Enterprise-RDU Airport مراجعة

معاملة سريعة وفعالة للحصول على السيارة من المطار. جاء المكوك بسرعة. سعر عادل للغاية للترقية إلى سيارة أجمل. خروج فعال للغاية عند العودة. الكل في كل صفقة سلسة

كان العميل رائعًا ، وسريعًا للغاية ، وكان أكثر من راغب في تصحيح أخطائنا عندما كان لدينا عطل في السيارة. في الماضي ، كان التعامل معي سيئًا مع هذا الموقع ، ولكن مع فريق الإدارة الجديد ، أصبح من المدرج في قائمتي استخدامه كثيرًا.

عندما التقطت السيارة في هذا الموقع ، عوملت باحترام. عندما تركت السيارة في الطرف الآخر من رحلتي ، بدا الاحترام هو الأبعد عن ذهن مندوب خدمة العملاء. من المثير للاهتمام كيف يمكن أن تكون نفس الشركة في موقعين مختلفين متباعدة في التعامل مع العملاء.

لقد استأجرت مؤخرًا سيارة من موقع مطار رالي نورث كارولينا. كانت هذه أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق. شعرت بخيبة أمل كبيرة وكنت أستخدم المؤسسة منذ سنوات.

المساعدة والخدمة في العداد كانت جيدة. محبط جدا من السيارة. تم التدخين بكثافة مع المستأجر السابق. كانت رائحة الدخان مزعجة للغاية. كما أن النوافذ كانت مخططة بشدة من الداخل وكان عليها أن تتوقف وتنظفها.

المشكله.

تجربة رائعة في RDU! الكثير من السيارات ، الجاهزة للركوب ، كانت العودة بسيطة وسريعة وبسيطة كما كانت عندما غادرت.

لم يكن لديهم سيارة طلبي وعرضوا بعض أنواع السيارات الأخرى. ومع ذلك ، فقد دفعت مسبقًا مقابل M-size SUV.

الخدمة مهذبة وسريعة. كل شيء يقال كيف هو مقدمًا. يتم الرد على أي أسئلة بشكل لطيف وصادق. أحبه ! لسوء الحظ ، اضطررت إلى الاستئجار من Budget هذه المرة والفرق مجنون! لقد كانت تجربة سيئة مع Budget والتي أبرزت حقًا أنني أفضل دفع المزيد (وهذا ليس هو الحال دائمًا! لديهم صفقات رائعة!) سأختار دائمًا المؤسسة دون استثناء.

قمنا باستئجار سيارات عدة مرات في إجازة. كانت هذه هي المرة الأولى التي اخترنا فيها Enterprise لاستئجارنا. بعد هذه المرة الأولى سيكون خيارنا الوحيد من الآن فصاعدًا! كان لدينا خدمة عملاء استثنائية من المنضدة ، إلى موظف وقوف السيارات وموظف المغادرة. كان الجميع ودودون للغاية ومتعاونون. لا ضغوط ولا انتظار ولا مشاكل ولا قلق. شكرا لك لجعل عطلة عيد الميلاد لدينا أفضل!

لقد استأجرت سيارة Ford Focus من RDU في الفترة من 10 إلى 20 فبراير وكانت متسخة جدًا من الداخل. كما حدث تسرب بطيء في الإطار الخلفي الأيسر. كان مقبض الباب الجانبي للسائق مرتخيًا مما تسبب في عدم عمل قفل الباب البعيد. كما كانت رائحتها سيئة للغاية من الداخل ، ربما من قبل شخص ما قبل أن يدخن فيها. كان الظلام قد حل عندما استلمت السيارة ولم ألاحظ هذه المشاكل حتى اليوم التالي.
على الرغم من أن خدمة العملاء كانت جيدة جدًا وتستجيب لهذه المشكلات. كانت هذه هي السيارة الثانية في آخر ثلاث سيارات استأجرتها ، وكانت قذرة من الداخل ، وقمت بتنظيفها بنفسي. أعلم أن هذا مكتب إيجار مزدحم ، ولكن يجب إنفاق المزيد من الاهتمام على داخل السيارة. كانت السيارات دائمًا نظيفة من الخارج.

خدمة رائعة ، سيارة جيدة ، الدخول والخروج بسرعة. السلبية فقط هي الدفع الثقيل لشراء تأمينات إضافية. خلاف ذلك ، تجربة رائعة وفعالة للغاية.

تسجيل الوصول كان سريعًا ، لا تنتظر. كانت الخدمة ودودة ولطف. كان الإنزال فعالاً. كانت السيارة هي ما طلبته ولم يكن هناك بيع صعب للخدمات التي لم يتم طلبها. بالتأكيد سأفعل هذا مرة أخرى.

أشعر بخيبة أمل كبيرة في عدم الأمانة في هذه المنظمات. والأهم من ذلك ، أنه في نفس اليوم الذي استأجرت فيه السيارة ، رأيت بعد ذلك في الأخبار كيف كانت Enterprise تفرض رسومًا وتكاليف مفرطة على العملاء لم يتم إبلاغهم بها. في تلك اللحظة ، أردت إعادة السيارة. وغني عن القول ، لقد حدث هذا لي. لقد استخدمت بطاقة الخصم الخاصة بي لوضع إيداع 200.00 ، والذي قيل لي أنه سيتم إعادتي إلي عند عودتي. كانت فترة إيجاري من 25-28 مايو. لقد اشتريت تأمينًا لأنني سأسافر خارج الولاية. ومع ذلك ، بلغ إجمالي تكلفتي 358.00 ، قيل لي إنني سوف أتلقى استردادًا قدره 121.00 حيث استعادوا رسوم التأمين من الوديعة. أنا مستاء للغاية لأن هذه الشركة لم تعيد إيداع 121.00 الخاص بي ، كما قاموا بسحب أموال إضافية من حسابي. لم أتلق مكالمة أو بريدًا إلكترونيًا للتوضيح. إذا كانت هناك رسوم / تكلفة إضافية ، فلم يتم توضيحها لإعلامي بالرسوم المحتملة الأخرى. سوف أكتب رسالة إلى BBB ومكتب المدعي العام الخاص بي. أنا منزعج أكثر من حقيقة أنك إذا استخدمت بطاقة الخصم الخاصة بك ، فأنت أكثر عرضة للسماح للأفراد بالوصول إلى حسابك المباشر (الملاءمة) وبالتالي ، تكون عرضة لرسوم إضافية. كان يجب أن أعيد السيارة عند مشاهدة تقرير الأخبار الحية. كانت هذه أول مرة أستأجر فيها من هذا الموقع والأخيرة. يوجد عدد كبير جدًا من مؤسسات تأجير السيارات في منطقة رالي / دورهام.

كان سائق المكوك لطيفًا للغاية ، وحمل أمتعتي وتمنى لي يومًا رائعًا. هذا ضخم عندما تسافر. ثم وصلت إلى المنضدة لأخذ سيارتي ، وكانت السيدة الشابة على المكتب لطيفة للغاية وفعالة ، على الرغم من حقيقة أن هذا كان اليوم الثاني فقط في العمل. كانت السيارة نظيفة وجاهزة للانطلاق. حول تجربة جيدة.

دائما خدمة عملاء رائعة. في الواقع يخرجون ويفحصون السيارات معك. لقد عرضت علي ترقيات.

كان الوكلاء في RDU ودودين للغاية على الرغم من أن الوقت كان متأخرًا جدًا في الليل وشبه مشغول. حتى أنهم توقفوا لمساعدة أطفالي أثناء تركيب مقاعد السيارة. أنها تضع ابتسامة على وجهي. شكرا لخدمتك المهنية الرائعة.

كل شيء يعمل بشكل رائع. لا مشاكل. سوف تستأجر من Enterprise مرة أخرى. جي جي

أثناء عملية استئجار سيارتين من مكانين مختلفين ، تمكن مندوب المبيعات من توفير المزيد من المال حتى أتمكن من الاستئجار في مكان واحد. أمتياز!!

كان فريق العمل ودود. لقد قدموا لنا خيارًا من الشاحنات الصغيرة ، والتي كانت لطيفة. لم أقم بقيادة شاحنة صغيرة ، لم أكن أعرف ما يمكن توقعه. كانت المقاعد غير مريحة للغاية ، وكان من الصعب على جميع الركاب الخروج! اعتقدت أنه سيكون من الجيد القيام برحلة طويلة مع 3 مراهقين ، لكن لا!
في المرة القادمة سوف نؤجر سوبربان!
عندما أعدناها ، اعتقدنا أننا سنحصل على رصيد مقابل كل الغاز المتبقي ، لكن هذا ليس كيف يعمل برنامج التعبئة. لقد فضلوا لنا بعضًا منه ، لأننا أصبحنا أرخص بكثير من الغاز الذي حجزناه.
نصيحتي لك هي جعل الموظفين يتباطأون في شرح كل شيء معك!

طابور طويل وانتظر الساعة 7 مساءً ، لأنه لم يكن هناك سوى موظف واحد يقوم بالأعمال الورقية. لكن خدمة رائعة بمجرد وصولي إلى المقدمة. ركضت السيارة بشكل رائع وسهل تسجيل الوصول مرة أخرى. انتظر خمس دقائق فقط للعودة إلى المطار ، لأنها تقع بالقرب من صالة الوصول. أسعار رائعة أيضًا.

خدمة لطيفة وسريعة جدا. الكثير من السيارات لالتقاط من.

درجات عالية بسبب المجاملة العامة ولكن بشكل خاص من قبل مساعد المدير الذي عندما لم يتمكن من تقديم إرشادات للتثبيت الصحيح لمقعدي سلامة الأطفال ، أخذ الوقت الكافي في google لكيفية توفيره لنا حتى نتمكن من تثبيت المقاعد بأمان لرضيعنا. بدون رغبته الفائقة في قضاء الوقت وبذل الجهد لما كنا قادرين على المضي قدمًا في إجازتنا.

منذ البداية وحتى العودة ، كانت شركة Enterprise Rent a Car في منشأة رالي دورهام مهتمة براحة وأمان في السيارة المختارة. كانت رحلتي وعودتي سريعتين وقام بها متخصصون. أشكركم جميعًا على متعة تجربة القيادة.
توماس ستابس

أناس طيبون ، لكن دائما أطعم وتبديل السيارات. لا تحصل أبدًا على ما حجزته في هذا الموقع ، إلا إذا قمت باستئجار شاحنة.

لا يمكن التأكيد على مستوى خدمة العملاء والدعم الذي تلقيناه من مدير الفرع ماثيو كوك. لقد انتقلنا من عدم الرغبة أبدًا في الاستئجار من Enterprise مرة أخرى إلى إيماننا الراسخ بأنهم يقفون وراء خدمة العملاء. بفضل ماثيو ونموذج العمل الأول للعميل في Enterprise ، سنكون سخيفًا في الاستئجار من أي شخص آخر. شكرًا جزيلاً لك على تصحيح الأمر يا سيد كوك!

جون وليزا

خاب أمله من Enterprise في شارع الأوراق الساطعة في سميثفيلد.
حجزت سيارة قبل الموعد المحدد ووصلت وأخبرتهم بعدم وجود مركبات. قيل لنا أيضًا أن هناك 25 شخصًا أمامنا في طابور لمركبات غير متوفرة.

كانت السيارة التي حصلنا عليها رائعة ولكن عندما أعدنا السيارة بخزان وقود ممتلئ بالوقود ، تلقينا إيصالًا عبر البريد الإلكتروني كلفنا 43 دولارًا أمريكيًا للتزود بالوقود! اتصلت بالمكتب وقيل لي إن التهمة ستزال. لا اعتذار أو أي شيء من هذا القبيل. لقد طلبت إرسال إيصال بريد إلكتروني جديد. لا شيء وصل. اتصلت مرة أخرى لاحقًا ، وتحدثت إلى زميل آخر رأى في الواقع أنه تم إرسال إيصال بريد إلكتروني جديد بالرسوم الصحيحة. نصيحتي: احصل دائمًا على إيصال مطبوع بشكل صحيح عند إرجاع السيارة وتحقق من صحته.

مرفق مطار RDU. كان جدا. تعامل الموظفون مع الاندفاع جيدًا وتمت معالجتنا في الوقت المناسب. كل فريق العمل كان رائعا.

كل شيء سار بسلاسة كبيرة لالتقاط السيارة. كانت السيارة نظيفة للغاية عندما حصلنا عليها أيضًا.

بمجرد وصولنا إلى فندقنا ، نظرت في الفواتير وأدركت أنهم أضافوا بعض الرسوم الإضافية التي لم أكن أريدها. عندما عدت بالسيارة ، تحدثت مع دان الذي قام بتسوية فاتورتي وأخذني في طريقي إلى رحلتي بسرعة.

خدمة عملاء رائعة !!!

Enterprise هي شركة تأجير السيارات التي أذهب إليها ، بغض النظر عن مكان تواجدي في البلد. تعمل الفرق المحترفة والمدربة جيدًا على إنشاء تناسق بين موقع وآخر. الموظفون دائمًا مهذبون وقد أثبت فريق RDU أن هذا هو الحال

المؤسسة لا تخيب الآمال أبدا. لقد استأجرت منهم عدة مرات وهي دائمًا تجربة جيدة.

خدمة سريعة وودودة ، قيمة جيدة ، سيارة جميلة - لا تقلق أو لا متاعب. أذهب دائمًا إلى Enterprise عندما يكون ذلك ممكنًا.

خدمة رائعة في هذا الموقع بالمطار. تم نقلي سريعًا عبر الخط إلى وكيل خدمة مؤسستي الشخصية الذي تعامل مع معلومات التأجير بالكامل في السيارة على جهاز لوحي. كفاءة فائقة وكان لي في طريقي في أقل من 15 دقيقة! شكرا جزيلا لك ، إنتربرايز.

دائما تجربة رائعة وفعالة للغاية في الخروج في بضع دقائق فقط

فريق عمل محترف للغاية عند تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.

كانت السيارة ممتازة. دودج كارافان كانت نظيفة وفقط ما هو مطلوب.

كانت خدمة النقل في RDU سريعة وسهلة وفي الوقت المحدد.

عملياتك وموظفيك في مطار RDU رائعون. لم أذهب مطلقًا إلى أي منشأة لتأجير السيارات أو خرجت منها أسرع من أي وقت مضى! قد تكون الحافلة الخاصة بك أكبر قليلاً.

سريع ، مهذب ، دعنا نختار السيارة التي سنستخدمها بناءً على الحجم الذي حجزناه. كان التسليم أسهل وأكثر ودية من الاستلام!

فريق عمل رائع! كان كل شيء سريعًا وسهلاً وكان الجميع محترفًا! كأول مرة مستأجر شعرت وكأنها نسيم! أنصح بالتأكيد مشروع RDU!

لقد استخدمت Enterprise عدة مرات على مر السنين ولكن ليس بنسبة 100٪ من الوقت. على مدار الأسبوعين الماضيين ، استخدمتها مرتين مع شاحنة بيك آب في رالي وإنزال في فايتفيل ، نورث كارولاينا. مرت كلتا المرتين بشكل جيد للغاية من البداية إلى النهاية: خدمة رائعة ، وسيارة وسيطة نظيفة ومريحة ، ونظام تحديد المواقع العالمي ، وتحويل السيارة. شكرًا لك ، Enterprise!
ميتشل