون 10٪ أو نحو ذلك. ثم قالوا "بغضب" إنهم خلعوا 2٪! لكنهم كانوا غاضبين ولهم نبرة تهديد وتهديد جدي! وقلت لا ، لا أرغب في دفع أي إكرامية على الإطلاق ، ليس فقط أنهم لم يقدموا أي خدمة عملاء ، لكنهم جعلوا الأمر يبدو وكأنه خطأنا ، وغضبوا منا ، وجعلونا نشعر بالتهديد. لذلك قلنا أننا لا نرغب في تقديم أي إكرامية ، ثم قال المدير بغضب "أنت فقط لا تريد إعطاء معلومات سرية؟ فقط قل ذلك في المقام الأول" (وهو ما فعلته ، لكنه لم يسمع ما أعتقد) . ثم ألقوا علينا بالفاتورة وصرخوا ، ادفعوا المال. ثم سددنا الفاتورة بدون البقشيش. وبينما كنا نعود إلى طاولتنا ، أصبحوا وحوشًا ... صرخوا علينا بصوت عالٍ ، وجاء المدير وركل كراسيهم أمامنا جميعًا ، بما في ذلك الأطفال! وطلبوا منا المغادرة وأشاروا إلى الباب ، وغادرنا ، وبينما كنا نخرج ، يمكننا سماعهم يصرخون علينا بلغة أخرى (كانتونية). وعندما خرجنا ، تبعنا المدير ، وكنا جميعًا خائفين ، وقالوا لنا بنبرة تهديد ، من الذي أحرق؟ أريد أن أعرف ، لكن في هذه المرحلة شعرنا جميعًا بالضيق ، وأخبرناهم فقط بالتوقف ، والتوقف عن التصرف بفظاظة وسيئة. أنا
باختصار ، كانت أسوأ تجربة مررت بها في سنوات حياتي العديدة. يبدو أن جميع هؤلاء الموظفين هم من المراهقين الذين لا يتمتعون حقًا بالكثير من السلوك والاحترام للناس ، وهم موجودون فقط من أجل الراتب ولا يهتمون بتجربة الناس. يبدو أن جميع الموظفين تمت إحالتهم من قبل أصدقائهم ولم يتلقوا أي تدريب مناسب على خدمة العملاء أو أسلوبها ، أو اللباقة ، أو الاحترام ، أو أي شكل من أشكال السلوك اللطيف. كان المطعم فارغًا تمامًا ليلة السبت ، ويبدو أنني لست الوحيد الذي مر بتجربة مروعة ، وبالتالي فإن أعمالهم تحتضر. آمل أن أتواصل مع المالك ، فالمدير كان الأسوأ بين جميع الموظفين ، وآمل أن أقترح بعض النصائح حول التوظيف. إذا كنت تبحث عن مكان لتناول الطعام ، أو شرب الشاي الفقاعي ، أو القيام بأي شيء ، فلن أقترح هذا المكان.
مترجم