First Hyundai مراجعة

خدمة عملاء رائعة في جميع الأقسام !! أود بالتأكيد أن أوصي .. في الحقيقة أحضرت صديقًا وحصلت على سيارة رائعة هناك في أي وقت من الأوقات على الإطلاق! أحب التغييرات الزيتية المجانية وضمان المحرك مدى الحياة!

أنا معجب بالخدمة التي تلقيتها من شركة First Hyundai. عملت مع كريس يونغ ، مندوب مبيعات لم يسمح لي بالرحيل بخيبة أمل. كانت السيارة التي اشتريتها ضمن النطاق الذي أردت دفعه. دخلت السيارة للتو ولم يتم الإعلان عنها عبر الإنترنت. السيارة بها صدع في المصد الأمامي. دون مزيد من التأخير ، قامت شركة هيونداي الأولى بإصلاحها وجعلت السيارة تبدو جديدة تمامًا كما وعد كريس. إنني أتطلع إلى قيادة سيارتي على أمل إحالة الآخرين إلى First Hyundai.

خدمة رائعة! غرفة هانا وجيمس وأندريه عناية جيدة بي وكانوا على استعداد للتفاوض بشأن السعر الذي حصلت عليه من تاجر آخر.

قدت ساعتين لاختبار قيادة سيارة سوناتا المحدودة 2016 المستعملة والتي كانت تشبه سيارتي 2015 التي تم جمعها بسبب حادث وكنت محطمًا في القلب. أردت ما أريده وقد حرص مارك وكاتي على الاعتناء بي قدر المستطاع. احتفظت كاتي بالمفاتيح حتى أتمكن من القيادة لتجربة قيادتها وأخبرتني أنها ستبلغني إذا جاء شخص ما في الوقت الحالي للنظر فيها. تأكد مارك من ركوب السيارة وكان هذا ما أريده. حاولت أن أجعل العملية سلسة وسلسة لأنني كنت قادمًا من مسافة بعيدة. يستحق السفر.

تحذير: لا تشتري أو تستأجر من أول شركة هيونداي في شمال أتليبورو. هم الأبطال. إنهم يعدونك بصفقة رائعة ، وتهدر ساعات من وقتك ، ومن ثم يعطونك أوراق العمل بدفعة شهرية تكون تقريبًا ضعف ما وعدوا به.

كانت الخدمة جيدة. لكن عندما اتصلوا ليخبروني كم قالوا 375. عندما وصلت إلى هناك ، كان هناك 467 أكثر من 100 تم اقتباسها عبر الهاتف.

توقفت للتحقق من المركبات كانت تجربة رائعة. مندوب المبيعات لدينا إبراهيم ، مفيد جدًا وصبور ومباشر ، رائع للعمل معه. لقد قمنا بالفعل باختبار 3 مركبات وانتهى بنا الأمر إلى إجراء عملية شراء اليوم. انا سعيد جدا بمشترياتي. نوصي بشدة بأول شركة هيونداي وإبراهيم كمندوب مبيعات

واجهت مشكلة في تسرب المياه من أسفل صندوق القفازات. كان يوم الجمعة قبل يوم الذكرى وكنت أغادر إلى نيويورك في اليوم التالي. قدت سيارتي إلى الوكالة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي في اكتشاف الخطأ. شرحت ما هو الخطأ وذكر مندوب الخدمة (الأكبر سناً من المرأتين في المكتب في ذلك الوقت ولديها صوت خشن قليلاً) أنه مكيف الهواء وقد غمرته المياه. سألتها أنني سأغادر إلى نيويورك غدًا وهل ستختفي ... قالت إن أي ماء راكد ليس جيدًا. سألتها عما إذا كان حلًا سهلًا وقالت إنهم ينفثون الهواء من خلاله ، فكل الماء يتسبب في حدوث فوضى في مرآبنا. سألت عما إذا كان هذا شيئًا يمكن القيام به الآن ، فقالت إنهما تقنيات قصيرة. سألت إذا كان في أي مكان يمكن أن يفعل ذلك لي ولم ترد. هي فقط نظرت إلي قلت إنني سأغادر إلى نيويورك وأود المساعدة في إصلاحه. ردها الدقيق ، ماذا تريدين مني أن أفعل حيال ذلك بصوت مبتسم ونظرة. لقد شعرت بالفزع لأنها لن تساعدني بعد أن كنت عميلاً هناك لبضع سنوات. لحسن الحظ ، عن طريق الصدفة ، قام رجل ذو لحية وأصلع من الأعلى بإلقاء شيء على مكتبها والتفتت إليه وذكرت مشكلة سيارتي. قال إنها ليست مشكلة ، يمكننا سحبها والعناية بها. كانت وقحة جدا. ذهبت إلى Pride Hyundai في وقت لاحق من ذلك اليوم للحصول على تغيير الزيت وكانوا مرحبين وودودين ، وقاموا بتنظيف الجزء الداخلي من السيارة مجانًا. لسوء الحظ ، لم أعد أعمل مع شركة First Hyundai وسأعلن عن الخدمة التي تلقيتها لأنه لا ينبغي التحدث إلى أي شخص بهذه الطريقة كما فعلت معي.

كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها أنا وزوجي على الإطلاق. لم أشعر أبدًا بمزيد من التدهور من قبل أي شخص في حياتي كلها. تصرف مدير المبيعات كما لو أنه لا يريد عملنا وأننا أغبياء.

تحدث زوجي مع بعض الإنترنت على نطاق واسع وتم عرض سعر له. عندما وصلنا ، اعتقدنا أن كل ما علينا فعله هو اختيار سيارة وحساب السعر النهائي من خلال "الرسوم المخفية وضريبة المبيعات" ، لكنهم حاولوا فرض رسوم علينا مقابل "الملحقات" عندما كانوا يعملون بالفعل في TrueCar Price و ناقش السعر مع سيدة الإنترنت. علاوة على ذلك ، أرادوا مني أن أدفع ثمن رمح فين إيتش؟ لم أضطر أبدًا في تجربتي لشراء سيارة إلى دفع ثمن مثل هذا الشيء.

عندما أوضحنا هذا لبائع المبيعات ، ذهب ليحصل على المدير ، الذي لم يرغب حتى في النهوض والتحدث إلينا ، والذي بدوره بعد قضاء 10 دقائق لمقابلتنا ، يأتي على التقليل والتحدث إلى بلدي. زوجي وأنا كنا أغبياء.

إذا كنت تبحث عن طعم / مفتاح ووكيل لتكذب عليك ، فهذا هو المكان المثالي لعدم شراء سيارة منه.

استلمت سيارتي لأول تغيير زيت لها (وآخرها) - 2017 إلنترا - مهما ترك الميكانيكي سيارتي قذرة !! بصمات سوداء على أدوات التحكم في الباب والنافذة وعلامة جرجر كبيرة على جيب الباب !! لن آخذها مرة أخرى إلى هذه الصفقة - "تغييرات الزيت المجانية لحياة سيارتك" في الحقيقة ليست مجانية - فقط سيارتك الأولى مجانية - بعد ذلك سعرها 25 دولارًا وكل واحدة بعد ذلك يرتفع السعر - إلى ما يصل إلى 460 دولارًا لتغيير الزيت والصيانة المجدولة-

لقد عملنا مع ديف وكان رائعًا! عارضة بما يكفي لدرجة أننا لم نشعر بالضغوط ولكننا محترفون بدرجة كافية لدرجة أننا شعرنا بالراحة والثقة في اختيارنا! كان تغيير الزيت المجاني مدى الحياة للسيارة مكافأة كبيرة ، من بين أمور أخرى. نوصي بالتأكيد!

دائمًا تجربة رائعة عند إحضار سيارتي للخدمة الروتينية. الخدمة دائما مهذبة وودودة.

عمل مفيد للغاية ، يتم تنفيذه بسرعة ، وتعمل السيارة بشكل جيد مرة أخرى. شكر!

لم يكن التسوق لشراء سيارة في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية وكان لدي رفاهية التسوق. بعد أن وصلت إلى عدد قليل من الوكلاء غير الودودين وبائع البائع المندفع ، وصلت إلى First Hyundai. من الابتسامات الترحيبية 2 التي وقعت على الخط المنقط ، كانت تجربة ممتعة أكثر من أي وقت مضى اشتريت فيها سيارة. لا يوجد مندوب مبيعات انتهازي ، ولا حيل ، ولا ضغوط للتوقيع ، وتقنعني إحدى أفضل الضمانات بأنني اتخذت القرار الصحيح بشراء سيارة منهم. لا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن تجربتي. شكرا لك أولا هيونداي واستمر في العمل الجيد!

*** ابق بعيدًا *** انتقل إلى MCGOVERN HYUNDAI بدلاً من ذلك.

يوفر FIRST HYUNDAI تجربة مروعة. لا توجد مهارات خدمة العملاء على الإطلاق. وافقت على شراء سوناتا هناك يوم الثلاثاء. أخبرتهم أنني بحاجة للسيارة بحلول يوم الجمعة. قال جون ديلاكروز لا مشكلة وأعطاني رقمه حتى أتمكن من إرسال الرسائل النصية والمتابعة

في اليوم التالي لا أرسل أي رد. نص مرة أخرى أي رد. أخيرًا اتصل ولم يتم إخباري بأنني نفد صبري. كنت بحاجة إلى الانتظار. كان المدير المالي ، بول بينتون ، غبيًا تمامًا قام بإنهاء المكالمة قبل أن أطرح سؤالاً ولم أعيد أيًا من مكالماتي الهاتفية.

بحلول يوم الخميس قررت أن أجد تاجرًا آخر. ذهبت إلى McGovern Hyundai في Brockton. هم عكس ذلك تماما. فاضلة ومحترمة. اشتريت "سانتا في سبورت" هناك خلال ساعتين وحصلت عليها بحلول يوم الجمعة. قدمت MCGOVERN خدمة حقيقية.

استغرق الأمر ما يقرب من ساعتين لإنجاز المحاذاة عندما أخبروني بما لا يزيد عن ساعة وكنت أنتظر أيضًا. أنا لم أتركه هناك. أخيرًا ، كان لدي موعد في الساعة 8:30 بعد نصف ساعة من فتحها واستغرق الأمر ما يقرب من ساعتين لشيء ربما يستغرق 40 دقيقة في الساعة على الأكثر.

سعيد لأني أخذت سيارتي للحصول على الخدمة هنا! لقد أنجزوا سيارتي بسرعة وكان الجميع لطيفين حقًا !! حصلت أمي مؤخرًا على صفقة رائعة على سيارة جديدة .. أتمنى أن أشتري سيارتي القادمة هنا في المستقبل !!!

تفتخر ليزا بما تفعله في الخدمة
قسم.
أنا سعيد لأن هذا هو الذي يتولى المسؤولية
من رعاية السيارات الخاصة بي وأنا أيضًا.
دائما يطمئن.
Thnx ليزا
جوان إم

تجربة رائعة. مكثت هناك لمدة أقل من ساعة وقاموا بالتذكر وإصلاح المصباح الذي كان بالخارج. لم يكلفوني مقابل اللمبة. سأستمر في إحضار مركباتي هناك. بالمناسبة ، كان كل الناس هناك لطيفين ومريحين ويسعدهم التعامل معهم.

السبب الذي دفعني إلى القدوم إلى First هو أنني كنت أستخدم أحد أماكن تغيير الزيت تلك. في الآونة الأخيرة ، واجهت سيارتي الأخرى ، جيب ، مشكلة أردت أن يفحصها الوكيل. اتضح أن أحواض الزيت وناقل الحركة الخاصة بي قد تصدأت وكانت تتسرب. من الواضح أن هذا لم يحدث خلال شهر واحد فقط وكان عليهم أن يروه. في كلتا الحالتين إذا رأوها أم لا ، كان عليهم رؤيتها وإبلاغني بالمشكلة. في البداية قامت شركة كرايسلر بالعمل وانتهى بي الأمر باستئجار سيارة شيروكي جديدة. لن أذهب إلى مكان تغيير الزيت إلا مرة أخرى.

لقد مررت بأسوأ تجربة ولم يتصل بي أحد عندما أترك الرسائل. بدأ كل هذا عندما تم استدعائي بشأن علامة تجارية Hyundai Elantra Limited 2013 جديدة مع كل الأجراس والصفارات بعد أن قدمت استفسارًا عبر الإنترنت بحثًا عن هذه السيارة في عام 2015. لقد عرضوها بأقل سعر ممكن وشجعوني على النزول لاختبار القيادة. هذه ساعة ونصف من منزلي بدون حركة مرور ، لذلك عندما اتصلت لمعرفة ما إذا كان لا يزال لديهم الاثنين (لا يوجد أميال على أي منهما) ، تأكدت بعد أن تحققوا من أنهما ما زالا متاحين. عندما وصلت إلى هناك ، تم بيع أحدهما قبل أيام قليلة وكان الآخر قيد الاختبار. وبينما كنا ننتظر ، أظهروا لنا بعض الموديلات الأحدث الأخرى وأكدوا لي أنها لن تزيد عن 600 دولار عما كنت أنفقه في 2013. بينما انتظرنا ، حوالي 3 ساعات ، أبلغونا أنها اشترت السيارة التي أتينا لرؤيتها وكان عام 2014 سيكلف 5000 دولار أكثر.

خرجنا مستاءين للغاية وخيبة أمل.

الرحلة الثانية ، في اليوم التالي تلقينا مكالمة وأبرمت الصفقة مع الشخص الآخر ، فسألنا عما إذا كنا لا نزال نريد ذلك. بينما كان لديها أقل من 24 ساعة ، قطعت أكثر من 200 ميل عليها! قررنا أن نذهب إليه ونعود. أخبرناهم منذ البداية أننا سنحتاج إلى تسجيله باسم شركة وكانت هذه هي المرة الأولى التي قمنا فيها بذلك للتأكد من أنهم مجهزون للقيام بذلك وتأكدنا من أن ذلك لن يكون مهمًا.

بعد الانتظار لأكثر من 3 ساعات مرة أخرى وبعد إغلاق المكان ، اكتشفنا أنهم لا يستطيعون تسجيله لأن السجل كان مغلقًا وعلينا العودة.

الرحلة الثالثة ..... بعد أيام ، بدون مكالمة هاتفية ، اتصلت وطلب منا العودة وستكون السيارة جاهزة بعد أن يحصلوا على الشيك. أحضرنا الشيك وانتظرنا مرة أخرى لساعات. ظللنا يتم إخبارنا أنه شيء يحتاجون إليه من شخص التأمين الخاص بي وظل مسؤول التأمين الخاص بي يخبرهم أنهم يملئون المعلومات بشكل خاطئ. أكدوا لها أننا فعلنا كل ما نحتاج إلى القيام به من خلال تسجيل الشركة دون تأكيد ذلك معنا وعندما تحققت بعد أن حصلوا على النموذج الذي تم إرساله بشكل صحيح ، ما زلنا بحاجة إلى تسجيل الشركة في سجل السيارات. اضطررنا إلى المغادرة بدون السيارة مرة أخرى.

تسبب هذا في مزيد من التأخيرات وعندما عدنا بالأمس من رحلة عمل اكتشفت أنني ما زلت بحاجة إلى نموذج 147C هذا من مصلحة الضرائب وهو أمر لا يعرفه الوكيل. بعد الجلوس مع مصلحة الضرائب أمس (بعد أن أغلق قسمهم لليوم الساعة 4) أرسلتها إليها وأرسلتها أول شيء هذا الصباح. أخبرتني أنها أرسلتها إليهم هذا الصباح وهي جاهزة تمامًا وهي الآن دقيقة. قبل أن يغلق هذا القسم ولم أسمع شيئًا. لقد حاولت الاتصال ، لا يوجد رد أو أنه يتوقف عني بمجرد الاتصال. لا يتم الاحتفاظ بمندوب المبيعات في الحلقة وعلى الرغم من أنه سيكون لدي دفعة مستحقة في غضون 20 يومًا أو نحو ذلك ، إلا أنني لا أملك السيارة ولم يقدموا لي حتى بطاقة بنزين لجميع الرحلات التي قمت بها للتعامل معهم.

أخبروني أيضًا أن السيارة غير مؤهلة للحصول على خصم الولاء Hyundai بقيمة 500 دولار! (ما زلت لا أصدق هذا) كان جديدًا. أيضًا ، عندما حصلت على قرضي ، كانت القيمة أقل 2000 دولار من أفضل سعر قدموه لي!

أنا لست راضيًا جدًا ويضايقني عدم اتصال أحد بالاعتذار باستثناء مندوب المبيعات مارفن الذي اعتذر على الأقل. آمل أن أحصل على السيارة قبل أن أقوم بدفع أول دفعة!

لورا

كان Myron لطيفًا بما يكفي لاستخراج Genesis المملوكة مسبقًا التي وصلت حديثًا من الجزء الخلفي من القطعة واعترف بأنها لم تكن جاهزة للعرض بعد ، لكنها أرادت أن أكون قادرًا على قيادتها على الأقل. قدتها ولكن كان لديها خيارات أكثر مما أردت. لم يضغط وسألني فقط عما كنت أبحث عنه وسيراقبني ويتصل بي. تجربة جيدة جدا.

لقد اشتريت سيارتي الثانية من مايكل كاريلو ، فهو البائع الأكثر احترافًا الذي تعاملت معه. إنه دائمًا وقت ممتع لشراء سيارة منه ومن الوكيل. اذهب لرؤيته ولن تخيب أملك.

على الفور رحب بها جيمس كلانتون. أخبرته بأي من مخزونه قطعنا 101 ميل لنرى. جلب 2 التي كانت لا تزال متاحة. قاد 1

فضلنا السيارة وتفاوضنا عليها واشتريناها. تسليمها لنا في غضون 48 ساعة. معاملة فائقة السلاسة. ممتاز!!

خلال أكثر من ربع قرن من الخبرة في القيادة ، اكتشفت أن معظم الوكلاء وتجار السيارات يميلون إلى أن يكونوا ودودين ومفيدين بشكل غير عادي عند زيارتهم لأول مرة (DUH! إنهم يريدون بيع سيارة U!) ، وليسوا متحمسين تمامًا عند عودتك للخدمة ، أو للشكوى من شيء ما! ومع ذلك ، فإن معظم الوكلاء الذين يهتمون بالفعل بسمعتهم أجبروا على أن يصبحوا أكثر شفافية في عصر المعلومات. هيونداي الأولى هي بالتأكيد واحدة من هؤلاء. جاء مارك بيرمان إلينا على الفور تقريبًا بعد أن قطعنا طريقنا من ساحة انتظار السيارات المثقلة بالأعباء. لم يكن متحمسًا على الإطلاق ، لقد قادنا فقط إلى السيارة التي بحثت عنها سابقًا عبر الإنترنت. لقد كان مفيدًا في تقديم المعلومات المتعلقة بالسيارة ، وقدم لنا على الفور تجربة قيادة بعد التحقق من رخصتي. الكل في الكل ، لقد كانت تجربة جيدة ولكن الوقت فقط سيحدد وقت الخدمة ...
(بالنسبة لأولئك الأفراد الذين يواجهون صعوبة في تحليل التفاصيل الدقيقة ، فهذا يعني أنني اشتريت سيارة!)

المراجعة هي لإبلاغك وبقية الجمهور من موظفيك في قسم الخدمة في موقع Hyundai الأول - أتليبورو. لقد شعرت بالفزع من الخدمة التي تلقيتها من الانتقال من الوجوه الودية في طابق المبيعات إلى فريق الخدمة البائس. كان السادة الذين ساعدوني في ذلك اليوم (لا أتذكر اسمه) متهورًا وبائسًا وقحًا وهذا ينطبق على جميع الموظفين في 2015/4/20. سأل أحد النبلاء ما هو وضعي ، وبينما كنت أشرح ما هي المشكلة مع السلاسل الرئيسية الخاصة بي ، ابتعد عني في منتصف الجملة وقال نعم ، لقد حصلت عليها. اضطررت أيضًا إلى شق طريقي إلى هناك بنفسي بعد الاتصال 16 مرة في محاولة للحصول على مدير مبيعات / خدمة دون جدوى من الاتصال بشخص حقيقي ولكن تم تحويله إلى البريد الصوتي بعد البريد الصوتي. لقد اتصلت أخيرًا بشخص ما في قسم الأجزاء الذي نقل عني أكثر من 500 دولار مقابل 2 مفتاح لم يتم برمجتهما بشكل صحيح من البداية. ناهيك عن وقت قيادتي لسيارتي في الأصل في 14/02/2015 ، كان ضغط الإطارات منخفضًا ، ولا يوجد سائل للغسالة ، وعلمت فيما بعد أن مفتاح التشغيل الإضافي لم يعمل على الإطلاق.

موظفيك بائسة. بغض النظر عن كون العمل تاجر سيارات ، فأنت تعمل مع الجمهور. إذا لم تتمكن من العثور على أشخاص لديهم مهارات خدمة العملاء ، فلا ينبغي لهم العمل مع العملاء.

أتفهم أن هذه المراجعة كاشطة بعض الشيء ، ولن أعتذر عن ذلك. هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها Hyundai ، ولن أقوم بذلك مرة أخرى ، على الأقل ليس في هذا الموقع.

أيضًا ، اسمحوا لي أن أضيف ، أنني اتصلت بتوم وأندريه لمدة أسبوعين ولم أتلق مكالمة مرة أخرى. تجارتك بأكملها معيبة ، خاصة الإدارة.

في ملاحظة أخف ، كان RJ (مندوب المبيعات الخاص بي) رائعًا! لقد قمت أيضًا بإحالة شخصين آخرين لشراء سيارات من HIM بسببه. يا له من عار أنه لم يعد في هذا المكان.

الرجل الذي يعمل هنا يقود سيارة سوبارو الفضية هو جاكا حقيقي $$ ويحتاج إلى تعلم كيفية القيادة على الطريق السريع.

ذهبت بالأمس فقط لألقي نظرة على المركبات على افتراض أنني لن أغادر بواحدة بسبب السعر أو الميزات. كان ستيف هناك للمساعدة ولم يجد لي السيارة التي أريدها فحسب ، بل تمكن من إدخالها في نطاق الدفع الخاص بي دون أي متاعب. لم يكن مندفعاً مثل "بائع السيارات المستعملة" النموذجي واستمع إلى احتياجاتي. سوف أتسوق معه بالتأكيد لسيارتي القادمة.

اشترى 2018 توسكون! تجربة رائعة مع رودني كان صبورًا ومفيدًا للغاية. شكر!

تجربة مروعة للغاية. حصلنا على الدخول والخروج للاستدعاء دون إخبارنا بأي شيء عنه. لم ننفق المال لأنه كان مجرد استدعاء وصبي ، هل شعرنا أنهم لم يهتموا بنا على الإطلاق.

خدمة العملاء الفظيعة وغير المسؤولة:

إنهم مدينون لي برصيد مستحق عن خطأ ارتكبوه كان علي تصحيحه بأموالي الخاصة.

جعلوني أتصل بهم وبعد أسبوع قاموا بمحاولة واحدة للاتصال بي ولم يتابعوا الأمر. من الواضح أنهم لا يهتمون بعملائهم وسداد الديون المستحقة عليهم. لا يصدق.

لم أكن سعيدًا أبدًا بأي وكالة في حياتي حتى قمت بالتسوق لشراء سيارة في First Hyundai. لقد اشتريت سانتا في في أغسطس من عام 2016. لقد اهتم مندوب المبيعات ، مارك بيرمان ، باحتياجاتي حقًا. لم يتصرف مارك مثل مندوب مبيعات يحاول الحصول على عمولة ، لقد كان أشبه بصديق. حتى يومنا هذا ، عندما أستقل سيارتي للخدمة ، لا يزال يعرفني بالاسم ويخرج في طريقه ليقول مرحباً لعائلتي وأنا ، وكنت قد أوصيت به لأصدقائي. هم أيضا ، كانوا سعداء جدا. ثم هناك براد تشيس في قسم الخدمة ، شخص عظيم آخر. كانت لدينا مشاكل مع السيارة مع وجود عيب في الطلاء ، ثم واجهنا بعض المشكلات الأخرى مع ورشة إصلاح الهياكل التي أعادت طلاء الأبواب. اعتنى براد بالمسألة واعتنى بنا. لقد تعامل أيضًا معي ومع مكالماتي المستمرة ، ولم يبد أبدًا أنه يمانع في ذلك. الكل في الكل ، تمامًا مثل أي شخص آخر ، أنا أكره الذهاب إلى أي وكالة ، ولكن عندما تذهب إلى Hyundai لأول مرة ، لا يوجد ضغط ، جو ودود ، المكان الذي تريد شراء سيارة من الآن وفي المستقبل.

على الرغم من أنني لم أغلق الصفقة في المرة الأولى التي زرت فيها الوكالة ، إلا أن الاتصال بي وعرض صفقة مقبولة بالنسبة لي وتمت الصفقة بما يرضي

لقد أحضرت سيارتي 4 مرات لأن مكيف الهواء الخاص بي لم يعمل (عمره سنتان!) ، ولا يزال لا يعمل طوال الوقت. هذه المرة الأخيرة قالوا إنهم قادوها لمدة 45 دقيقة ولم يتمكنوا من تكرارها ، ومع ذلك كان لها نفس الأميال بالضبط كما فعلت عندما تركتها! التقطتها وسافرنا إلى ماين - لم تنجح الرحلة التي تستغرق 4 ساعات وكانت 92 درجة !!! سأضطر فقط إلى الدفع لميكانيكي لإصلاحه على الرغم من كونه تحت الضمان !!

سوف يعطي صفر نجوم إذا أمكن. لست سعيدًا على الإطلاق بقسم الخدمة. لقد اشتريت سيارة هيونداي سانتا في 2017 المستعملة المعتمدة العام الماضي. لم يمض وقت طويل بعد أن أصبت بها ، كنت أسمع صوت طقطقة قادم من مؤخرة سيارتي. لجعل القصة الطويلة قصيرة بعد أكثر من عام وحوالي 6 مواعيد خدمة ، لا تزال المشكلة غير ثابتة. لقد أخبرني مدير الخدمة مرتين أن الأزمة كانت قادمة من مقعد سيارة بناتي. أعني ما الجرش مقعد السيارة؟ حسنًا ، قدمًا سريعًا حتى الآن ، ألقوا نظرة أكثر جدية ووجدوا أن الذراع اليسرى الخلفية قد فشلت داخليًا وطلبوا الجزء. وقد تم تأجيله لمدة 3 أسابيع مما يعني أنه لم يتم إصلاحه بعد. حتى الآن لدي ضوضاء طحن من نفس الجانب. لقد أخذها لسائقين اختباريين وقال رجل الخدمة الذي جاء معي إنه كان تفاضلي الخلفي. حسنًا ، أتصل لمعرفة ما إذا كانوا قد طلبوا هذا الجزء الذي قيل لي لا لأن مدير الخدمة لم يعتقد أن فني الخدمة الخاص به كان على حق. لقد تم إجباري وأعطيت كل الأعذار في الكتاب عن سبب عدم إصدار سيارتي لأي ضوضاء كما هي. من المحزن أنهم سيفعلون ذلك مع أم مع طفلين صغيرين واللعب بأمان أطفالي. إنهم لا يذهبون بأي حال من الأحوال إلى أبعد من ذلك. إنهم مهملون ويضيعون وقتي. أعيش 45 دقيقة إلى ساعة بعيدًا عنهم و 6 مواعيد خدمة أو أكثر وأكثر من عام من وقتي. ولم يتم إصلاح أي شيء بعد. هذه سيارة مستعملة معتمدة. وفر وقتك دون القدوم إلى هنا لأنهم لا يهتمون بك وبعائلتك. لأنهم من الواضح أنهم لا يهتمون بي أو بأولادي الذين يتواجدون دائمًا في هذه السيارة التي أشعر أنها غير آمنة مع كل هذه المشكلات.

اشتريت سيارتي هنا منذ عام ونصف. لقد تلقيت جميع الخدمات التي احتاجها لسيارتي الجديدة هنا. أسعار رائعة وفريق عمل موثوق به وودود ويعملون بسرعة كبيرة! أوه وهم في الواقع يتصلون بك عندما تكون سيارتك جاهزة ، على عكس بعض الأماكن التي أعرفها. هههه. على أي حال ، الكل في كل مكان رائع.

من الواضح أن هذا البيع لا يهتم بعملاء هناك على الإطلاق. لقد أبرمت صفقة مع تويوتا واعتقدت أنني سأتواصل مع فريق المبيعات عبر الإنترنت هناك لمعرفة ما إذا كانوا سيتطابقون معها وقالوا تمامًا لذا أذهب إلى هناك وأخذ مندوب المبيعات لي وأحضر طاولة مع بعض الكراسي وأخبرني لي أن أجلس بينما هو يسحب ملفي. الآن الكراسي مغطاة بشعر القطط ربما لا تكون متأكدًا من القمامة على الطاولة. ليس انطباعًا أوليًا رائعًا ، لذلك قام بسحب ملفي وأعطاني مبلغًا للتداول الخاص بي أقل بـ 1500 دولار من عرض تويوتا ولا يبدأ حتى بالسعر عبر الإنترنت ، لذلك من خلال تجارتي كان بالسعر عبر الإنترنت الذي قمت بتسجيله والمفاتيح الخاصة بي وخرجوا لا يعرفون كيف يبقون في العمل يعاملون الناس بهذه الطريقة

كل شيء سار بشكل جيد. تغيير الزيت وانتزاع مسمار من إطار. لا يوجد شكاوى.

مندوبي مبيعات رائعين !!! يسألونك بالضبط عن نمط حياتك واحتياجاتك ويجدون لك السيارة المثالية. كانوا صادقين وعملوا معك. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة

بائع رائع -جاي. ودية وسريعة وسهلة ... حتى ليلة عيد الميلاد.

بيلي ، ذهب مدير الخدمة إلى أبعد الحدود لمساعدتي في حل المشكلة. خدمة رائعة

هذه الصفقة هي واحدة يجب الابتعاد عنها. ذهبت إلى هناك لتقييم Autotrader لأنها مركز شراء. حسنًا ، كان الانطباع الأول هو أن الرجل الذي ساعدني كان جديدًا وكان جيدًا لأنه إذا كنت ترغب في المحاولة / التعلم فلا بأس من قبلي ، حسنًا ، مدير المبيعات المستعملة ، هو عبارة عن قطعة من دولارات الولايات المتحدة. قلت إن سيارتي لديها خدمة صيانة حديثة تكلفتها أكثر من ألفي وعاد مع حسنًا إذا احتاجت إلى ذلك ، فأنا لا أعرف ما إذا كنت أحب هذا لماذا تفعل ذلك ... كان لدي إطار أصلع واحد من الواضح أنني كنت أعرفه قال أنه كان الضرر الإطار والدعامة؟ أي نوع من الأغبياء يوظفون. لن أقترح أبدًا هذا التاجر وقد عرضوا قيمًا أقل من تجارة KBB بـ 4000 دولار.

لقد مررت للتو بتجربتي الأولى مع شركة هيونداي الأولى في شمال أتلبورو ماساتشوستس. كانت أنجيلا متفوقة في التعامل مع سيارتي والعناية بها. شرحت كل شيء على وشك الحدوث وأبقتني على اطلاع طوال العملية برمتها. كان كل العمل مكفولًا واستغرق الوقت المذكور في استشاري الأصلي. أعطي رصيدًا كبيرًا لكل من شارك في إكمال جميع الأعمال على سيارتي. شكرا مرة أخرى على العمل الجيد.

لم يكن لدي تجارب جيدة في الماضي ، لكنها محلية في المنزل ولدي طفل في الحضانة مع بضع ساعات فقط لإنجاز الأمور. لقد حددت موعدًا الساعة 2 مساءً لتغيير بسيط للزيت. أبلغوني أن سيارتي لديها استدعاء لتحديث نظام الكمبيوتر. صرحت بأن الأمر لن يستغرق وقتًا طويلاً لقد انتظرت بوضوح (إنه تغيير الزيت). وصلت في وقت مبكر لتسجيل الوصول وبحلول الساعة 2 بعد الظهر جلس وانتظر. 3 مساءً يتدحرج ويذهب. أخيرًا ، انتقل إلى مستشاري للتحقق من حالة السيارة لأنني بحاجة إلى اصطحاب طفلي. يذهب ويتحقق ويذكر أنهم لم يبدأوا في الاستدعاء ويمكنني تحديد موعد لذلك في تاريخ لاحق وأن التقنية كانت تغير الفلتر وستحل محل الزيت وأنا مستعد تمامًا. قلت لماذا استغرقت عملية تغيير الزيت أكثر من ساعة ونصف ؟؟. أجابني لست متأكدا من أنني لا أعرف حتى أين رسالتي أوه؟ وغني عن القول إنهم لا يمتلكون أي مهارات في خدمة العملاء لتسجيل الوصول وإخباري بأن سيارتي ستكون هنا لبضع ساعات لإكمال تغيير الزيت. القدرة الصفرية على إكمال مهمة بسيطة. فرصة معدومة سأعود إلى هذا المكان.

كانت ليا تتمتع بحسن الاطلاع وشخصية وذهبت خطوة إضافية لتوفر لي ما كنت بحاجة إلى العناية به.

خدمة جيدة. ضغط منخفض. كان رجلنا مات غنيًا بالمعلومات وتعامل مع العملية بسهولة. لا يوجد خطط دفع الرهن العقاري عالية الضغط Sleezy. أود أن أوصي بهؤلاء الأشخاص لأي صديق أو أسرة أو عميل لي. أنا في صناعة الخدمات وكان يخشى عملية شراء القطيفة الجديدة الخاصة بي. جعلوها غير مؤلمة وسريعة. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة أو مستعملة ، فاضطرب هؤلاء الرجال. أشياء جيدة. -قبل الميلاد

كان مزود الخدمة لدينا ، تيفاني ، رائعًا. شرحت المشكلة التي تم العثور عليها والإصلاح المقترح. تم تنفيذ العمل كما هو موصوف وتم تسعيره بشكل معقول على الأقل لتسعير الوكيل. كان هناك بعض التواصل الخاطئ مع الأجزاء
قسم ولكن هذا لم يؤخر حقا الإصلاح.

مكان نموذجي للسيارات المستعملة. إنهم يخفون التفاصيل لتجنب الأكاذيب الصريحة. تم إخبارنا بتغييرات الزيت المجانية ، ثم تم إخبارنا بعد الشراء فقط عندما تدفع مقابل خدمات أخرى. أحضر سيارتك وستحصل على غسيل سيارات في أي وقت ، ثم حصلنا على 3 تذاكر فقط. قمنا بجميع الأعمال الورقية ورتبنا أن نأتي لاستلام المفاتيح بعد يومين ليتم إخبارنا أن لديهم مفتاحًا واحدًا فقط وهذا كل ما كان مطلوبًا منهم إعطائنا إياه.

أنا مع شركة نقل السيارات. جاء أول هيونداي لاستلام عقد إيجار إعادة السيارة. حظيت بتجربة جيدة جدًا ، عاملني ماركوس جيدًا حقًا وكان مفيدًا للغاية ومحترفًا وعاملني كما لو كنت عميلًا.

كانت الخدمة رائعة ، لقد أحببت الفتاة التي ساعدتني ولكن للأسف عند شراء سيارتي ، لم يخبرني مندوب المبيعات مطلقًا أن جهاز التحكم عن بعد الخاص بي للوصلة الزرقاء كان فقط 3 أشهر من التكلفة الإضافية وأيضًا أن الزيت المجاني يغير مساحات الزجاج الأمامي والمحرك كان الضمان مشروطًا بدفع مقابل عقد الخدمة. من المؤسف أنه عند شراء السيارة ، أراد مندوب المبيعات الخاص بي فقط بيعًا سريعًا حتى أشياء مثل النوافذ الجانبية المدفأة بعد أن سأل عما إذا كانت كذلك وقال نعم فقط ليكتشف أن هذه ليست الحقيقة. اكتشفت أنه من كبار مسؤولي المبيعات لأنه يخدع العملاء وهم على دراية ولكنهم يختارون النظر في الاتجاه الآخر الذي أعتقد أنه سيضعهم في مشكلة كبيرة في مرحلة ما. تعجبني سيارتي ولكني كنت أتمنى لو اشتريتها بالقرب مني ، فلن أفعل ذلك أبدًا إذا علمت بشرائها من هذا الوكيل. إنهم بحاجة إلى إعادة تقييم إبقاء هذا الرجل هناك سيتأثر بالتأكيد. لم يكن لدي أي مشاكل مع الخدمة ، أخبرتني الفتاة إلى متى ستكون لطيفة وصادقة للغاية. أتمنى لو كانت موظفة مبيعات يمكنهم استخدامها لتحل محل مندوبي المبيعات النموذجيين الذين يكرههم المستهلكون.

هذا هو شراء السيارة وشرائها أصبح سهلا.
كان الاتصال مع 1st Hyundai نتيجة بحث Google عن سيارة معينة كنت أبحث عنها. كما هو متوقع ، تم اتباع رسائل البريد الإلكتروني ... TrueCar و Carvana وما إلى ذلك. كانت الرسالة من Hyundai الأولى هي ONE. تسعة للاختيار من بينها وشمل ذلك الذي كنت أبحث عنه. لقد بحثت عن كل الصور والمواصفات. في اليوم التالي تلقيت رسالة بريد إلكتروني قصيرة تحتوي على دعوة للاتصال أو الحضور. فعلت. تم تجاوز كل توقعاتي. ليندسي ، جوناثان ، مايرون وجوش ... كنتم الأفضل. شعرت وكأنني ملوك. ملاحظة: لا تساوم. يتم تسعير هذه السيارات مباشرة من البداية وتستحق كل بنس. لقد كنت أقود سيارة Genesis المعتمدة الخاصة بي منذ ما يقرب من أسبوع الآن وأنا سعيد!

لقد تركت الوكالة وأنا أشعر بأننا حققنا الكثير. حصلت على سيارة جميلة مع الكثير من الميزات ودفعي الشهري رائع. أدفع الآن أقل مما دفعته عندما اشتريت سيارة مماثلة قبل 12 عامًا. كان يجب أن أفعل هذا عاجلا. أنا أحب عقد الخدمة الذي حصلنا عليه. لا داعي للقلق بشأن أي شيء. كان مندوب المبيعات لدينا ديفيد مفيدًا للغاية ، ولم نكن متأكدين من نوع السيارة التي نريدها بالفعل وساعدنا ديفيد من خلال سؤالنا قليلاً عن أسلوب حياتنا. أعتقد أننا اخترنا السيارة المثالية.

أوصي بـ First Hyundai لجودة خدمة العملاء (أنجيلا هي المفضلة لدي) ، وجودة الرعاية لسيارتي ، وسهولة الحصول على موعد. أنا ممتن جدًا لقسم خدمة هيونداي الأول لإبقائي آمنًا على الطريق !!!

أول شركة هيونداي لديها خدمة عملاء رائعة ..... وجدت سيارة أحبها تمامًا وساعدوني في العثور عليها بسعر يمكنني تحمله. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة ، فإن First Hyundai هو المكان المناسب لك!

الطريق انتهازي جدا. كان البائع يدور حول البيع الصعب. يجب أن تبيع السيارة نفسها. هناك أماكن أفضل للذهاب.

كان Rodney & Erik مفيدًا للغاية في تخفيض مدفوعاتي الشهرية إلى حيث أردت أن تكون - أولوية قصوى بالنسبة لي أثناء شراء سيارتي الأولى بنفسي. أوصي بأي منهما لمساعدتك في البحث عن سيارتك!

تفاخر أحد البائعين بأنه يجب أن أحاول الذهاب إلى Hyundai أو نشر مراجعة عبر الإنترنت ، بعد يوم واحد من بيع السيارة لي. حتى هنا هو عليه.
حقا خدمة عملاء سيئة. لا تشتري من هذا البيع. إذا كنت تقدر أن تكون على خلاف مع الإدارة والمبيعات طوال مدة بيع السيارة وما بعدها ، فابدأ في المضي قدمًا. فكر في ما هو أبعد من مجرد البيع ، إذا كانت سيارتك الجديدة بها مشاكل ، فهل ستعوضك؟
لديهم قضايا عدم شفافية خطيرة. إليك بعض التكتيكات التي واجهناها:
أ) أرسل البائع زميلًا بائعًا يتنكر كمدير عندما أردت التحدث إليهم.
ب) كان البائع دائمًا فظًا مع ثلاثة أفراد منفصلين زاروا الوكالة معي وفقًا لتجربتهم.
ج) البقاء ليوم كامل للنظر في مشكلات سيارتك الجديدة أثناء قيام البائعين بإعطائك الفرصة للقيام بالمبيعات أثناء انتظارك.
د) رفض الإدارة وجود مشاكل مع سيارة جديدة بينما أكدتها إدارة الخدمة. (بعد البقاء طوال اليوم)
هـ) لم يُسمح لي بمقابلة مدير المبيعات لإثارة قضيتي بشأن المشكلات المتعلقة بالسيارة الجديدة وعوملت معاملة سيئة من قبل موظفي المبيعات للمغادرة.
الصالح الوحيد هو قسم الخدمة الذي كان بمثابة نعمة التوفير وقدم إجابات سريعة وجيدة على استفساراتنا بما في ذلك اكتشاف المشكلات التي رفضها مدير المبيعات والفريق.

كانت هذه هي المرة الأولى التي أخذت فيها سيارتي الجديدة للصيانة المجدولة. كنت محظوظًا لوجود أنجيلا كيسمان لتوجيهي خلال الإجراء. لقد مرت العملية برمتها معي موضحة كل ما يمكن القيام به. كانت على دراية كبيرة وأجابت على جميع الأسئلة. حتى أنها شرحت ما يمكن توقعه في زيارتي القادمة. كل الأشياء متساوية ، خدمة العملاء الخاصة بك من الدرجة الأولى.

يساعد هذا المكان في إرسال وظائفنا إلى بلد آخر. شراء الأمريكية للجميع!

هذا البيع على القمة! لا يقتصر الأمر على أن الممثلين مهذبين وفي الوقت المناسب ، بل يتحلون بالصبر والمرونة أيضًا أثناء اتخاذ المشتري مثل هذا القرار المهم. مواعيد الخدمة في الوقت المحدد أيضًا. شكرًا جزيلاً لك ، خاصةً لديريك.

تابع فريق الخدمة معي في الوقت المناسب. لقد أعطوني خيارات وتمكنوا من إصلاح المشكلة بسيارتي. شكرا لك!

لقد كنت أعمل مع هذا الوكيل الآن لمدة 3 سنوات ولم يفشلوا في تقديمه لي (العميل) ، (العميل) أفضل مبيعات وخدمة احترافية. قبل ثلاث سنوات ، عندما انتقلت أنا وعائلتي من Mobil ، AL. لهذه المنطقة كنت بحاجة إلى خدمة على سوناتا هايبرد. لقد وجدت أنهم كانوا أقرب وكيل لنا لذلك أخذته للخدمة. كنت متشككًا جدًا في الخدمة التي كنت سأستلمها لأن هذه الخدمة ستكون مشكلة ضمان. كنت مستعدًا للقتال مع قسم الخدمة ، (لقد واجهت مشاكل مع أقسام الخدمة الأخرى مع المركبات الأخرى في الماضي) وها هو مستشار الخدمة هو الشخص الأكثر استيعابًا الذي تعاملت معه على الإطلاق. كانت على دراية بنموذج منتج Hyundai (بخلاف كاتب أوامر العمل فقط) وحتى أنها عرضت علي سيارة مستعارة إذا كان عليهم الاحتفاظ بالسيارة! نجاح باهر ، طرقت علي ، لم أكن أتوقع ذلك!
نمت علاقتي مع هذا الوكيل في الأشهر المقبلة ، وفي يوم من الأيام كنت أتحدث إلى مدير الخدمة ، بيلي د ، الذي يكون على دراية جيدة بجميع جوانب هذا المنتج جنبًا إلى جنب مع أحد ألطف شخص ستتحدث معه على الإطلاق ، العمل أو المتعة وأبلغني أن لديهم صفقات خاصة نهاية العام على السيارات الجديدة أو الإيجار أو الشراء. لقد حصلت على صفقة رائعة على سيارة سوناتا سبورت توربو 2015 ، وحصلت عليها لمدة 3 سنوات ولم أعاني من مشاكل بخلاف الأشياء العادية التي ظهرت من وقت لآخر ، لقد قاموا دائمًا بتصحيح المشكلات وعرضوا عليّ وحيدًا عندما كان الأمر كذلك أبقى بين عشية وضحاها.
عندما قمت بتسليم سوناتا الخاصة بي بعد 3 سنوات ، اخترت وحصلت على صفقة رائعة على Genesis AWD مع الحزمة النهائية. قام موظف المبيعات الخاص بي ، Derek T. بعمل رائع في الاهتمام بجميع التفاصيل الصغيرة لتسليم هذه السيارة ، إلى جانب كونه على دراية كاملة بجميع العمليات / العمليات الخاصة بالخيارات المختلفة على السيارة. لديها الكثير من الخيارات على السيارة.
أكره شراء السيارات ، الأمر أشبه بخلع أظافرك! لكن ، يجب أن أقول "كان ذلك سهلاً" لا ضجة أو هراء. كان من السهل جدًا التعامل مع مدير المبيعات و F&I ، أنتوني ورودني ، (شديد الشفافية).
لقد سعدت بلقاء أحد مالكي مجموعة السيارات هذه ، جو روجيرو جونيور ، وتعرفت عليه جيدًا في مجال الأعمال ، فهو شخص ودود للغاية ، إذا لم تكن تعرف من أنت قد يظن أنه عميل أو شخص آخر كان مديرًا للمبيعات ، فإن Joe لا يرشدك أبدًا إلى مدير مبيعات أو خدمة إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى شخص يتمتع بسلطة أكبر من أجل حل مشكلة في المبيعات أو الخدمة ، فهو موجود للمساعدة. إنه رجل لطيف وسيفعل كل ما في وسعه لمحاولة حل أي نوع من القلق الذي قد يكون لدى العميل. لقد قامت هذه العائلة ببناء الأعمال على أساس الصدق والنزاهة وتكرار الأعمال وبالتأكيد عمل عائلتي.
لذلك أود أن أقول بصدق خلال السنوات الثلاث الماضية التعامل مع هؤلاء الأشخاص في First Hyundai في شمال أتلبورو ، ماساتشوستس. إذا كنت تبحث عن صفقة جيدة وخدمة رائعة على سيارة جديدة أو مستعملة ولا توجد متاعب مع خدمة سيارتك ، فهذا هو المكان المناسب لأخذها سواء كانت هيونداي أو نوع آخر.
موصى به للغاية.

جدولة تغيير الزيت هنا لأنه كان لدي أيضًا بعض عمليات الاستدعاء المفتوحة التي يجب القيام بها ، وإلا كنت سأوفر 30 دولارًا وذهبت إلى مكاني المعتاد. أعود إلى المنزل لأدرك بعد النظر في الفاتورة المطبوعة أنهم لم يفعلوا حتى عمليات الاستدعاء. لم أنتظر فقط في غرفة الانتظار لمدة ساعتين ولكن لم يخبرني أحد أنهم لم يتمكنوا من إجراء عمليات الاستدعاء! الآن عليّ أن أزعج نفسي وأهدر المزيد من الوقت للعودة وأتمنى أن يؤدوا الأشياء التي تم جدولتها في المقام الأول.

دائمًا تجربة رائعة في First Hyundai !! قسم خدمة استثنائية وخدمة عملاء من كل عضو في الفريق. كانت أنجيلا رائعة في العمل معها وذهبت إلى أبعد الحدود للتأكد من أني وسيارتي قد تم الاعتناء بها جيدًا. السيارة الثالثة التي تم شراؤها من First Hyundai ، تم شراء سيارتين مسبقًا من وكلاء عائلة Ruggeiro - الوكيل الوحيد الذي اشتريت منه لأكثر من 25 عامًا. موصى به للغاية لجودة الخدمة والمهنية.

كانت الخدمة رائعة.
شعرت بخيبة أمل مع الموظفين في صالة العرض.
كانوا صاخبين للغاية ويشتائمون ويضحكون بصوت عالٍ.
كما أن منطقة الجلوس صغيرة جدًا بالنسبة لعدد الأشخاص القادمين للخدمة

ليزا أندرسون رائعة. ما زلت أواجه مشكلات مع التشغيل التلقائي بالرغم من ذلك.

أعلم ... لقد اشتريت بعض السيارات. لا أحب هذه العملية ولكن هؤلاء الرجال جعلوها غير مؤلمة للغاية. مارك هو بائع جيد جدا ورائع للعمل معه. على الرغم من أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً لإكمال العملية ... أعتقد أن هذا متوقع. بشكل عام تجربة جيدة وسأعود بالتأكيد إلى شركة هيونداي الأولى.

أول وكالة سيارات اشتريت منها في وقت طويل جدًا (14 عامًا). مندوبي المبيعات ودية للغاية. كان لديهم سيارة CPO التي كنت أبحث عنها مع كل الخيارات التي أردتها ، مع 11 ألف ميل فقط. بعد تجربة قيادة مريحة ، اتفقت أنا والبائع مارك كالزو على السعر بعد دقيقتين من المفاوضات.

لسوء الحظ ، لم يتمكنوا من إزالة الانبعاج البسيط الذي وجدته عند فحص السيارة لأول مرة. لقد عملنا معًا للتوصل إلى حل ودي ، وهو ما أسعدني.

تحديث: كونك عميل "الأول مدى الحياة" له فوائده ، حيث أن قائمة الخدمة تتضمن بوضوح العناصر التي يتم فحصها / استبدالها. ومع ذلك ، فأنا لا أستخدم سوى الزيت الاصطناعي في سيارتي ، لذا فهو يكلف 45 دولارًا إضافيًا فوق التكلفة. سعر ضئيل لدفع عائد كبير على الاستثمار ...

لقد أجريت عمليتي إصلاح للضمان تم الانتهاء منهما في الوقت المناسب دون أي تكلفة بالنسبة لي. بعد 30 ألف ميل و 20 شهرًا مع هذه السيارة (بما في ذلك رحلتان على الطريق) ، وما زلت أحب قيادتها!

تحذير! تأكد من صقل مهاراتك في الرياضيات قبل أن تشتري سيارة من هنا. ليس لديهم فكرة عن كيفية "عمل أرقامهم". استمروا في إضافة رسوم خفية يمينًا ويسارًا ، وكان علي محاربتهم في كل خطوة على الطريق. إنهم غير أمناء! كن حذرا! كما أنهم لم يملأوا خزان الوقود الخاص بي طوال الطريق عندما غادرت فقط لتوفير بضعة دولارات!

كانت ليلى رائعة من البداية إلى النهاية وقدمتني إلى تشيس الفني ، الذي شرح العمل الذي أحتاجه. كلاهما قام بعمل عظيم لطالما كانت تجربة رائعة في First Hyundai ولكن هذا كان أعلى من ذلك. مقدر جدا.

حظيت بتجربة مبيعات رائعة هنا في يناير 2017. بعد استدعاء سوناتا الخاصة بي بسبب مشكلة برمجية في يناير 2019 ، حدد موظفو الخدمة موعدي بسرعة وقاموا بإجراء التحديث والإصلاحات اللازمة (أثرت مشكلة البرنامج على توقيت المحرك). أفضل جزء؟ لم تكلفني الإصلاحات شيئا. وحصلت على قهوة مجانية ...

بعد تجربة مروعة في وكالة أخرى ، أتينا إلى شركة هيونداي الأولى. من SECOND كنا على اتصال معهم ، كانت لدينا تجربة مدهشة. بيل ماكنيرني هو من الدرجة الأولى. لقد كان على الأرض ، وليس إلحاحًا وصادقًا. لقد أخذ وقته مع كل شيء فعله مع خطيبي وأنا للحصول على صفقة ناجحة معنا. لدي رصيد أقل من الكمال ولم أشعر مرة واحدة أننا نعامل بأقل من مليون دولار. إن بيل شخص أنيق وودود وحسن الاطلاع حول العملية برمتها ومهذب. كلارك رجل مالي وكان أيضًا مهذبًا للغاية وواسع المعرفة وصادقًا. سنقابله صباح الغد لإنجاز الأوراق. حتى أننا قابلنا أول شخص تحدثت معه اسمه رون ، والذي استغرق وقتًا من يومه المزدحم للحديث معنا وتمنى لنا التوفيق. قبل مغادرتنا ، تم تقديمنا أيضًا إلى مدير الخدمة المسمى بيلي الذي كان مهذبًا وحسن الاطلاع وصادقًا. كنت في مهب ، بطريقة جيدة! خدمة لا تشوبها شائبة! إذا كنت ترغب في شراء سيارة هيونداي يرجى أن تفعل لنفسك معروفا واشتري من هنا. أنت لن تخيب! آمل حقًا ألا يتقاعد بيل حتى نتمكن من العمل معه عندما نعود لشراء خطيبي شاحنة في غضون سنوات قليلة! حظا طيبا وفقك الله!

خدمة رائعة. نقدر بشكل خاص تفسيرات أنجيلا للخدمة واقتراحاتها للخدمة المستقبلية.

لقد أعطيت هذه الوكالة 5 نجوم نظرًا لمدى فائدة وودية مساعد المبيعات ، ديف ساكو. لم يكن أنيقًا فحسب ، بل كان يعرف ما أريده وساعدني في تحقيق أهدافي عندما يتعلق الأمر باختيار سيارة. عندما يتعلق الأمر بالمعرفة ، كان ديف يعرف جميع الخيارات من أي سيارة كان يعرضها لي. أيضًا ، لدى الوكيل سياسة رائعة عندما يتعلق الأمر ببرنامج حياتهم ، مما يجعلني أشعر بمزيد من الأمان لأنني اشتريت سيارتي هناك مقارنة بوكيل آخر. على الرغم من أنه كان من مشجعي كمبرلاند كليبرز ، حصل كل من ديف و First Hyundai على 5 نجوم مني.

كانت ليا رالف رائعة في التعامل مع استدعاءنا. أتمنى أن يكون هناك ممثلين أكثر رعاية وتفهمًا كما كانت. لقد اهتمت بجميع القضايا مع Hyundai. لم يكن علينا فعل أي شيء سوى إحضار إلنترا إلى هيونداي الأولى.
شكرا ليا !!

منذ المكالمة الهاتفية الأولى ، كان الموظفون في First Hyundai أكثر فائدة. لقد عوملنا باحترام وكانوا صبورين على أسئلتنا. لم يكن هناك ضغط ، فقط تواصل صادق. أوصي بشدة بهذا البيع لمن يبحثون عن سيارة. صيحة خاصة لكاسيوس هولت.

حاول مندوبو المبيعات المندفعون بيع منتجاتهم قليلاً بشدة.

فريق خدمة ودود للغاية ... لا يمكنك تحديد سعر لخدمة العملاء عالية الجودة.

اختيار رائع للسيارات المستعملة الجديدة والمعتمدة ...

أولاً ، تلقيت مكالمة من البائع يفيد بأنه من المفترض أن شركة القرض تركت عدة رسائل للتحقق من عملي. نستخدم نظام هاتف يسجل جميع المكالمات والرسائل. لم تكن هناك مثل هذه المكالمات في النظام ، وكان عليّ أن أجعل عملي يتصل بهم مباشرة للتحقق ، حيث من المفترض أنهم كانوا على وشك إنهاء الصفقة. من فضلك ضع في اعتبارك ، لقد كنت أقود السيارة بالفعل لبضعة أسابيع. ثم بعد أيام ، اتصل بي أحد الأحمق الذي بالكاد يتحدث الإنجليزية في العمل ، وطلب التحدث إلى نفسي أو إلى زوجتي. لقد أغلقت الخط في المعتوه ، فأنت لا تتصل بالناس في العمل ، عندما يكون لديك أرقام هواتفهم المحمولة. لقد تواصلت مع البائع ، الذي قال إنه سينظر في الأمر ويعلمني ، لم يعد هناك اتصال على الإطلاق. ممتاز ، تلقيت أول إشعار بدفع سيارتي في 8/28 ، مستحق الدفع في 8/31 ، هل تمزح معي! اتصلت بمندوب المبيعات مرة أخرى ، مرة أخرى قيل لي إنه سينظر في الأمر بالتمويل ، مرة أخرى لا معاودة الاتصال! يبدو لي أنه بمجرد التوقيع على الخط المنقط ، وحصولهم على أموالك ، فأنت بلا قيمة حتى المرة القادمة. ستكون هذه رسميًا آخر سيارتي التي اشتريتها هنا (كان هذا رقم 4) بسبب التعامل غير الكفء مع هذه الصفقة. لم أذكر اسم البائع من باب المجاملة له ، وأيضًا لإظهار أن هذا ليس تقريعًا ، بل مجرد حقائق قاسية باردة. عندما تشتري سيارة ، فهذه صفقة مالية كبيرة ، وليس مثل الذهاب لشراء ملابس جديدة. أتمنى لو كنت قد انتظرت إجراء المسح لأول مسح لشركة Hyundai و Hyundai Corp. كان من الممكن أن تكون استجابة ليلا ونهارا.

أحضرت سانتا في للخدمة الروتينية ، كما هو الحال دائمًا ، كان العمل يتم بشكل صحيح وفي الوقت المناسب. كانت ليزا مفيدة للغاية في إخطاري بأنني سأحتاج إلى إطارات قريبًا (لتأكيد أفكاري الخاصة بها) ولدي عرض أسعار سريع للإطارات البديلة.