Ehrlich Toyota مراجعة

أردت فقط أن أشكر جين كامبل على الذهاب إلى أبعد من ذلك في مساعدتنا في شراء فينزا جديدة لزوجتي. نحن راضون تمامًا عن كل من Venza وتجربتنا مع Ehrlich ، خاصة بسبب Gin.

لقد قمت بتغيير الزيت لأول مرة منذ أن اشتريت التندرا الخاصة بي منهم في ديسمبر 2016 كمركبة مستعملة. خدمة سريعة يمكن الاعتماد عليها. كان من الممكن فحص الإطارات بشكل أفضل حيث تم تمييزها بأنها جيدة وليست جيدة من داخل الإطارات بسبب مشكلة إيجابية في إصبع القدم (أصابع القدم مع تآكل ملحوظ للغاية في المداس). لقد فاتهم بيع ما يصل إلى محاذاة هناك. لقد وضعوني على مرشح هواء المقصورة على الرغم من أنه كان هناك حاجة ماسة إليه وكان يجب استبداله قبل بيعه لي قبل بضعة أشهر. الكل في الكل سأعود.

بعد التأكيد المتكرر على أن قابس التيار المستمر الخاص بنا سيتم النظر إليه ، لم يتم الانتهاء منه.

الأخف وزنا ، (نحن لا ندخن) مفيد لأن زوجتي ستسافر بمفردها إلى شرق كولورادو للعمل الطبي في العيادات البعيدة.

بعد الخدمة ، سألت زوجتي عن فحص الولاعة والصمام ، وأُبلغت أنها بحاجة إلى تحديد موعد آخر لـ "التشخيصات الكهربائية".

افعل ما؟ للنظر في الصمامات؟

أنا خارج البلاد ، وقضيت وقتًا طويلاً على هاتف يعمل بالأقمار الصناعية لأشرح لميلودي أن الفتيل يجب أن ينظر إليه.

لم يكن كذلك. أوضح لي مدير الخدمة جميع الأسباب التي تجعلهم لا يفعلون ما طلبناه ... الالتزامات ، والتقنيات الخاصة ، بلاه بلاه بلاه.

كان المدير الحقيقي سيتعرف على خطأهم ويقول .... انتظرها .. "اجعلها تتوقف ، وسألقي نظرة فنية عليها شخصيًا"!

كلا ... فظ ، التنازل هو ما حصلت عليه عائلة جريلي البالغة من العمر 70 عامًا.

تمتلك تويوتا نموذجًا ذهبيًا لكيفية الاستماع ومعالجة الأخطاء.

ستيفاني بحاجة إلى الدرس.

JL

عملت مع سكوت هيلمان لشراء سيارة تندرا 2014. في البداية كنت أتطلع إلى عام 2015 ووجدت بالفعل سعرًا أفضل لنفس الشاحنة لدى أحد وكلاء دنفر ، لذلك نزلت إلى هناك ولم أشعر بالراحة لعقد صفقة معهم بسبب موقفهم. كل ما تحدثوا عنه هو مدى حجمهم وكيف يقومون بحجم مرتفع بهامش منخفض. لقد نسوا أهم شيء "خدمة عملاء استثنائية". لذلك انتهى بي المطاف بالعودة إلى إيرليش والتحدث إلى سكوت ، كنت على استعداد لدفع مبلغ إضافي لعام 2015 من أجل الحصول على تجربة خدمة العملاء التي نتوقعها جميعًا عندما ننفق أموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس. حسنًا ، لقد وجد لي بالفعل 2014 كان بالضبط نفس اللون والمواصفات مثل 2015 التي كنت أبحث عنها لذلك انتهى بنا الأمر إلى عقد صفقة بشأنها. عملت مع إيرين شاور في مجال التمويل وكان رائعًا أيضًا. لقد استمع بالفعل إلى ما أريده وأحتاجه وأعطاني بعض الخيارات. كان هناك رجل نبيل يُدعى كاكتوس يدير متجر التفاصيل وقد أعجبت به كثيرًا أيضًا. أشرت إلى بعض الأشياء التي أود رؤيتها تم تنظيفها وقد قاموا بتنظيفها بشكل صحيح. بشكل عام ، كانت لدي تجربة رائعة في Ehrlich بفضل فريقهم بأكمله الذين أدركوا ما هي خدمة العملاء الفائقة.

لقد منحت Erlich Toyota أعلى تصنيف ممكن بسبب خدمة العملاء الممتازة. لقد كنت متوترة للغاية مع تجربة شراء السيارة حتى أتيت إلى إيرليش. لقد عملوا معي في العثور على السيارة المثالية ، وعملوا معي على السعر وقبول تجارتي. كان سكوت هيلمان ودودًا للغاية ، ومتواضعًا ، وضغطًا منخفضًا ، وهو ما أقدره. لقد عمل بول أتكينسون معي حقًا على السعر وحصل على قيمة كبيرة للسيارة التي اشتريتها والسيارة التي استبدلت بها. أنا أحب سيارتي تويوتا أفالون ، كل شيء عنها يناسبني تمامًا! سأوصي بشدة بإرليش والرجال الذين عملت معهم لأي شخص أعرفه يشتري سيارة.

الموظفون ودودون ومتعاونون للغاية ، والجو ترحيبي ومهني. إنهم يسعون جاهدين دائمًا لوضع الصدق والنزاهة أولاً مع كل عميل.

كل واحد مفيد للغاية وموجه نحو العملاء. مشكلتي هي أن الخدمة لا تفعل ما تأخذ فيه السيارة لإنجازها. هذا مرتين الآن. أنا أعتبر أنه تم القيام به وهو ليس كذلك.

مثل العديد من الأشخاص ، أخشى تمامًا تجربة شراء السيارة. حصلت على نصيبي من مندوب المبيعات يلعب "الذي حصل على مفاتيح سيارة العميل" و "ما الذي يتطلبه الأمر للحصول على هذه السيارة اليوم" (نعم - قال لي بعض المعتوه ذلك بالفعل). لكن كل ذلك تغير هذه المرة. كان العمل مع ترافيس راتليف في إيرليش تويوتا في غريلي أفضل تجربة شراء للسيارة مررت بها ، هذه الفترة. لقد عمل معي من أعلى إلى أسفل بطريقة محترمة للغاية. لقد وجد سيارة Toyota Tundra مع الخيارات التي أردتها في مكان آخر وحصل عليها في المنزل (لم يكن لديهم بالضبط ما أريده في قطعة أرضهم). تمت مناقشة السعر عبر البريد الإلكتروني وكان كل شيء مباشرًا (لا توجد ألعاب ، عمليات تبادل محترمة تمامًا). حددنا يومًا للقاء وتأكد ترافيس من أن الشاحنة كانت موجودة عند وصولنا. في اليوم الذي وصلنا فيه إلى الوكالة ، كان من دواعي سروري الكبير أن تكون الشاحنة في المقدمة جاهزة للانطلاق - إنه شيء جميل. استبدلنا السيارة التي أحبتها زوجتي ، لذلك كان هناك بعض المشاعر التي تغلغل في تركها ، ومرة ​​أخرى ، كان ترافيس رائعًا. كان حساسًا للموقف وتعامل معه بشكل رائع. لقد كانوا ملائمين في إنجاز الأعمال الورقية وكان اجتماعنا مع براد أمبروزفيتش (رجل F&I) رائعًا. كان لديه كل شيء جاهزًا وأجاب على جميع أسئلتنا بالكامل. كنا داخل وخارج الوكالة في أقل من ساعتين بقليل. تجربة الرف العلوي. ستكون كلماتي الأخيرة أن الرجال إيرليش محترمون وصبورون وممتعون للعمل معهم. لديهم جو رائع لشراء السيارات. اتصل بترافيس راتليف إذا كنت تبحث عن وسيلة توصيل ... سوف يعاملك هو وفريق إيرليش بشكل صحيح.

كانت زيارتي إلى إيرليش تويوتا غير عادية! مندوب المبيعات ديوي نيلسون ممثل ودود وواسع المعرفة ولا ضغط لإرليش. ساعدني الشعور بالراحة معه بشكل كبير في مغامرة التسوق بسيارتي!

لا أوصي بقسم الخدمة هذا. المثال الأول أخبروني أنه كان علي استبدال وحدة المصباح بالكامل ، واستبدل الوكيل الثاني المصباح. العدد الثاني كان له ضوء فحص مضاء. لم يتمكن قسم الخدمة هذا من إصلاحه. مرة أخرى ، تمكنت وكالة أخرى من حل المشكلة ولم أسألهم أيضًا. لذلك أوصي بشدة بعدم استخدام قسم الخدمة هذا. لا توجد طريقة يجب أن يحتوي هذا المكان على هذا العدد الكبير من النجوم.

لا تعمل هنا !!! كذب قسم الخدمة على تقرير فحص المركبة وقدم خدمة سيئة للغاية في مناسبات متعددة. اتصلت بالإدارة للإبلاغ عن المشكلات ولم يبد أنها تزعجهم ، لقد تجاهلوني تمامًا ولم يفعلوا شيئًا على الإطلاق لمعالجة الموقف. إذا اخترت القيام بأي نوع من الأعمال هنا ، فأعدك بأنك ستندم في النهاية على قرارك بالقيام بذلك ، وإذا أعطيتهم عنوان بريدك الإلكتروني ، فسيواصلون إرسال القمامة بعد طلب الإزالة من القائمة البريدية. لسوء الحظ ، فإن وجود اسم Toyota مرتبط بنشاط تجاري لا يضمن معايير خدمة صناعة Toyota والسمعة المتميزة. : (

أنا أقدر الخيارات المتعددة المقدمة في جدولة الخدمة. إن وكالة تويوتا هذه هي واحدة من أفضل الوكالات التي جربتها في ست ولايات. الأشخاص المتميزون من المبيعات والخدمة وقطع الغيار

لقد استمتعت بالعمل مع سكوت هيلمان من إيرليش تويوتا. إنه صادق ومضيق للأمام. جاءت مقترحاته بسرعة وسارت عملية البيع بأكملها بسلاسة.

كان لدي تجار سيئون السمعة أخبروني أن السيارة لم تتعرض لأضرار حتى ذهبت وفحصت السيارة بنفسك ووجدت ضررًا بسبب البَرَد

سكوت وإيرليش تويوتا بعيدان عن هذا الحشد.

إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة ، تعال إلى هذا المكان وستخرج سعيدًا أنك تلقيت سيارة بسعر جيد من مكان نزيه.

كان لدي موعد ليوم السبت للحصول على خدمة سيارتي لخدمة 20 ألف ميل ، اتصلوا بهذا وأعلمهم أنه كان عليّ أن أقود سيارتي إلى أماريلو تكساس غدًا لحضور جنازة وقد أوصلوني هذا الصباح!

لا أستطيع أن أشكرك بما فيه الكفاية!

خدمة عملاء رائعة !!!

الجميع في إيرليش تويوتا ودودون ومتعاونون. لقد قاموا بتغيير الزيت أثناء انتظاري وانتهى الأمر بأسرع مما قالوا. حتى أنهم غسلوا سيارتي عندما انتهوا!

لقد كتبت مراجعة هنا مرة واحدة لإيرليش ، وأزالوها على ما يبدو. لن أوصي أبدًا بهذه الوكالة لأي شخص. ها هي قصتي. اشتريت منهم سيارة مستعملة ، وكانت تجربة الشراء رائعة ، لكن ما يأتي بعد ذلك يجعلني أكره الوكيل. أخذت سيارتي لتغيير الزيت ، وانتظرت ثلاث ساعات بعد أن طلبت على وجه التحديد رحلة العودة إلى العمل. لم يكن لديهم أدنى فكرة عن مكان وجود خدمة القيادة الخاصة بهم. الضربه الاولى. ثم ، استعدت سيارتي ، ولم يتمكنوا حتى من إعادة ضبط عداد الزيت! من يعمل هنا ولا يعرف كيف يفعل ذلك؟ ثم أعود (لأنني أحصل على الضمان من خلالها) وأطلب منهم إلقاء نظرة على أجهزة استشعار ضغط الإطارات. يقولون إنهم لا يستطيعون حتى تشخيص السيارة أو إصلاحها لأنها لم تكن تويوتا. حقا؟؟؟ حسنًا ، لم تكن صفقة كبيرة بالنسبة لي ، لذا تركتها تذهب الآن. بعد ذلك ، يخرج مكيف الهواء الخاص بي ، وكما اكتشفت أنه كلما أصبح الجو أكثر برودة ، تنخفض درجة حراري أيضًا. لذلك آخذها إلى وكالة مختلفة لتشخيصها ، لكن لا يمكنهم إصلاحها بسبب قواعد الضمان. حسنًا ، هذا جنوني ، ولم أستخدم الضمان مطلقًا ، لذلك ذهبت للتحدث إلى قسم المالية ، الذي كان رائعًا. كانوا غاضبين لأنهم قيل لي أنهم لا يستطيعون صيانة سيارتي ، وأعطوني إيجارًا ، وأخذوا سيارتي لإصلاحها. هذا يكون حيثما تستمتع. في اليوم التالي ، تلقيت مكالمة من مدير من المفترض أن يشرف على كل شيء في سيارتي. ليس لديها أي سجل بأنني أمتلك ضمانًا أخبرتني به ... حقًا ؟؟ بعد فرز ذلك ، حصلت بعد ذلك على عرضين مختلفين للأسعار منها بفارق 100 دولار عن نفس الإصلاحات ، وترفض الاستماع إلي عندما أخبرهم أن مستشعرات ضغط الإطارات الخاصة بي لا تعمل منذ شهور ، ونعم ، لقد فعلت ذلك. إعادة تعيينهم فقط للتأكد. بعد أسبوعين ، ما زلت لا أملك سيارتي. لقد كسروا الباب أثناء وجوده هناك ، لذلك تم إصلاحه أيضًا. أنا غاضب ، ولن أستعيد سيارتي أبدًا (متى وإذا انتهوا من ذلك). الضمان ، وفقًا لهم ، يغطي فقط 100 من فاتورتي البالغة 750 دولارًا ، والتي سأقوم بفحصها ، لأنني لا أثق في أن هذا التاجر سيبقي رأسه بعيدًا عن مكانه الذي تعرفه. أقول للجميع: الأصدقاء وزملاء العمل والعائلة والأشخاص العشوائيون الذين سيستمعون إلى هنا لا يذهبون أبدًا. تجربة مروعة.

كانت لدينا تجربة مدهشة مع جاي في إيرليش !! حصلت على RAV4 الهجين الجديد وأنا أحبه !!! لقد سار بنا عبر كل التفاصيل ولم نشعر أبدًا بالاندفاع أو الضغط. أنا حقا أقدر مدى صدقه وحقيقيته. لقد كانت عملية صامتة. شكرا جاي !!

لقد اشتريت سيارتين من هذا الوكيل وأحب الذهاب إلى هناك. هم رائعون جدا!

جاء بسبب انبعاثات فاشلة على لاند كروزر 1996. قاموا بتشخيص وإصلاح نظام EGR الذي سمح له بتمرير الانبعاثات. أسعارها مرتفعة ولكن هذا متوقع مع أجزاء OEM وقاموا بإصلاحها في المحاولة الأولى. كان لدي متجر آخر لم يحاول حتى إجراء إصلاح. كانت الخدمة ذات جودة 5 نجوم ولكن التوجيه لمزيد من العمل كان مخادعًا بعض الشيء. هناك العديد من القطرات والتسربات الصغيرة على مركبة عمرها 21 عامًا. لا شيء جاد ربما 1 لتر كل 1000 ميل. لقد نقلوا حوالي 3 آلاف دولار لإصلاح بعض الأختام في حالة النقل وحول الكتلة. شرحت أنني وضعت ربع جالون من Lucas Stop Oil Leak في المكان ، وجعل المستشار ، مارك ، الأمر كما لو أنني قتلت للتو محرك سيارتي. قال إن سدادة الزيت ستعمل على رفع المحرك وتحويل السيارة إلى ثقالة ورق كبيرة جدًا. ما عليك سوى التحقق من المراجعات الخاصة بالمنتج وهذا ليس هو الحال. أنا متأكد من أنه يريد مني فقط صرف الأموال لإصلاح المشكلات غير باستخدام تكتيكات الخوف. إذا كانت قنابل المحرك في الـ 100 كيلومتر التالية ، سأقوم بتحديث المراجعة وأقول إنه كان على حق.

من الجيد الذهاب إلى وكالة سيارات لا تضغط عليك. شراء بريوس سي كان رائعا. قسم الخدمة رائع.

لقد حان الوقت للتخفيض من سيارة فورد الميني فان إلى شيء جديد مع أميال وقود أفضل. لقد أجريت الكثير من الأبحاث بمفردي حتى قبل أن أتقدم في وكالة. بعد يوم طويل إلى حد ما من زيارة الوكلاء الآخرين لإلقاء نظرة على الماركات والموديلات الأخرى ، قمنا أخيرًا بوضع أسفل القائمة وتمشينا في Ehrlich Toyota. ربما كان ينبغي فقط تخطي الباقي والبدء هنا ، لكن الإدراك المتأخر يكون دائمًا أكثر وضوحًا.

التقينا مع تشاد ريس وبدأنا الحديث عن سليل ، كنا مهتمين بكل من xB و xD. حتى مع البحث الذي أجريته بمفردي ، كانت تشاد ثروة من المعرفة حول هذه المركبات ، ومع ذلك لم تكن غارقة في كيفية مشاركة المعلومات. كما قدم المعلومات بطريقة فهمتها كما فعلت زوجتي ، وقام بتقسيمها إلى مصطلحات الشخص العادي.

بعد أن أخذ جزءًا كبيرًا من وقته في ذلك اليوم لم أشعر بأي ضغط للشراء. لقد أظهر لنا تشاد جميع الخيارات المتاحة ، وكيف يعمل Scion فيما يتعلق بالتسعير ، وإضافة المعدات ، وما إلى ذلك. تلقيت رسالة متابعة واحدة فقط من تشاد ، وكان هذا هو الذي أخبرني أنه تعقب xB باللون الذي أخبرناه أننا كانوا مهتمين ، كان ذلك ، لا مكالمات هاتفية أخرى ذات ضغط عالٍ ، أو رسائل بريد إلكتروني ، أو لا شيء.

بعد أيام قليلة اتخذنا قرارنا وعدنا للقاء تشاد وإجراء عملية الشراء ؛ مرة أخرى عملية ممتعة للغاية. تفسيرات مباشرة للعقد وكل ما يتعلق بشراء سيارة جديدة. معظم الناس ليسوا من عشاق الوكلاء وبائعي السيارات ، ولست مختلفًا. لكنني سأقول أن هذا كان شراء السيارة الأسهل والأكثر ودية وخالية من المتاعب التي قمنا بها.

بالنسبة للمنتج ، أنا معجب جدًا بـ Scion. هذا هو أول مشروع لنا في سوق العلب الأجنبية ، لكني أرى نفسي كعميل منذ فترة طويلة الآن. إن Scion هي مجرد سيارة رائعة في كل مكان ، وقد فازت للتو بفئة المركبات متعددة الأغراض المدمجة في سيارات MSN بالإضافة إلى كونها JD Powers المرتبة الخامسة بشكل عام في تصنيفات اللوحة.

امنح Chad Reiss وخذ الوقت الكافي لإلقاء نظرة على تشكيلة Scion إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة. وبكل الوسائل تحقق من إيرليش تويوتا لرؤية أسطول سيون / تويوتا.

لديهم قوائم مزيفة مثل RAV4 Prime التي ليست معروضة للبيع لجذب العملاء المحتملين ، ثم يحاولون التحدث إليك في سيارة مختلفة. لا عجب أن العالم يتحرك بعيدًا عن الوكلاء نحو أشياء مثل Tesla s مباشرة إلى مبيعات المستهلكين.

قسم الخدمة مزحة. استغرقت 08 FJ الخاص بي لإجراء الصيانة الموصى بها لمسافة 150000 ميل. كلفني قسم الخدمة 497 دولارًا مقابل جالونين من سائل التبريد ، وستة شمعات شرارة ، وفلتران للهواء ، وتغيير الزيت. اتصلت وسألتهم كيف شعروا أن 170 دولارًا لاستبدال 6 شمعات إشعال كان عادلاً وأخبرني مندوب الخدمة أنهم فاتورة بناءً على وقت الكتاب المقدر. أخبرتها أنه حتى الميكانيكي الجيد بسعر 100 دولار للساعة يجب أن يستغرق نصف ساعة فقط لإيقاف 6 شمعات شرارة. نوصي بشدة بأخذ المركبات الخاصة بك إلى ميكانيكي محلي مطلع على الفواتير بسعر الساعة بدلاً من الطريقة التي يعمل بها إيرليش. بالتأكيد لن أعود بسيارتي إليهم.

هم دائما سريعون في المساعدة. حاولت استخدام Petersen Toyota ولكن تم تحديد موعد خروجهم دائمًا لأسابيع في كل مرة. إرليخ لديه دائمًا شيء ما عاجلاً. حصلت على التندرا الخاصة بي ثابتة ، وصيانتها Camry ، وتم تشخيصي في المرتفعات هنا وكل ذلك كان تجربة A +.

أخذوا سيارة تويوتا هايلاندر الخاصة بي إليهم مع علبة نقل ضبطت ، نقلوا عني 9 غرامات لإعادة بناء ناقل الحركة / علبة نقل جديدة. إنهم حقًا لم يلتزموا بشركة الضمان الممتد كما كنت أتمنى أن يقدموا أو يقدموا الكثير بأنفسهم. استغرقوا أيضًا وقتهم الجميل في العمل مع شركة الضمان الممتد أثناء تشغيل ساعة الإيجار. تركت طعمًا سيئًا في فمي مع إيرليش وعلامة تويوتا بشكل عام. لا أعود إلى هنا ، لست متأكدًا مما إذا كنت سأعود إلى تويوتا.

التعريف الحقيقي لما يجب أن تكون عليه تجربة شراء السيارة .. احترافية وجديرة بالثقة. كنت أذهب لشراء سيارة مع صديق في وقت فراغي .. عادة أكره الوكلاء. لكن جميع الموظفين هنا سيجعلونك ترغب في القدوم مرارًا وتكرارًا .. أعلى قيمة في التجارة. وتجربة وسعر رائعان .. بلا ضغوط على المبيعات على الإطلاق .. الطريقة الوحيدة لشراء أو بيع سيارة في كولورادو إلى حد بعيد

سعيد للغاية مع 4 Runner الجديد الذي اشتريته من تويوتا هذا الأسبوع. كان العمل مع Sinjhen C. سهل للغاية وخالي من الإجهاد. أجاب على جميع أسئلتي وكان على استعداد لإطلاعني على الأرقام الموجودة على كل سيارة كنت أفكر فيها. لم أشعر أبدًا بالضغط وكانت التجربة سهلة. بالتأكيد هي أسهل عملية قمت بشراء سيارة.

كانت تجربة تسوق سيارتي مع إيرليش رائعة للغاية! كان كينيث مسؤول المبيعات الخاص بي ولم أتعرض للضغوط مرة واحدة. لقد كان قادرًا على السماح لي بأخذ Rav4 الآن بين عشية وضحاها ويوم واحد لمعرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا لي ، من الواضح أنه كان كذلك. لقد أنهيت الصفقة مع جيس سافولد في التمويل وكانت ودية للغاية. أجابت على جميع أسئلتي وكانت صبورة للغاية. أنا أوصي بشدة الموظفين هنا وأنا واثق من أنهم سيوصلك إلى السيارة المناسبة بسعر جيد! شكرا لك ايرليش.

أخذت 2016 تاكوما في فحص 40،000 ميل. كان الناس هناك لطيفين وودودين حقًا وقد أنجزوا ذلك في الإطار الزمني الذي قالوا.

كنا سعداء جدا بخدمتنا. تم إصلاحه بشكل صحيح في المرة الأولى ولم يكلفنا ذراعًا أو ساقًا. كان أنطونيو رائعًا في إطلاعنا على آخر المستجدات. هل بالتأكيد لنا مرة أخرى.

لم نشتري من إيرليش ولكننا نقوم بخدمات المركبات هناك وكانت ستيفاني وفريقها من الدرجة الأولى للعمل معهم. سنعود بالتأكيد.

اتصل في اليوم السابق لعيد الشكر وشرحت حالتي. كان قادرا على تحديد موعد في ذلك اليوم. على الرغم من أن الأمر استغرق بعض الوقت ، إلا أنني سعيد لأنني تمكنت من الدخول. كان هناك وجبات خفيفة ومشروبات متوفرة وغرفة لعب للأطفال. كان الموظفون ودودين وشرحوا كل ما فعلوه وفحصوه. أجبت على أسئلتي ولم أجبر على إصلاح أي شيء إضافي. بالإضافة إلى أنها كانت أرخص من أربعة أماكن أخرى اتصلت بها. موصى به بالتأكيد!

هذا المكان رائع ، والناس ودودون ولا يشترون بسرعة سيارات تأخذ وقتك

صفقة سلسه. في اختبار القيادة ، كان ديوي دقيقًا جدًا في شرح مواصفات جوانب السيارة.

عملية شراء سهلة ، بدون متاعب. كان لويس رائعًا للعمل معه - أجاب على الأسئلة حتى قبل أن أسأل! لقد كان متعاونًا للغاية ، وكان يتمتع بروح الدعابة. كان تشاد شيطانًا فائق السرعة على الأوراق. فريق العمل بأكمله متعاون وودود - لا يوجد إحساس بالمنافسة. حتى الشاب الذي قام بتجهيز السيارة للشاحنة كان متعاونًا وودودًا. تجربة جيدة جدا. المشكلة الوحيدة كانت مفقودة مفتاح الإشعال الإضافي.

اشتريت سيارتي في عام 2012 ولم أحصل على لقبي بعد. لقد كنت أعمل مع امرأة تدعى Lynnette ولكني لم أسمع أي شيء عن حالة لقبي منذ شهور. كل ما حصلت عليه هو الركض للحصول على لقبي على سيارتي التي اشتريتها.

كانت خدمة العملاء رائعة وقد فعلوا كل شيء للحصول على الشاحنة التي أردت بالتأكيد مكانًا رائعًا للذهاب إليه

تجربة جيدة هذه المرة. كانت إيرين مستشارة الخدمة التي تعاملت معها. إنه جيد جدًا في وظيفته.

كانت هذه هي المرة الأولى التي أستخدم فيها خدمة إيرليخ. أول صيانة مجانية عند 5000 ميل على سيارتي التندرا الجديدة. استغرق الأمر حوالي ساعة كما قالوا. وكيل الخدمة كان ممتازا. منطقة الانتظار كانت نظيفة.

تم شراء سيارة مؤخرًا من هذا الوكيل من بائع Gin. أوصي بشدة أن تتحدث معه. كان ودودًا وواسع المعرفة ومدهشًا للعمل معه. كانت العملية غير مؤلمة وكنت خارج الباب في سيارتي الجديدة قبل الغداء. شكرًا لك Gin والموظفين في Ehrlich على تجربة رائعة.

كان لديه appt لـ 3 ولكن جاء وقت الغداء وتم إنجاز خدمتي في غضون ساعة! واي فاي مجاني ، قهوة ، موز ، كوكيز ، مياه معبأة! كان الجميع لطيفًا ومريحًا ، حتى أنني حصلت على خدمة غسيل سيارات مجانية متضمنة مع خدمة toyotacare المجانية الخاصة بي. شكرا!

كان Jesse مفيدًا جدًا وجعلني أشعر بالثقة بشأن شرائي.

خدمة رائعة ، تغيير الزيت لمدة 40 دقيقة ، دوران الإطارات ، وغسيل السيارات !!! لن أجعل أي شخص آخر يلمس سيارتي !!!

خدمة لطيفة للغاية ودود ومتعاون
انا احبها

ويلعب بطريقة ودية نظيفة ومفيدة للغاية وتريد شراء سيارة أو إنجاز أعمال سيارتك وتكون باهظة الثمن

أتلقى مكالمات هاتفية ورسائل نصية للخدمات التي يتم إجراؤها على سيارة لا أملكها. لقد تحدثت إلى العديد من الأشخاص حول تغيير الرقم ولكن يبدو أنه لا يوجد أحد هناك ذكي بما يكفي لتغييره. نأمل أن يساعد هذا شخصًا ما على إصلاحه

حقيقي وسهل التعامل مع الموظفين! بحثت دائمًا عن طريقة لجعل تجربة شراء السيارة خالية من الإجهاد وممتعة! كان مستشاري مات كانينغهام هو الأفضل! كانت السيارة جاهزة في الوقت المحدد وبدت نظيفة! شكرا لك!

لقد استخدمت Peggy لجميع مشترياتي من السيارات ونخرج دائمًا بابتسامة كبيرة ، شكرًا لك Peggy.

حدد لي إرليش موعد خدمة على الفور للنظر في مشكلة كنت أواجهها. كانوا عظماء. بالتأكيد سأعود في المستقبل للخدمات وأي سيارات جديدة نحتاجها.

رهيب للغاية !!!!! خدمة العملاء الرهيبة ... كان لدي فأرة في سيارتي وكان هناك طعام يخرج من فتحات التهوية ولم ينظفوا فتحات التهوية من أجلي !!!! في كل مرة أذهب فيها حتى للخدمة ، يستغرق الأمر أكثر من 3 ساعات ... السيدات مخاطيات جدًا ... وأيضًا وجدت نفسي عالقًا على جانب الطريق بدون إطار احتياطي لأنهم لم يقدموا لي واحدًا! !!! إنها سيارة جديدة تمامًا كنت أحسب أنها ستكون لديّ قطعة غيار هناك !!!! لدي ثلاثة أطفال دون سن الثالثة يصرخون في وجهي بينما كان لدي إطار مفرقع! ثم أقوم بقطر سيارتي وهم يقولون لي إنهم بحاجة للاحتفاظ بسيارتي لمدة 3 أيام !!!! أحتاج إلى سيارة أحتاجها في المنزل وحدي مع 3 أطفال .. كل ما كان لديهم بالنسبة لي هو سيارة صغيرة لا تناسب ثلاثة مقاعد ... من الأفضل وضع إطار احتياطي لي والسماح لي باستلامه اليوم أو أنا م استبدل سيارتي بهوندا! لقد سئمت من خدمة العملاء! علاوة على ذلك ، لا يمكنني اصطحاب أطفالي معي للحصول على خدمة لأن غرفة اللعب كبيرة جدًا! آخر مرة كنت هناك كانت أكياس الفاصوليا قذرة وكان هناك نمل في الزاوية يأكل الطعام! ! لقد سئمت !

الفريق في إرليخ من الدرجة الأولى. أقود سيارتي لمدة 45 دقيقة للوصول إلى Greeley و Ehrlich Toyota ومرت بجوار وكيل تويوتا في مدينتي. سأفعل ذلك مرة أخرى ، حيث حصلت على أفضل تجربة في شراء سيارة من بين جميع السيارات الست التي اشتريتها.
كان الفريق كفؤًا ومطلعًا وقادرًا وحيويًا وجعل تجربتي مريحة وممتعة !! شكرا لك ايرليش!

نادراً ما أكتب مراجعات ، لكنني شعرت أنه من المبالغة في نشر الكلمة وأخذ دقيقة للتوصية بهؤلاء الأشخاص. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة تويوتا أو تحتاج إلى خدمة على السيارة التي لديك ، فإن إرليش هو المكان الذي يجب أن تذهب إليه.

أنا في خدمات الطوارئ وأنا أحمي بشدة وقتي / أيام إجازتي النادرة. السبب في أنني ذكرت ذلك هو أن هناك وكلاء تويوتا أقرب إلى المكان الذي أعيش فيه جغرافيًا. على الرغم من ذلك ، على مدار السنوات التسع الماضية ، قطعت 90 دقيقة بالسيارة (ذهابًا وإيابًا) إلى إيرليش لأنهم ببساطة الأفضل في خدمة العملاء.

إذا كنت تبحث عن شراء سيارة ، فاطلب مندوب المبيعات كين هارفي في إيرليش. أحب حقًا استئجار Toyotas لأسباب مختلفة. لقد عملت مع كين من خلال ثلاثة عقود إيجار سابقة كاملة. يسعدني أن أقول إنني الآن في الرابعة ، اعتبارًا من الأسبوع الماضي! لقد أوصلني إلى السيارة التي كنت أرغب فيها في كل مرة على الرغم من أنني قد أكون صعب الإرضاء بشأن الألوان والتشطيبات والحزم ، وما إلى ذلك. إذا لم تكن سيارة أحلامك في مخزونهم لسبب ما ، فسيجدها لك. إنه سريع الاستجابة ، ويعمل بجد ، وحقيقي ، وودود ، ولديه سلوك هادئ. هذه ليست بشكل عام كلمات قد تسمعها شخصًا ما يرتبط بـ "مندوب مبيعات" ، بغض النظر عن الصناعة. عندما كنت هناك لخدمة ToyotaCare المضمنة في سيارتي على مر السنين ، كان كين دائمًا ما يبذل قصارى جهده ليقول مرحبًا والدردشة والتأكد من أنني سأعتني. وهو ما ينطبق دائمًا على قسم الخدمة أيضًا.

خلاصة القول ، فقط اذهب إلى إيرليش تويوتا. لن تشعر بخيبة أمل وستتم معاملتك كعائلة سواء كانت هذه هي المرة الأولى التي تمشي فيها في المنزل أو السنة التاسعة من العمل معهم.

رائع جدا. أنقذنا سيارتنا في رحلة برية طويلة. خدمة نقل مكوكية لطيفة. خدمة عملاء رائعة. كانت ستيفاني رائعة!

كانت أسعار الخدمة مجنونة ، لكن هذه ليست البداية.
عندما ذهبت لأخذ سيارة التندرا الخاصة بي إلى متجر جديد ، فإن زميلًا أقدم كان يعمل في إرليخ قد تعرض للانف مع سائق شاحنة السحب الخاصة بي لأنه سلك الطريق الخطأ. اضطر سائق الشاحنة إلى المغادرة لتهدئة الموقف. (ظل مسيطرًا بشكل مذهل ، واجه الرجل وجهه أكثر من مرة بعد أن حاول السائق الابتعاد.) كنت أنتظره لمدة ساعتين والآن رحل. لذلك ذهبت وحصلت على المساعدة. كان هذا الرجل خارج نطاق السيطرة. كان على مديرين أن يتدخلوا لنزع فتيل الموقف. كان عليهم أن يطلبوا من موظفهم التنحي لأنه كان لا يزال خارج نطاق السيطرة. نرجو من الله أن يطلقوا ذلك الرجل العجوز على سلامته وسلامة من حوله. اتصل أحد المديرين بسائق الشاحنة وطلب منه العودة. بلطف بما فيه الكفاية وافق بمجرد حصوله على ضمان سيتم الاحتفاظ بموظف Ehlirch. الجزء المجنون هو أنهم لم يبدوا متواضعين أو اعتذاريين. لقد أخبروني للتو أنه كان يعمل هناك لمدة 20 عامًا وسوف يتعاملون معه. النبأ السار هو أنني خرجت من هناك مع تغيير الزيت بمقدار 160 دولارًا ...

ساعدني تود بالفانز. أشعر أن كلانا كان لديه توقعات واقعية للسعر وبعد اختبار القيادة توصلنا إلى حل سريع. كان من الجيد أنه كان قادرًا على التحدث وجعلني مستمتعًا أكثر أو أقل حيث كانت هناك بعض العمليات على سبيل المثال عمليات الموافقة التي استغرقت بعض الوقت.

ذهبت يوم السبت إلى Erlich Toyota لأبحث عن شراء 4Runner أو Tacoma. بمساعدة Alex Davis ، كان من السهل اتخاذ قرار سريع. كان أليكس مندوب مبيعاتي الذي ساعدني في شراء أول سيارة تويوتا تاكوما! لقد جعل الأمور سهلة للغاية وممتعة ومثيرة! عادة ما تتعرض للضغط في اللحظة التي تضرب فيها قدمك الكثير! لكن في Erlich Toyota في Greeley ، يجعلونك تشعر وكأنك في المنزل !! أنا أوصي بهم بشدة! أشكركم مرة أخرى على كرم ضيافتكم وجعل شراء سيارة ممتعًا !!

لا تهتم بالاتصال إذا كان لديك سؤال حول سيارتك. السيدة على المكتب تحب تعليق الهواتف.

في المرة الأولى التي ذهبت فيها إلى تويوتا ، قاموا بإدخالها وإخراجي منها بسرعة كبيرة. لقد لاحظوا بعض الإصلاحات وكانوا أعلى من معظمهم ولكن هذا سعر الوكيل. كانت لطيفة جدا

أولاً ، شكراً لك بيجي مارتن !!! إيرليش تويوتا سيكون لدي عملي في مشتريات تويوتا المستقبلية. كانت البداية حتى النهاية أفضل صفقة مركبة قمت بها مع وكالة بيع على الإطلاق. كان 4RUNNER جاهزًا بالنسبة لنا لاختبار القيادة وعندما تقرر اختيارنا في 4RUNNER ، كان إنجاز جميع الأعمال الورقية أمرًا سهلاً وسريعًا. قد يجلب لي تاكوما الآن

اسأل عن خوان.

متجاوب للغاية مع سلوك دافئ ومتواضعا. كان الوكيل بمثابة نسمة من الهواء النقي من صخب مترو دنفر.

حصلت على 4Runner في وقت موعدي وخرجت من الباب عاجلاً عما كنت أتوقع. خدمة ممتازة!

كانت تجربتي في الخدمة ممتعة للغاية. إيرين محترفة للغاية وعادة ما توصي بما سأحتاجه في المستقبل. لا يوجد ضغط على توصياتي والآن تسير سيارتي كأنها جديدة مرة أخرى. شكرًا لك إيرين والفني كارميلو على الخدمة الرائعة.

كانت تجربتي في الوكالة رائعة! من المساعدة التي تلقيتها عبر الإنترنت من Emilie إلى مندوبة المبيعات Peggy Martin و Juan في مجال التمويل ، كان الجميع محترفًا للغاية ويسهل التعامل معهم. ذهبت Peggy إلى أبعد الحدود لمساعدتي في شراء RAV4 الخاص بي. بيجي هي نجمة! عموما كانت تجربة رائعة!

غير منظم للغاية. احتجنا إلى المساعدة وحاولنا الاتصال ولم نحصل على إجابة.

تجربة ممتازة من البداية إلى النهاية! كانت بيجي مارتن ، كبيرة أخصائيي المبيعات ، أنيقة وذات معرفة جيدة واستمعت بعناية إلى احتياجاتي. لقد وجدت سيارة RAV4 المثالية: سيارة رياضية مذهلة بألوان المحيط العميق والأزرق تتماشى مع مساعي في الهواء الطلق. شرحت التأجير مقابل الشراء بوضوح مفهوم. أنا أقدر لطفها الحقيقي. كل فريق العمل كان ودودا ودافئا. عند إبرام الصفقة ، جعل تشاد الأوراق غير مؤلمة. سلمني جوشوا السيارة بتوجيه واضح ومختصر. بعد اكتمال المعاملة ، عرّفتني Peggy على مركز الخدمة والموظفين. شعرت بالترحيب من قبل الجميع. أوصي بشدة بـ Ehrlich Toyota!

إنه لمن دواعي سروري دائمًا التعامل مع ديوي. اشترت أسرتنا سيارتين منه ، ولا أعتقد أنه كان سيحدث بدونه. دائما صبور. دائما المهنية. دقيق للغاية. واسع المعرفة. هو لنا بائع السيارات المفضل لدينا. شكرا ديوي!

تم العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب. هذه هي الحال دائما.

تجربة رائعة في شراء سيارة جديدة. بذل الموظفون قصارى جهدهم لتلبية احتياجات عائلتي في السيارة. لقد كسبوا زبونًا مدى الحياة.

عملت أنا وزوجي مع سكوت هيلمان وكانت تجربة ممتازة! كانت السيارة التي أردناها في مكان آخر وانتهى بنا الأمر ببيعها أثناء التفاوض ، لذلك عرضوا علينا صفقتين إضافيتين ، واحدة على سيارة أحدث (لا تزال خارج ميزانيتنا) وسيارة أخرى مماثلة بنفس السعر. أخذنا السيارة الأخرى المماثلة ، أيضًا في الموقع الآخر. السيارة في حالة رائعة ونحن سعداء للغاية بشرائنا. كان الموظفون الودية وغنية بالمعلومات وغير انتهازية. سنعمل مع هذه المؤسسة لجميع احتياجاتنا من السيارات من الآن فصاعدًا!

ساعدتني أماندا ماركر في شراء سيارتي الأولى. ! كانت رائعة وتعمل بجد. كلما احتجت إلى أي أسئلة يتم طرحها ، أجابت على الفور. سريع وسهل! لم يضغط علي لشراء سيارة ، ودائمًا ما أشعرني بالراحة.

لقد أتى الفريق في إرليش من أجل عائلتي بآخر مركبتين. المبيعات والخدمة دائما رائعة!

كان بيغي وكارل وترافيس رائعين! بالتأكيد أوصي بهم للأصدقاء !!

لسبب غريب إذا قدمت معلومات الاتصال الخاصة بك عند التسوق ، يعتقد هذا الوكيل أنه لا بأس من إرسال رسائل غير مرغوب فيها للاتصال بهاتفك من أرقام مقيدة وإرسال رسائل نصية إليك في محاولة لتقديم "صفقات". لن أتعامل أبدًا مع هذا المكان مرة أخرى بناءً على الرسائل غير المرغوب فيها السخيفة التي تلقيتها. هناك الكثير من وكلاء تويوتا الآخرين على مسافة قصيرة بالسيارة. لا توجد وكالة أخرى تعاملت معها تزعجني بهذه الطريقة.

لقد جئت للحصول على خدمة رعاية تويوتا العادية. كانت سريعة ومحترفة. مندوب الخدمة ، أنطونيو ، كان رائعًا!

S / O إلى كين هارفي وترافيس راتليف! اشترينا Rav4 لابنتي ، كان الأمر غير مؤلم. سأكون في غاية يوصي كين وترافيس. ابنتي حساسة تجاه الرجال الذين يتمتعون بدرجة عالية من الإقناع ، وكان كين رائعًا - لم يكن هناك أي ضغط واستغرق وقته ليشرح لها عملية شراء السيارة. سأعود لشراء سيارة أخرى من هذين الرجلين.

فريق عمل جدير بالثقة والمعرفة! هذه عملية سهلة وخالية من الألم. سعيد جدا مع رحلتي الجديدة. شكرا لك فريق Erlich!

كانت الخدمة سريعة وفعالة وسهلة. تم شرح تفاصيل ما يجب إنجازه لهذه الخدمة مقدمًا وشرح المتابعة بالتفصيل. سعيد جدا على جميع الحسابات.

مرحبًا يا رفاق ، لدي بعض المشاكل مع سيارتي Toyota Sienna لا يمكنني إنشاء غطاء المحرك ، يرجى إعلامي ، إذا قمت بالضرب ، فيرجى إبلاغي بذلك

إلى حد بعيد تجربتي المفضلة في الوكالة. جئت إلى التاجر بسيارتي المستقبلية التي تم اختيارها بالفعل. عمل لويس على إنجاز كل شيء في الوقت المناسب دون أي ضغوط. عملية احترافية وسريعة للغاية.

لقد تأثرت كثيرًا بالخدمة التي تلقيتها في كل مكان. لقد ذهب إلى أبعد من إمكانياته لمساعدتي في العثور على سيارة يمكنني التأهل لها والدخول إليها ، ويمكنني أن أقول بصراحة ما دمت أعيش هنا في شمال كولورادو سأستمر في القيام بعملي مع إيرليش. شكرا جزيلا يا رفاق على كل ما تبذلونه من المساعدة!

أفضل تجربة حصلت عليها من أي وقت مضى لشراء سيارة منهم كنت أفكر في الحصول على 2012 انتهى بي الأمر بالحديث عن 2016 مع ضمان لمدة 7 سنوات ولم أتجاوز ميزانيتي.

كان رجال قسم قطع الغيار رائعين وكان كل شخص في المبنى متعاونًا وودودًا للغاية ... شكرًا على جعل يوم الجمعة يسير على ما يرام!

إنهم يدخلوننا عندما نحتاج إلى خدمة الشاحنة ولا نضطر إلى الانتظار طويلاً. الجميع ودودون ومساعدون.

كان عقد الإيجار على وشك الانتهاء وكنت في مهمة للعثور على ما أريده بالضبط في عقد الإيجار التالي وقد فعلوا حرفيًا كل ما في وسعهم حتى يتمكنوا من الحصول على RAV4 بالضبط الذي أردته! ما فعلوه! كانت Emilie مساعدة كبيرة في هذه العملية ... لذا شكرًا لك Emilie! ثم كين هارفي هو الرجل الذي يساعدني في كل مرة أقوم فيها بهذه العملية للحصول على سيارة جديدة! هو الأفضل! إنه يعرف بالضبط ما يتحدث عنه ، ويعرف السيارة من الداخل والخارج ، وهو لطيف ومستعد لاتخاذ هذه الخطوة الإضافية من أجلك! لم أشعر بخيبة أمل أبدًا في إيرليش تويوتا في غريلي. شكراً لكم يا رفاق لإيجاد السيارة التي أردتها بالضبط!

سؤال آخر. هل لديك رفوف تزلج هناك في إيرليش؟ كم ثمن؟ لا أعتقد أن نصي الآخر مرّ به. سار كل شيء على ما يرام وكنت سعيدًا جدًا مرة أخرى عميل إيرليش. كانت مشكلتي الوحيدة هي أنني كنت أخطط لأخذ حصائر الأرضية الخاصة بتقنية الطقس ولم أكن أعرف أنها مدرجة في العقد في Tacoma 2010 الخاص بي. لم يتم سؤالي قط وكنت أخطط للاحتفاظ بهم. تمنيت لو سألت. نراكم الأربعاء لاستبدال العجلات والإطارات والمزيد من التفاصيل. لقد وجدت المزيد من الخدوش والقليل من الضرب على غطاء المحرك. هل تبيع رفوف التزلج هناك وكم؟ شكرا لك. إيرليش # 1. كريس ويلكينسون

كان كيلي رائعًا للعمل معه! كان صبورًا واجتماعيًا وهدأ أعصابي. كانت هذه المرة الأولى التي أعمل فيها في وكالة على الإطلاق أتطلع إلى العودة إلى المنزل بسيارة جديدة وقد جعلني أشعر بالراحة. أنا أقدره.

كان فريق العمل بأكمله ودودًا وسأحيل بالتأكيد الأشخاص الذين أعرفهم هناك ، وسأواصل القيام بأعمال تجارية هناك.