evoMAG.ro مراجعة

طلبت جهاز تلفزيون في المساء في العاشرة ، وفي اليوم التالي في الساعة 11 صباحًا أحضروه إلي.

كانت الخدمة سريعة وسريعة ، وأسعار الخدمات المهنية جيدة.

متجر موثوق به ، فريق مؤهل ، خدمة معتمدة ، صالة عرض بمنتجات عالية الجودة ، أسعار معقولة.

أبيع منتجات للأسواق الأخرى بنفس أسعار المستورد الرسمي. اكتشف فقط بعد الشراء.

بالنسبة للضمان ، فإن EvoMag هو إلى حد بعيد أخطر متجر على الإنترنت تفاعلنا معه.
ميزة أخرى هي أنه في كل مرة أذهب فيها إلى مقرهم ، يبدو الجو دافئًا بالنسبة لي من جميع وجهات النظر. Evomag مبروك! A +++

لقد كنت مع صديق لاستلام الطلبات ويمكنني القول إن كل شيء استمر بشكل غير متوقع. احترام التنظيم.

لا أحد يجيب على الهاتف. في أي وقت تتصل فيه ، يتم تعليق المكالمة وتنقطع بعد فترة. على الإنترنت ، على ماسنجر ، لا أحد يجيب.

لقد اشتريت ساعتين ذكيتين من Evomag ، دفعت عبر الإنترنت ، اخترت أن أحصل عليهما من صالة العرض ، عندما وصلت إلى هناك ، كان لدى الموظفين موقف جعلك تشعر بالأسف لأنك اشتريت منهم. الأمر السيئ هو أنك إذا اخترت استلام المنتجات من صالة العرض ، فستفقد الحق في إرجاع المنتج في حالة عدم عمله بشكل صحيح. كانت الساعتان اللتان اشتريتهما هما Amazfit T-rex (ساعة من 10 ملاحظات) و Amazfit gts (لزوجتي) ، بعد حوالي 8 أيام عدت مع Amazfit gts لأنني أدركت أنها لم تسجل معلمات النوم بشكل صحيح ( لاحظت هذا عندما أعطيت زوجتي T-rex ثم رأيت الفرق) ، كانت رغبتي في إعادة الساعة لأنها لا تعمل بالمعايير العادية ، وكان شرح من يتعاملون مع العائد أن "المنتج" لا يمكن إعادته لأنني يمكنني تجربته هناك في صالة العرض عندما التقطته "مما يعني أنني اضطررت إلى النوم هناك لمدة 2-3 أيام لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. بعد عدة نقاشات ، قمت بتسليم الساعة ليتم إرسالها إلى الخدمة (مع العلم في نفسي أنه لا علاقة لهم بها) في انتظار مرور 15 يومًا واسترداد أموالي. مرت الخمسة عشر يومًا ، ولم يتصل بي أحد. بعد يومين آخرين ، قررت الذهاب إلى هناك لمعرفة ما يدور حوله والحصول على الإجابة التي يجب أن أنتظرها لبضعة أيام أخرى حتى تأتي الإجابة من الخدمة (Evomag ملزم قانونًا بتقديم خيار لي بعد 15 يومًا ، استبدال المنتج أو استرداد المال). الآن بعد ما يقرب من 10 أيام من انتهاء الـ 15 يومًا ، لم أسترد أموالي على تلك الساعة.

نجمة وأنا. طلبت تلفزيون 140 سم (دفعت مقدمًا بالبطاقة). التوصيل مجاني ، كما هو الحال في أي متجر يحترم.
في اليوم التالي أسمي عارية متواضعة لأنها آسفة لكن التسليم لا يمكن أن يتم هذا العام (طلبت في 19 ديسمبر ، انظر الصورة) ، وأقترح بشدة أن أتوصل إلى ذلك: "لا يمكنك تعال لرفعها من المقر؟ "أي لم يكن هناك ساعي في بوخارست بأكملها لمدة 12 يومًا ، هاها

وتذهب ، ليفيو ، يأس من السيارة ، مع صديق من بعدي (إنه التلفزيون) ، وضرب كل بوخارست لإفوماج ، ارفع التلفزيون. حذر! لا توجد إمكانية للعودة من المقر (ربما يكون هذا أحد أسباب إجباري على العودة من المبنى ، خشية إعادته). حول ذلك يكمن "التوصيل" المجاني المتضمن في السعر ، evomag. سأكون حذرا جدا معهم في المستقبل.

تحرير: الرد
ليس لدي نعمة ، لقد كانت حالة تسليم كلاسيكية ، لذلك ليس لدي سبب للاتصال بك. إذا لم أتمكن من الوفاء بالطلب في الوقت المناسب (أقول 12 يومًا إنه قديم) ، كان يجب ذكره من قبل ، ليس بعد تقديم الطلب ، عندما لا يكون لدي خيار سوى تقديم الطلب ، وإلا سأحتفظ تم حظر الأموال حتى العام المقبل لا يمكنني طلبها في مكان آخر.

لقد قدمت طلبًا عبر الإنترنت في الساعة 8 صباحًا ، وتلقيت رسالة نصية قصيرة في الساعة 9 صباحًا أبلغت فيها أن التوصيل سيكون في نفس اليوم. تلقينا الطلب بعد 3 أيام عمل وتم إلغاء ختم أحد المنتجات وبيعت آثار التآكل على أنها "جديدة". لقد كنا مستضعفين للغاية من هذا الجانب !!!
أوصي بفحص منتجاتك بعناية فائقة في مكتب الاستقبال والتفكير مرتين قبل الطلب!

حسنًا جدًا ، كنت بحاجة أيضًا إلى قسم الخدمة / الضمان وتم إصلاحه بسرعة.

ذهبت إلى صالة العرض لمحول wifi. لقد طلبت ودفعت وقيل لي أن أنتظر حتى أحضر المنتج من المستودع. بعد 40 دقيقة قيل لي إنني لا أستطيع العثور على المحولات وأن أموالي قد أعيدت. لقد ضيعت 40 دقيقة. أعلم أنه وقت مزدحم مع وجود الكثير من المنتجات في المخزون ، ولكن هذه ليست مشكلتي ، كن منظمًا بشكل أفضل ولا تضيع وقت العملاء. ملاحظة: لمساعدتك في العثور علي في قاعدة البيانات ، إذا كنت لا تستطيع بالاسم ، على الرغم من أنه يبدو مستحيلًا بالنسبة لي: طلبك في evoMAG رقم 1716162.

كان لدي مشاكل مع التسليم ولكن تم حلها. إنني أقدر بشكل خاص مشاركة المدير الذي أراد التأكد من أن كل شيء على ما يرام. سأتصل بثقة ومرة ​​أخرى. أنني رأيت أن اهتمامهم بإرضاء العملاء حقيقي وليس الواجهة فقط.

طلب محرك الأقراص الصلبة في الثامن عشر من عمره ، ولم يصل اليوم ، واليوم هو 27 مايو. أقترح أن تطلب من متاجر أخرى على الإنترنت يمكنها تلبية طلباتك!

سامحني ، سوف ينمو حذاءك اعتمادًا على كيفية سير الفيلم. نما النجم عندما تلقيت الإيجابيات بعد 10 أيام

Evo-noi.nu.onoram.garantia-Mag - رفض استبدال / إصلاح منتجك - لوحة أم (17 من 36 شهرًا) ، بقيمة 350 ليو ، احتفظوا بي بدون عطلة - 5 أسابيع ، مع الجري والنسخ .. إذا قمت بذلك عند 350 لي ..

اخترت شراء iPhone 8 plus منهم ، وذلك على حساب المنافس الأكثر شهرة الذي يحمل نفس الاسم ، والذي جلب للأسف هذا iPhone من متجر يبدو مرادفًا لكلمة "thorn" ولديه تقييمات نجمتين في كل مكان . .

بعض منها تافهة. أبعث المنتجات المعيبة ولا ترد على الهاتف. إذا أرسلوا الطرد بعد أسبوع فقط ، أتساءل عما إذا كانوا سيدفعونها مرة أخرى إلى متى. أو. تأتي

من الصعب جدًا التقاط البضائع في فترة ما بعد الظهر. الطابور وعدم وجود أماكن وقوف السيارات

الاستعداد. احترافية. المنتجات كما هو موضح وذات قيمة جيدة مقابل المال

الطلب الذي تم تقديمه ودفعه وفي عملية التسليم اعتبارًا من 2 يونيو ، اليوم هو 5 يونيو ، لا أحد يرد على الهاتف ، أفترض أن الطلب لم يتم تسليمه حتى إلى شركة الشحن ، لأن جميع شركات الشحن تقوم بالتوصيل في مدة أقصاها 72 ساعة حتى لو كانوا تواجه صعوبات في التسليم.
L. E. بعد حوالي 30 دقيقة أجاب أحدهم على الهاتف ليؤكد أن الأمر لم يتركهم حتى ، لسوء الحظ لا بد لي من البحث عن مقعد طفل لقرض السيارة حتى أتمكن غدًا من الذهاب في إجازة. الحالة "قيد التسليم" غير صحيحة ، والوضع الذي أصبح فيه طلبي الآن هو "الطلب قيد المعالجة" لأن المشكلة في المستودع الخاص بهم وليس لدى شركة التوصيل

11.06 جنيه:
مرحبا ماريا،
لقد أرسلت البريد الإلكتروني إلى reclamatii@evomag.ro في 05.06 ، تلقيت ردًا في 09.06 يفيد بأن الطلب قد أرسل إلي ، في الوقت الحالي لم يتم الاتصال بي من قبل ساعي البريد.

اشتريت هاتفًا محمولًا من هذا الموقع قبل أسبوع. لقد حللت التسوق في 10 دقائق.

المقياس جميل جدا!
ساعدني البائعون ، اللطفاء والمهذبون جدًا ، في توصيل الميزان بالتطبيق على هاتف Huawei Honor.
يتطلب 4 بطاريات.

خدمة ما بعد البيع سيئة للغاية ، أسوأ ما رأيته على الإطلاق.

تسليم سريع ، منتجات جيدة. اشتريت عدة مرات من evoMag بدون مشاكل.

مروع ، أنا لا أرد على الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني للحصول على الضمان. أنا لا أشتري من هذا المتجر الإلكتروني مرة أخرى.

طلب من 15.08.2020 ، تم الاستلام في 17.08 ، تم تأكيده في 18.08 ، مدفوع بالبطاقة ، مع استمرار الحالة التي تم تسليمها اليوم. مرت 4 أيام ولم يتم تسليم المنتج لشركة الشحن بالرغم من توفره في المخزون. لم أقابل في أي متجر آخر على الإنترنت. اتصلت بهم اليوم ، واستمعت إلى الموسيقى لمدة ربع ساعة لكن لم يجبني أحد. شراء من أي مكان آخر.

أحد الموظفين يأخذ الطلب ، والآخر يصنع الفاتورة ، وآخر يتلقى المال وآخر يعطيك المنتج. للأسف لم يعثروا على موظف آخر لإحضار المنتجات من المستودع :))

تحرير في وقت لاحق. إنها ليست شكوى ، لقد كانت مجرد اقتراح لاستخدام الموارد البشرية ، واستخدامها دون داع في بعض المواقف. وإلا فمن الجيد أن يكون لديك العديد من الموظفين ؛)

أسعار ومنتجات عادلة. ليس كثيرًا ولا كثيرًا جدًا. نادرا ما أشتري ، ولفترات طويلة هنا. ومع ذلك ، فقد لاحظت ثابتًا في السنوات الماضية: الرغبة في الاختلاف قليلاً عن بقية المتاجر عبر الإنترنت من خلال التعليقات المحسنة باستمرار فيما يتعلق بكل ما يحدث مع الطلب ، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. إنه من بين المتاجر القليلة التي تقدم تفاصيل بأسماء وألقاب الشخص المسؤول عن الطلب ، وهذا يعني شيئًا نادرًا في الوقت الحاضر: تحمل المسؤولية.
عند رفع المنتجات من صالة العرض أيضًا ، الرغبة في تبسيط النشاط وتقصير الوقت المطلوب لالتقاط المنتجات. باختصار ، احترام العميل. الاحترام الحقيقي ، وليس الأدب البسيط الذي تشعر من وراءه بالازدراء الخاص بالمتاجر الكبيرة على الإنترنت التي تعاملك من الأعلى ومن عملائك وشركائك.
إذا وجدت أسعارًا تنافسية وسيستمر الاتجاه الذي لاحظته ، فمن المؤكد أنه سيزيد من وتيرة الشراء من هذا المتجر.

لديهم مكان لوقوف السيارات ، تحرك الموظفون جيدًا وكانوا منفتحين للإجابة على أي أسئلة

تحديث: أجد نفسي مضطرًا للعودة مع هذا التحديث ومع تغيير التصنيف من نجمة واحدة إلى أربعة ، لأنه تم حل الموقف. لقد تلقيت الحل من الخدمة "لم يعد بالإمكان إصلاح الساعة" ، لذا أتيحت لي الفرصة إما لاستلام ساعة أخرى في المقابل أو استرداد القيمة الكاملة الخاصة بي في وقت الشراء. اخترت إعادة أموالي واليوم ، بعد حوالي ستة أيام من إبلاغ القرار ، ذهبت الأموال إلى حسابي. لم أعطي خمس نجوم بسبب الأوقات الطويلة جدًا ، على الرغم من أنها كانت ضمن المواعيد النهائية القانونية ، إلا أن الأوقات كانت مجبرة إلى أقصى حد ، على أي حال فهي بالنسبة لي تجربة فريدة لرومانيا.

إذا اشتريت من هنا ، فإن البائعين يسارعون إلى إرسال المنتج إليك في أي وقت من الأوقات ، وتظهر المشكلة إذا قمت بإرساله إليهم للخدمة ... لا قدر الله. لقد أرسلت ساعة Garmin Fenix ​​3 للخدمة في 10.07.2018 ، في 11.07 2018 ، تم تسليمها إلى Evomag وفقًا لـ AWB. اليوم 17 يوليو 2018 اتصلت واسأل ما هي حالة المداخلة والمفاجأة ... لم يتم ارسالها للخدمة حتى الان انها غبار ومسحوق. لديهم ستة أيام فقط لإعادة الساعة التي تم إصلاحها أو استبدالها ... أشك في أنهم سيصلون إليها طالما أنهم لم يرسلوها إلى الخدمة ، لكنني متأكد من أنني لن أشتري من Evomag بعد الآن .

متجر على الإنترنت ، جاد وجدير بالثقة ، لا تحرج وسريع وسريع وودود. ليس لديهم مرافق المؤسسات الأخرى التي أصبحت كبيرة ... علاوة على ذلك ، فإن نظام مراقبة الطلبات والتواصل مع العميل هو الوقت الحقيقي والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني في جميع المراحل ، لا يوجد غموض. يمكنك الوثوق بهم.

تتصل بهم في مركز الاتصال ولا يجيبون على أي شيء ، بعد 10 دقائق أغلق هاتفك

معرض evoMAG - Splaiul Unirii ، لا. 257-259 ، القطاع 3 ، بوخارست

evoMAG هي شركة تجارة إلكترونية تبيع أكثر من 120.000 جهاز منزلي وسيارات ومنتجات للعناية الشخصية ومنتجات للأطفال حديثي الولادة. تأسست الشركة في عام 2005 ، ويزور الموقع حاليًا أكثر من 30 ألف شخص يوميًا. Mihai P tra cu هو المالك والمدير العام لشركة Evomag

مجموعة واسعة من المنتجات بأسعار منخفضة.
الموظفون في صالة العرض ودودون للغاية ومستعدون لتلبية أي احتياجات للعميل.

طلب سريع ورفع المنتج.
يمكن السداد ببطاقات متعددة بما في ذلك الأقساط بدون فوائد.

لا ترد على المكالمات الهاتفية ، قم بالتوصيل بعد شهر ولا ترسل الطلب إلا بعد إرسال رسائل بريد إلكتروني تستفسر عن الحالة

لقد قدمت طلبًا بتاريخ 25.11.2019. وفي 12.12. قاموا بإلغائها دون إخباري بأي شيء! لقد أرسلت 3 رسائل بريد إلكتروني وفقط عبر الهاتف تمكنت من معرفة أنهم ألغوا طلبي!

أخذت سكوتر xiaomi 1s ، ووجدت أنه عند 5 درجات مئوية و 90 كجم عليه قليل من الاستقلالية. لقد أعدتها وأخذت واحدة أقوى ، المحترف 2. سارت الأمور على ما يرام وتم حلها في المتجر في 30 دقيقة.

محبط للغاية من إجراءاتهم غير الموجهة على الإطلاق لراحة العميل. تطلب منتجًا يظهر في مخزون المورد (مخزون عبر الإنترنت) ، وتنتظر 7 أيام من الفطرة السليمة (لأنه تم إخبارك أن الأمر يستغرق 3-5 أيام عمل) ، فأنت ترسل بريدًا إلكترونيًا لتسأل عما يحدث ، وبعد ذلك تلقي إجابة مثل "حسنًا ، سنتصل بالمورد". وبالطبع في اليوم التالي أخبروني أن المنتج لم يكن متوفرًا بالفعل. بعد أن ألغيت الطلب ، استلمت أموالي بعد 4 أيام فقط. في مثل هذه الحالات ، يمكن بذل جهد لتسريع عودة الأموال.

لم يكن عليك الاتصال بالمورد على الفور؟ إذا لم يكن موقعك قادرًا على طرح -1 تلقائيًا من عدد القطع المتاحة (كيف يعمل على PcGarage / eMag) ، فعليك المشاركة شخصيًا للتأكد من عدم حدوث مثل هذه المواقف.

أنا لا أوصي.
أنا في انتظار طلب كان يجب أن يصل في غضون 5-6 أيام ولكن ليس حتى بعد أسبوع (غدًا سيكون أسبوعًا) ، ولا يمكن لأحد أن يخبرني بموعد وصول الطلب ، حيث يظهر المنتج بالفعل خارج المخزون على الموقع. يبدو الأمر كما لو أنني أرى أن أسبوعًا آخر سيمضي عندما يتم إخطاري بأنني لن أتلقى أي شيء ... "عادي" ... تم دفع الطلب عبر الإنترنت ، وأنا أنفق المال ولكن بدون البضائع التي طلبتها ...
علاقات العملاء ... بقيت على الهاتف لمدة 46 دقيقة ، حتى تمكنت من رؤية شخص ما. كانت إجابتهم أنه من غير المعروف متى سيصل الأمر.
مستشار مبيعات معين ... لقد أرسلت رسالتين إلكترونيتين هذا الأسبوع لمحاولة معرفة بعض المعلومات الجديدة حول طلبي. لا يوجد رد.

نصيحة: إذا اتصل بك أحد العملاء أو أرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ، فأجب على الأقل على الإجابة "لا أعرف" "لا تعرف" "يومًا ما" "المستقبل القريب" وما إلى ذلك ، فهذه ليست الإجابة الصحيحة. على الأقل حاول الاتصال بالموردين ، واحصل على معلومات محدثة ، على الأقل تشعر أنك تبذل قصارى جهدك لتكون جيدًا ، وأنك تهتم بالعملاء ...

حالة حزينة جدا ...

لقد قدمت الطلب في الساعة 8 مساءً. في اليوم التالي في تمام الساعة 12 ظهرًا وصلتني. موصى به!

إذا كانت هناك مراجعة 0 نجمة ... كنت سأختارها. بعد أسبوع من الطلب ، لم يكلف أحد عناء الإجابة عما إذا كان بإمكاني احترام الأمر أم لا.

خدمة عادلة بالنظر إلى قائمة الانتظار الطويلة الناجمة عن عطلة عيد الميلاد.

لا تنجرف الأسعار المنخفضة. اشتريت في Notes 9 ، مع IMEI من الإمارات العربية المتحدة ، وهو معطل (العديد من التطبيقات تقدم أخطاء: Netflix و Spotify ... إلخ). مع كل وعود صاحب العمل لمدة شهرين ، لم يقوموا بإصلاحه ، ولا يريدون تغييره. قالت شركة Samsung Romania أن الهاتف ليس لسوق DIN Romania ، ولا يمكنهم إصلاحه ، حتى تحت الضمان ...

على الرغم من أنني قرأت المراجعات السلبية ، إلا أنني كنت طموحًا وأخذت السكوتر في الخدمة لهم (تحت الضمان). إذا لم يعرف أحد مكانها لمدة أسبوع وسألوني عن المكان الذي تركته فيه على الرغم من وجود الملف الفني (طلب الخدمة رقم: 31574) في أسبوع آخر حاولت الاتصال بهم لمعرفة معلومات حول الإصلاح. نحن لا نتحدث حتى عن البريد الإلكتروني لأنني لا أرد. لذلك ، بالنسبة إلى 50-100 LEI PLUS ، يمكنك الشراء بخلاف ذلك. أنا لست في النظام ، أليس كذلك؟ أنت محرج بالفعل

عندما تستيقظ من صالة العرض ، يكون لديك Monster Energy مجانًا

اضطررت للذهاب من جسر Mihai Bravu على كرسي متحرك مع بتر قدمي إلى evoMAG. اعتقدت أنني لا أستطيع الوصول إلى هناك ، بدا وكأنه طريق طويل.

الماعز = أبيع منتجات (على سبيل المثال ، هاتف مقفل في بلد آخر ، وبشكل أكثر دقة في الولايات المتحدة الأمريكية وبشكل أكثر دقة Oneplus 7 Pro) التي لم تكن مقبولة في أسواق أوروبا الغربية.
كان من الطبيعي بالنسبة لي أن أطلع على جميع العيوب الخفية للمنتجات (المصدر ، مغلق / غير مقفل ، إلخ) حتى تقرر ما إذا كنت تريد شرائه أم لا ، لكنهم بدلاً من ذلك يصنفون عن قصد بعض العيوب الخفية أو الصحيحة جزئيًا التفاصيل تبيعها كمنتجات تأتي مباشرة من الشركة المصنعة!

متجر رائع مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات بأسعار تنافسية وفريق عمل ودود وموقع مناسب ومواقف سيارات متاحة. لقد مررت مؤخرًا بتجربة ممتعة للغاية هنا ، حيث تلقيت الدعم الكامل من فريق الخدمة الذي ساعدني في حل جميع مشاكلي. شكرا لك ، evoMag!

بالنظر إلى أنه لم يكن هناك العديد من العملاء ، فقد تم تسليم المنتج بسرعة ، فإن الموظفين مفيدون. ناقص واحد ، المنتج ليس له أي احتمال باللغة الرومانية.

لديهم منتجات مقلدة. يرجى الدعاء لإعادة أموالك. هم مختومون. لم أعد آخذ في حياتي !!

اتصلت الساعة 11:30 لإعادة الروبوت ليخبرني أنني اتصلت من خارج البرنامج. على الموقع نموذج الإرجاع لا يعمل !!!! أذهب إلى مقري لوقتي لأنك تثبت أنك غير مبال !!!

غير جاد تمامًا ، أنا في انتظار طلب لمدة أسبوعين. فريق عمل فظ بالملل.

من الصعب علي أن أعطي نجمة بعد التجربة التي مررت بها مع evomag. أخذت سكوتر كهربائي xiaomi365 في فبراير ، في مايو ظهرت المشكلة الأولى على لوحة التحكم التي تم حلها. في سبتمبر ، عادت المشكلة ، لكن الضمان هذه المرة يغطي الإصلاح فقط مقابل رسوم (380 ليو). كان السبب هو أن الماء دخل ، مستبعد ، السكوتر لم يكن له اتصال بالماء على الرغم من أن الدراجات البخارية في الوصف تقول ، مقاومة الماء. لقد رفضت دفع هذا المبلغ ، ولهذا السبب تم إرسال السكوتر إليّ من قبل شركة الشحن التي دفعتها. في الختام ، لا يسعني إلا أن أقول إنه يجب عليك تجنب evomag حتى لا تعاني مما عانيت منه وآمل أن تقوم السلطات يومًا ما بعملها. سوف أتقدم بشكوى لأنني أشعر بالخداع من خلال كوني evomag.

بعض الأشخاص الجادين الذين لا يهتمون بنحو 1٪ من العملاء.